論企業員工忠誠度對公司績效的影響

宜賓學院經濟與管理學院 李斌

1 員工忠誠度的內涵分析

在當代的企業管理中，管理水平和管理技巧已經成為管理工作的重要組成部分，管理效果的好壞通常可以通過企業的運行狀況、企業的經營狀況、員工的忠誠度等多方面來予以評判。特別是在當前，人本管理的思想已經成為指導企業管理的重要理念，注重對人的管理、人性化的管理是當前企業管理工作的一個顯著特征。人本管理重視人的全面、個性化發展，在企業中，人本管理的一個重要導向就是員工的忠誠度如何，員工忠誠度的高低，已經成為反應一個企業人本管理水平的側面體現。

員工忠誠度可分為行為忠誠和態度忠誠，行為忠誠是基礎和前提，而態度忠誠是則在行為忠誠的基礎上進行進一步的深化和發展。員工忠誠度也可以通過一些標準進行衡量，一般來說，可以通過員工的工作時間，以及工作的投入程度這兩個方面進行衡量，如果員工的工作時間長且工作的投入量大，那么這樣的員工就被稱為是忠誠度高的員工，反之，如果員工只是工作時間長或者單純地投入量大，則不被稱為忠誠度高的員工。根據員工工作時間長短和投入量的大小，我們可以對員工忠誠度進行劃分，可以分為以下四種情況：高度忠誠、暫時忠誠、淺度忠誠和欠忠誠。高度忠誠也就是高水平的忠誠，它的穩定性很高，相比較而言，淺度忠誠和暫時的忠誠則顯示出它的不穩定性，也被稱作較低水平的忠誠。……