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加強金融合規(guī)文化之我見

2011-06-22 10:33:54朱巍巍
經(jīng)濟師 2011年6期
關鍵詞:激勵機制服務文化

朱巍巍

在經(jīng)濟全球化和銀行業(yè)競爭不斷加劇的背景下,合規(guī)文化已經(jīng)被全球銀行業(yè)所認可。合規(guī)是指使銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致。合規(guī)文化要求銀行所有員工從合規(guī)做起,人人合規(guī),人人有責,倡導合規(guī)創(chuàng)造價值這一價值觀。

一、重視合規(guī)教育

要加強學習,從服務禮儀、服務技巧等最基本的東西學起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務與合規(guī)經(jīng)營的關系理順,把合規(guī)文化建設貫徹于農(nóng)行每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個農(nóng)行的管理與決策之中。并經(jīng)常對員工進行案例教育,提高員工對違章、違規(guī)操作危害性的認識,從而自學維護和執(zhí)行規(guī)章制度。

二、明確合規(guī)責任

制度應當適合自身的特點,我們應該明確自己的崗位職責,根據(jù)崗位要求盡職盡責。管理部門以檢查為抓手,通過現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結合,努力發(fā)現(xiàn)基層員工合規(guī)操作方面存在的突出問題。通過風險防范管理舉措,才能對其存在的風險問題進行改正。

三、建立激勵機制

目前在內控制度的執(zhí)行過程中獎罰不明現(xiàn)象較為嚴重,這是導致規(guī)章制度執(zhí)行不力的一個重要原因。不僅要對合規(guī)操作的員工和做法進行獎勵,也要懲罰違規(guī)行為,通過有獎有罰的激勵機制,指引員工合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營。

(作者單位:農(nóng)行浙江溫嶺市支行營業(yè)中心 浙江溫嶺 317500)

(責編:若佳)

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