論超市化管理模式下的館藏布局

張小峰

（廣州大學圖書館，廣東 廣州 510006）

近年來，圖書館建筑在設計和管理上體現出“以人為本”的原則，從而引起圖書館館藏布局模式發生巨大變化，而大空間架構為館藏布局的重新調整和組織實施提供了有利條件，出現了類似超市化管理模式的館藏布局。該模式的運用和推廣對正確處理“藏”與“用”的辯證關系和以讀者利用為中心的服務理念具有很強的現實作用，對提高館藏資源利用率，提高館員素質，改善館藏布局區域環境具有良好的效果。為圖書館館藏布局在形式探討和實際運用中開創了一個全新的局面。

1 傳統館藏布局與超市化管理館藏布局特點比較

1.1 館藏資源布局原則

館藏布局是館藏資源組織的重要環節和核心內容，也是一切服務工作的基礎。布局應有利于：提高館藏資源的利用率；圖書館工作人員熟悉和研究館藏資源，提高服務效率；圖書館其他業務的組織協調；館藏資源的保存、保護與館藏資源的共建共享。館藏布局就是圍繞如何使讀者更快速便捷地查找所需資料，采取藏書方便利用，功能明確實用，運轉靈活的原則，更好地為讀者服務這一中心主題展開。

1.2 傳統型與超市化管理館藏布局利弊分析

傳統的館藏布局源于以藏為主的管理模式。館藏布局是將圖書館劃分為基本書庫、輔助書庫和專門書庫三個部分。以基本書庫為中心，以輔助書庫和專門書庫為分支。按先用途后類型的標準逐級劃分，形成了常見的外借書庫、樣本書庫、閱覽室等格局的館藏布局。基本書庫是圖書館藏書的基礎，藏書量大、門類廣。輔助書庫是指在閱覽室、借書處、參考室等服務部門設置的書庫。專門書庫在一定程度上反映一個圖書館藏書特色，所藏圖書比較珍貴，要求特殊保管。傳統館藏布局，大多采取的是書庫式服務，借、閱分開。在當時的客觀條件下，這不失為良好的布局方式。但隨著文獻信息以多種載體形式存在，傳統館藏布局不能集中反映學科專業知識的整體性，同一學科、同一專業各載體文獻被分散在不同的書庫，破壞了知識的完整性。由于收藏分散，讀者往往要在圖書館內跑上跑下，分散了讀者對專業資料閱讀的連續性，有悖于讀者的閱讀需求與閱讀心理。傳統館藏布局模式已不能適應和很好體現現代圖書館“以人為本”的服務理念，并嚴重影響或制約了圖書館可持續發展戰略的實施。傳統館藏布局改革勢在必行。

傳統的館藏布局已不適應時代發展要求。根據圖書館的實際情況和讀者的現實需求，進行館藏文獻資源的合理配置與藏書布局的靈活調整，已是大勢所趨。如實行超市化管理模式下的館藏布局便是其中的方式之一。所謂圖書館超市化管理模式是近年來為圖書館界大力倡導，即“藏、查、借、閱”一體化管理模式。它是借商業超市化管理模式在圖書館建設中的運用，是一種全開架的館藏布局管理模式。一切資源全部對讀者開放，實現讀者與館藏資源的零距離接觸。充分利用現代信息技術，采用大開間、少間隔的建筑布局，整個圖書館只設一個進、出口，除特藏文獻和現刊外，其它文獻不單獨設立閱覽室。文獻資料盡量按學科、知識門類組織集中起來，在書庫內設有足夠多的檢索終端和閱覽桌椅，讀者可以在圖書館內隨意瀏覽、任意檢索、自由取書、隨時閱覽。這種模式給讀者以寬松、舒適的閱覽環境，適合讀者的借閱習慣，體現了“以人為本”的服務理念。

超市化管理模式館藏布局，拋棄傳統布局中藏、查、借、閱功能獨立、互不聯系的弊端，以讀者利用為中心，打破各借閱區界限，所有讀者均可利用圖書館所有資源。做到“藏中有閱，閱中有藏”，無障礙地享受最優質服務，使有限的資源得以充分有效利用。

2 超市化管理模式下館藏布局的完善

2.1 按學科專業劃分館藏布局

目前許多圖書館實行的超市化管理模式，只是在圖書館進、出口處采取措施，實行統一的進、出口門禁系統管理。在圖書館管理和館藏布局上并沒有真正意義的改觀，對館藏布局模式是否科學適用并沒有多少創新舉措。這類現象對于新落成的圖書館尤為突出。

圖書館作為知識傳播和管理的重要部門，應該注重的是知識的本質屬性，而不應該只關注知識的載體形式并作為劃分館藏布局的依據。圖書館應打破載體形式的約束，按學科專業劃分館藏布局。這種館藏布局方式是打破傳統的按文獻載體或讀者類型劃分館藏布局的模式，采取將同一學科、同一專業的圖書、報刊、電子出版物等不同載體、不同語種的文獻放在同一區域內，實行圖書、期刊、電子出版物等既相對獨立而又有所區別的集中組織和排列，形成各學科相對獨立的學科專業館藏布局，便于讀者查找同一專業不同類型載體的相關專業資料。這樣的設置，重視的是信息的利用和“以人為本”的原則，讀者與同一學科專業各類載體信息資源直接接觸，使館藏同類文獻資源能夠被充分集中查閱。在同一區域一次性完成查閱過程，將會促進信息資源的有效利用，提高館藏資源的利用率，避免了讀者為查找文獻資料而在各樓層之間、各庫室之間奔波，大大節省了讀者的寶貴時間。按學科專業劃分館藏布局是超市化管理模式下館藏布局進一步完善的有效措施。

2.2 按學科專業劃分館藏布局的注意事項

現代科學的發展是各學科相互作用的結果。盡管各門類的科學知識分屬各自不同的學科類別，但卻是相互關聯、相互滲透，甚至是相互作用的。因此，按學科專業劃分館藏布局會遇到交叉學科、邊緣學科文獻的區域劃分。如何更好地將交叉學科、邊緣學科文獻科學地劃分到合理的區域，避免交叉學科、邊緣學科文獻的錯誤劃分，可采取兩種方式：一是用標識的方式。對交叉學科、邊緣學科文獻相關材料進行提示，以參見某某館藏區域查閱相關材料進行文字提示，避免文獻信息材料的遺漏。二是根據文獻的側重點將文獻劃分到相關的學科區域。對于那些流通量大而讀者共同需要的公共參考文獻、字典、百科全書等綜合性或文藝消遣類作品，可單獨開設區域，以便讀者人流的疏導和分流，使學科專業劃分館藏布局更科學合理。

2.3 按學科專業劃分館藏布局對館員的素質要求

任何一項改革措施的實施和推進都離不開人。人是改革措施實施、推進和完善的決策者和實際操作者，是館藏布局改革的最重要最活躍因素，同時也是超市化管理模式下館藏布局順利推進的根本保證。因此，按學科專業劃分館藏布局，首先要求館員熟悉按學科專業劃分館藏布局內的館藏文獻，其次要求館員熟悉學科專業知識。這是搞好按學科專業劃分館藏布局服務所必備的業務素質。如果對學科專業劃分館藏布局的內容不了解或對學科專業知識沒有起碼的認識，要服務好讀者談何容易。只有對館藏布局的內容和對學科專業知識有起碼的認識，才能開發二次、三次文獻為讀者提供深層次的服務，更好的為讀者提供參考和閱讀指導服務。因此，對館員的業務素質要求，不單單是掌握圖書館的傳統業務或是管理好書架那么簡單，而是要求館員深入到學科專業知識和館藏布局內容中去，通過學科專業知識的完善和提高學科知識水平，進一步提高服務該學科讀者的業務水平，提高館員按學科專業實行館藏布局的管理能力和業務素質。圖書館也應該對館藏布局改革為館員定期舉辦學科專業知識講座，為館員提高服務能力、適應新的館藏布局模式創造條件。

圖書館館藏資源布局，不是館藏資源簡單地重新組織和排列，而是必須根據各地各館條件等綜合因素加以考慮，必須適應新形勢和現代圖書館的發展需要。這樣，館藏布局方能體現圖書館“以人為本”的原則，圖書館館藏資源才能得到充分有效利用。

［1］金勝勇.“藏、查、借、閱一體化”布局模式的改進構想［J］.圖書館工作與研究，2007（3）：28-30.

［2］楊曉萍.關于高校圖書館館藏布局方式的探討［J］.中華醫學圖書情報雜志，2007（3）：13-15.