石燕湖旅游營銷策略研究

張林 中南大學商學院MB A

石燕湖旅游營銷策略研究

張林 中南大學商學院MB A

隨著旅游行業的發展，越來越多的學者對旅游營銷策略進行了研究，本文以長沙石燕湖生態公園為研究對象，運用SWOT分析方法對其發展的優勢、制約因素、機遇及面臨的挑戰進行了分析，并在此基礎上以4Ps營銷理論為核心，分別在旅游產品、價格、渠道、促銷等方面給出了建議。

旅游營銷 SWOT分析 4Ps營銷理論

一、引言

隨著社會經濟的發展及人民生活水平的提高，人們對精神生活有了更高的追求，其中外出旅游作為一種重要的休閑生活方式越來越受到人們的歡迎，而返璞歸真的綠色生態旅游活動備受旅游者們的青睞，生態旅游是當前旅游業中發展最快的組分，也是旅游業發展的新趨向。國內旅游市場營銷理論研究存在的主要問題有以下三點，第一，缺乏創新，基本上是一種跟蹤研究；第二，脫離具體國情，使營銷理論難以指導國內旅游市場營銷實踐；第三，忽視營銷技術的研究，使營銷理論在實踐中缺乏可操作性。本文以長沙石燕湖生態公園為研究對象，首先對石燕湖生態公園進行了一個簡單的介紹，然后運用SWOT理論對其進行了分析，最后簡單的分析了長沙石燕湖生態公園應該采取的營銷策略。

二、石燕湖簡介及其生態旅游營銷環境SWOT分析

2.1 石燕湖生態公園的簡介

湖南省石燕湖生態旅游風景區位于長沙、株洲、湘潭三市交匯處，景區占地面積5平方公里，規劃面積為15平方公里。距長株潭三市10—20公里，年接待游客50萬人左右。是國家旅游局首批評定的AAA級旅游景區、湖南省首家野生動物園、湖南百景、湖南省十大水體旅游景區、國內專業的拓展訓練基地、群眾賽龍舟基地，是長沙市民最受歡迎的十佳旅游景區之一。

2.2 SWOT分析的概念概述

為了更好的分析旅游市場的宏微觀環境對石燕湖生態旅游的影響，本文進一步使用SWOT模型來進行“機會—風險”分析。SWOT分析即為“優勢（strengths）---劣勢（weaknesses）---機遇（opportunities）---風險（threats）”，是指旅游企業對企業本身內部的優劣勢和外部環境的機會與風險進行綜合分析，以便在旅游決策時能夠更好地把握營銷機會，盡量避免或減少營銷風險的方法。

2.3 優勢分析

2.3.1 擁有較多能吸引游客的資源

長沙石燕湖生態公園景區現已開發了篝火晚會、放燭心愿、跑馬、飛索、游湖、賽龍舟、垂釣、生態潛水、生態科考、野生動物園、拓展訓練等數十個獨具生態特色的游樂項目。其中石燕湖森林動物園是湖南省內首家野生動物園，占地面積 3000 畝，以野生動、植物的自然保護、公共教育為目的，集飼養、展示、教育、科研、娛樂為一體。

2.3.2 人們生活生平的提高給石燕湖帶來了更多的客源機會

發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。隨著人們生活水平的提高，人們不再是滿足物質需求，精神生活的追求成為人們生活的一個基本需求，而旅游已經成為了人們追求更好的精神生活的首要選擇。

2.3.3 處于長株潭三地的交匯處

石燕湖位于長株潭金三角地帶，可以北眺長沙、南望株洲、西瞰湘潭。經濟發展迅速的長沙給石燕湖帶來了較多的游客，京珠高速、滬昆高速等高速公路均在風景區外圍5公里的范圍內通過。快速而密集的交通網絡將有效提高景區的可到達性，從而可以減少省外游客們所花費的時間成本，提高人們愿意前來旅游的欲望。

三、結論及建議

對石燕湖生態公園進行SWOT分析之后，我們發現石燕湖生態公園擁有較好的旅游資源，并且還有很大的開發和發展空間，同時具備發展旅游業的良好機遇。但是石燕湖旅游產品的市場營銷仍處于起步發展階段。為了更好的發展石燕湖的旅游業，石燕湖的旅游營銷應以4Ps營銷理論為核心。下面本文分別在旅游產品、價格、渠道、促銷方面給出一定的建議。

第一，產品策略。石燕湖旅游產品不僅包含了觀光型的產品，同時包括了很多參與性的旅游產品，如素質拓展訓練，這些不同的產品類型滿足了不同的游客們的需求。但是，就目前開發的產品來看，還是沒有充分利用石燕湖的旅游資源，沒有樹立起一個讓大部分游客都滿意的品牌效應。

第二，價格策略。旅游產品的買賣過程，實際上也算的是一種市場經濟活動，必須按照市場規律，經濟原則進行定價。所以旅游產品的定價要充分的考慮景區所處的地理位置，周邊景區的定價策略等。首先，在前面的分析中我們發現，石燕湖生態公園的游客有淡旺季失衡的現象，也許可以制定一個季節性折扣政策以及推出更多的淡季產品來調節這一失衡的現象。其次，為了適應各中不同收入水平的游客，可以選擇不同的定價策略，如“旅游產品的基本項目+自由選擇”、組合定價策略、產別定價策略等。

第三，促銷策略。對于旅游而言，有效的促銷可以帶來豐厚的利潤。而最有效的促銷工具莫過于廣告。借助有權威的雜志及一些媒體都可以起到很好的效果。

[1]李蕾蕾.旅游地形象策劃[J].理論與實務，1999.

[2]劉志遠、林云.《旅游營銷策略》[M].上海，立信會計出版社，2001.

[3]吳必虎.《區域旅游規劃原理》[M].北京，中國旅游出版社，2001.