電子商務環境下物流發展的對策

廣西經濟管理干部學院信息管理系 林君暖

電子商務環境下物流發展的對策

廣西經濟管理干部學院信息管理系 林君暖

隨著我國電子商務模式日益發展成熟，物流業也感受到了巨大的挑戰。傳統物流業為了發展壯大、增強核心競爭力，就必須結合電子商務的特點與實際需求來研究自己的發展戰略和市場定位。本文在分析電子商務與物流的互動關系的基礎上，結合電子商務環境下我國物流發展的挑戰和機遇，闡述了物流發展的具體對策。

電子商務 物流業發展 市場定位

物流是電子商務的重要環節，隨著電子商務模式日益發展成熟，物流業也感受到了巨大的挑戰。基于網絡的個性化與多樣化的服務，對傳統的物流企業組織模式與流通環節均提出了更高的要求。我國的現代物流業與歐美等經濟發達國家相比，尚處于發展相對滯后的起步階段，在不少方面難以滿足電子商務的需求。對電子商務環境下物流發展的對策進行探析，能夠避免或改善物流業成為制約電子商務發展瓶頸的現象，具有十分重要的理論意義和現實意義。

1 電子商務與物流的互動分析

電子商務與物流的關系十分密切，隨著電子商務的進一步發展和普及，二者未來將是密不可分，互相促進的。

1.1 電子商務對物流產生的影響分析

首先，電子商務對物流理念有著深刻的影響，在電子商務環境中，物流中的信息已不僅僅只是簡單的物流配送，而是對供應鏈一體化起控制和主導作用的關鍵因素，企業的競爭優勢將融入到分工協作的物流體系中去。其次，電子商務使物流業的地位得到極大地提升，通過將一系列商務環節的虛擬化和數字化處理，以信息的流動代替了實體的流動，導致產業的重大重組，也把物流業提升到前所未有的重要地位。同時，物流的供應鏈管理、物流組織形式、物流各環節的模式均在電子商務背景下發生了質的變化。

1.2 物流對電子商務的影響分析

物流對電子商務的影響可以從兩個方面來論述。一方面，我國的物流已經逐漸變成電子商務發展的瓶頸，物流的電子化程度低，物流體系不完善，已經對電子商務形成了制約。其中的原因在于：企業對物流的重要性認識普遍不足，物流發展相關的政策法規還不完善, 物流、配送方面的人才大量稀缺。在網絡經濟迅速發展的背景下，目前的物流體系難以滿足電子商務的發展需求。

另一方面，物流對電子商務發展具有明顯的促進作用。在物流體系的支持下，企業的生產才能順利進行。現代化的物流能夠優化企業庫存結構，保障生產的順利、高效進行。電子商務所秉承的以“顧客為中心”的理念需要依靠物流的保證。

2 電子商務環境下我國物流發展的挑戰和機遇

2.1 現代物流業在電子商務背景下的發展趨勢

在電子商務背景下，物流業的服務附加值將越來越多，并具備多功能化、高質量化、信息化、全球化的特點。

(1)多功能化。基于電子商務的實際需求，現代物流已經在倉儲和運輸服務的基礎上融合了配送、配貨和各種高附加值的流通加工服務。在現代供應鏈管理理念下，現代物流業使產銷分工更加專業化和精細化。

(2)高質量化。物流業在電子商務環境下以服務作為第一要素，只有具備物流各環節的專業知識，才能提供全方位的物流增值服務，高水準的服務質量是現代物流業的發展趨勢。

(3)信息化。只有具備非常好的信息處理能力和良好的傳輸系統，才能適應電子商務的需求。信息化程度的不斷提高使產品流動更加迅速便捷，大大提升了物流效率。

(4)全球化。電子商務使物流朝國際化的方向發展。全球化將是電子商務物流發展的又一趨勢，這種趨勢使得物流企業和生產企業聯系更加緊密。

2.2 我國物流業在電子商務背景下所面臨的挑戰

物流產業在我國屬于新興發展起來的產業，具有很大的發展潛力，但是我國物流業還遠未達到市場成熟期，現代化水平還非常低。所面臨的挑戰包括：

(1)第三方物流不夠完善。第三方物流能夠根據客戶在供應鏈中的物流要求，以最低的物流成本提供服務。我國物流企業的服務內容尚未涵蓋綜合性物流服務，僅僅局限于運輸、倉儲等方面，信息處理能力明顯不足，沒能發揮第三方物流的服務功能。

(2)物流管理和流通體制有待優化。在電子商務背景下，物流的特點是專業化的分工、綜合化組織和管理。然而我國目前的物流仍采取部門分割管理體制。這種模式在全國范圍內對物流進行經濟合理的統籌和規劃形成了制約，難以順利實現物流現代化,并導致物流企業規模小、布局分散，物流網絡和信息服務體系落后。

2.3 電子商務背景下我國物流業的發展機遇

電子商務打破了地理界限，給我國的物流業帶來巨大的發展機遇。電子商務背景下我國物流業的發展機遇主要表現在：

(1)電子商務使得貿易沒有國界之分，電子商務環境下的物流業必然在電子商務的帶動下，獲得巨大的發展空間。

(2)在電子商務背景下，為滿足顧客需求而出現了大規模數字定制經濟，企業之間的競爭關鍵在于通過物流網絡系統來控制其物流服務，電子商務物流業的發展變得至關重要。

(3)隨著電子商務的發展與社會分工的細化，第三方物流的增值服務將得到大力發展，從而為企業提供物流流程再設計，通過技術創新提高服務效率。

3 電子商務環境下我國物流業發展的策略

3.1 第三方物流的發展

只有鼓勵發展第三方物流，才能提高物流業的社會化水平和專業化水平，符合電子商務的需求。以發達國家來說，其物流企業發展早已超越了傳統物流業的倉儲、配送功能，而將第三方物流企業的迅速發展列為重點工作。隨著供應鏈成本的縮減，物流企業開始將重心置于電子跟蹤、維修服務等高附加值的服務項目上。第三方物流企業只有在信息技術的支持下提供更多的專業物流服務，才能在市場上站穩腳跟。

第三方物流企業的專業化水平決定了我國物流業的競爭力，雖然我國物流業在運輸和倉儲等方面擁有豐富的經驗，但是在服務觀念、服務質量、服務功能等方面還遠未適應電子商務環境。鼓勵第三方物流企業發展，拓展其服務領域，應是物流業的努力方向。

3.2 物流信息化水平的提升

現代信息技術是電子商務的支撐，數字技術的商業環境為電子商務企業提供經營是十分必要的。物流企業必須對自己的業務流程進行重組，進行規范化整合。在此基礎上，對企業連續的業務流程進行分解與適配，以便于進行數字化運作；此外，還應對物流運行情況及功能模塊之間彼此的關系進行評估，以實現物流服務全過程信息化。

企業在基礎管理方面的規范化是物流信息化管理的前提。決不能將物流服務信息化理解為一套集成的計算機管理系統的引入與應用。物流企業只有建立健全的企業管理規章制度，重組業務流程，并配置完整的企業基礎數據，規范和加強基礎管理，才能在電子商務環境下有效發展。

3.3 物流管理體制的完善

首先，應構建公平競爭，內外貿銜接的市場體系，消除市場中分割和封閉的現象，有機結合國內國際市場。由于我國當前區域經濟發展不平衡，只有在區域上合理布局，才能處理好傳統物流業和現代物流業的關系，形成城鄉之間高效通暢的物流體系，促使其走上良性發展的道路。

其次，應加強信用體系建設。我國現有的財政分割管理體制與統一的物流市場是相互矛盾的，再加上我國立法滯后，尚難形成公平競爭的市場環境。只有打破這種區域之間的貿易壁壘，規范物流市場交易行為，才能建設商業信用，完善制度信用，真正使市場機制起到調控作用。

此外，還應改變政府條塊分割管理模式，政府應科學化定位自身的角色與功能，運用法律手段和經濟手段，加強政策引導，從宏觀上對流通領域實施間接管理，使企業間公平競爭。

4 結語

電子商務帶來了全新的交易模式，也導致更為激烈的市場競爭。在這樣的背景下，傳統物流業為了發展壯大，增強核心競爭力，就必須結合電子商務的特點與實際需求來研究自己的發展戰略和市場定位，以客戶需要為先導，確立起主動的服務理念，構建個性化的物流服務模式。這不僅體現在加強物流企業信息化管理，更體現在傳統物流企業順利轉變進入信息經濟時代。只有物流業逐步形成對電子商務的助推作用，才能真正駕御電子商務，發生真正意義上的質的變化。

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1005-5800(2011)02(b)-123-02