商務英語函電在外貿中的發展應用

桂林師范高等專科學校外語系 陳環

1 商務英語函電

目前，世界各國在對外貿易中交流的最主要途徑之一便是商務英語函電。在商務英語函電往來中，所應用的通訊方式主要包括信函、電話、傳真和電子郵件等，交流過程中，英語這一世界上最通用的語言充當著載體作用。

商務英語函電作為對外貿易活動中買賣雙方進行交流和溝通的重要媒介和工具，涉及的商務活動業務種類眾多、環節復雜、交流面廣泛，其中主要包括業務關系的建立、產品訂單的接受和執行、產品的裝載和運輸、款項的結算和支付、產品和服務的保險和索賠等環節。商務英語函電按種類劃分主要包括聯系函、詢問函、請求函、商洽函、答復函、告知函等。商務函電的寫作方式并不要求拘泥于一格，在專業、簡潔和莊重的基本原則基礎上，有相當大的自由發揮的空間。商務英語函電在信函開頭、稱呼用語和信函的具體地址等方面的自由化程度比較高。隨著貿易雙方業務量的逐漸增多，彼此之間的溝通和交流也會加強，從而使得雙方變得越來越了解，更容易達成一致，這也是函電存在的重要原因之一。

中國在加入世界貿易組織以后，對外的商務和貿易事業進一步走向集團化、國際化和實業化。我國對外貿易的不斷發展也使得商務英語函電如雨后春筍一般在全國范圍內迅速成長，專業化程度也不斷加強，外貿英語函電的發展推動著我國經濟的發展，特別是對我國的外貿事業起著越來越重要的積極作用。改革開放和現代化建設以來，我國的對外貿易發展逐漸由貿易這一單一層次向貿易、投資、經濟合作、技術支持和服務優化的五位一體的方向轉變；并且由單一種類的貨物貿易向貨物、技術和服務貿易三位一體的模式轉變。

在中國的對外貿易活動越來越頻繁的今天，各產業的信息化程度不斷加深，這就要求我國各行各業的商業人士充分掌握對外貿易中商務英語函電的主要特點和各項寫作技能，以提高他們在對外貿易活動中靈活、準確地運用商務英語進行交流和溝通的能力。

2 對外貿易中的商務英語函電

對外貿易是一個國家或者地區與其他國家和地區的進行的一系列商業貿易活動，其中主要包括商品、勞務和技術的交換等活動。對外貿易不是發達國家之間特有的，它在聯系世界各國各發達國家和經濟體的同時，也將生產力發展水平比較低的發展中國家和地區納入商品貿易的交換領域，從而使這些發展中國家的勞動產品同樣具有的商品性質和交換價值，在這一過程中，欠發達地區的經濟社會得到了發展。對外貿易活動的進行可以幫助廣大發展中國家更加積極深入地參與國際分工，優化各參與國的資源配置，提高生產效率，社會勞動的成本也得到節約，社會擴大再生產不斷加速，從而使社會再生產的穩步順利進行得到很好的保證。按照貨物移動方向，我們可以把對外貿易細分為進口、出口、凈出口與凈進口貿易等；而按照運輸方式可以分為陸運、空運、海運貿易等；按照貿易的交易對象可以分為直接貿易、間接貿易與轉口貿易等。

人類社會自從進入信息社會之后，傳統的信函通信手段很大程度上已經被傳真、電子郵件等更為迅速、方便、經濟的通信手段所代替。由于商務英語函電具有完整又具體、簡潔而準確、清楚且禮貌的特性，在對外貿易中發揮著重要的作用，和傳統的通信手段相同，商務函電的目的也是索取和傳遞信息，進行有效的溝通和交流、處理外貿業務往來中的有關事宜，從而維持良好的業務關系以促進更多貿易目標一致性的達成。

由于商務英語函電在對外貿易中的廣泛應用，本文且將對外貿易中的英語函電稱之為外貿英語函電。外貿英語函電從嚴格意義上來說屬于專門英語的范疇，并且是整個商務英語中的一個重要模塊，從教學角度出發，我們也可將外貿英語函電整合為一門綜合性的課程，它不同于純粹的英文寫作，和其他專門課程在內容上的差異很大，它是專業化的商務英語寫作與涉及外貿業務各個環節的外貿實務相結合的一門新的課程。外貿英語函電涵蓋了在對外貿易信函的各種寫作格式、業務術語及各種不同的表達方法，通過對外貿英語函電的學習，外貿從業人員可以鍛煉與外商的交流溝通能力，以確保貿易結果的順利達成。

3 外貿英語函電在外貿中的發展應用

信息技術、多媒體技術和網絡技術的發展催生了如今廣為人知的信息社會的產生，信件交流在國際商業活動中已經不再占據主導地位，取而代之則是以傳真、互聯網電子郵件等更為迅速、方便、經濟的通信手段，然而，從信息內容和形式上來看，商業函電的基本格式、表達方式和內容與以往的信函相比都沒有太大變化。從某種意義上來說，傳真和電子郵件是一封用特殊的投遞和接受方式傳送的信函。電子商務的興起，使得商家在商業模式上的選擇有了更加充分的自由度，隨著電子商務的發展，廠商可以通過網絡低成本高效率地發放廣告、報出價格、下訂單、簽訂合同、支付貨款等。電子商務這一目前最有效的商業模式的廣泛應用，使國際貿易的質量和效率有了本質上的提高和改善，我們可以大膽地預言，在可以預見的未來，國際貿易的電子化、信息化和網絡化是必然的發展方向和趨勢。有資料顯示，目前世界范圍內的外貿行業的各項商務交流，90%以上使用的是電子郵件的方式，其余的多為傳真的形式，另外在必要的時候廠商和客戶之間會通過電話進行貿易溝通和交流。

全球經濟一體化的步伐在國際貿易白熱化的過程中不斷加快，國際商務合作逐漸變得廣泛而深入。加入世界貿易組織后，我國與其他成員國的經濟交往日趨頻繁，對外經濟貿易和技術合作也得到了迅速發展。作為國際商業交往中必不可少的手段之一的商務英語函電在外貿領域的廣泛應用，在當今世界貿易蓬勃發展之際對外貿易的各個環節的有效順利進行起著重要的推動作用。縱觀各個環節，從業務關系的建立到交易一致性的達成，再到合同的執行以及合同執行過程中的各種糾紛的處理，幾乎都要通過商務函電的方式予以解決。因此，“單據貿易”成為現代國際對外貿易的主要表現形式。貿易互動的各重要環節中運用的商務交際函電在具體的操作過程中也構成了重要的法律依據。我們可以很容易地想象，當貿易糾紛發生的時候，貿易雙方的函電存本對糾紛的解決結果起著毋庸置疑的重要作用。現如今，商務函電的中心作用在國際貿易賴以生存的單據交換的過程中，也變得日漸明顯，國際通訊交流方式也在商務英語函電的快速發展中變得更加方便快捷。

國際互聯網的全面鋪開，使得網絡上充斥著各種商業和產品貿易信息，世界范圍內的各外貿企業可以通過這些信息得到最大可搜集范圍內的潛在客戶的聯系方式和基本資料，隨后，它們在現代外貿英語函電這一方便安全可靠的交流方式的幫助下，可以僅花費短短幾分鐘的時間便于世界各地的有效客戶取得商業聯系。長期合作關系的建立也可依據這一有效手段，并且不需要花費很長時間，貿易成本也能得到很好的控制。如此，通過電子化、網絡化和信息化的方式鋪開的貿易網，會使得外貿企業的客戶越來越多，分布也越來越廣泛，業務量也會隨之有很大提高，在這個過程中，企業的成長速度是相當可觀的。客戶群建立以后，這一簡單的聯系使得客戶的需求可以隨時得到充分而有效的了解，客戶提出的問題也能及時有效地得以解決。例如在貿易合同執行的過程中，業務員在產品的配發和裝運過程中出現任何問題都可以及時與相應客戶取得聯系。在通常情況下，通過買賣雙方的充分商議，解決問題的方式和途徑會很快被找到，貿易合同也能夠順利得到履行；從另外一個角度出發，業務員通過與保持客戶聯系，可以了解客戶對產品的需求近況，而且能夠加深感情，方便日后更為全面而且深入的合作，以達成雙贏的貿易局面。

在最近相當長的一段時間里，移動電話、傳真和因特網的普及為跨國界的商務貿易伙伴提供了方便而且快捷的通信交流方式。特別是電子郵件、MSN、Skype、黑莓等先進技術、產品的流行，逐漸構造出嶄新的全球及時通信通話網絡，這是一個快速有效的信息交換平臺，對國際貿易的廣泛推進起著不可磨滅的重要作用。廣大發展中國家有了這些方便高效的通訊方式作為強有力的技術支撐，便可大力推進本國的對外貿易體系的建立和完善，在這個過程中，廣大中、小型企業紛紛進入國外市場，形成了良好的良性競爭的國際多級市場格局，國際貿易范圍在現有技術水平下被很大程度的擴大、貿易發展機會的數量幾乎呈指數化增長。中國在這一過程中也受益匪淺，開放的貿易政策，商務英語函電的廣泛使用，推動者我國進出口貿易乃至整體經濟穩步快速地發展。

4 結語

商務英語函電已經成為對外貿易的重要組成部分，我們可以試想在不遠的將來，通過商務英語函電建立起的溝通體系必將深入國際貿易的各個環節，并發揮著其不可替代的重要作用，這種媒介作用，集市貿易活動的載體又是貿易活動本身，在信息高速發展的過程中，它決不會停滯不前，而是一定會隨著貿易的展開而積極地做著促進和補充的工作。在追求高效和資源優化配置的今天，商務英語函電在提高外貿活動效率和降低交易成本方面的作用是不言而喻的，又由于商業活動本身也就是人與人的交流溝通協調的過程，因而其促進人和人之間的信息傳遞甚至是感情傳遞的作用便更不應該被低估甚至忽視。

然而，萬事萬物都具有兩面性，如今的商務函電依然存在著一些不可忽視的安全因素，有些甚至會對外貿活動造成負面的影響。我們在使用商務英語函電的過程中，特別是使用不安全因素較多的互聯網電郵的過程中，需要更多地去了解和關注信息安全問題，養成防患于未然的安全意識，必要的時候，我們需要通過技術性的密保等安全措施保護客戶和自身的信息或機密資料，以避免不必要的損失。我們知道，商務英語函電在對外貿易中還有很大的發展空間，同時，我們相信，只要通過世界各國人民的共同努力，它的發展必定會更多地造福于全世界。

[1] 房玉靖.商業英語函電[M].北京：清華大學出版社,2009.

[2] 孟建國.外貿英語函電[M].浙江：浙江大學出版社,2009.

[3] 劉潔.外貿英語函電在國際貿易中的特點與應用探析[J].科技情報開發與經濟,2007.

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