商業模式決定企業成敗

摘要：所謂游戲指現代的電子游戲。包括PC、手機、TV等終端類型，單人或多人在線的單機或網絡版游戲。其中，以PC網絡游戲，發展最快規模也最大。僅以網絡游戲為例，2010年的產值達323.7億人民幣，且國產游戲占據市場主流地位為59.6%，并有相當數量的的游戲走向世界。中國游戲產業從無到有從小到大，僅用10年的時間，就走過了中國電影百年的發展歷程。而近些年的游戲產值一直是電影票房的4-5倍之多。

關鍵詞：商業模式；企業成敗；PC網絡游戲

中圖分類號：F715.54文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2011）03-0120-01

一、企業的成功是商業模式的成功

考察游戲產業，為何有如此快速的發展、輝煌的業績。這是由于電腦及其互聯網的出現，導致了電子游戲這種新型的大眾休閑娛樂產品的出現，適應了人們在物質生活相對富裕之后的文化需求。游戲作為創意產品，通過市場送達消費者手中，要經過“研發制作—出版運營—推廣銷售”三個環節。換而言之，即“作品—產品—商品”三個階段。對游戲企業而言，需要具備相當的技術和財力，才能將游戲作品變為游戲產品，達到進入市場的條件。隨之需要把產品賣出去，而且要抵消成本，賺取利潤。這樣企業才能活下去，求得可續的發展。

如何把產品變為商品，從商品中成功地獲取利潤，由商品成功帶來企業的發展，這即是IT行業流行的觀點：微軟的成功不是技術的成功，而是商業模式的成功；盛大當初代理的游戲“傳奇”，在韓國僅是款中檔的游戲，但盛大拋開點卡銷售公司，銷售人員直接進入“網吧”，縮短了商業模式的流程，從而使盛大擺脫國境，走向成功。

二、現行網絡游戲商業模式多樣

在現有各種類型的電子游戲中，網絡游戲的商業模式，在研發制作、出版運營、推廣銷售三個環節上，整體而言沒有顯著的不同，差別主要體現在運營收費模式上。現行網絡游戲收費模式主要有下列三種：

一是點卡銷售。玩家要先付費買點卡，由點決定上機玩游戲的時間。在上機的時間內練功升級。

二是購買道具。玩家付費購置服飾和道具。如衣帽、短裙、大刀、長矛等。可改變玩家的網上形象，增強自身能力。不必占用很多的上機時間即可升級。

三是復合模式。玩家可以免費上網游戲，但需購買道具以便升級并取得成績。也可以既上網練功升級，同時又付費購買道具，求得在網絡游戲中更快更大的成績。

這是網絡游戲的三種基本付費模式，相互之間滲透結合，還會有不少變化。另有，推廣銷售中的各種優惠條件和活動。在此之中，值得注意的是運營商給玩家返利的做法，如過年過節時，給有成績的高端玩家贈送禮品，乃至在游戲取得成功獲取利潤。按積分返給玩家利益，或點卡、或道具、或現金。這應該說是游戲運營中的新事物，代表了一種互利雙贏的先進理念。

三、游戲商業模式的趨勢

網絡游戲現行的這些商業模式，在當前的電腦和互聯網的架構態勢下，還會有一定的發展空間。事物是發展變化的，現行的游戲商業模式也必然會有所發展變化。作為從業者，我們關心的是商業模式將如何變化，從中找到可持續發展的路徑。

為此，需要從深層次的歷史背景上，去思考IT行業的商業模式或說是創意產業的商業模式的發展變化。

創意產業與工業產業的商業模式有何不同？有什么發展變化？工業的商業模式是利己的，資本家為了獲取利潤不擇手段地剝削工人和攫取消費者的利益。創意產業的商業模式是互利雙贏的，智本家和資本家在取得利潤的前提下，將一定的利潤分配給從業人員和產品消費者。用李嘉誠的話說，會賺錢的是大家一起賺，不會賺錢的是一個人自己賺。這是工業經濟與以創意產業為代表的知識經濟的不同，當然也是時代的進步。

從這個視角看，那些考慮到產業鏈上下各方的利益，考慮到消費者利益的商業模式，并適度的分配給有關方面利益的商業模式，將是有生命力的，不但會存在下去，還會有所發展。

某些企業為什么賺點錢就散伙，因為利益分配不合理，沒有照顧到有關方面的利益。某些企業，一成功就膨脹，一膨脹就走下坡路，也是因為沒有合理地分配給有關方面的利益。此類事件屢見不鮮，根本的原因是觀念沒有轉變，跟不上時代的發展。

具體到網絡游戲的商業模式，我們認為考慮到玩家利益的商業模式將是最有發展前景的。

如上，以網絡游戲為例，討論商業模式在企業乃至產業發展中的作用，說明商業模式很重要，商業模式決定企業成敗。時代發展要求從業者，不但要考慮自己這一方，還要考慮上下左右各方的利益，在取得利潤之后，還要與玩家分享利益。這樣的企業才能成功，才能可持續的發展。

作者單位：王鴻冀 北京創意產業研究所

柯堅紅溫州市廣播電視傳媒集團--溫州市廣播電視發展公司

作者簡介：王鴻冀，北京創新研究院研究員，北京創意產業研究所長，中國版協游戲工委副理事長，中國電子商務協會專家委員會成員；柯堅紅，溫州市廣播電視傳媒集團--溫州市廣播電視發展公司，副經理。