用赤誠之心鑄錢幣輝煌——記上海市質量金獎獲獎組織上海造幣有限公司

文/本刊記者 潘如丹

2008年北京奧運會“金鑲玉”獎牌成為奧運會頒獎史上的一個亮點，更得到了世界人民的認同和贊譽，精美的設計、優異的質量、良好的口碑使上海造幣有限公司（以下簡稱“上幣公司”）的產品再次成為郵幣卡收藏者追逐的目標。

上幣公司是直屬于中國印鈔造幣總公司的國家造幣廠，主要生產流通金屬鑄幣和貴金屬紀念章，其生產的“1983年版熊貓金幣”、“熊貓銀幣”曾榮獲世界最佳金幣獎、最佳銀幣獎，尤其是其鑄造的大銅章獎牌擁有世界一流的高浮雕金屬壓印工藝。

以技術創新為重點

2008年北京奧運會獎牌采用“金鑲玉”方案，與金、銀、銅牌相匹配的分別為白玉、青白玉和青玉，這也是奧運史上第一次使用兩種不同的材質制作奧運獎牌。“金鑲玉”的學名叫“金銀鑲嵌寶石玉器”，其歷史可以追溯到漢代。“金鑲玉”之所以華麗，全在一個“鑲”字上，就是要靠連續不斷地敲擊，把金絲或金片鑲嵌到圖案中。

要實現金和玉的完美鑲嵌，首先就要保證獎牌內壁凹槽的一致性。為此，上幣公司創新性地研制出特種刀具，用數控車床車制凹槽，通過多次實驗測出參數，控制誤差，確保加工精度的一致性并保持在公差范圍內。由于車凹槽是在獎牌上已經壓印出希臘勝利女神和希臘潘納辛納科競技場的浮雕圖形之后，所以為了不破壞獎牌表面的圖形，技師們還要使用專用工具，依靠摩擦力把金屬夾住。金屬加工好了，再配上同樣精確標準的玉環。玉環的外圓和內徑都有一定的尺寸要求，如果玉環稍大，則嵌入獎牌時由于太緊容易碎掉，如果尺寸稍小，則與金屬接觸面縫隙過大，影響美觀。玉環的尺寸有大有小，不完全符合裝配規格要求。為了挽救這些品質好但尺寸不符合要求的玉環，上幣公司首先在金屬上下功夫。玉環尺寸稍大的，要在尺寸公差范圍內把金屬的孔車大一些，反之就小一些，以此來彌補玉的尺寸大小不一的缺陷，使“金鑲玉”獎牌這一創新形式的制作更趨精確化。

為獎牌美觀的需要，設計的吊環頂部非常尖銳，在焊接后批量生產的各工序中，獎牌之間極易相互碰傷。為了避免獎牌碰傷，上幣公司自行設計出多種用具：如用軟紙口袋將每一枚獎牌套起來的“安全袋”、將獎牌在托盤中隔離的“九宮格”和用于獎牌固定“餅干卷”等等。

同時，公司瞄準國際、國內造幣行業技術前沿，致力于進一步提升企業的科技核心競爭力，在技術開發上逐漸側重與企業外科技力量的結合，充分利用企業外科技力量為企業研究開發、成果產業化服務。特別是加強了與北京清華大學、上海交通大學、南京大學和上海應用技術學院等高校在產學研方面的合作開發力度，并外聘專家參與科技研發工作指導。

以績效管理為手段

由于卓越績效模式引入我國的時間還不是很久，對上幣公司來說是一套比較陌生、新鮮的理論。而要想真正推廣應用好這一模式，必須充分理解、掌握其內涵。因此，上幣公司首先通過企業報、企業網站、企業論壇等媒介宣傳卓越績效。同時，分層聚焦、強化重點，開展卓越績效準則的培訓工作，即對普通員工、管理人員、高層領導分批、分層次、分重點地進行培訓。普通員工培訓重點是卓越績效準則的宣貫；管理人員的培訓重點是依據所在部門的職能，強化相關條款的學習；而高層領導的培訓重點則是對準則的全面理解和掌握上。通過宣傳和培訓，使卓越績效模式成為企業文化的一部分，在企業中營造了“人人重視績效，人人追求卓越”的良好氛圍。

2009年，上幣公通過ISO 9001：2008版轉版審核。企業實施質量風險管理，建立QIS質量信息動態管理系統，積極推廣群眾性QC小組活動，2000年至今獲得市級以上QC成果數十項，2008年獲得上海市質量管理小組活動30周年優秀企業特別獎。上幣公司積極推進現代化質量工具運用，對工藝參數進行優化，提升產品質量。積極研發質量自動檢測設備，運用現代檢測技術，提升產品的控制能力，先后研制了壹元硬幣成品表面質量在線檢測設備、模具表面質量自動檢測設備、坯餅表面質量在線檢測設備等，實現了流通硬幣坯餅、成品、模具各質量特性的量化控制。

以相關方關系為突破

卓越績效準則引導上幣公司與相關方建立合作共贏的關系。公司致力于與相關方建立良好的伙伴關系，包括各種原材料、設備的供應商、工程施工單位、銀行、系統軟件的供應商、各種管理咨詢機構等，并與供貨質量穩定、信譽好的供應商建立戰略伙伴關系，通過合理有效的溝通渠道，確保公司與各供應商之間的合作效率，實現雙方的互惠共贏。

公司深化推廣戰略采購模式，積極與金川公司、寶鋼公司等重點供應商溝通，通過深化戰略采購模式來強化采購優勢、穩固資源供應，平抑價格波動風險，降低缺貨風險，實現雙贏。例如，在鎳采購上，面對貨源緊、價格波動大等不利的市場形勢，公司積極與金川公司進行多次溝通，在原有享受金川直供用戶出廠價和貨到付款優惠外，進一步爭取到軍工企業待遇，確保了鎳的供貨穩定性和訂貨的靈活性，從而在鎳價連續下跌的情況下，能選擇時機在低價位進行采購，節約了大量的采購成本。又如在造幣鋼帶采購上，公司與寶鋼穩步推進戰略伙伴關系，2008年初受鐵礦石、焦炭、焦煤等礦產品價格大幅上漲因素影響，鋼材價格大幅上漲，寶鋼提出從二季度起上調鋼帶售價每噸千元以上。經雙方高層領導多次反復協商，最終達成上調分兩步走的共識，成功壓低漲幅，節約采購成本500多萬。

通過實施卓越績效管理，上幣公司全體員工用滿腔赤誠，全力拼搏，保證了利潤總額在原材料不斷上漲的不利因素下仍保持穩定，企業效益穩步增長，產品質量連續多年獲得行業評比第一名，上幣品牌更是深入人心。隨著對《卓越績效評價準則》理解的不斷深入與企業推動卓越績效的不斷實踐，卓越績效工作必將進一步推動企業的全面提升，鑄造上幣品牌新的輝煌。