盈利模式必將變革

魏精

Groupon吸金神話引來的模仿者俯拾皆是，幾乎每天都有新進入者與退出者在攪拌團購市場。熱鬧的，不僅是繁多的團購網站名目，還有諸如團購導航、平臺類網站等延伸鏈條。有數據顯示，目前僅團購導航類網站就有258家之多。

可如此繁華喧鬧的市場中，卻幾乎沒有一家團購網站敢在此時大呼盈利。本刊記者日前對搜狐愛家團總監丁永興進行了專訪，詳細了團購行業種種現象。

團購大有作為

“用戶基礎、商家訴求、團購模式，三個因素加起來，醞釀出了眼前的團購熱。從用戶上來說，電子商務發展了十多年，用戶網上消費習慣已經養成，為團購市場奠定了堅實基礎；從商家訴求上來說，傳統電子商務更關注實物銷售，而團購網站卻看到生活服務市場很強的互聯網推廣售賣需求，將目光鎖定這一領域；從團購自身來說，這一模式生命力、吸引力都極強，能在短期內讓很多人同時關注一件商品，其影響力可想而知。”采訪現場，丁永興描述著團購網站的光明前景。

丁永興認為，團購網站前景一片大好。為了證明自己的論斷，他擺出一條條理論依據。“首先，傳統企業渠道互聯網化是一個趨勢。前年，電子商務占整個零售業的2%，去年增長到3%，增長率是150%。其次，Groupon用實踐證明了這一市場的發展空間。它發展之快，利潤之豐，令人無法想象。再次，國內團購仍處于初級階段，市場過程還遠遠沒有完成，除了一線城市相對成熟，二三線城市都才剛剛興起，市場空間非常大。也許三五年后，市場會出現疲軟，但只要消費還存在，就會有團購行業。”

低門檻只是表象

消費者已經深切感受到現有團購網站“面目”雷同，但是這并不妨礙更多人涌入進來。現在團購網站的現狀是，進入門檻低得一塌糊涂，但進入之后的運營門檻又高得不能再高。“用戶看到的頁面，只是一小部分內容，人員、技術、后臺、分析……才是這個龐大系統的重要組成部分，需要投入更多人力物力。”說到這里，丁永興有些感慨，“有的團購網站甚至融資千萬美金，但這千萬美金對團購來講微不足道。”

丁永興認為，在低門檻徘徊的團購網站，最終都會被市場淘汰。

而所謂的行業混亂，也只是表象罷了。團購業已進入重資本時代，擁有雄厚的資金和強大的管理、執行能力，才可能制勝。

當然，丁永興也承認，由于監管措施不夠完善，某些商家和團購網站誠信缺失，團購業存在消費欺詐、服務縮水、售后不到位等諸多問題。但是，“對于一家成熟、有責任心、想長期發展的企業，必定會嚴于律己。”丁永興說，“拿搜狐愛家團來說，前期我們會對商家品質進行把控，只有符合搜狐平臺，現場考察過關的才會被選中，因為誰都不會拿品牌價值開玩笑。后期，我們會搜集用戶意見，提高團購質量。”

隨著團購熱潮高漲，消費者對服務縮水怨聲載道。丁永興說，服務縮水很大一個原因是，團購人數超過了商家接待能力。其實，不論是對團購網站，還是對商家而言，團購人數都不是越多越好。對此，搜狐愛家團有一整套商家接待能力的估算方法，以此為參考設置團購上線。

廣告戰場的旁觀者

憋到2011年，一直反對亂砸錢的美團網CEO王興終于忍不住了，推出1.3億的廣告招標計劃。糯米網也沒耐住性子，緊接著宣布了2億的廣告投放計劃。而今年1月份之前，其市場推廣費還幾乎是零。團寶網更是大膽，一下子將廣告投放額升高至5.5億元，甚至首開明星廣告代言先河，一口氣簽下了何潤東、秦嵐、于娜三位明星。

公開數據顯示，獨立團購網站去年下半年總融資額達14億元，其中相當一部分將砸向廣告市場。在品牌推廣道路上，誰也不甘示弱，尤其是Groupon高調進入之后，各團購網站對于知名度的渴求更是急劇上升。誰能搶到地盤，誰便能霸占消費者的眼球，投入與產出已經脫離了理性的軌道。

對于這場廣告大戰，搜狐愛家團一直冷眼旁觀。丁永興說，這么多團購網站愿意做市場投放，說明團購業被資本市場看好。而且從團購企業自身講，也進入了品牌塑造過程，實現從單純銷售到品牌塑造的轉變。但同時，也存在很大風險，大規模廣告投放，能否帶來企業利益規模性增長，這都是未知數。再者說，此次廣告投放大的基本上是垂直型團購網站，因為其欠缺品牌，需要在資本市場上動作，來投入再生產。搜狐愛家團沒有大力投放廣告，是因為團購作為門戶網綜合體的一部分，依托于搜狐整個營銷體系，品牌塑造已經完成，沒有必要做獨立品牌推廣。而且現在團購網站模式盈利空間本不大，我想更好的選擇應該是把資金用在提升員工素質，增加服務品質上，讓利給用戶。

綜合服務包比利益分成更具誘惑力

目前，國內團購網站大部分收入依賴于與商家的利益分成，而這個利益分成并不樂觀，10%左右的回報率實在是太低，短期內不被看好。丁永興認為，盈利模式變革是必然的，否則10%的回報率如何能撐起團購業的天空？未來這個行業絕不僅限于網絡團購，將等同于電子商務，用互聯網的方法，線上幫助線下的商家去做營銷推廣。

“搜狐愛家團正是如此，借助搜狐門戶平臺，利用商品首推或專題、宣傳等方式，在給客戶帶來營銷效益的同時，產生強大的品牌宣傳效應。從這一點看，綜合服務包比利益分成更具誘惑力。”

丁永興還說，搜狐愛家團作為第一家門戶推出的團購網站，與拉手網、美團網等垂直型團購網站在定位上有本質區別。垂直類團購網站，唯一訴求是吸引更多人群，擴大市場占有率，利用市場融資組建擴大規模。而門戶型團購網站則不同：一方面，團購是門戶網站應用類型的補充，門戶網站需要不斷推出新功能吸引更多人群；另一方面，團購是門戶網站營銷體系的補充，將營銷落實在銷售環節，彌補原來只“營”不“銷”的空缺。