個(gè)性化護(hù)理對提高風(fēng)濕免疫病患者滿意度的作用探討

王 歡

（沈陽醫(yī)學(xué)院附屬中心醫(yī)院風(fēng)濕免疫科，遼寧 沈陽 110024）

個(gè)性化護(hù)理對提高風(fēng)濕免疫病患者滿意度的作用探討

王 歡

（沈陽醫(yī)學(xué)院附屬中心醫(yī)院風(fēng)濕免疫科，遼寧 沈陽 110024）

目的 探討個(gè)性化護(hù)理對提高風(fēng)濕免疫病患者滿意度的作用。方法 選取2014年8月至2015年8月我院收治的88例風(fēng)濕免疫病患者作為研究對象，將其按照數(shù)字表法分為對照組和研究組，每組各44例，對照組行常規(guī)護(hù)理服務(wù)，研究組行個(gè)性化護(hù)理，對比兩組患者的滿意度效果。結(jié)果 對照組患者總滿意度為77.3%，研究組患者總滿意度為93.2%，組間比較（χ2=4.423，P＜0.05）。結(jié)論 個(gè)性化護(hù)理應(yīng)用于風(fēng)濕免疫病患者的護(hù)理中，有效的改善護(hù)患之間的關(guān)系，提高了整體的護(hù)理滿意度，具有臨床推廣價(jià)值。

個(gè)性化護(hù)理；風(fēng)濕免疫病；滿意度

風(fēng)濕免疫病主要包括類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、骨關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)等綜合疾病，主要是因?yàn)榻Y(jié)締組織病變、感染以及神經(jīng)血管等疾病導(dǎo)致，嚴(yán)重的影響了患者的生活質(zhì)量。臨床發(fā)現(xiàn)，在對患者實(shí)施有效的治療基礎(chǔ)上聯(lián)合護(hù)理干預(yù)對患者的康復(fù)具有重要的意義[1]。為探究個(gè)性化護(hù)理對風(fēng)濕免疫病的臨床護(hù)理效果，本次研究共選取88例風(fēng)濕免疫病患者分組觀察，現(xiàn)將具體的護(hù)理效果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2014年8月至2015年8月我院收治的88例風(fēng)濕免疫病患者作為研究對象，將其按照數(shù)字表法分為對照組和研究組，每組各44例，對照組：男性患者27例，女性患者17例，年齡28～70歲，平均年齡（48.6±3.7）歲，病程在2個(gè)月～3年，平均病程在（2.1±0.7）年；研究組：男性患者25例，女性患者19例，年齡25～68歲，平均年齡（47.8 ±3.5）歲，病程在5個(gè)月～3年，平均病程在（1.8±0.6）年，將兩組患者的性別、病程以及年齡等資料對比分析，差異不明顯，P＞0.05，有比較的意義。

1.2 護(hù)理方法：對照組行常規(guī)護(hù)理服務(wù)，主要包括叮囑患者嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行用藥和輸液，定期測量患者的血壓、脈搏等基本生命體征變化等；研究組行個(gè)性化護(hù)理，具體護(hù)理如下：①加強(qiáng)基本護(hù)理：為患者提供安靜整潔的病房，保證病房的空氣新鮮，使患者有充足的休息。②靜脈輸液護(hù)理：輸液治療風(fēng)濕免疫疾病的重要手段，但是長期的輸液會造成血管的損傷，導(dǎo)致大部分患者出現(xiàn)恐懼、煩躁等心理，護(hù)理人員可以根據(jù)患者的實(shí)際情況予以留置針以及約束帶等保護(hù)方式，行個(gè)性化輸液。③口服藥物的護(hù)理：在方法口服的藥物是，要根據(jù)患者性別、年齡、文化背景等實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，叮囑患者要定時(shí)定量的服用，告知患者藥物的種類、性狀，防止進(jìn)服錯誤。除此之外，在服藥過程中有漏藥、拒服的現(xiàn)象，不利于疾病的治療，因此，當(dāng)方法藥物時(shí)，如果是自理能力強(qiáng)、文化程度高的患者可以進(jìn)行個(gè)性化用藥指導(dǎo)，叮囑患者按時(shí)用藥，對于自理能力差、文化程度低的患者護(hù)理人員要叮囑其家屬或者協(xié)助其服用，保證藥物定時(shí)定量的服用。④心理護(hù)理：由于長期受到疾病的折磨，大部分風(fēng)濕免疫疾病的患者會表現(xiàn)為不同程度的煩躁、焦慮等不良情緒，不利于病情的恢復(fù)，護(hù)理人員要盡量滿足患者的合理需求，多關(guān)心患者，主動和患者交流，向患者講解疾病的相關(guān)知識，耐心的為患者解答疑惑，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，使患者保持樂觀、向上的心態(tài)接受治療，密切關(guān)注患者的心理變化，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。

1.3 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：采取我院自行擬定的護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，調(diào)查患者對護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)掌握等方面的評分情況，采取模糊評分法評價(jià)護(hù)理滿意度，總分為100分，①十分滿意：91～100分。②滿意：70～90分。③較滿意：50～69分。④不滿意：＜50分。總滿意度=十分滿意率+滿意率[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：本試驗(yàn)數(shù)據(jù)均采用版本為SPSS22.0軟件統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果，計(jì)數(shù)資料以百分率（%）表示，數(shù)據(jù)比較行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對照組十分滿意的患者有10例，滿意的患者有24例，較滿意的患者有8例，不滿意的患者有2例，總滿意度為77.3%；研究組十分滿意的有13例，滿意的患者有28例，較滿意的患者有2例，不滿意的患者有1例，總滿意度為93.2%，組間比較（χ2=4.423，P＜0.05）。

3 討 論

近幾年了，相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，風(fēng)濕免疫疾病的發(fā)病率明顯提高，嚴(yán)重的影響了患者的生活質(zhì)量[3]。對于風(fēng)濕免疫科的患者因個(gè)體差異，因此常規(guī)的護(hù)理已經(jīng)不能滿足臨床護(hù)理需求，因此提出個(gè)性化護(hù)理。個(gè)性化護(hù)理是一種針對患者的特點(diǎn)為患者提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)的綜合模式[4]。個(gè)性化護(hù)理模式主要從患者的基礎(chǔ)護(hù)理、靜脈輸液護(hù)理、口服藥物護(hù)理以及心理護(hù)理等方面進(jìn)行綜合性干預(yù)，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，盡最大程度滿足患者的合理需求，解決患者的問題，促進(jìn)患者的身體恢復(fù)，使患者早日出院。相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道，對于風(fēng)濕免疫疾病患者行個(gè)性化護(hù)理服務(wù)，可以有效的改善患者的悲觀、煩躁情緒，使患者保持良好的心態(tài)接受治療，除此之外，還改善了患者和護(hù)理人員的不和諧關(guān)系，提高了醫(yī)院整體的護(hù)理效果，得到了廣大患者的認(rèn)可[5]。

本次研究共選取88例風(fēng)濕免疫疾病患者分組觀察，結(jié)果顯示，對照組患者總滿意度低于研究組，組間比較（P＜0.05），由此可見，個(gè)性化護(hù)理的護(hù)理效果優(yōu)于常規(guī)護(hù)理。綜上所述，將個(gè)性化護(hù)理應(yīng)用于風(fēng)濕免疫病患者的護(hù)理中，提高了整體的護(hù)理滿意度，對促進(jìn)良好護(hù)患關(guān)系的建立具有重要的意義，值得臨床廣泛的推廣應(yīng)用。

[1] 吳計(jì)萍,曹保媛,劉琳,等.健康教育路徑在T細(xì)胞酶聯(lián)免疫斑點(diǎn)法陽性風(fēng)濕免疫病患者中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2014,20 (33):4210-4213.

[2] 梁燕芳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在風(fēng)濕免疫科無痛病房中的實(shí)施對策分析[J].黑龍江醫(yī)藥科學(xué),2015,38(4):99-100.

[3] 劉其蘭,姜紅.風(fēng)濕病患者應(yīng)用依那西普治療的護(hù)理體會[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(電子版),2013,6(10):433-435.

[4] 李欣,門倩,石燕杰,等.風(fēng)濕免疫病患者應(yīng)用生物制劑的綜合性護(hù)理干預(yù)[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志,2015,19(16):30-32.

[5] 韓丹瑩.個(gè)性化護(hù)理對提高風(fēng)濕免疫科患者滿意度的影響[J].中國實(shí)用醫(yī)藥,2014,10(26):240-241.

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1671-8194（2017）13-0191-01