構建轉型中的無錫市商業網點發展新格局

江南大學商學院 王燕茹無錫市輔仁高級中學 朱軍

1 無錫市商業網點發展現狀

1.1 商業網點快速擴容

“十一五”期間，無錫市百貨商場、大賣場、品牌連鎖店等商業網點以前所未有的速度迅猛發展，一些新型業態如專賣店、折扣店、市場集群等也在快速增長，基礎設施投入大幅度上升，原來制約商貿業發展的經營網點不足的現象基本消除，從而促進了商業網點的快速擴容，經營規模不斷擴大，開新店的速度大大加快，增強了商業企業在市場中的競爭力。2009年末，各類商業網點共有435個，比“十五”末增加了275%；銷售額達到564億元，比“十五”末增加了107%，從業人員為47860萬人，比“十五”末增加了66.9%。2010年末，無錫市批發零售貿易、餐飲業增加值達到1049.12億元，占市區GDP的18.22%，占三產增加值的42.92%。在2010年《福布斯》中文版第七次發布的“中國大陸最佳商業城市”中，無錫排名第七位。

1.2 高端品牌消費凸顯

當奢侈品消費在金融危機中遭遇全球性的滑坡時，轉型發展中的無錫，以良好的品牌意識、強勁的消費能力、巨大的消費潛力，得到了眾多高端品牌的入住，這不僅代表了城市國際化形象，也凸顯了城市中心商業的品位。位處中山路核心商圈的大東方百貨、八佰伴、三陽百盛和遠東百貨，共同構建了無錫最多奢華商品和最具影響力的高端消費區。未來幾年，隨著恒隆廣場和燕莎廣場的落成，無錫市有望構筑江蘇省首屈一指的高端商品消費圈。

1.3 城市綜合體強勢推進

截止到2010年9月底，金太湖、茂業城、萬達廣場、紅豆國際廣場、哥倫布廣場、洛社新城、寶龍城市廣場、新之城·全生活廣場8個項目的商業部分已投入運營，彰顯出良好的經濟和社會效應。崇安寺二期、世貿中心、西水東中央生活區、歐風新天地和鳳凰城5個項目正進行主體施工。蘇寧廣場、恒隆廣場、保利達廣場、九龍倉太湖廣場國金中心、燕莎商務中心、海岸城、長江一號和宜家購物中心8個項目正展開土方、樁基等基礎施工。這些項目將通過商業、酒店、休閑娛樂、商務辦公、居住、完善的交通出行系統及停車系統等多種功能的融合，成為大型的綜合性消費場所，形成24小時服務體系，從而進一步拓展無錫市現代商貿業發展的門類和領域，延展城市的空間價值。

1.4 打造多商圈初見成效

近幾年來，隨著特大城市建設步伐的加快，城市框架不斷向外拓展，無錫市正在努力突破單一商業中心，打造多商圈已初見成效。已經建成或將要建成太湖廣場、河埒廣場、吳橋文化廣場、太湖新城四個次級商圈，除市中心區域外，其他四個新興商圈均采用以城市綜合體為核心的模式，從而與國際最先進的商貿業和居住理念接軌。新興商圈豐富的商業功能，有效規避了與傳統商圈在進行品牌資源競爭時的弱勢地位。而且，新商圈內功能聯動的效應更為明顯，容易放大其商業吸引力，市場前景看好。

1.5 商業轉型步伐加快

隨著人們消費觀念的轉變，綜合元素豐富的百貨公司、購物中心應運而生，現代商業轉型正在逐步推進，為整個消費市場注入了活力和生機。大東方百貨將走出中山路，以無錫為中心，根據周邊不同場所、區域的特點布局，向周邊地區、不同領域進軍，拓展區域連鎖空間，以取得更大規模的發展。八佰伴、百盛、遠東百貨、三鳳橋、王興記等的轉型發展也進入了穩定上升通道。2010年無錫市雖然受到地鐵施工“圍城”影響，但社會消費品零售總額仍達到1809.08億元，比2005年末增加了122%。同時，電子商務、直銷、連鎖經營等現代營銷方式開始興起并不斷向多行業、多業種擴張。電子交易及電子商務等新平臺的搭建，為整個市場消費提供了極大便利，許多購物中心、百貨商場和專賣店紛紛開展網上交易平臺，開展在線信息發布、商品展示和網上交易。

2 無錫市商業網點發展中存在的問題

2.1 商業網點的規劃執行不力

無錫市一直以來主要商業消費基本集中在解放環路以內，尤其集中在以崇安寺商業街為核心的小內環商圈中，商業半徑過小，導致了“內環商圈”輻射能力較差，近幾年這種情況稍有好轉，但距離較為合理的格局要求相差甚遠。同時由于規劃執行不力，經營雷同、低檔次的商場也包括大型商業設施重復建設，造成資源浪費；有些商業網點層次偏低，結構簡陋，功能不齊，配套不全；有些網點品位偏低，小、散、亂狀況依然存在；商業群組組合紊亂，特色不明顯，沒有形成既體現大都市商業形象，又符合規劃區域定位和適合不同消費群體的商業層面結構。

2.2 高素質商業人才短缺

當前，無錫市商業網點人才隊伍的整體水平與商貿服務業發展的要求還有較大差距：一是商業網點人才總量不足，整體水平低于其他行業，具有大專以上文化程度的商業人才較少；二是高層次管理人才嚴重缺乏，很難適應國內外激烈競爭的新形勢。

2.3 社區商業發展不完善

近年來，無錫市房地產業蓬勃發展，很多居住小區陸續興建起來，但一些新建的居住區商業設施建設不配套，難以滿足居民的購物及服務需求；社區商業網點不足，標準較低；新興業態較少，多是以“上住下店”的形式存在，影響了居民的日常生活質量；超市型農貿市場很少，加大了居民日常生活消費的出行距離，同時傳統農貿市場對居民生活消費質量存在諸多不利影響。

2.4 商業網點監管力度不夠

無錫市雖然制定了適應經濟發展的商業網點建設規劃，但是執行不力，管理滯后。尤其是近些年來受全民經商思潮的影響，一些單位和個人利用閑置土地和房屋興建市場、商場，有的則推倒圍墻開商店，新建房屋底層隨意改建為商鋪，形成商業網點無序發展。由于監管力度不夠，加劇了市場的無序競爭，導致新型業態發展遲緩，傳統業態重復建設。

3 構建無錫市商業網點新格局的思路

3.1 不斷提升商業網點發展水平

在商業零售等傳統優勢領域繼續保持規模總量適度發展，不斷提升發展水平。穩定發展以崇安寺為中心的商貿區，完善濱湖河埒(萬達廣場）商貿區和馬山休閑旅游商業中心的建設，加快太湖廣場商貿區、吳橋文化廣場商貿區、崇安新城(哥倫布廣場）商業中心、錫山片區商業中心、惠山片區商業中心、北塘片區商業中心、蠡湖新城商業中心、新區商業中心等的建設步伐，加大太湖新城商貿區的開發力度。

3.2 推進現代經營業態創新

積極推進現代經營業態的創新和整合，重點發展電子商務、連鎖經營、倉儲式超市、代理配送、廠商直銷、國際采購平臺等現代方式和經營業態，努力實現各種業態的合理、有序、健康發展。加快應用國內外先進的科學管理模式和信息技術，推動購物中心、百貨商場和專賣店開辟網上交易平臺，開展在線信息發布、商品展示和網上交易，促進網絡購物與實體連鎖店相結合。鼓勵具有一定發展實力和先進理念的商業企業實行連鎖擴張，延伸發展，做大做強，尤其是應促進和支持無錫大型商企、老字號品牌店發展連鎖經營，跨出無錫，走向全國。支持本地企業從事發展經濟型商務酒店、度假型、農家型等適合各階層消費的連鎖業態，尤其是要推動龍頭餐飲企業擴張，努力提高無錫市餐飲業規模、質量和水平，提升餐飲業態的創新能力，突出主題特色。要力爭在五年內成為全國高水平的商業城市，不斷縮小無錫市與國際先進商業城市的差距。

3.3 加大城市綜合體發展力度

加快發展城市綜合體，可以大大彌補商業網點格局不太合理的缺陷。但是已經投入運營和正在進行主題施工、基礎施工的21個城市綜合體項目主要集中在三個老城區，非中心城區、城郊結合部等區域的綜合體項目數量相對較少，整體布局需要進一步完善。因此，本著繼續優化城市綜合體規劃布局的原則，還應積極培育和引進一批新的城市綜合體項目。應以解放環路內、太湖廣場地區的中心城區和太湖新城為雙核，36公里岸線的環蠡湖地區為一環，錫山高鐵商務區、東亭商務區，惠山新城、惠山城鐵新城，新區空港商務區、太湖國際科技園三區協同，適當增加無錫市的城市綜合體項目。劃分為市級、片區級、社區級三檔，各自輻射不同的服務半徑，形成級差互補的服務體系。

4 保障措施

4.1 積極推進商業網點現代化建設

依靠科技進步，提高商業網點建設、運營管理和服務的技術含量，建設高效暢通的信息網絡，提高整個商業網點的現代化管理水平。一是全面推進商業信息化，大量運用計算機與網絡技術改造傳統業務流程；二是推廣單品管理、供應鏈管理等先進手段，提高流通效率，降低流通成本；三是積極推進電子商務發展，抓住信息技術革命帶來的機遇，推動電子商城、網上商店的建設和網上貿易洽談、網上采購和網上交易的發展，努力建立以電子商務為紐帶的現代化物流配送系統；四是廣泛地應用計算機管理系統，對商品的購銷調存實行全過程管理，提高經營決策的科學水平。在條件成熟時，采用GIS(地理信息系統）平臺，對商業網點進行動態管理和監測；五是依托商業網點信息管理系統、消費市場信息快速反應系統，建立信息公開制度，引導企業做好商業項目的投資決策和布局。

4.2 加快商業網點組織結構和經營結構的調整

加快發展新型零售業態，合理配置大型購物中心、倉儲式商場、大型超市和連鎖店、便利店。搞好現有百貨商廈經營業態和結構的調整，一部分可以靠擴大品牌代理、品牌聚集和多元化經營，確立自身優勢，探索同類型百貨店的聯合經營，建立大型百貨集團，利用商廈的品牌效應，大力發展連鎖經營，在周邊地區和城市開設大型綜合超市；另一部分，可積極向大型綜合超市和大型專業店方向調整，通過招商引資，實行整體拍賣、轉讓或出租，盤活存量資產。

4.3 拓寬商業網點建設的投融資渠道

按照“誰投資，誰受益”的原則，加大招商引資工作力度，通過改善投資環境，筑巢引鳳，大力吸引外資及民間資本，重點引進大企業、大集團、大市場來無錫市投資或經營商業網點，鼓勵國有、集體、外資、民營企業以獨資、合作、聯營、參股等方式參與商業網點開發建設。積極開展商貿領域的銀企合作，爭取各政策性銀行和商業銀行加大對商業網點的信貸支持，擴大授信額度，開發新的信貸服務項目。還要加強銀商合作，改善電子支付環境，擴大銀行卡使用范圍，完善對銀行卡刷卡的配套支持政策。

4.4 健全法律法規體系和加強標準化管理

商業網點的構建一定要有法律制度來保障，通過一定的法定程序使商業網點構建成為無錫市商業發展的法規性文件，并配套若干實施意見，制定、出臺大型商場、便利店、專業特色街等新型業態發展等法規。根據國家有關城市商業網點建設管理規定，應結合無錫市實際，及時制定“無錫市商業網點管理辦法”。加強對商鋪產權分割的管理。還要重點推進食品安全、餐飲住宿及居民服務、流通設施和裝備、商品信息等標準的制定修訂，逐步建立起覆蓋面寬、結構合理、重點突出、先進適用、與相關法規銜接、同國際標準接軌的商業網點標準化體系。

[1]無錫市政府.無錫市現代商貿業調整與提升行動計劃[N].無錫日報,2009.