試論知識經(jīng)濟時代圖書館的管理創(chuàng)新

徐 燕

（泰州市委黨校圖書館，江蘇 泰州 225300）

1 知識經(jīng)濟時代圖書館在管理方面存在的漏洞

1.1 管理模式上的漏洞

1.1.1 管理定位不準確。圖書館，長久以來作為絕對的“知識寶庫”受到人們的無盡歡迎，誰都知道，有什么不明白的問題，第一個想到的就是到圖書館查找資料。但是，自從音像制品、互聯(lián)網(wǎng)等新型產(chǎn)物出現(xiàn)之后，圖書館的地位就急轉直下。廣大圖書館管理人員雖知道自己身處“險境”，卻出現(xiàn)了無從下手的慌亂景象。面對挑戰(zhàn)，圖書館管理人員并沒有一個具體的應對措施，對于應該調(diào)整的方向也顯得很茫然。現(xiàn)在，圖書館管理人員對于自己的責任不統(tǒng)一，對于管理方法也顯得很保守，對于管理的定位不準確。

1.1.2 管理方向顯單一。我國是從計劃經(jīng)濟時代走過來的，面對如今的社會主義特色市場經(jīng)濟時代，圖書館管理人員顯然仍有保守態(tài)度存在。目前，圖書館的管理方向大多趨近于“收藏狀態(tài)”，意思就是如今的圖書館管理人員將自己身上的職責大多局限于收藏、保護圖書上，只是確保圖書的數(shù)量、質(zhì)量，其他的一律依照事物發(fā)展態(tài)勢，也不加以阻攔與變革。

1.1.3 管理方法略淺薄。圖書館是給人們以無聲的答疑解惑的場所，但隨著時代的發(fā)展，只是提供龐大的圖書存儲量顯然是不能滿足社會速度日益加快的整體腳步，所以，廣大圖書館管理人員也在進行探討。但是，以現(xiàn)在的圖書館現(xiàn)狀而言，顯然是沒有脫離原來那種管理模式。目前，圖書館也嘗試了引進電子圖書管理體系、名家名作研討會講解等新的方法，但是，普遍沒有向前深入，有的只是停留在表面，管理方法略顯淺薄。

1.2 組織架構上的漏洞

1.2.1 組織部門界限模糊。隨著電子圖書館的“加盟”和計算機編程項目地位的加強，圖書館原有的編目和集藏這兩個部門的聯(lián)系越來越多，但同樣的是，界限也越來越模糊。不光這兩個部門，還有其他部門之間的相交點也逐漸增多，以至于有時會分不清各部門的職責之所在，遇到緊急事件時會亂了陣腳，給日常管理工作帶來很多麻煩。

1.2.2 組織設置較為分散。在現(xiàn)代圖書館的管理組織上，圖書館大多存在職位重疊、管理分散的現(xiàn)象。圖書館的職務設置，重疊問題略顯嚴重。在組織部門界限模糊的前提下，各個部門之間有了更多的“聯(lián)系”，但是，也就出現(xiàn)了種種新問題，最主要的就是資源被多重運用，重復性大，這也就增添了篩選信息的難度，令整合工作困難加大，不利于管理。

1.2.3 組織團隊職責不明確。圖書館的管理階層各司其職，比如：收藏部門負責采購、收集新書目，技術部門負責整編電子圖書館、計算機條目等。但隨著新型知識形式的加入，圖書館的管理組織團隊開始整編，相對應的就會出現(xiàn)一系列的問題。就好像由于體系不明導致職責失誤或者同一部門之中權責不清、不同部門之間協(xié)作能力差等惡劣現(xiàn)象出現(xiàn)等。

1.3 人員配置上的漏洞

1.3.1 圖書館管理人員思維轉變不及時。由于圖書產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一派萎靡之態(tài)，大多圖書館所聘用的管理人員都是沒有接受過過多專業(yè)知識的 “老一代”管理人員。在現(xiàn)如今多種傳媒方式齊頭并進的21世紀，多數(shù)管理人才對于圖書館這一略顯麻煩而且前途不算太光明的職業(yè)有所微詞。面對圖書館管理的創(chuàng)新與改革，多數(shù)人員不能及時調(diào)整思維，依然按著原來的管理方式進行管理，即使有轉變也是小規(guī)模變革。

1.3.2 圖書館管理人員素質(zhì)還應加強。面對管理方式的轉變，多數(shù)圖書館管理人員不能以全新的面貌迎接，比如：計算機操作能力弱，英語不過關等。

1.3.3 圖書館管理人員職業(yè)標準不統(tǒng)一。有些圖書館的管理人員安于現(xiàn)狀的思想很嚴重，對于圖書館這一公共事業(yè)完全采用依賴國家政策來進行管理，政府補助多少就采購多少的圖書，對于其他方面則能省就省。有些圖書管理的管理人員則將自己的管理者位置定義為“圖書看管者”，只能做到“理”，卻把“管”拋到了腦后。

1.4 服務設施上的漏洞

1.4.1 圖書館閱讀氣氛有待加強。對于一個圖書館而言，良好的環(huán)境設施是吸引讀者的一個良方。但是，有些圖書館的管理人員并不重視圖書館的硬件設施，認為那只是浪費資源。結果就是影響了圖書館的閱讀人數(shù)，減少了圖書館的整體效益，降低了圖書館的口碑。

1.4.2 增添圖書館效益方式應增加。圖書館是休養(yǎng)生息的好地方，但僅憑辦理會員證件收取手續(xù)費、扣除未按時歸還圖書的金額等方法并不能滿足一個正規(guī)圖書館的開支。所以，這就需要圖書館管理人員開動腦筋，另求妙招。

1.4.3 圖書館服務單一，缺乏學習性。圖書館的最主要職能是供人們看書、借書，但現(xiàn)在墨守這一“陳規(guī)”不大行得通了。沒有一個更為人性化、體貼的服務就不能在社會上站穩(wěn)腳跟。廣大圖書館管理人員的目光不能僅僅盯著圖書借閱這一塊，否則就會越來越狹隘，直至失去競爭力。

2 知識經(jīng)濟時代圖書館的管理創(chuàng)新

知道了問題之所在，才能更好的提出解決方案，才能給在知識經(jīng)濟時代下的圖書館以富有創(chuàng)新性的管理。圖書館管理創(chuàng)新是圖書館從被動消極為主動出擊的戰(zhàn)略轉折點。管理創(chuàng)新主要從以下幾點說起，就是：管理模式上的創(chuàng)新，組織架構上的創(chuàng)新，人員配置上的創(chuàng)新，服務設施上的創(chuàng)新。

2.1 管理模式上的創(chuàng)新

2.1.1 確定精準的管理定位。圖書館的地位在多重科技的競爭下，勢頭有些下降。面對此情此景，廣大圖書館管理人員必須在新形勢下重新審視自己，找到精準的管理定位。既然圖書館失去了“龍頭老大”的地位，那就要另辟道路，抓住圖書館特有的真實感和厚重感，加大科技投放比例，尤其是紙質(zhì)圖書與電子閱覽的有機結合，使圖書館在一定程度上成為“看書、放松、休閑、學習”于一體的知識經(jīng)濟時代新型圖書館。

2.1.2 管理方向走“多樣化”路線。目前，我國的圖書館大多處在由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字新型圖書館轉變的過程之中。一種新事物的誕生，往往需要一段磨合期，就像在知識經(jīng)濟時代下的圖書館管理需要多條道路同時前進。相較于以往的圖書館管理工作，新型圖書館則需要更多技術上的支持與投入。不光是將計算機融入到圖書館的各個角落當中，更重要的是走更加“人性化”的學習知識道路。因為圖書館在社會上處于一個特殊鏈條之上，它既是一個借閱圖書的“中介”，同時又是一個知識拓展發(fā)散的集聚地。隨著商業(yè)氣息的逐步蔓延，“只讀圣賢書”的愿望怕是不能滿足人們的需求，所以將閱讀、學習、科技、商業(yè)有機地結合在一起，是圖書館的管理方向。

2.1.3 管理方法再開放起來。因為處在一個寧靜、淡薄的工作環(huán)境中，圖書館的管理工作總顯得有點保守，有點“隨遇而安”。如今圖書館的知識壟斷地位正在逐漸瓦解，圖書館的管理工作也應當走出自己的圈子，多和外界交流，把頭腦解放開來，讓管理方法開放起來。比如：迎合目前的“快餐文化”，推出具有特色的光盤閱讀。還可以建立網(wǎng)上圖書館，供網(wǎng)友在網(wǎng)上借閱、收聽等。

2.2 組織架構上的創(chuàng)新

2.2.1 部門之間界限清楚。因為科技日新月異的發(fā)展，以往存在于圖書館管理之中的等級地位問題已經(jīng)成為必須解決的關鍵。圖書館管理組織團隊應本著減少不必要的部門，確保辦事效率，整合有關聯(lián)的部門，提高規(guī)模制度的原則，將管理團隊下的附屬部門趨于集中化。目前，整合調(diào)度有利于部門之間更加清楚自己的職責所在，也同時可以減少不必要的開支，使得圖書館效益得到增加。

2.2.2 將組織設置壓縮，控制職位重疊現(xiàn)象。針對圖書館存在的職務設置重疊嚴重問題，應采取積極、嚴肅的動態(tài)組織架構，解除組織中的“閑雜”部門。再將留下的部門串連成一個整體，增強部門之間的聯(lián)系。另外，要保證組織之間存在一定的伸縮彈性，形成一種對內(nèi)暢通無阻、對外聯(lián)系密切的新型數(shù)字化圖書館組織形式。針對某些特殊的部門，比如：典藏部門，就可以將其以獨立組織形式出現(xiàn)，對內(nèi)對外都形成一股自己的“特殊勢力”，既要有自己的工作模式，又要與其他部門保持通訊。

2.2.3 加強組織部門的職責觀念。圖書館管理人員由于部門之間整合調(diào)整，難免會出現(xiàn)職責不清、任務下達混亂等問題。所以，在部門規(guī)劃調(diào)整的同時就要將各個部門的職責以會議、文字等多種形式傳達下去，爭取達到分完部門即刻可以上崗的理想模式。這樣，對于圖書館各個部門之間的合作也頗有幫助。

2.3 人員配置上的創(chuàng)新

2.3.1 及時轉變圖書館管理人員思維。因為在知識經(jīng)濟時代下，圖書館若單一的僅僅提供借閱功能服務，顯然不能夠滿足現(xiàn)代人們的需求。這一點，必須要引起廣大圖書館管理人員的重視。但是，面對變革與挑戰(zhàn)，有一部分圖書館管理人員不能及時的轉變思想。對此，就需要圖書館管理高層引進新型的管理結構，并且開展一系列的講座、論壇等，使在職員工能對此高度重視起來，并且盡快地轉變以前的“只理不管”的管理思想。

2.3.2 為員工提供學習機會。因為計算機、英語的強勢進入，所以對廣大圖書館管理人員的素質(zhì)要求也越來越高。現(xiàn)在，理想達到的境界是在圖書館里工作的每一個人都能掌握文獻資料信息整合能力、計算機操作能力、英語日常用語使用能力等。圖書館可以通過申請補助的方式讓員工統(tǒng)一學習這些技能，也可以組織各種競賽，讓員工的學習熱情高漲起來，利于日常工作以及圖書館的整體辦事效率。如：英語口語大賽、圖書分類查詢競賽等。

2.3.3 招聘有創(chuàng)新能力的年輕管理人才。人員調(diào)配方面，圖書館的人事高層要本著公平、公正、公開的原則，將有能力的人提拔上來，另外，針對空余的部門領導位置進行社會性的大招聘，力求尋找有創(chuàng)新能力的人才。

2.4 服務設施上的創(chuàng)新

2.4.1 增加圖書館硬件設施。擁有良好的閱讀氛圍也是幫助圖書館吸引讀者的一個良方，所以圖書館的管理人員在硬件設施方面一定不能掉以輕心。若是木凳，就將其換成舒適的軟椅、一年四季提供干凈的飲用水、安裝讀碟機或者無線上網(wǎng)、在適當?shù)牡胤綌[放綠色植物等。這些都可以提高圖書館的口碑，吸引人們前來閱讀。

2.4.2 增加其他方式提高效益。單憑圖書借閱的利潤顯然不能應付圖書館的正常開支，所以，在國家補助的同時采一些其他方法來賺取點利潤。比如：在圖書館里設立咖啡廳，讓喜歡邊聽音樂邊看書的人得到滿足。或者可以為兒童提供游樂場所，讓家長安心讀書，讓孩子開心游戲。

2.4.3 開展相關活動，提供更為貼心的服務。圖書館可以利用自身的影響力、號召力開展一些講座、研討會、展覽等。另外，還可以為讀者提供網(wǎng)上借閱制度，并且根據(jù)圖書的受歡迎程度建立一系列的跟蹤調(diào)查，以便讀者查詢或閱讀。

3 結束語

圖書館，以其特有的厚重感與真實感影響著人們的思維、學習、生活。雖然知識經(jīng)濟時代下的圖書館受到多方勢力的“打壓”，但是，在圖書館邁進數(shù)字化新科技時代后，對于圖書館的管理方法有所改進與創(chuàng)新后，圖書館還將是社會上不可缺少的一個鏈條，圖書館的未來還將一片美好。

［1］喬振林.新時期圖書館的管理創(chuàng)新［J］.企業(yè)導報，2010（12）.

［2］辜方.知識經(jīng)濟時代圖書館的管理創(chuàng)新［J］.教育探索，2007（2）.

［3］孫利民，洪牧.知識經(jīng)濟時代圖書館的管理創(chuàng)新［J］.圖書情報通訊，2006（2）.

［4］趙素牌.知識經(jīng)濟時代圖書館的管理創(chuàng)新［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2007（2）.

［5］林昭榮.淺析圖書館的管理創(chuàng)新［J］.科技咨詢，2010（5）.

［6］李清.試論知識經(jīng)濟時代圖書館的管理創(chuàng)新［J］.圖書情報，2007（8）.