省級公共圖書館講座服務的現狀調查*

張瑞賢

（河北外國語職業學院圖書館，河北 秦皇島 066311）

張瑞賢 女，1977年生。碩士，館員，發表論文6篇。研究方向：網絡信息服務化參考咨詢。

近年來，公共圖書館作為文化推廣與傳播的重要機構，以提升市民科學文化素質為己任，不斷拓展服務領域。講座以其主題鮮明、內容豐富、知識性強、生動直觀的特點已成為公共圖書館的核心業務之一。筆者選取省、自治區、直轄市公共圖書館為調查對象，就我國公共圖書館講座開展現狀進行調查，以期推進圖書館的深層次服務。

1 調查方法

筆者采用上網直接檢索法進行資料搜集。逐個點擊進入各省級公共圖書館主頁，在主頁上查找與講座相關的欄目及內容，并且搜集相關報道和文獻，以對省級公共圖書館的講座現狀有一個全面的了解。

2 調查結果

2.1 省級公共圖書館開展講座服務的總體情況

通過對22個省、5個自治區、4個直轄市的圖書館網站進行檢索調查，除西藏、青海圖書館沒有網站外，29家網站全部能打開，調查結果見表1。

表1 統計調查表

從表1可以看出，在調查的29家省級圖書館的網站中，有24家圖書館設置了講座專欄，而這24家網站中有22家設為一級欄目。在5家沒有專欄的圖書館中，有兩家圖書館報道了舉辦過講座的相關消息，有1家圖書館鏈接了《百家講壇》的視頻。25家圖書館在網站上有相關的講座公告；15家圖書館對舉辦過的講座有相關新聞報道；17家圖書館上傳了講座的視頻；22家圖書館講座內容兩年來持續更新；7家圖書館在網站上設置了聽眾反饋欄目。這一統計數據說明，網絡環境下各省級公共圖書館都很重視網站對于講座的宣傳與反饋，各館的講座都已成為圖書館的核心業務之一。

2.2 省級公共圖書館講座基本情況

2.2.1 講座品牌

圖書館的講座品牌分為兩種：以圖書館命名的有8家，占整個講座品牌的1/3；另外2/3的講座品牌名稱具有地方特色。在圖書館網站中都設有一級欄目的鏈接，使人能夠一目了然，并通過個性化的標志，提高了圖書館的知名度。

2.2.2 講座系列

選題與圖書館舉辦講座的持續性息息相關。在調查的圖書館中22家網站有至今連續兩年的更新內容。其中上海圖書館、首都圖書館、重慶圖書館、湖北圖書館將講座在網站上分為幾個系列，聽眾可以清晰地看到講座的內容介紹，同時視頻還能對以往的講座進行回顧，進一步促進了講座的可持續發展。

2.2.3 講座公告

有25家圖書館對講座進行了提前公告，有14家圖書館把一個月內的講座都發布到網上，讓聽眾的選擇度更大，為自己感興趣的講座提前做好準備。這說明公共圖書館不僅把講座當成一項核心業務，同時顯示了圖書館對于講座的策劃、前期準備等工作十分重視，講座已經形成制度化，為提升圖書館服務奠定了良好的基礎。

2.2.4 講座選題

講座的選題是每個省級公共圖書館最為關心的事情，也是吸引聽眾、打造講座品牌的關鍵因素，因此各地圖書館都非常重視講座選題的策劃。筆者以持續更新的22家圖書館為例，依據自己的知識結構把講座內容分為民生、傳統文化、健康、讀書、歷史、時政等6類。具體調查結果見表2。

表2 講座選題分類

筆者是根據自己的知識結構進行分類的，分類的正確與否還有待商榷。但是從表2中也能看出各個圖書館對于選題的重視，把貼近百姓生活、關注民生作為講座選題的主線。這類選題以公共圖書館的主要讀者群為目標，注重讀者的文化層次和水平，豐富了講座內涵，貼近群眾需要，體現了以人為本的服務理念。套用阮岡納贊的五定律之一“書是為了用的”，每一場講座是為了聽的。省級公共圖書館舉辦的講座是為了更好地為市民服務，是提升圖書館服務層次的重要手段。

2.2.5 講師

在22家有持續更新的圖書館中，講座公告里有每一位講師的簡介，這也讓聽眾在聽取講座的同時，能夠感受到講師的文化背景及魅力。通過對圖書館網站的調查，各個省級圖書館的講師也各有千秋。比如上海、北京、浙江、江蘇等地以名人名家居多，講師也是遍布各行各業的精英。而山西、甘肅、湖北、湖南、山東等省圖書館則立足本地資源的挖掘，講師有教授、政府官員、企業負責人、醫生、學者等。這也說明各地圖書館所請的講師都是切合自身實際的。

3 對省級公共圖書館講座的思考

圖書館講座歷來也不是新事物，各省級公共圖書館都舉辦過講座與培訓，只是有持久性與不定期、知名品牌與非品牌、講師是否名家的差別。單從講座的角度并不能體現省級公共圖書館服務層次的高低，因此還要從更廣更深的層面挖掘講座帶給公共圖書館和市民的意義。

3.1 省級公共圖書館講座的趨勢

3.1.1 品牌化趨勢

網絡的沖擊一度讓公共圖書館面臨窘境[1]，目前各圖書館開展的講座都試圖利用各種方式提高講座的影響力，創造自己的品牌。首先是給講座起一個易讀、易記又有文化內涵的名字，例如“文瀾講壇”、“長白講壇”、“巴蜀講壇”等等，都突出了地域特色。另一方面通過精心選題、遍請名師、積極宣傳策劃等途徑來提高講座的知名度，無論業界家喻戶曉的首圖“鄉土課堂”[2]、上圖的講座[3]、還是西部的“巴蜀講壇”[4]、“八桂講壇”[5]，都在尋求一種品牌效應帶給公共圖書館的服務層次和社會影響力的提升。

3.1.2 主流化趨勢

在調查的29家公共圖書館中，有24家圖書館為講座起了有文化意義的名字；有24家圖書館在網站上設置了講座欄目；有25家圖書館有關于講座的公告。這些數字表明，各省級圖書館已經把講座作為核心業務來抓，其教育功能、開拓創新功能、知識導航功能吸引了讀者的注意力。目前，多家圖書館講座辦得如火如荼，有的圖書館組織專人對講座進行策劃，講座已經系列化、多元化，發展日臻成熟完善。

3.1.3 共享化趨勢

在調查中有17家圖書館把講座制作成視頻，市民可以在網上觀看，實現了網絡資源的共享。2009年召開的全國公共圖書館工作研討會，對全國公共圖書館今后如何聯合起來打造全國公共圖書館的品牌講座、交換講座資源等問題進行討論，達成了共識，標志著我國公共圖書館講座進入了資源共享的新時代。上圖講座以33年的成功經驗實現了與長三角地區的合作與共享，專門開辟了講座閱覽室，方便未能到現場聽講的讀者，可以點播收看200余場講座；把講座全過程制作成多媒體光盤，免費送到街道社區和盲人協會等公益服務點；還創建了上圖講座網頁[6]。以浙江圖書館為首的長三角地區也正在進行講座共享的嘗試。這說明講座的共享已在業內形成共識，并成為未來講座發展的趨勢。

3.2 對省級公共圖書館講座的思考

3.2.1 切合實際，量力而行

筆者在調查中發現，省級公共圖書館講座近年來有很大的進步，特別是發達地區公共圖書館講座已經形成系列化、品牌化，發展日趨成熟。而欠發達地區有些圖書館講座還停留在初級階段，有的圖書館甚至沒有開展講座服務。各省級圖書館的經費、人力、館藏等各有差異，因此應根據自己的能力適當舉辦講座活動。各圖書館應充分挖掘自身優勢，使特色的館藏變成寶貴的財富，調動起圖書館員的積極性，組成講座小組，策劃、設計講座。也可以針對每年的節假日去社區舉行宣傳演講活動，使講座活動形式靈活、深入人心。

3.2.2 兼顧不同階層的聽眾需求

圖書館是富有傳承人類文化職能的社會組織，能夠提供文化服務，滿足人們的信息需求。因此講座作為傳承文化的載體要以文化為支撐，但是文化的支撐不代表講座內容要很高深，而是要通俗易懂。百家講壇之所以能夠受到不同階層人士的歡迎，關鍵在于主講人能夠用通俗易懂的語言掀起人們對國學喜愛的熱潮。公共圖書館的讀者很大一部分是退休人員、學生，因此，講座的選題要注重不同階層，貼近民生。

3.2.3 加強與讀者的互動

各省的講座基本上采用“你講我聽”的模式，聽眾與圖書館之間缺乏交流互動，即使有提問的環節，限于聽眾的知識水平、時間或者心理因素，未必與主講人有很好的互動。首都圖書館、吉林圖書館和廣西圖書館利用調查問卷的方式就講座的內容、方式征求聽眾意見。有7家圖書館在網站上開辟了聽眾反饋欄目，以讀者的反饋意見來加深群眾對于講座的認識和了解。

3.2.4 宣傳形式多樣化

講座的宣傳一般都在圖書館的網站上，或者在圖書館的大廳有相關海報，但是很多老百姓不去圖書館，或者根本不去登錄圖書館網站，因此這些潛在聽眾就無從知曉講座的有關信息。吉林圖書館的“長白講壇”、四川圖書館的“巴蜀講壇”利用電視臺、報紙等媒體進行宣傳收到了很好的效果；首都圖書館、上海圖書館、江蘇圖書館利用與其他團體的合作加強了講座的宣傳作用。但是利用媒體并不是所有圖書館都能做到的，經費是一個瓶頸。因此圖書館可以深入社區、街道和農村宣傳自己的講座，而且更應該把講座的形式變得靈活化。以文化共享工程為大背景，送書下鄉的同時可以加強對圖書館的宣傳。沒有精心的策劃，沒有邀請名人，普通知識的普及，也是一場精彩的講座。省級公共圖書館的講座大都只能滿足省會城市市民的需要，而對于經費、人力和館藏資源有限的基層圖書館來說，講座無疑是一個奢侈品。因此資源的整合和輻射是一種良性循環，應以講座出版物、光盤、視頻等形式，發放給基層圖書館，使講座資源發揮最大的效能。

3.2.5 建立長效機制

公共圖書館的最終目的就是傳播知識，教育民眾。打造講座品牌、精心策劃、認真選題、積極宣傳，公共圖書館舉辦每一次講座都會竭盡全力，就是為滿足大眾的文化生活需求，提高圖書館的利用率，加強公共圖書館在讀者心目中的地位。圖書館可以利用講座的契機，編制圖書館指南來宣傳特色館藏、新增的服務項目等，使講座作為一架橋梁，加強讀者與圖書館的聯系，進而拓展圖書館的服務功能，把講座和圖書館的其他業務融為一體，建立長效機制，吸引聽眾，留住讀者。

[1]駱阿雪.公共圖書館面臨窘境[N].北京日報，2004-04-25.

[2]王海茹.講座品牌的培育之道——“鄉土課堂”品牌建設中的幾點思考[J].圖書館建設，2009（2）：62-64.

[3]王世偉.論圖書館講座的策劃[J].河南圖書館學刊，2005（2）：27-30.

[4]何先進，何先秀.“巴蜀講壇”——四川省公共圖書館界文化惠民百場流動講座的探索與實踐[J].四川圖書館學報，2008（5）：43-46.

[5]李臻.論廣西圖書館“八桂講壇”的品牌構筑[J].大學圖書情報學刊，2009（2）：74-76.

[6]上海圖書館28年堅持舉辦社會公益性講座1300余場[N].中華讀書報，[2006-09-13].http：//www.gmw.cn/01ds/2006-09/13/content_479497.htm.