劉華國“銀橋”風骨

◎ 文/本刊記者 勞志建

1978年，在西安臨潼相橋鎮申東村的六畝荒地里，出現了幾個奇怪的數字：10間瓦房、5口鐵鍋、還有幾名忙碌著的復員回鄉的士兵，這個場景，就是聲名顯赫的銀橋集團的歷史剪影。

他們的帶頭人叫劉華國，有著濃密的雙眉，清秀的臉龐，飽滿的鼻翼和常常咬緊的牙關張揚著軍人的倔強。

2000元開始起步，建起銀橋集團的雛形——相橋乳品廠，靠一腔熱血和奔波勤勞，1979年5月乳品廠正式投產，到1981年，相橋乳品廠開始生產奶粉，1981年3月，劉華國背著奶粉來到了正在河北邯鄲舉行的全國春季糖煙酒交易會，但因為是鄉鎮企業，一連推銷三天沒人理睬，到了第四天，終于因為全脂奶粉的品質，蘇州糖煙酒公司和他簽訂了180噸奶粉的供貨合同，從此，相橋乳品打開了市場。

1992年，相橋乳品廠與香港廣銀發展有限公司合資，成立了西安銀橋乳制品實業有限公司，為企業帶來了先進的管理體制，使銀橋的系列產品快步走向更廣闊的天地。2003年，銀橋集團在新加坡上市，成為我國首家在境外成功上市的乳品企業。

我們之所以回顧銀橋集團畫卷的前幾頁，是因為30年后的今天，銀橋集團依然彰顯著劉華國式的軍人風骨：

不為趨利喪失企業品格，將銀橋的骨質展現給世人看。

劉華國近影

“三鹿奶粉事件”讓中國乳業界蒙羞，中國幾家著名大型乳企因質量不達標紛紛落馬，但西安的銀橋一千多批次的產品，在同樣嚴格、謹慎的國家級抽檢中百分之百合格！

劉華國說：銀橋用的是“笨”辦法，就是人海戰術，就是常年保持500多人堅持對奶源監管的模式，雖然收購成本高，但卻保證了奶源質量，讓“三聚氰胺”無處藏身。

30年如一日的信念堅守，讓放心奶，信譽奶、責任奶，成為銀橋乳業集團生存壯大的根本。翻開銀橋發展記錄，從2002年開始，銀橋就對奶源基地實行了“集中飼養、集中擠奶、統一防疫、統一管理”和“分散飼養、集中擠奶、優質優價、全面服務”的現代化管理模式，按照國家的乳粉規定和標準及對原料奶的衛生要求，給每個鮮奶收購站配備了專職收購員和化驗員，并簽訂了以質量標準為主要內容的經濟責任書，先后在西安及周邊渭南、咸陽、銅川、寶雞及山西等30多個區縣,建起了30多個奶牛養殖場，60多個奶牛養殖小區和230多個機械化集中擠奶站，徹底結束了農戶“分散飼養，分散擠奶”的傳統飼養模式。奶牛被集中到專門設計的館舍里，奶農把自家的奶牛可以牽到小區實行寄養，每個小區配有專門的擠奶站，在小區內部統一喂養,統一擠奶，統一收購，統一管理。每一個環節都百倍的謹慎，百倍的小心。集中養殖、集中擠奶改善了衛生環境，提高了鮮奶的品質，減少了污染和摻假，從根本上確保了產品質量。

目前,銀橋乳業集團已建成了西北地區最大的優質綠色奶源基地。銀橋所收購的原料奶均為來自機械化自動擠奶站的管道奶，每個擠奶站都派駐了計量員和質量監督員，杜絕了摻雜使假，同時，從原料奶的收購到進廠的各個環節均嚴格執行“5S”管理和ISO9001標準體系，同時,在奶源、制造、檢測、研發、配送等每一個環節，每一道關鍵工序設立了CCP點,按照國家食品安全管理體系的要求，進行嚴格、嚴密、細致地監管和控制，將產品的質量控制、質量保證和質量管理融為一體，建立起銀橋乳業的食品安全管理體系，使產品品質得到最大限度的保證。

把簡單的事情做好就是一種不簡單，這就是劉華國的秘訣。2008年，當乳制品質量成為舉國上下熱議的話題時，銀橋乳業卻獲得放心乳制品的聲譽，僅2009年，面對全球金融危機和行業信任危機的雙重影響，銀橋乳業銷量不降反升，液態奶市場銷售量同比增長25%以上，奶粉同比增長165%以上，始終保持滿負荷生產，產銷率保持100%。農業部及國家質檢總局領導給予了高度評價，央視《新聞聯播》、《新聞三十分》和《經濟日報》等權威媒體也進行了報道，這正是銀橋的骨質。

“100－1＝0”的質量公式銀橋給中國企業界帶來了春風

“100－1＝0”是劉華國的質量公式。劉華國這樣解釋這個公式：“100－1＝0，就是說100件產品里面如果有一件不合格，這等于就是零了。我們追求的是質量零缺陷。這種公式是一種標準，是一種態度，是我們的一種工作決心，體現了我們不向任何不符合作妥協的精神。我們的要求是,在100袋奶粉中，只要有1袋不合格,那么我們的‘上帝’就會對我們的企業產生質疑。品質高于一切，責任重于泰山。”談到銀橋的質量管理，劉華國有自己的一套理論：不抓質量，抓任何事情都是白費力氣，你可以騙消費者一次，但消費者會記住你一輩子。任何一次小小的失誤都將使企業失去一大批消費者，并有可能導致滅頂之災。

當前，銀橋集團在中國29個省市自治區、直轄市建立了龐大的銷售網絡體系，擁有2500多家經銷商和近3萬個終端銷售網點，集團日處理鮮牛乳的生產能力近千噸，主要生產設備從美國、德國、法國、丹麥和瑞典引進，乳制品加工技術已經達到世界級水平。“秦俑”牌奶粉已形成8個系列56個品種，“銀橋”牌液態奶已形成5個系列40個品種。其中，銀橋研發生產的AD鈣奶粉已申報知識產權專利產品。銀橋集團已擁有西北地區最大的綠色優質奶源基地，擁有生產的高科技含量、高附加值的“秦俑牌”、“陽光寶寶牌”系列奶粉和“銀橋牌”系列液態奶，并以其過硬的質量、優質的服務和良好的信譽，而深受國內外消費者的喜愛。產品連續多年在國家質量技術監督局抽檢中合格。2002年9月1日，“秦俑”奶粉榮獲“中國名牌產品”稱號，實現了陜西省中國名牌零的突破。2003年，集團在新加坡成功上市，從而成為國內首家在境外上市的乳品企業。2005年9月秦俑奶粉和銀橋牛奶雙雙榮獲“中國名牌產品”稱號，成為西北地區第一家同時擁有“中國名牌產品”和“中國馳名商標”殊榮的企業。

搭建人民致富的“銀橋”讓“興廠富民”成為己任

1986年，劉華國用銀行貸款買回了15頭奶牛，讓他始料不及的是，在開始動員農民養奶牛時，幾乎沒人聽他的，劉華國沒有退縮，他先動員廠領導和黨員干部每人養一頭奶牛，給農民做出表率，繼而說服了6戶農民養了10多頭奶牛。一年后，這6戶農民僅賣奶一項戶均收入就超過5000元，是其他養羊戶收入的10倍多。實惠和事實讓人們看到了希望，愿意養奶牛的人多了起來。但農戶經濟拮據，無錢買奶牛。劉華國提出了“廠方貸款，農戶養奶牛，廠戶掛鉤，以奶還貸”的辦法，由企業出面向銀行貸款500萬元買奶牛，發給愿意養奶牛的農戶，然后從他們交奶的收入中逐步把買牛款扣回。在銀橋乳業集團的支持下，1500多戶農民養起了奶牛，乳品廠有了穩定的奶源。這一以加工企業為龍頭，用“公司+基地+農戶”的經營模式，保證了企業的原料需要，也給鄉親們找到了一條賺錢的路子。

當地一位奶牛養殖戶為記者算了一筆賬：養一頭奶牛，年產奶5000公斤左右，如果將奶全部交給“公司”，毛利就是8000多元，純收入可達4000多元。在這里，奶牛成了農民致富的“搖錢樹”。如今，當地奶牛養殖戶已把目光瞄準了規模養殖和規模效益，一大批奶牛養殖專業戶、專業村正在蓬勃興起。上世紀90年代末，銀橋乳品產業中養牛農民已超過3萬戶，奶牛存欄超過5萬頭，日產鮮奶400多噸。由于奶牛數量猛增，飼料不足的問題開始困擾著養牛戶。一般的飼料蛋白質含量低，奶牛產奶量不高；好的飼料價格偏高，加大了成本，奶農收入受到了影響。劉華國再一次外出考察，請教專家，獲得了“青貯飼料”的新技術，在養牛戶中推廣，并由企業出資40多萬元，對建青貯飼料窖的奶農一律補貼100元。半年之后，奶區內建立起了青貯飼料窖500多個，貯料620多萬公斤，解決了大部分奶農的飼料難題。

截至目前，橋集團已累計向奶農支付奶款30多億元，帶動20多萬農民致富。劉華國說：興廠是我的職責，富民是我的責任，這兩樣任何一樣做不好，對我來說都是失職！