淺談高職護生職業形象教育

羅隆生

湖北省武漢鐵路職業技術學院護理學院，湖北武漢430205

淺談高職護生職業形象教育

羅隆生

湖北省武漢鐵路職業技術學院護理學院，湖北武漢430205

護士職業形象是護理人職業素養的綜合體現，代表著“救死扶傷”的使命和責任，代表著人們的信任和尊重。而現在高職護理的學生對將來從事的工作認識不足，職業形象意識淡薄，為將來工作留下隱患，本文針對這一現象提出看法和對策。

護理;職業形象;教育

在這個越來越眼球化的社會，職業形象也越來越受到人們的重視。對素來有“白衣天使”之稱的護士這個特殊職業來說，其職業形象代表著“救死扶傷”的責任，護士的良好職業形象讓病人感到舒適和振奮，給病人以安全感和信任感，會增加病人戰勝疾病的信心和勇氣，得到的是尊重和信賴。良好的醫護職業形象有利于患者的身心健康，有利于臨床工作的開展。“儀表端莊、舉止大方”是醫療道德規范的基本要求，有關醫護人員的儀表與舉止在醫護素質內容中也有著嚴格的規定。這些基本要求都表明了醫生、護士對病人的生命和健康有重大責任，醫務人員的一切行為，包括自身職業形象都要遵循醫療職業道德的準則和規范，對醫護職業形象的塑造，是醫療職業道德規范所要求和提倡的。同時職業形象也影響到個人的職業生涯的發展，比如高職護理學生求職時面試能否成功，工作能否順利進行，也影響到職位晉升的成敗等;所以護士職業形象不管是對醫療界還是個人來說都不是小事。

盡管醫學界對醫護人的職業形象都越來越重視，職業形象意識也有了不小的加強，但是由于社會流行因素影響，追求時尚元素的女性較多，目前許多從事護理專業的人職業形象定位還是比較混亂，職業形象塑造、維護的意識比較淡薄，有的甚至不能給自己的職業形象進行準確定位。特別是對于還未走向社會正在高職院校學習護理專業的學生，大多數遵循“流行就好，時尚就酷”的原則。職業形象意識非常淡薄，沒有形成一種職業形象概念，更不要說在職場上去刻意塑造、維護自己的職業形象了。比如說高職院校胡亂穿衣現象仍普遍存在;穿著露背裝、露肚臍裝，超短裙等奇裝異服，給頭發染個時髦顏色、剪個時髦發型，留長指甲，戴耳環等，生活中不講究個人衛生，公共衛生，垃圾隨手亂扔，寢室物品擺放臟亂等。

在我們對各醫院人力資源部進行調研過程中發現:對護理專業人員招聘首要的要求就是儀表端莊，舉止大方，溝通能力強，具備親和力。其次才是護理專業技能。可見著裝、待人接物、言談舉止等職業形象何等重要，只要把護士職業形象和護理專業技能很好地匹配結合在一起的人才是我們醫療護理界需要的人。

高職護生畢業后將面臨競爭激烈的就業市場，在學好專業理論知識的同時，如何培養她們的職業形象，使其養成良好的氣質和典雅的風度，就成為高職護理教育亟待解決的課題。那么如何對她們進行職業形象教育呢?

第一:樹立護理職業形象的目標從入校的第一天起，對其進行護士職業形象的理論教育，闡述職業形象在職業生涯中的重要性和必要性，自省職業形象特色，摒除“流行就好，時尚就酷”的觀點，對護理職業形象準確定位，只有了解自己所要從事職業的形象和能力特色，并善于自我定位才能積累建立“白衣天使”的獨特品牌，為以后的職業生涯起到事半功倍的作用。

第二:護士禮儀的教育，護士禮儀在工作中尤為重要。

護士職業禮儀，是指護士在護理職業活動中應遵循的行為準則。在日常工作中，微笑服務、禮貌待人是護士應具備的風范。護士的禮儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現出來，并融于職業行為和服務內容之中。首先是護士的儀表。站姿直接影響護士的形象，護士著裝應符合護理工作的職業特點，護士服要大方、合體、干凈，燕尾帽要戴的端正，在著裝形象或者在行為舉止上都展現出一種嚴謹的作風，給人一定的信任感，給患者一個利落的感覺;其次是長發不過肩，不化妝或淡妝上崗，給患者以整潔俊美之感;另外要精神飽滿，以贏得患者的尊重和信任，這是建立良好護患關系的開端。

第三:規范護生在校的行為和職業形體語言保持日常生活良好行為習慣如干凈整潔，要做到儀容干凈整潔，需要長年累月地持不懈，不厭其煩地進行儀容細節的修飾操作。如勤洗澡、洗頭、洗臉，使人精神煥發;經常保持手部衛生，勤洗手，不留長指甲，給人一個干凈衛生的印象;注意口腔衛生，堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護口腔衛生;保持發部整潔、飄逸，定期修剪頭發、經常梳理頭發等等。學會微笑，給人一種親切感，可以縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感和恐懼感。形體語言也非常重要，在日常生活中要特別注意訓練，走路時步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進房時要先敲門，做到“四輕”(即關門輕，操作輕，說話輕，走路輕);在模擬訓練時“患者”向你走來時要起身相迎，“患者”行動不便時要出手相助;在為“病人”測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人的身體時，要先將手搓熱;在為“病人”做暴露操作時要用屏風遮擋;在護理操作時應認真、細致、規范，著力的輕重、范圍大小要適當。在與患者交往中，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現出不耐煩和漫不經心;工作時不要穿響底鞋，不要用腳開門等等。護士通過這些形體語言，可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。

第四:溝通能力訓練規范的職業用語，俗語說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。護士在護理工作中熟練掌握和使用規范的職業用語是非常重要的。工作中應該“請”字當頭，“謝”字結尾，在接待病人或進行各項護理操作時，應根據不同的病人、病情、年齡、性別、職業、地位、文化背景等給患者一個合適的稱謂，以表示對患者的尊敬。每次交接班時向病人問一聲好，晚上熄燈時向病人道聲晚安，患者提出問題時應耐心傾聽，做好解釋、解答和安撫工作，由于護理操作失敗給病人增加了痛苦，要說“對不起”，以表示歉意。

第五:提高自身修養，展示護士良好的氣質和典雅的風度。高尚的品格和修養與生長環境、文化素養、審美情趣、價值觀念和心理品質的熏陶修煉分不開。用知識豐富自我科學文化知識既是職業人立足社會之本，也是自身修養的一個重要方面。因此，高職護生在學習專業知識的同時，還要多讀書、讀好書，培養自己廣泛、健康的興趣愛好，用知識來豐富內心世界。有了良好的文化修養、淵博的知識、獨到的思辨能力，才能形成聰慧的氣質。

作為一個護理專業的學生一定要牢固樹立護理職業形象美目標，護理職業形象的塑造和維護不是短時間就可以完成的，需要在生活、學習和工作中不斷培訓，需要護理人員日積月累，不斷加強職業道德修養，塑造美的心靈，擁有美的情感、情操及健康的人格，提高個人修養的過程;需要具備扎實的專業理論知識、熟練的操作技能;需要確立對人，特別是對患者的正確態度，使自己的內在美與外在美有機地結合起來，以塑造出最佳的護理職業形象。

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1007－8517(2011)17－0020－02

2011.07.28)