識別、互動、體驗共生——旅游景區導向設計研究

黃長生 高秦艷

隨著經濟持續增長，居民收入水平的提高，在衣食住行等基本需求得到滿足之后，旅游已成為人們一種新的生活方式，也成為國內許多城市經濟收入重要的組成部分。如何讓景區發揮最大的社會效益，讓游客深入旅游景區，使其游的順暢，身心得到快樂體驗，一套有效地導向識別設計是旅游景區不可缺少的重要組成部分。

導向設計是一種基于人的認識習慣和方式，是將導示信息和材料有機結合的綜合性設計。它有效地整合、優化了空間環境信息，使環境更加人性化，從而促進人與公共環境的和諧發展。

旅游景區導向設計作為景區形象設計的一部分，該系統注重旅游者與導向設計、導向設計與環境之間多方面的互動關系。它結合了信息設計和系統設計的優勢，為旅游者在景區游逛過程中及時準確地傳達信息、指引方向，同時在使用方便、直觀人性化的基礎上，為旅游者和景區環境搭起一座互通的橋梁，使旅游者和景區之間成為一種互動交流的有效媒介。

旅游景區導向設計作為旅游景區必要的服務設施，它對展示景區文化和形象，方便游客順利完成旅行起的重要作用不言而喻，受到了極大的關注。它在近20年的認識與發展過程中，經歷了由原來單一的識別功能到現今的多元互動的發展新趨勢。

第一，從單純的“正確”視覺形式到給人愉悅的趣味性識別。在“圖形時代”，人們每天需要面對無數的圖形，包括那些簡單復制的“無差異風格”的視覺導向設計。“正確”視覺形式是導向圖形表現的常規性，毋庸置疑，常規性的設計形式和視覺樣式會變得枯燥乏味，觀者在習慣中可能會忽略它的存在。令人愉悅的趣味性識別是一種全新的設計理念，它是設計者從人的心理和美學等角度為出發點，以滿足趣味識別為目的，使游客在愉悅中獲得有幫助信息的設計。它主要包括圖形樣式、物質材料、展示方式趣味性幾方面。

圖形樣式的趣味性。通常導向設計內容的圖形趣味性比較重視，但對導向牌自身的形態容易忽略，要么是規規矩矩的方形或圓形，要么是方圓的組合。在這種情況下，信息內容的圖形趣味再強，與導向牌組合在一起也難以達到真正的趣味識別。因此，設計要從導向的目的出發，結合內容圖形進行導向牌的形態設計。如為方位指示設計時，常規性的思維是在方形上面用箭頭圖形和文字加以指示，但如果把具有指向的箭頭放大，成為導向牌的形態，讓其本身傳達信息內容，它不僅具備了明確的方向功能和極大的視覺性，而且也起到了很好的導向作用，給景區環境增添更多的趣味性。此外，在設計時還可以對導向牌原本的形態進行了藝術化的處理，如扭曲、折疊、鏤空等，給人不一樣的視覺常態，增加其趣味性識別。

物質材料的趣味性。每一種材料都有其特殊的質地，具有不同的審美屬性，適當的選擇導向材料會給導向設計帶來不同的視覺感受，會大大提高導向設計的趣味性。日本著名的設計師五十嵐威暢設計的“鏡面”作品就是材料在設計中成功應用的一個例子。作者在字母制作時只設計一半，另一半利用玻璃高反光的特性進行反射出了，形成一個完整字母，既省了制作，又給人一種全新的視覺感受，為設計增添了不少趣味性，也為景區導向設計提供了很好的參考。

展示方式的趣味性。在展示方式上如能進行有效拓展，必將為視覺導向設計提供新的設計思路。如日本的一家廁所導向設計，它展示的特色是將墻面的導向圖標用條形線條一直延伸到地面，在線條的另一端出現墻上一樣的圖標，形成視線的引導，這種展示在轉角處等有視覺障礙物的環境中，可以對未知的區域進行提示和引導，讓尋找目的地變得更加直觀。對于空間層次較豐富的景區而言，此種展示就更具有選擇的意義。

第二，從單調的視覺選擇功能到“以人為本”的創新性互動。在以互聯網信息技術為主的當今，導向設計已不同傳統單調的線性呈現方式，使信息在信息源與接受者之間形成多種形式的交流，既有信息的傳播，也有信息反饋。人不再是被動接收信息，而是有互動的交流。可見，導向設計在信息技術的帶動下必然走向“以人為本”的創新性互動。

互動選擇比任何形式的圖片都更具有吸引力，它同時給人以視覺、聽覺等方面地綜合感受，讓人有身臨其境的感覺。互動可分為與外部的互動和導向設計內部各功能的互動。

我們先談談與外部的互動。首先，每個旅游景區環境特點和條件、歷史傳統和功能定位的不同，在設計時，需進行調查、分析，在此基礎上進行準確定位，找到提煉地域文化的視覺符號，并將其合理的組織到具體的導向設計中去。這樣可以使導向設計完美的融入到整個公共環境，加強旅游景區特有的地方特色感、親和感。美國國立動物園導向設計除了常用的圖形符號進行設計外，在最突出的地方將圖形符號進行了擴展，采用了獨特的“跟隨動物腳印”的方法，將每種動物不同的腳印印刷在地面上來引導游客，既區分了不同區域，又達到了有趣直觀的效果。另外，在展示形式上也沒有采取一般平面的形式，把動物形象進行立體化，既非常醒目、又有特色，強化了設計整體風格。

其次，對使用者而言，好的導向設計是易于理解，有效傳達信息，特別在基于屏幕互動的導向設計時，要針對不同人群加以考慮，如老年人眼睛不便，字體的字號需要加大加粗，圖底對比要強；小孩的導向界面需要卡通的形象、鮮艷的顏色，動感的畫面等。設計時只有從使用者的角度出發，考慮不同群體人的生理和心理感受，使導向設計真正成為他們的所需。

導向設計本身也是一個獨立的系統，其傳達信息的各元素如文字、圖形、動畫、聲音等需要合理搭配。在一個擁有多級鏈接的互動平臺上，對于導航按鈕的大小、位置和下一級頁面鏈接等方面都需要考慮。只有這樣，使用者才不至于在整個導航中迷失方向。

第三，從單一的導向載體到公共藝術品的融合性體驗。旅游景區一輪輪的建設大發展，已從原有的重規模走向重質量的發展的新時期。現代主義幾何式的導向設計已經滿足不了人們的需求，景區空間中越來越需要各種各樣的“公共藝術品”，提出了藝術性和體驗性的新要求，可以說現今是一個公共藝術的時代。在這樣的時代，一個優秀的導向設計除了具備準確的信息傳達外，也需要表現出更多的美感和藝術性，為人們提供更多的藝術體驗。

威尼斯麥斯特帕西街門口的路牌標識，設計師運用了形體巨大的頗有趣味的動物頭部圖形作為路牌的主體，采用了醒目的黃色、橙色和紅色，動物所面對的方向即是目標地的方向，如同一個個憨態可掬的向導員親自為你指路，讓你在到達目的地的過程中饒有興致地一步步接近。[3]此類導向方式如出現在雕塑公園和現代創意公園中，必將會為公園導向設計提供更多的藝術體驗，從而提高整個公園的品味和檔次。

趣味性識別是未來導向設計的發展趨勢；創新性互動是“以人為本”為前提的設計方式；融合性體驗是導向設計的最高境界。三者雖然是一種遞進的層級，但又互為聯系，彼此互為依賴，一個真正好的導向設計應是三者為一體的作品。縱觀旅游景區導向設計的發展，我們不難看出其內涵和形式的演變過程，但“識別、互動、體驗共生“的理念是當今導向設計之綱領，我們只有把握其綱要，才能設計出真正具有時代意義的導向作品。