談臨床護理中的人文關懷

新疆烏魯木齊市友誼醫院 烏魯木齊 830049

許多護理理論家認為,現代護理的本質是對人的關懷和照顧,其精髓是關心和照顧人,包括生理、心理、社會文化、精神的綜合護理。人性的本質是關心愛護,是情感的自然表達、互動的過程中,提供人性化護理,人文關懷和情感技巧的應用,能達到治療目的。病人因疾病本身帶來了痛苦和肉體的創傷,影響了其自我形象和自我意識,患者的心理創傷遠大于生理疾病在臨床護理的傷口,提高人文關懷的護理知識,本文將關心愛護在臨床護理中的應用介紹如下。

1 樹立“以人為本”的觀念

要充分認識到人文關懷的重要性,把握人文關懷的內涵,形成尊重患者、以患者為中心的人文環境和氛圍。在實際工作中充分尊重患者權利,真正體現以“患者為中心”的新型護理關系。開展創建“優質護理服務示范病區”活動中,改革護理人員現行排班方式,實施責任制護理管理,責任護士對所管病人實行責任包干,實行“以病人為中心”責任制護理工作模式,責任護士對分管患者提供連續、全程護理服務,以增強護士的責任感,密切護患關系。增加了晨晚間護理、生活護理時段、外科手術、內科午間工作量集中時段護理人員在崗數,體現了責任制護理的連續性,減少了護士全天交班次數,延伸了護士為病人服務的直接時間,實現了真正意義上的把時間還給護士、把時間還給病人。護理工作更加貼近患者,得到了醫生、患者和家屬的認可和支持。

2 培養醫學人文關懷能力

群眾對醫療服務不夠滿意,重要的原因是沒有把病人放在中心位置,一些人“見病不見人”,讓病人感到很傷心,與以往我們的醫學院校不重視人文醫學教育,導致相當一部分醫務人員人文精神缺乏有很大關系。現在,醫學院校已將“人文醫學”列為必修課,在職醫務人員也要補上這一課。醫學是人學,具有特殊的屬性:世俗的生活可以躲避崇高,遠離人文,醫學不可以;人類對生命的熱望不允許醫學隨波逐流、走下圣潔的殿堂;有的職業可以以利潤為第一要義,以金錢為第一動力,醫學不可以;人類生命的價值不允許醫學拋棄責任。醫學人文精神集中體現在對患者的同情之心、憐憫之心和關愛之心上,體現在無論何種情況下患者的生命高于一切。醫學人文關懷能力是醫務人員能力結構中最重要的能力,主要體現在專心、細心、貼心、耐心、誠心關愛病人上。醫務人員人文關懷能力缺失,必然導致職業冷漠。人文醫學知識的缺損,甚至會影響從業人員成為合格的醫務人員。醫療質量在于醫務人員的素質,醫務人員的素質根本則在于人文素質。

3 提高護理人員的自身素質

護理人員不但要學習醫學基礎知識、專業理論知識,還要學習心理學、法學、美學、倫理學以及預防、保健知識;不但要學習書本上的知識,還要加強實踐學習;不但要進行個人自學,還要積極進行溝通交流,增強學習的互動性。護理部制定了護理團隊的公共禮儀和儀容儀表自我評價表、開展《護理人員形象工程》,圍繞護理服務的及時性、便捷性,創建優質護理服務活動的工作主題,制定了創優計劃和實施方案。開展了優質護理服務,改革臨床護理工作模式,逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制,護士床邊工作制,為病人提供從入院到出院,從基礎護理、專科護理、人文關懷、心理疏導到康復鍛煉的連續性的專業化的全人護理。

4 創造護理工作的氛圍

“三分治療,七分護理。”一直以來,存在重醫療、輕護理的現象。護理工作是醫療工作的重要組成部分,沒有護理工作,醫療工作就是無本之木、無源之水。理解護理、尊重護理是全社會的義務,要不斷為護理人員和護理工作創造一個寬松、和諧的工作環境。加強對護理工作的領導,對護理工作實行了垂直化管理體系,全院的護理人力資源由護理部統一管理,有力地保障了護理部職能的發揮。醫院對護理人員工資制度進行改革,使護理人員的經濟收入有了明顯的提高,調動了護理人員的工作積極性,推動了護理工作的全面發展,增強護理人員的職業榮譽感。如每年開展“星級”護士、“先進”護士、“優秀”護士等評選活動,對獲得獎項的護理人員實行物質獎勵,激發了護理人員愛崗敬業的熱情,形成了尊重護士和護理工作的良好氛圍。

無論中國還是世界,無論遠古還是當今,無論中醫還是西醫,也無論和平年代還是戰爭時期,凡是正常的人,無不敬畏生命,珍惜健康,渴望關懷;凡是合格的醫者,無不尊重生命,崇尚健康,關愛病人。醫學的本質特性是人文關懷,人文關懷是一切為醫的首要前提,人文精神是良醫行事的天然良知和道德支柱。醫護人員要不斷學習,創新理念,轉變觀念,這些在以人為本的護理服務中將起著重要作用。

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