關于企業業績考核的探討

于金剛

業績考核是當前企業管理的一種重要手段，也是企業人力資源管理的核心。合理的業績考核不僅有助于提高員工的工作積極性，提升企業的活力與競爭力，還對于提高企業市場地位，促進企業發展有著非常重要的作用。

一、當前企業業績考核中存在的主要問題

隨著市場規模的不斷擴大及管理理念的提升，我國企業在績效管理方面也越來越重視。但由于企業的經營環境各不相同，在組織結構、核心能力、業務流程、人員素質、管理理念以及企業文化上都有著較大的差異，大多數企業在績效管理方面仍然存在著很多問題。

（一）考核目的不清晰

當前，相當一部分企業對于業績考核的普遍看法是對員工一段時期內的表現的打分，并將打分結果在企業的培訓、薪資以及晉升等方面運用，從而進行績效獎勵與績效懲罰。在這種思想下進行的業績考核，其考核目的不清晰，很容易導致員工通過各種途徑來獲得考核高分，會給企業的管理帶來矛盾，最終影響企業的發展。

（二）考核指標不合理，標準不科學

員工的績效考核當中設置的主觀指標過多，客觀指標較少，就很難控制考核的科學性。通常說來，這種做法大致會導致兩種后果：①企業內部的各個部門自行其是，考核結果很難進行比較；②考核當中沒有具體的標準可供執行，必然會導致大量的主觀因素摻雜在其中，從而使得員工的考核結果往往受到個人喜好的影響。

（三）全員參與度不足

一部分企業對業績考核的重視程度不夠，在制定績效方案時隨便采用了一些辦法，其很少或根本沒有考慮員工的意見。這就使得員工無法參與到企業的績效管理當中去，自然也就無從了解企業的考核目標，最終導致企業在管理中問題頻頻，績效管理很難有效的實施。

（四）績效考核信息溝通不暢，反饋不及時

績效考核實際上是企業收集、分析并傳遞員工在工作崗位上的工作行為、表現和工作結果等方面信息的過程。由于受到歷史及制度等因素的綜合作用，我國很多企業在績效考核后很少與員工進行客觀、及時的溝通，績效考核信息溝通的不暢，會使得考核的指標沒有可靠的依據，考核的結果很難讓人信服，從而導致企業無法將考核結果有效的利用起來，最終浪費企業的資源。

二、企業業績考核的改進措施

（一）完善考核組織建設，保障績效考核實施

首先，應該在組織建立上進行改革與改良。通過調查發現，績效考核中采用三級組織考核機制是比較科學的，這三層組織分別為：決策組織、執行組織與監督組織。其中，決策組織是業績考核的最高組織機構，主要負責考核內容的制定；執行組織是考核方案的執行機構，主要負責具體細節的制定以及考核的全過程；監督組織則主要負責檢查決策層和執行層在工作當中的過程和質量。這三層考核組織應該權限分明，相互促進。

（二）建立科學的考核制度

首先對各崗位的職責、重要程度以及工作內容等進行客觀的分析，編寫詳細的崗位說明書，確定各個崗位的薪資結構等。其次，將“員工個人績效提升與激勵”和“組織績效提升”有機的聯系起來，保證各個崗位的工作都必須對公司的目標、策略、發展有所貢獻。最后，積極改良和引進先進的考核方法，比如平衡計分卡BSC、整合績效管理IPM以及作業成本法ABC等方法，盡可能的使績效考核成為正面激勵員工的管理方法。

（三）加強溝通，保證績效考核實效

溝通在企業的日常管理中起著非常重要的作用，直接決定了企業績效管理工作的成敗。因此，企業在制定績效方案時，應積極與全體員工進行溝通，從而盡可能的降低考核內容的片面性和主觀性，這樣既可以為考核打下堅實的基礎，又保證了考核結果的公正和客觀。業績考核結束后，還應該使員工了解評價的內容，從而方便員工改正不足，發揚優點，進而為企業創造更好的效益。

（四）做好相關人員的培訓工作

業績考核是一項比較復雜的工作，這就要求企業的相關人員應該具備考核的資格和技能，因此，企業需要通過培訓來促進相關人員能力的提高。使人本管理的思想逐漸深入到企業的日常管理當中，從而盡可能的提升員工的個人能力，使人力資源管理的水平發揮到極致。

三、結束語

綜上所述，企業在進行業績考核時，應該針對企業自身存在的問題以及企業的實際情況，準確及時的采用合理的方法來做好績效考核工作。不僅如此，企業還應該不斷探索和改進現有的績效管理方法，以使績效考核能夠不斷的保持其先進性。只要做到以上兩點，企業就可以充分發揮績效考核在提升企業核心競爭力的巨大作用，進而促進企業不斷發展。