“有我在，就診請放心”

□ 本刊記者 張素珍

“有我在，就診請放心”

□ 本刊記者 張素珍

北京醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院生殖醫(yī)學(xué)中心，每天聚集了大量來自全國各地求醫(yī)問診的人，年門診量近三十萬人次，每年完成不孕癥檢查及治療手術(shù)超過萬例，這里的工作異常繁忙。

近日，記者來到了這里，匆匆的腳步、忙碌的身影、溫暖的微笑、貼心的叮嚀，護(hù)士們不知疲倦的身影成了一道靚麗的風(fēng)景線，她們用無私的愛溫暖著病患的心，以過硬的醫(yī)術(shù)踐行著曾經(jīng)的誓言。

換位思考，與患者互動

早上7點(diǎn)整，宋東紅護(hù)士長提前半小時走進(jìn)醫(yī)院，穿好護(hù)士服，開始她新一天的工作。到病房看望病人，查看病人資料，和同事一起打掃病房。打掃剛剛結(jié)束，回到護(hù)士站主持召開晨會，隨后又和醫(yī)生、護(hù)士一同來到病房進(jìn)行病床交接班。

生殖中心與其它科室不一樣，除了病房交接班外，每天在門診也需要交接班，宋東紅每天都要到病房與門診的交接班中進(jìn)行點(diǎn)評。

當(dāng)天的交接班，宋東紅詢問昨晚送到病房里一名宮外孕患者的接收和治療情況：血值是多少，護(hù)理中有沒有出現(xiàn)特殊情況，并再三叮囑護(hù)士對病人要細(xì)微地觀察和護(hù)理。她一邊念叨，一邊翻閱著病歷。宋東紅仔細(xì)聽著夜班護(hù)士對昨晚病人的病情變化以及用藥、護(hù)理等工作的說明。

“護(hù)士長，門診那兒有點(diǎn)情況，需要你去一趟。”宋東紅剛剛停下來的腳步再一次行動起來。她一趟趟往來于科室、門診和病房之間。

二十分鐘后，宋東紅回到辦公室繼續(xù)處理、核對病房及門診的交接班情況。核對工作結(jié)束后，她迅速地喝下半杯水，便又轉(zhuǎn)身進(jìn)入門診和病房，巡視患者，認(rèn)真傾聽患者的想法，仔細(xì)觀察病情。

宋東紅告訴記者，來這里就診的病人大多是生育問題，有的多年不孕，精神壓力都比較大。宋東紅反復(fù)叮囑護(hù)士要換位思考，盡量從病人的角度去考慮問題。

為了更好地緩解病人的情緒，生殖中心專門為病人設(shè)置了宣教室，宋東紅經(jīng)常和病人在宣教室里進(jìn)行面對面地交流講解，讓病人能更科學(xué)地認(rèn)識有關(guān)不孕不育的情況，詳細(xì)了解在生殖治療中心診治的每個流程環(huán)節(jié)。宋東紅說：”我們希望能和病人有更多互動，能夠通過這樣的講解，給病人更多的關(guān)懷，這樣病人才會提前有心理準(zhǔn)備，避免治療時過于緊張的情緒。”

對于宋東紅來講，她要負(fù)責(zé)生殖中心全面的護(hù)理工作。她告訴記者，她做護(hù)士工作有20年了，做管理工作11年，但作為一名護(hù)士長，自己首先是一名護(hù)士。她每天要像其他護(hù)士一樣去面對普通而又繁瑣的工作，讓每一個來到這里的病人得到全面的照顧，在這里安心就診。

技術(shù)過硬，責(zé)任和使命

與此同時，7點(diǎn)10分，護(hù)士黃琴急匆匆趕到醫(yī)院，和其他姐妹一樣換上護(hù)士服、戴上燕尾帽，開始一天的工作。

走進(jìn)治療室， 黃琴熟練地拿著儀器進(jìn)行配藥操作。對醫(yī)療用具進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致地檢查。配藥是需要集中精神，嚴(yán)格按照操作章程進(jìn)行的工作。在整個配藥過程中，黃琴需要用嫻熟的操作技術(shù)進(jìn)行“三查七核對”。

配藥完畢后，黃琴推著滿滿一車藥品進(jìn)入病房。她一邊扎針，一邊和患者聊天，用談話來分散患者注意力。

“我的血管很細(xì)，很難找到，輸液時經(jīng)常會被扎兩三次才能找到準(zhǔn)確位置，這位護(hù)士每次都是一針就給扎上了。”很多患者經(jīng)常夸獎黃琴的扎針技術(shù)。

不僅是黃琴，生殖中心的其他護(hù)士也是如此。前幾日病房資深主管護(hù)師田恩雁上完白班，晚上9點(diǎn)剛準(zhǔn)備休息，突然接到醫(yī)院的緊急電話，一位宮頸妊娠患者因大出血被送到醫(yī)院，當(dāng)時人手不夠，田恩雁被緊急調(diào)到手術(shù)室配合醫(yī)生手術(shù)。手術(shù)順利完成后，在給患者倒尿時發(fā)現(xiàn)異常，她及時通知醫(yī)生，對病人給予了對癥治療，從而避免了再次出血的危險(xiǎn)。

護(hù)士長宋東紅帶領(lǐng)護(hù)士們巡視病房（左起：黃琴、宋東紅、田恩雁）。圖/張素珍

護(hù)士們的工作每天都排得滿滿的，換藥、檢查、核對……十年如一日。在她們的心里，護(hù)理工作就意味著責(zé)任和使命。她們始終將這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)，腳踏實(shí)地，盡心盡力。

田恩雁告訴記者，雖然20多年的護(hù)士工作讓人感到單調(diào)無味。但是，每次看到自己護(hù)理的病人康復(fù)出院，她心里都會感到莫大的安慰。也正是這樣的安慰，讓她在這個崗位上始終認(rèn)真而堅(jiān)定。

耐心、愛心，一切為病人

護(hù)士工作的繁瑣、忙碌和緊張，無時無刻不在考驗(yàn)著每一個護(hù)士的耐心、愛心和責(zé)任心。鞠廣娜在和夜間護(hù)士交班之前必須趕到自己所負(fù)責(zé)的2號和3號病房，為這兩個病房里的10位患者掃床、整理被褥、打水、送早點(diǎn)，還要為行動不便的患者洗臉、梳頭。

“昨晚睡得怎么樣？”“早上吃了什么？”“肚痛覺得好些了嗎？”鞠廣娜一一詢問著病人。面對記者的采訪，她說：“既然選擇了護(hù)士工作，就要一切為了病人。”

鞠廣娜護(hù)理的2號病房住進(jìn)了一位從青島來的不孕癥患者楊霞（化名）。病人結(jié)婚6年一直沒有成功受孕，曾經(jīng)有過宮外孕的歷史，現(xiàn)在又多年不孕。剛住進(jìn)來時，因?yàn)榉N種原因，病人不想讓家里人知道。是細(xì)心的鞠廣娜努力讓她燃起生育的希望。

“您喜歡吃什么口味的飯菜，我去給您買回來，您就安心在這里治療。”鞠廣娜的貼心護(hù)理讓患者的情緒很快穩(wěn)定下來。

楊霞告訴記者，鞠廣娜在還沒與夜班護(hù)士交接前就先跑過來問自己吃的什么，喝的什么，查看尿量，“真的是特別周到。”

楊霞因?yàn)橹委熎陂g需要補(bǔ)充大量的蛋白，但又吃不下食物， 鞠廣娜得知后馬上聯(lián)系醫(yī)生為患者補(bǔ)充液體營養(yǎng)。楊霞說，鞠廣娜在照顧病人時，還要不時跑過來勸導(dǎo)她一定要多吃多補(bǔ)充營養(yǎng)蛋白。

“她們親自過來喂我，教我深呼吸，然后努力咽下去。”楊霞躺在病床上拉著鞠廣娜的手說道：“剛來時的頭幾天晚上，因?yàn)榍榫w焦躁睡不著，就跑到樓道走來走去，護(hù)士看到這種情況后就把我扶到病床上，反復(fù)勸導(dǎo)。”

和楊霞一樣，這里的患者一天里從來沒看到鞠廣娜和其他護(hù)士閑過，輸液、量體溫、扶病人去廁所、喂病人吃藥，“有時凌晨三點(diǎn)醒來，看到她們輕輕叫醒病人然后配藥打點(diǎn)滴。”病人告訴記者。

北醫(yī)三院生殖中心的護(hù)士們辛勤工作，她們用自己過硬的醫(yī)術(shù)，用最貼心的語言、最真情的表達(dá)，告訴患者：“有我在，就診請放心。”

□ 編輯 崔銀娜 □ 美編 王 迪