小故事里的管理智慧

王 俊

有人認為,枯燥的理論與深奧的概念從來都不是企業管理知識的核心,它們只是專家學者自娛自樂的產物;相反,許多口口相傳的小故事,通俗易懂,其中往往蘊藏著管理學的精髓。讀完下面幾則小故事,或許你就會對企業管理有了幾分心得。

不會修床腿的建筑師

古時候有一位建筑師,遠近聞名。某天,一人問他:“您名氣很大,究竟有什么特長呢？”

建筑師答道:“我最擅長衡量木材,能根據木材的特點,選擇恰當的木料來建造房屋。我對整幢要建的房子的每個細節都了然于心,懂得什么地方應該分派什么人去做。只有在我的指揮下,工匠們才能有條有理地勞動,如果沒有我,房子就建不了?！?/p>

過了幾天,這個人來拜訪建筑師。建筑師家里的床正好壞了一條腿,他就對仆人說:“一會兒去請個工匠來修理一下吧?！?/p>

這個人吃驚地問建筑師:“您天天都和木料打交道,難道您連區區一個床腿都不會修嗎？”建筑師隨口答道:“這是工匠做的事,我怎么會呢！”這個人心想:“原來他什么本領都沒有,只會到處吹牛！”

后來,官府要修官衙,將建筑師請去了,這個人就匆忙尾隨,想看建筑師出丑。

到了工地上,這個人看到,地上放著成堆的木料,工匠們把建筑師圍在中間。建筑師根據房子的需要,在木料上敲打幾下,就知道了木材的承受能力,然后他像音樂家一樣揮舞著手杖,指著右邊說:“砍！”那些拿斧頭的工匠就全跑到右邊砍起木料來;他又用手杖指著左邊命令:“鋸！”那些拿鋸子的工匠就全跑到左邊鋸起木料了。

在建筑師的指揮下,大家各司其職,有條不紊地忙活起來。官衙很快修好了,建筑師得到了官府的嘉獎。這個人終于明白了建筑師的能耐。

故事告訴我們,世上不存在絕對意義上的“人才”。只有在最合適的崗位上,“人才”才能發揮最大的作用。企業用人,最重要的是明確崗位職責,使員工的才能與崗位相匹配。

“魚”“漁”新說

從前,有兩個餓漢在最無助的時候,得到了一位智慧長者的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活的魚。一個餓漢要了一簍魚,另一個餓漢要了一根魚竿,之后兩人便分道揚鑣了。

得到魚的人原地煮魚,點起篝火煲起了魚湯,他狼吞虎咽,片刻間便連魚帶湯吃個精光。沒多久,他就餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續忍饑挨餓,一步一步艱難地向河邊走去,可就當他已經看見不遠處的大河時,他渾身的最后一點力氣也使完了,只能不甘地倒下。

又有兩位饑餓的人,他們同樣得到了智慧長者贈送的一根魚竿和一簍魚。不過與前者不同的是,他們并沒有各奔東西,而是商定攜手共同去尋找河流。兩人每次只煮一條魚,經過長途跋涉,終于來到了大河邊。從此,兩人開始了捕魚為生的日子,幾年后,他們在海邊蓋起了新房,并有了各自的家庭、子女,過上了幸福的生活。

“魚”“漁”新說表明,企業員工間的合作是非常重要的。一個只顧眼前利益、不考慮長遠的員工,一個空有職業目標、不肯與人合作的員工,都是不合格的員工。企業應引導員工牢固樹立團結、協作、共贏的理念。

用橙子選法官

在西班牙的歷史上,有位國王辦事十分公正、認真,被百姓視為正義的化身。一天,西班牙的大法官不幸去世了,國王便向全國宣布,他將公開選拔大法官。

有三個人毛遂自薦:一個是宮廷里很有名的貴族,一個是南征北戰過的勇猛武士,還有一個是很普通的中學教師。在三位候選人的陪同下,國王離開了王宮。城中百姓紛紛跟隨,想看看國王是如何考驗這三位候選人的。

國王與眾人來到一口池塘邊,停下了,只見池塘里漂浮著幾個橙子?？简為_始了,國王問貴族:“你說池塘里一共漂著幾個橙子？”貴族迅速走到池塘邊,數了數,然后答道:“一共是6個,陛下?！?/p>

國王沒有表態,繼續向武士問同樣的問題?！拔乙部吹搅?是6個,陛下?！蔽涫可踔翛]有走近池塘就直接回答了國王的問題。

圍觀的群眾紛紛開始議論,國王怎么會用這么簡單的問題來考驗未來的大法官呢？“池塘里一共有幾個橙子？”國王最后也問了中學教師同樣的問題。什么都沒說的教師脫掉鞋子,跳到水里,把橙子撈了上來。“陛下,一共是3個橙子。它們都被切開了?！?/p>

“你知道如何執法,大法官就是你了。”國王宣布。

真相不是只靠眼睛就能辨別的。企業管理者在無法對員工的行為、品格、態度、能力等作出準確判斷時,就不應妄下結論,以避免雙方產生矛盾。這種矛盾于企業有百害而無一利。

高僧的絕技

在一次地震中,山洪暴發,一塊巨石轟然滾落,正好堵在山下小鎮子的街口。小鎮上的人很討厭這塊擋道的巨石,決心移走它。但即使是幾十名壯漢齊心協力,也動它不得。

某天,一位和尚云游至此。和尚身披袈裟,飄逸出塵,看樣子是位身懷絕技的高僧,小鎮上的人便向他請教移石之法。高僧或察看地形,或凝視巨石,久久不語。人們等得不耐煩了,很失望地相繼散去。但是,第二天早上,有人發現巨石上出現了4個豎寫的大字:天降之寶！那字龍飛鳳舞,氣勢非凡,再加上巨石這個載體,顯得是渾然一體,令人賞心悅目。

人們明白了,高僧的絕技不是武功,而是書法。漸漸地,沒人再想移開這塊巨石了。后來,人們還在它周邊圍好欄桿,種上了花草。由此,巨石成了街頭一景,引來四方訪客。

其實,任何人都會在前行中遇到飛來的“巨石”。不幸的是,我們經常會陷入“愚公移山”的泥淖而不可自拔,比如,工作上遇到困難時,認定一種解決方法,卻始終不能成功,最終導致情緒低落、效率下降。此時,企業自然應將員工從泥淖里拉出來。

所有的企業管理者們都應當明確:所謂麻煩,只有在你拒絕作出任何思路的改變時,才會是真正的麻煩。如果管理者能夠跳出既有的思維模式,站在更高處,那么再來審視“巨石”時,也許就會發現,它確實是塊“天降之寶”。

為人才買公司

這個故事很多人都聽說過,卻一直被研究管理學的人津津樂道。

福特汽車公司非常重視人才。一次,公司有一臺馬達壞了,所有技術人員都修不好,只得另請高明。請來的人叫思坦因曼思,原是德國的工程技術人員,流落到美國后,一家小公司的老板雇用了他。

思坦因曼思來了后,略一檢查,便在馬達的一個部位上用粉筆畫了一道線,寫上一句話:“這兒的線圈多了16圈。”果然,把這16圈線圈一去掉,電機立刻運轉正常。

福特公司的老板享利·福特因此對思坦因曼思非常欣賞,力邀他加盟福特。思坦因曼思卻說:“我所在的公司對我很好,我不能見利忘義地跳槽過來?！毕砝じＬ匾宦?對他更加欣賞了,馬上說:“我把你供職的公司買過來,你就可以來工作了。”

享利·福特為了得到一個人才,竟不惜買下一家公司。他的舉動不難讓人理解,因為市場競爭歸根結底就是人才的競爭:設備需要人才去操作,產品需要人才去開發,市場需要人才去開拓;人才意味著高效率、高效益,意味著企業的興旺發達。

反觀國內許多企業,人才意識著實有待加強。這些企業對員工吝嗇、苛責、不人性化,甚至是剝削,使有才能者寒了心,紛紛流走,留下來的都是“當一天和尚撞一天鐘”的角色。這不僅是有才能者個人的不幸,更是企業的悲哀。