現代企業文化在企業管理中的作用

陳晨

當今企業的競爭在表面看來是產品與服務的競爭，其深層次是文化的競爭。“一流的企業做文化”，企業文化成為企業管理的重要組成部分，優秀的企業文化加強了企業的競爭優勢。在商業社會的發展歷程中，不同時期，企業取勝的“武器”也是不同的，而縱觀當今世界成功的企業，它們取勝的“武器”是擁有出眾的企業文化，如波音、微軟、豐田等。我國企業中也有建立了優秀的企業文化加速了自身壯大的例子。海爾公司以“真誠到永遠”作為自己的企業座右銘，吸引了大批人才，為企業發展提供了堅強的力量，也通過這句座右銘樹立了企業在公眾中的良好形象，在經過短短二十年中，迅速成長為中國家電第一品牌，并走向國際，在國際市場上同樣獲得了好口碑，創下了了中國企業的“神話”，輝煌不可以復制，但經驗可以借鑒。它的成功秘訣就是，通過建立優秀的企業文化，樹立好的企業形象，把企業文化管理納入企業管理的系統之中，企業文化又為企業發展提供了強大的驅動力和持久的約束力，最終強化了企業管理，取得了令人矚目的成績。

企業文化的定義

企業文化隨著企業的產生而產生，并不斷隨著企業的發展而擴充內涵。企業文化的定義是指在一定社會歷史環境下，企業及其成員在生產經營活動中形成的文化觀念和文化形式的總和，是企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力的體現。企業文化的實質是指適應外部競爭環境的企業價值觀及其價值觀指導下的行為方式。每個企業其樹立的價值觀決定了它們經營管理的方式，眾多優秀企業文化的例子使人們認識到企業文化所產生的強大推動力和持久經濟效益。

企業文化與企業管理之間的關系

科學的管理在企業經營中的重要性早已被眾多企業家熟知，但企業文化和企業文化的管理在中國還沒有得到足夠的重視。隨著中國企業數量的增多、規模的擴大，以前固有的傳統管理模式已經顯得力不從心，如何有效地調動起員工對于工作的主動性、創造性，建立有自己特色的企業價值觀、行為準則、道德規范成為學界和實用家們共同關注的課題。

雖然樸素的企業文化概念早已經產生，但直到20世紀80年代初，美國學者才首次提出把企業文化為企業管理的主題，上升為一種新的管理理論。后來企業文化理論引入我國后，被我國的企業界和企業管理理論界所接受，黨的十四大報告更明確把“企業文化”建設作為社會主義精神文明建設的一個重要內容提了出來，一部分企業把企業文化作為進入現代企業制度中，結合自身環境和發展的特點創建了優秀的企業文化，并反過來促進了企業自身的壯大，例如上面我說道的“海爾”就是一個很好的例子。

研究和實踐都證明了一個事實，企業文化建設為是企業管理模式的應有之義，通過建立起企業整體價值觀、行為準則、道德規范等能夠加強企業的凝聚力，在面對許多問題的時候員工們能同心同德、共度難關，企業文化對員工的教育意義也是深遠的，良好的企業文化會培養忠實的員工，形成統一的、全面的、系統的企業文化底蘊，這些都解決了以前的管理理論所不能解決的問題。企業文化建設管理使企業管理更加科學化、個性化，國外很多企業都重視企業文化管理，并將其作為企業賴以生存和可持續發展的根基。

我國目前的企業文化建設整體狀況

對于我國大多數企業而言，對企業文化的理解還十分膚淺，他們大多還遵循傳統的管理方法，工業企業喊“團結、求實、開拓、拼搏、創新”，商業企業宣傳 “信譽第一，顧客至上，優質服務”。口號式顯得十分空洞、雷同、形式主義，缺乏個性，因而企業本身也先的很死板、沒有創新力，大部分企業的企業文化建設還處于摸索起步狀態，企業文化的導向、激勵、凝聚、協調作用還沒有顯現出來。其主要表現有：

一、大多數企業尚未形成完整的企業文化。企業文化是該企業在長期經營活動形成的文化觀念和文化形式，并不等同于企業文體生活，更不是喊口號、貼宣傳標語。大部分企業管理者不重視企業文化的建設，有很大的隨意性，并不能形成一個系統。很多企業也沒有專門設立專人負責企業文化建設，只是作為工作之余偶爾隨意進行的文體活動。這些都嚴重妨礙了我國企業文化的發展，進而削弱了企業的發展后勁，或許在不久的將來成為企業管理的“瓶頸”。

二、團體意識不強，缺乏凝聚力。企業文化很重要的一點作用就是，能在企業內部形成統一的價值觀、行為準則和道德規范，進而培養忠實員工，形成強大的凝聚力。但是由于我國大部分企業還沒有建立起完整的企業文化，管理者對企業文化建設的認知和溝通不足，制度人為性太大，沒有嚴格的約束機制，沒有把職工的切身利益和公司發展聯系在一起，造成了員工消極怠工，思想渙散、團體意識淡薄、凝聚力不強的局面。

三、企業急功近利，缺乏長遠眼光。當然，企業是以贏利為目的，為了實現直接的經濟效益，企業把主要的人力、財力放在能很快賺錢的工作上，而企業文化需要較長的時間建設且效果不能立竿見影，很多企業就忽略甚至是不屑重視企業文化的培育和發展。這種急功近利的行為，是造成企業壞風邪氣滋長的重要原因。企業目光短淺，不能做全局規劃，“頭疼醫頭、腳疼醫腳”，缺乏長遠打算，成為了企業文化發展的嚴重障礙。最后的結果往往是企業沒有堅強的精神支柱，缺乏一如既往的堅持精神，很多企業都是曇花一現就立刻衰敗了。

四、不重視企業的環境形象的建設。無論是消費者還是員工，都希望公司能提供一個優美舒適的環境，這是企業文化最直接、最外在的表現，公眾對于企業的最直觀印象就是來源于企業的環境形象，同時，企業的環境形象還是一個企業精神風貌的表現。很多企業還是用簡單直接的方式來代替環境形象建設，例如大掃除等等。傳統的企業文化還是影響了大部分管理者，對內家長作風嚴重，員工管理沒有制度化，這些都對公司的形象造成了惡劣的影響，長久以往，會大大削弱公眾對公司的信任，繼而影響整個公司的發展。

加強我國企業文化在企業管理中的作用之措施

歸根結底，企業文化建設還是企業管理的一部分，是為公司更好、更健康地發展服務的。隨著中國經濟、社會的不斷發展，傳統的企業文化與新興的企業文化在不斷碰撞、融合，我國企業內部也存在有新舊思想的沖突，想要建立起適合該企業的企業文化這是大家的共識，也正在探索，但是如何加強我國企業文化在企業管理中的作用，還是值得探討的，筆者在這里總結了幾個方面，供大家參考：

一、堅持繼承和創新相結合的原則，加強企業文化的規范作用。

我國傳統的企業文化有很多內容值得保留和發揚光大，比如王進喜的“鐵人精神”、集體主義等，這些極具魅力的企業精神深入人心，有很高的感染力，這些都是隨著社會主義建設和中國企業的發展而逐步形成凝聚起來的，經過歷史考驗，是適合中國國情的。當前我們建設企業文化不能做無根之萍，必須借鑒歷史，借鑒優良傳統，否則企業文化就失去了繼承性、連續性；同時，企業文化更要創新，隨著時代的變化而不斷發展，歷史文化在不同的歷史時期賦予不同的內容，堅持繼承和創新相結合的原則，堅持個性化發展，建立適合自己情況的企業文化，腳踏實地，更能加強企業文化的規范作用。

二、樹立典型示范，加強企業文化的激勵作用。

在企業里對先進人物進行表彰，并樹立典型，使企業精神具體形象化，更有利于激勵員工。企業精神說到底就是員工崇高精神和美好心靈的縮影，選擇一部分具有代表性的員工，作為榜樣示范，鼓勵員工都像這部分人學習。同時，這部分先進典型，還可以在企業內幫扶同事，以自己的實際行動來影響其他員工， 激勵大家更加努力學習企業文化，爭取進步。

三、增強員工的自我意識，加強企業文化的凝聚作用。

建設企業文化，增強員工的自我意識是非常必要的。企業文化最突出的特點就是企業精神，它是員工理想信念、價值追求、行為準則的集中體現。培育企業精神、建設企業文化，還要樹立起員工高度的主人翁感，使員工自發為企業著想、對企業忠誠、負責任，樹立員工的集體感、榮譽感，這也是培養忠實員工的手段之一。員工自發履行企業精神，切實關心企業的命運，員工與企業成為利益共同體，同舟共濟，才能真正發揮企業文化的凝聚作用。

四、切實關心員工的生活，加強企業文化的穩定作用。

促進企業的穩定發展是建設企業文化的重要作用。在現代社會里，職工的福利待遇直接反應了企業的精神，沒有員工愿意在只剝削人的企業里工作，企業在力所能及的范圍內為增加員工福利、保障生活后勤、主動關心員工的生活，使員工在這個環境里感到溫暖和受重視，必然會起到穩定人心的作用，員工穩定下來為企業工作，企業也自然能得到穩定的發展，這是一個雙贏的過程。

企業文化建設是當今企業發展壯大的必經之路，是適應現代化生產力的企業管理的內容之一，它對塑造企業精神、提高員工素質、改善企業環境形象、維持企業穩定發展有重要作用，現代企業文化的激勵、規范、凝聚、穩定作用是企業管理的重要內容，因此，建設好企業文化，對企業、對國家經濟都有著至關重要的影響。

（作者單位：北京林業大學人文與社會科學學院思想政治教育專業）