文化差異對面部表情的影響:從“個人主義
——集體主義”與“權力距離”維度分析

●鄒 沛

面部表情是指內部情感體驗引起的面部肌肉變化模式。它是人類最重要、最有效且變化最多的一種交際方式。心理學家艾伯特·梅拉貝恩認為:信息的總效果7%來自文字，38%來自音調，55%來自面部表情。由此可見面部表情在人際交流中的地位。國外最早研究面部表情的是查爾斯·達爾文。達爾文通過長年對人類和動物面部表情的研究發現，面部表情在生物進化中逐漸演化成表達情感與情緒的固定的面部肌肉模式。由此可見表情是有生物基礎的，并且是與生俱來的。心理學家埃克曼(1971)制訂的“面部表情編碼技術”(FAST)提出了人類的六種基本情緒:愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒和懼怕，首次證明了人臉基本表情的普遍性。盡管有大量證據證明面部情感表達的普遍性，但有一些理論家仍認為面部表情是具有差異性的。本文將從面部表情符號差異性產生的根源、文化是如何以及為什么會導致面部表情的差異性這三方面來探討研究這一命題的重要意義。

一、面部表情符號差異性的根源

不同文化背景下的人們對表達同一情緒的面部表情符號的選擇、使用以及解讀都是不同的。埃克曼和弗里森認為，普遍的表情在具體的社會環境中會因文化習得的表達規則而有所改變。因此，文化差異正是導致面部表情符號產生差異的根源。

一項以日本人和美國人為實驗對象的研究證明了這一點。實驗的第一部分先讓實驗對象獨自觀看一些影片，包括一些令人神經緊張的畫面(如肢體損傷)，并將觀眾表情偷偷拍下，再用“面部表情編碼技術”(FAST)來測量，結果發現美國人和日本人的面部的消極反應都是一樣的。在實驗的第二部分，他們讓實驗對象再次觀看令人神經緊張的影片，同時一位研究人員在場拍下他們的面部反應，這時日本人都毫無例外地以微笑掩飾住他們的消極情感，而美國人臉上的消極情感毫無變化。這種面部表情的變化就是不同文化的表達規則所起的作用。

文化也會引起人們對他人面部表情認知的差異。埃克曼等人發現不同文化背景的人對普遍的表情所表達出的情感強度的認知存在著顯著的差異。例如，松元和埃克曼在上述美國人與日本人的對比試驗中發現，日本人的表達規則不僅弱化情感表達，而且也使日本人低估他人的情感強度。

因此，我們可以認為，面部表情雖然有生物學上的基礎，但是后天的文化習得也決定了面部表情的表達強度、方式和對象。也就是說，面部表情符號是具有文化差異性的。正如松元指出的那樣:“不同文化都認識到了面孔的力量，因而制定出許多規則來規范社交中面部表情的使用，以及如何注意交流中他人的面部表情。”

二、面部表情符號文化差異性的體現

表情符號的文化差異性主要體現在以下幾個方面:

(一)表情符號的表露強度

不同文化背景的人在表情符號的表露強度上存在著明顯的差異。一般來說，西方人的表露強度比東方人更大。西方人往往把自己的喜怒哀樂真實甚至夸張地表露在臉上。以哭為例，哭泣是一種表露強度很大的表情符號，西方人認為傷心痛苦時哭泣是一種非常自然的面部情感表達，他們不僅不會控制，甚至會夸張這一表情符號的表露。但東方人卻會極力抑制這種情感從而更好的控制這一面部表情符號。東方人對處在強烈情感下仍能“面不改色”的人是大加贊賞的。這種差異性使得西方人很難從東方人的面部表情中猜測出他們的真實情感和真正意圖，而東方人也難以接受西方人過于“夸張”的面部表情符號。因此，對表情符號表露強度的正確認知是處理好文化差異問題中的關鍵一環。

(二)表情符號的性質

表情符號包括積極和消極兩種性質。積極的表情符號通常是用來表達積極的情感，而消極的表情符號則相反。不同文化背景的人對表情符號的選擇和表露方式具有不同的傾向。以日本人和美國人的微笑為例。微笑代表著幸福和美好，屬于一種積極的表情符號。在日本文化中微笑雖然也有這層含義，但是日本人也常常用微笑來掩飾消極情感，因為在日本文化中表達消極情感的消極表情符號是不應過多暴露在外人面前的。而美國人的微笑就是代表幸福和友好等積極情緒的表情符號，當他們要表達消極情感的時候一般也會選擇相應的消極的表情符號。也就是說，日本人比美國人更傾向于選擇表露積極的表情符號，無論其真實情感是積極的還是消極的。

(三)表情符號的表露對象和時間

表情符號對誰表露以及在什么時候表露也是體現其文化差異性的重要方面。以日本和美國為例，美國人在與其交流對象交往的初級階段，即他們在與非親密關系的對象，甚至是陌生人交往的時候，他們傾向于選擇積極的表情符號來促進其人際關系的融洽。而日本人在面對陌生人的時候通常不會如此努力的表露積極的表情符號，更確切地說，日本人在公共場合通常不會用表情符號對陌生人表露任何重要的情感。

三、文化差異影響面部表情符號的透視

我們究竟應該以什么維度來衡定不同國家或民族的文化差異，許多學者已經進行了相關分類，也形成了一些有價值的理論。例如，米德、克拉克霍爾和斯特羅貝克、霍夫斯泰德和特里安迪斯提出的“個人主義—集體主義”維度(Individualism—Collectivism，簡稱I—C)和霍夫斯泰德提出的“權力距離”維度(Power Distance簡稱PD)。

(一)“個人主義—集體主義(I—C)”維度對面部情感表達的影響

霍夫斯泰德認為，“個人主義—集體主義 (I—C)”維度是衡量個人與集體聯系是松散還是緊密的一個尺度。該尺度描述的是在一個特定的社會里個人與集體的關系，反映的是人們生活在一起的方式。它相應地體現在各種不同的價值觀上。個體主義文化強調的是自我和個人的成就，個人的目標和欲望先于集體的需要。而集體主義文化強調社區或群體的和諧，個人目標服從于集體目標。

I—C維度對面部表情符號的影響要從“內集團”和“外集團”的差異上來探討。

1．個人主義與集體主義在“內集團”上的差異以及這種差異對面部表情符號的影響。

“內集團”是指一種特定的群體:其價值觀、行為準則和規則，對整個群體在社會中發揮有效功能至關重要。而且，這些準則被作為日常行為的指導原則。在內集團里，個人會感到安全與舒適，因此會更自由的選擇面部表情并接受更多種的面部情感表達行為。

個人主義文化的成員擁有更多的內集團，如家庭、宗教團體、各種俱樂部以及職業組織等等，這些內集團左右著他們的面部情感表達行為。但是，正是因為內集團眾多，結果每個內集團對所屬成員的影響力較弱。也就是說，個人主義文化下的社會生存很大程度上依賴于個人的能力而非這些內集團。但是，在集體主義文化里有較少的內集團，如在亞洲的集體主義文化里只有工作、單位、學校、家庭等，這些集團對所屬成員產生很大的影響。也就是說，集體主義文化下社會的生存更依賴這些內集團的有效運行而非個人的能力。

因此，不同文化下面部情感表達的差異取決于促進或妨礙內集團的和諧與凝聚力的程度。集體主義文化下的社會成員在面部表情的選擇上會更多的考量該表情是否有助于促進內集團的和諧與凝聚力。例如，在日本社會交往中，我們常常看到日本人的微笑，其含義或意圖令人難以捉摸。對日本人來說，微笑是社會和諧的潤滑劑，它不僅可以表達積極情感，也常常用來掩飾負面情緒，因為在日本的文化里將負面情緒外露給他人是被視作會擾亂社會平衡的。

松元指出，當某種消極情感產生于私下交談中而且該情感所指的是內集團中的某一成員，那么這一情感的表達會妨礙內集團的和諧和凝聚力，這時，日本人在面部表情的選擇上更可能傾向于掩飾或減弱該消極情感的面部表情。但是，如果該消極情感所指的是敵對的集團或個人，那么該情感的表達實際上會增強內集團成員的凝聚力，這時，日本人會更傾向于表達該消極情感。

在集體主義文化中，人們在內集團里選擇面部情感表達時具有一致性，即選擇有助于促進內集團的和諧與凝聚力的面部表情。這樣是為了確保內集團發揮更大的效應。因此，個人主義文化成員在內集團里的面部表情選擇上具有更多的差異性與多樣性，因為他們更傾向于根據自身的真實的情感或利益的需要來選擇面部表情。

2．個人主義與集體主義在“外集團”上的差異以及這種差異對面部情感表達的影響。

“外集團”是指一種特定的群體:其價值觀、行為準則和規則與內集團不相符，并受到“內集團”的排斥。因此，個人與外集團的關系重點不在于“集團”而在于個人自身。在個人主義文化中，個人與外集團的關系更多的被看作是個人與個人 (外集團中)的關系。所以，個人主義文化鼓勵外集團成員間的和諧一致。美國是典型的個人主義價值觀很強的國家，美國人認為與個人交往是個人的事，他們對自己的人際關系負有責任，因此，面對外集團的人，他們會更傾向于選擇展示積極的面部表情(而不表示消極情感)以促進其人際關系的融洽，而這種情感表達在強度上也傾向于明顯。

集體主義文化強調的是集體而非個人，故集體主義文化較少培育外集團成員間的有助于產生共鳴的情感。與美國人相比，日本人傾向于對外集團成員較少的表達那些有助于促進人際關系融洽的積極情感，因為他們認為他們的行為應更依賴于強有力的內集團的運行而非外集團。

正如霍夫斯泰德所說:“在個人主義性不強的國家，如同大家族成員間的關系一樣，傳統社會聯系依然存在，人們不太具有建立特殊友誼關系的必要。一個人的朋友在他出生的社會關系中已被提前決定。然而，在個人主義較強的國家，相應的關系不能由社會事先決定而必須由個人獨自地去獲得。”

此外，我們還需注意的是，個人主義文化鼓勵其成員面部情感表達的差異性，也就是說，個人主義文化的成員在其面部情感表達的強度、方式和對象上更為多樣化。比如美國人對好友和生人的行為差異較大，應為美國文化鼓勵更多樣的情感反應。而集體主義文化卻并不很能容忍差異。有研究顯示，美國人對好友與外人發泄怒意的強度差為5．0，而日本人對好友與外人發泄怒意的強度差只有2．0。

(二)“權力距離(PD)”維度對面部情感表達的影響

權力距離 (PD)是指一個社會能夠接受組織或公司的權力在各成員之間不平等分配的程度。霍夫斯泰德認為，這一維度所關注的基本問題是人與人之間的平等問題。每個社會在處理權力不平等的問題上的方式和方法不同，形成了價值觀上的差異。PD高的文化維持地位的不平等，即接受較強的等級制度，而PD低的文化則盡量弱化個人間的權力或地位差距，即接受較弱的等級制。

個人會根據自己與別人的地位對比或權力關系來調整自己的面部情感表達。這種現象在各種文化里隨處可見。正是PD上的文化差異導致了涉及地位和權力關系的面部表情符號上的文化差異。

PD高的文化會培養和鼓勵顯示權力及地位差距的情感表達。例如，對上級表達積極情感而對下級表達消極情感(Collins，1984)。這樣的情感表達規則能夠維持雙方的權力及地位差距。違反這一規則則會威脅PD的維護。在一項日本人和美國人的對比實驗中，研究人員讓實驗對象觀看令人神經緊張的影片，同時一位研究人員在場拍下他們的面部反應，這時日本人都毫無例外地以微笑掩飾住他們的消極情感，而美國人臉上的消極情感則毫無掩飾。這正是因為日本屬于PD較高的國家，日本文化不鼓勵在地位高的人面前展示自己的消極情感，因此他們都選擇用微笑的面部表情來掩飾他們實質的消極的面部情感表達。安德森和鮑曼認為，在權力差別的環境中，地位較低者笑得更多以圖滿足地位較高者并且顯得更有禮貌。許多亞洲人常以微笑示人，這正是“以圖取悅地位較高者并且理順在PDI高的文化中所適合的社會關系和行為。”

相反，PD低的文化培養和鼓勵縮小權力及地位差距的情感表達。PD低的文化中的成員會對下級表達更多的積極情感而對上級表達更多的消極情感。霍夫斯泰德發現在PD低的國家下級對上級的依靠有限，崇尚協商解決問題，下級與上級的關系是互依的，他們彼此間的感情的等級角色較小，下級可以隨意的接近上級，并向上級提出不一樣的看法。也就是說，低PD文化中的成員可以更自由地對上級表達消極情感而不用擔心受譴責或受罰。壓抑威脅地位差異的情感的重要性降到了最低，因為低PD文化使地位差距本身被最小化了。松元曾以日本和美國的零售業為例來說明這種文化差異。在日本，部門主管(上級)常常會對他們的售貨員(下級)發泄消極情感;而售貨員卻不敢用消極情感來回應他們的上級。這兩項規則清楚地顯示了部門主管與售貨員間的地位差異。但是在美國，部門主管更愿意平等對待他們的售貨員，較少的顯示消極情感，多多抒發積極情感以避免摩擦，從而縮小彼此間的地位差異。

松元還提出，PD上的文化差異也會導致其成員對待不同人的態度差異程度的不同。高PD的文化中成員對待上下級的態度差異要大一些，在低PD文化中差異略小。例如，在日本，部門主管(上級)對售貨員(下級)的態度與對公司經理的差異巨大，而在美國這種差異要小得多。

不同國家或文化在這兩種維度上的差距形成了它們價值觀上的差異，這就導致了表達規則的不同，身處其中的個人會根據不同的表達規則來控制、調節或改變其行為舉止，尤其是其面部的情感表達。由此可見，I—C和PD這兩個維度在認識面部表情符號的文化差異方面十分重要。

四、結語

經濟全球化的發展使得不同文化背景下的人們的交往比以往任何時期都要緊密和廣泛。這種跨文化的交流與各個國家、民族以及個人的利益密切相關，主要體現在外交談判、國際商務以及文化融合等方面。但是，文化的差異也使人們時常不能理解彼此的行為方式。這種隔閡不僅體現在語言的不同上，更體現在非語言交流的差異性上。面部表情作為人類最重要、最有效的一種非語言交流方式也深深受到文化差異的影響。這種影響決定了面部表情符號的表達強度、方式和對象。我們只有正確識別不同文化下面部表情符號才能在跨文化交往中占得優勢，從而更好的維護我們的國家、民族以及自身的利益。

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