扎根 深耕收獲 回報——訪KORTA集團總經理Anboitz Korta先生

本刊記者/Reporters 余捷 劉艷/YU Jie LIU Yan

左:Anboitz Korta先生；右:KORTA中國區銷售總監韓梅女士

要說起滾珠絲杠行業的明星產品，不得不提及來自于西班牙的柯爾特集團（以下簡稱KORTA）的滾珠絲杠。隨著滾珠絲杠的選用逐漸趨向高精度、重載荷、超長度、大導程，KORTA的產品也受到越來越多人的關注。在這乍暖還寒的初春時節，筆者有幸采訪到了KORTA集團的總經理Andoitz Korta先生。

KORTA的前身是柯爾特西班牙公司（KORTA SPAIN），由Korta兄弟在40年前聯手創立，公司成立伊始便投身于滾珠絲杠的研發和生產。2007年，為了應對全球化的挑戰，KORTA西班牙公司組建了KORTA集團，集團由KORTA西班牙公司、KORTA服務公司、KORTA法國公司以及KORTA印度公司組成。集團成立多年來始終專注于高精度滾珠絲杠的開發和研制，一直保持向全世界各個主要機床生產商提供高質量的產品和優良的服務。KORTA品牌同時也在自動化、能源和航空等其他領域擔當著重要的角色。經過30多年的發展，KORTA集團的產品已遍及世界五大洲的許多國家和地區:西班牙、法國、中國、意大利、羅馬尼亞、韓國、日本、澳大利亞、南非、印度、美國、芬蘭、阿根廷、中國臺灣等。出口產品占公司總銷售量的80%以上。

談及KORTA在西班牙機床配件市場上穩占鰲頭,并發展成為具備國際水準的重要供應商的歷程，Andoitz Korta先生將其歸功于公司優良的營銷和服務體系:目前，KORTA的絲杠產品無論在價格、質量抑或是交貨期上都有絕對的優勢，公司不斷推陳出新，開發適合市場的高質量產品；公司歷史悠久，在設計、制造以及市場營銷等方面累積了大量的寶貴經驗，并且設立了由高素質專業人員組成的專家組，能迅速有效地為客戶提供針對性的貼心服務。高質量的產品和良好的售前及售后服務體系正是KORTA在中國市場崛起的立足之本。

KORTA服務于中國機床行業已有近十年的時間了，進入中國市場伊始就授權坤泰公司作為KORTA產品中國區唯一的銷售代理公司， KORTA集團不直接參與中國區的銷售，這樣便于坤泰公司統一把握市場銷售信息和銷售價格。正是雙方的強強聯手以及彼此間足夠的信任，有效地提高了工作效率并且避免了無序的商業競爭，讓兩家有著不同文化底蘊的國際化大公司默契合作至今。

Andoitz Korta先生欣慰地告訴筆者:與坤泰公司合作以來，KORTA總是可以及時了解到中國區每個客戶的產品需求和發展情況，并且每年至少2次與坤泰公司一起參加中國境內著名的國際機床展覽會，每年至少2次隨同坤泰公司先后去拜訪參觀了沈陽機床集團、武漢重型、齊一數控、濟南二機、寧波海天以及三一精機等大客戶；同時，KORTA主要客戶如天水星火機床等很多公司也在坤泰公司的陪同下先后到西班牙工廠進行了參觀考察。通過彼此多年來真誠友好的交流與合作，增強了相互間的依賴和信任，遇到任何問題互相也都能給予最大程度的理解和支持。

這些年來，經過KORTA和坤泰公司的一致努力，KORTA產品在中國市場上從無到有，從少到多，一步步地發展壯大。在2010年度，中國市場占據整個柯爾特集團銷售總量的10%，在KORTA出口業務上僅次于法國，高居第二位。Andoitz Korta先生表示，KORTA未來的戰略就是要讓KORTA的產品在中國每一家大型的機床公司得到應用，讓KORTA滾珠絲杠產品發展成為中國市場上品質一流的歐洲產品。

訪談過程中，Andoitz Korta先生自始自終一直在提“服務”這兩個字，他將售后服務確立為企業競爭的核心內容之一，為此在2007年還專門成立了KORTA服務公司。KORTA服務公司致力于為所有的客戶提供最及時的技術支持和最適合的解決方案，并且提供24 h的維修和調試服務。在質保期內，如果產品有任何質量問題，KORTA將嚴守承諾，24 h內提供解決方案，并提供及時有效的維修或者更換服務。

KORTA經歷了機床行業的起起落落，仍然一如既往地保持著專注和不斷進取的本色。欣喜地發現，KORTA滾珠絲杠產品在中國市場的市場份額穩步提升，并得到了越來越多客戶的信任和認可。期待KORTA與坤泰公司能夠進一步加大合作力度，助力于我國機床工具行業的“十二五”振興。