當前電子商務發展模式的探討

河北青年管理干部學院 梁曉龍

電子商務的發展引發了人們生活方方面面的變革。從經濟理論到經濟結構的變革，從企業運營模式，組織構架到政企關系的變革，從消費者消費觀念到投資者經濟觀念的變革。在新經濟時代下，發展電子商務已經刻不容緩，它不僅關系到我國國民經濟和社會的發展，而且對產業結構的調整和國民經濟素質的提高都有著十分重大的作用。因此，對當前電子商務發展模式進行探討，對我們正確制定電子商務的發展戰略具有很強的現實意義。

1 電子商務與電子商務模式闡解

隨著信息技術的不斷發展，電子商務作為信息時代的產物悄然誕生了。雖然是新生事物，但是電子商務在互聯網的護航下，已經在全球范圍內以難以想象的速度，迅猛發展并且不斷壯大。電子商務的出現不僅對傳統的生產方式提出了全新的挑戰，而且它還預示著貿易、交易未來的發展方向。電子商務已經成為了21世紀世界經濟的一個亮點，對全世界經濟結構的調整產生了重大影響。對于電子商務的概念，人們的理解各有不同，但是總的來說，電子商務一般是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。從宏觀上講，電子商務實際上就是計算機技術的一次顛覆性的飛躍，旨在以電子的方式為依托建立起一種全新的經濟秩序，這種經濟秩序的建立不僅涉及到計算機行業本身，而且還涉及商業、金融、法律等眾多其他社會層面。從微觀上講，電子商務實際上是一種信息平臺，就是為各種進行商業活動的實體，包括生產企業，貿易機構，金融機構，政府，個人消費者等通過先進的互聯網技術和數字技術搭建的交易平臺，供大家進行各項商貿活動。

電子商務模式，具體來講，它指的是在信息技術和互聯網環境下，企業處于市場價值鏈體系中的某個位置，憑借一定的資源優勢和相關流程，為市場帶來盈利和提供一定價值的具體方式。對電子商務模式的研究對于企業的發展至關重要，因此很多專家學者樂此不疲地對電子商務模式進行探索，獲得不少豐碩的成果。ChanKim，Renee Mauborgne(2000)認為商務模式是一系列用來打開管理者思路的提問，涉及到生產和分銷的方法、公司能力以及產品價格結構問題；William A.Sahlman(1999)認為企業所追尋的有效商務模式是成本急劇下降，價格也相應下降，而銷售量急劇上升的模式。充分了解電子商務模式，對當前企業在管理方式上的創新，傳統企業在信息時代向新興企業戰略轉型都具有十分重要的意義。

2 基于不同視角和立場的電子商務模式的分類

從不同的視角、不同的立場出發，綜合國內外學者的研究成果，電子商務模式大概可以分為以下幾類。

2.1 基于價值鏈的分類

Paul Timmers提出的這種對電子商務模式進行分類方式是基于價值鏈的整合，同時也把商務模式整合功能是否齊全，以及商務模式創新程度如何納入到分類時應綜合考慮的因素中。按照Paul Timmers的這種分類方式，電子商務模式可以分為電子商店，電子商城，電子拍賣，電子采購，虛擬社區，協作平臺，第三方市場，價值鏈整合商，價值鏈服務供應商，信用服務，信息中介和其他服務等。

2.2 混合分類

Miehael Rappa則對電子商務模式做了更為細致的劃分。他把電子商務模式分為九大類，包括：經紀商、信息中介商、銷售商、廣告商、制造商、社區服務提供商、合作附屬商務模式、內容訂閱服務提供商、效用服務提供商。其中經紀商又細分為市場交易、商業貿易社區、買/賣配送、經銷商、購買者集合、后中介商、虛擬商城、搜索代理、反向拍賣經紀商、拍賣經紀人分類廣告等。

2.3 根據新舊模式之間的差異進行分類

在Paul Bambury來看，商務模式的分類可以從新的商務模式與舊的商務模式之間的差異中做出區分。根據這種觀點，Paul Bambury把電子商務模式分為兩大類，分別是：稟賦模式和移植模式。稟賦模式是指僅僅存在于網絡世界中，在網絡環境下特有的商務模式。而移植模式則指的是原來先存在于現實的世界中，后來才被移植到網絡環境中，被網絡環境所啟用的商務模式。

2.4 基于Internet商務功用的分類

提出這種分類方式的是Crystal Dreisbaeh和Staff Writer。在他們看來，電子商務模式完全可以根據Internet商務功用分為：基于服務銷售的商務模式、基于產品銷售的商務模式以及基于信息交付的商務模式。

2.5 基于控制方的分類

世界著名的管理咨詢公司麥肯錫是這種分類方式的忠實擁護者。麥肯錫認為當前已經出現了三種新興的電子商務模式，根據控制方的不同，可以分為：買方控制模式、賣方控制模式以及第三方控制模式。這種分類方式最大的優點就是在市場交易的過程中誰處于相對主導的地位一目了然，對于交易控制的程度很容易把握。

2.6 基于B2B和B2C的分類

這種分類方式是中國社科院財貿所課題組在充分考察了企業在市場中的發展情況，交易情況之后做出的分類。根據為消費者提供服務的內容不同他們把B2C模式細分為七大類，包括: 網上預定、網上發行、電子經紀、電子直銷、網上金融、遠程教育以及電子零售。而把B2B模式則分為B2B和B2C兼營模式、供應鏈模式、名錄模式、拍賣模式、交換模式、中介服務模式、政府采購和公司采購等七大模式。

在筆者看來，綜觀以上各種對電子商務模式進行的分類，基于價值鏈的分類對于未來電子商務的發展以及創新有著更深層次的啟迪作用。因此，筆者更傾向于采用基于價值鏈的分類方式來給電子商務模式進行區分。

3 我國電子商務的主要發展模式

從我國電子商務發展的實際來看，電子商務的主要發展模式有以下幾種：

3.1 企業間的電子商務（B2B模式）

B2B模式指的是企業與企業之間通過專門的網絡或者互聯網的形式進行電子貿易活動。B2B電子商務在某種程度上也被稱為批發電子商務，因為它主要就是進行企業與企業之間的產品批發業務。具體來講，B2B電子商務模式就是為買方、賣方以及為他們進行聯絡的中間商提供一個進行信息交換和貿易交易的平臺，只不過這個平臺是以互聯網為依托的電子網絡平臺。B2B模式是電子商務模式中最值得探討也最有意義的模式。因為它市場前景良好，具有廣大的發展潛力。根據IDG公司提供的數據來看，僅僅1997年一年，互聯網上進行的電子商務金額就有100億美元，而其中企業間的商務貿易就占了近80%。而且據有關調查顯示，這個數據還在增長，商務活動的貿易金額將遠遠超出個人間電子商務的交易金額。其實這也不難理解，因為，在我們的現實生活中，企業間的商務額一般也是消費者直接購買的10倍。

3.2 企業與消費者之間的電子商務(B2C模式)

B2C模式應該是大家在日常生活中非常熟悉的一種商務模式。這種模式指的是，企業通過互聯網為消費者提供了一個虛擬的購物場所。這種新型的購物環境，使得消費者可以足不出戶就能購物并且支付。這種模式的優勢顯而易見，一方面大大節約了客戶和企業的時間，提供了交易效率，另一方面由于互聯網對商品的分類詳細，還提供了搜索瀏覽功能和多媒體界面，使消費者很容易查找適合自己需要的產品，并能夠對產品有更深入的了解。并且，商品的品種較之現實世界更齊全，你甚至可以買到在實體店買不到的東西，這對消費者來說更具有吸引力。正是因為這些優勢的存在，使得B2C模式成為電子商務發展最快的模式。

3.3 消費者間的電子商務(簡稱C2C模式)

所謂C2C就是消費者對消費者的交易。具體來講，就是指在這個交易模式中沒有企業的參與，買家和賣家都是消費者。消費者自己為其他消費者提供商品或者服務。消費者與消費者之間，通過互聯網或專用網提供的渠道進行貿易和交易。實際上，C2C模式也有很大的發展前景，因為C2C模式就相當于為消費者提供了一個大賣場，在這里參與者可以將自己買來但是無用的商品出售，或者相互交易產品，由于參與的人數龐大，C2C電子商務的商品種類豐富，并且消費者之間溝通快捷及時，購買方式靈活多樣，支付方式也多樣便捷，再加上現代物流業的鼎力支持，C2C網絡購物的成交額呈直線上升。

4 電子商務未來發展模式—— 基于價值鏈的盈利模式

在我們的實際生活中，一個企業到底屬于哪種電子商務發展模式往往很難說清楚，因為很多企業既經營B2B同時也會涉足B2C。因此，在筆者看來，我們應該從電子商務的價值鏈出發，去尋找和判斷企業的具體模式。最早提出價值鏈理論的是美國著名學者Michael Porter。他認為價值鏈就是指“企業進行設計、生產、營銷、進貨以及對產品起輔導作用的各種活動的集合”。因為無論哪個企業生產產品并進行經營都不是一個簡單單一的過程，而是一個集產品設計，包裝，生產，銷售，售后服務等一系列看似獨立卻又相互關聯的活動于一體的集合，每一個環節都在為企業創造著價值，每一個環節都成為了一個“價值點”。而把經營過程中所有的“價值點”融合在一起就形成了企業的“價值鏈”。一般來說，一個企業的價值鏈要素包括了采購，物流，生產，銷售，人力資源，研發等環節。

實際上，無論電子商務采用什么樣的模式，其最終目的都是希望能夠比傳統的商務模式降低生產成本，獲得更高的利潤。電子商務作為一種“商務”存在，其終極目的就是為了盈利。因此把“是否盈利”作為衡量電子商務的首要標準是具有重大現實意義的。這樣一來，我們就有了一個全新的視角看待問題，“政府”“企業”以及“消費者”都不再被看作是電子商務的參與者，而是把他們看成是電子商務價值鏈中的一環。 這種以價值鏈理論為基礎，以是否盈利作為衡量企業電子商務模式好壞的首要標準的模式就稱之為電子商務的“盈利模式。”盈利模式自身有著無可比擬的優勢，它不是從某個局部出發，而是站在企業的整體利益上，考量企業的整個商務過程。例如，當上游價值鏈最大的時候，企業就可以優先考量發展與上游企業之間的電子商務；當下游價值鏈利益最大化時，就可以考慮發展同下游企業的商務化；如果橫向價值鏈利益最大，則可以考慮與其他同行強強聯手，以聯盟的方式來進行電子商務活動。因此，可以說將“盈利模式”引入電子商務對企業的發展是有很大的益處，這種模式也符合“商務”的本質。因為，該模式提供的只是一種方法論，一種衡量模式好壞與否的標準，本身并沒有一套固定的框架，這樣一來，就給企業留下了自主發揮的空間，遇到不同的情況，企業不必死守僵化的模式，而可以根據“盈利模式”的標準，靈活選擇策略。可以說，“盈利模式”為企業實施電子商務提供了一種全新的思維和方法。

總之，電子商務的時代已經來臨了。電子商務作為一種商務活動形式而存在，它帶給社會經濟的影響遠遠超過了它本身。它在潛移默化中改變著我們的生活狀態和思維模式，并且作為一個新的經濟增長點，電子商務模式潛力無限。因此，我們必須加大對電子商務發展模式的探討，以一個全新的面貌迎接電子商務時代帶來的機遇和挑戰。

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