中國圖書館員的十大意識

摘要：文章首次總結、梳理了新世紀10年來中國圖書館員的10大意識。

關鍵詞：圖書館員；意識

中圖分類號：G250.71文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03-0212-01

意識是指人們在實踐行為發生以前思維組織確立的實踐的思想準備。模模糊糊的意識不能穩定地發揮作用；只有一個人具備的意識無法發揮群體意識的規模效應。新世紀10年來，廣大圖書館員經過不懈的學習、探索，形成了當代圖書館員典型的10大意識，本文首次對此進行了梳理，以供廣大同仁共享，以茲共勉。

一、使命意識。使命是指：使者所奉的命令。當代圖書館的使命是什么？這個問題已形成了比較一致的認識。在《圖書館服務宣言》中已有清晰的表述：“現代圖書館秉承對全社會開放的理念，承擔實現和保障公民文化權利、縮小社會信息鴻溝的使命”。圖書館不僅是一個社會機構，更是一種制度安排，是文化民生的需要。《美國圖書館事業發展12條宣言》也指出：“圖書館是改變社會不公平現象的基地”。圖書館員只有認清當前圖書館的使命，并努力踐行，才能做到“不辱使命”。

二、服務意識。服務是指：為別人做事，滿足別人需要。現代化圖書館水平的高低更注重館藏資源的利用率和讀者知識、信息需求的滿足率，而提高這兩大率的關鍵就在圖書館員的服務。圖書館存在嚴酷的現實：（1）據統計，甘肅省80%的縣級財政對圖書館的撥款僅限于人員工資，有42個縣級館沒有購書經費，長年不購一本新書，只訂三五份報刊維持局面。（2）據人民網－人民日報共同推出的“圖書館的認知和使用情況”讀者問卷調查統計，在 “不去圖書館最主要的原因”中，選擇“館藏不夠豐富”的占66.9%，“有其他途徑(如上網)可以代替”的占57.1%這兩方面的事實說明：圖書館擁有知識、信息資源的優勢將越來越不明顯。因此，圖書館大力發揮每個圖書館員的價值，為讀者提供更多數量、更高質量的專業化服務，是圖書館事業的發展方向和必然選擇。

三、全局意識。全局是指：事物的整體局面。公共文化服務體系中不僅有圖書館，還有博物館、藝術館等等公共文化服務機構和場所，不要只想到擴大自己以發揮“規模經濟效應”，還應強化共享、合作構建聯合體，發揮“范圍經濟效應”，使各類資源的利用價值最大化。可喜的是全局意識正在全國各地如雨后春筍般成長，比如：蘇州市圖書館創建了人財物統一管理的總分館制，佛山市禪城區開創了聯合圖書館體制等等。[5]完美合作很難，但實現合作并不難，據調查統計表明，80%以上的公共服務機構均愿與圖書館進行廣泛合作。

四、問題意識。問題是指：需要研究解決的疑難和矛盾。愛因斯坦說:“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”。古人云:“小疑則小進，大疑則大進。疑者，覺悟之機也，一番覺悟，一番長進。”可見，尋找圖書館存在的問題是有效推進圖書館事業科學發展的起點，忽視工作中存在的問題也就是無視廣大讀者的利益。圖書館事業的科學發展，需要我們正視、重視、研究工作中存在的問題。圖書館事業的發展史就是廣大圖書館員發現問題、研究問題、解決問題的奮斗史。

五、發展意識。發展是指：事物由小到大、由少到多、由簡單到復雜、由低級到高級的變化。“解決中國所有問題的關鍵在發展”。我國圖書館事業與國際標準還存在很大的差距。按國際標準，平均2萬人就應該擁有一所公共圖書館，人均藏書量為2冊。2007年我國平均46萬人才擁有一所公共圖書館，人均擁有圖書0.4冊。這些現實問題的存在決定了我們要一門心思謀發展，發展才能解決我們的問題，“發展才是硬道理”。

六、創新意識。創新是指：改變原有狀況。創新的過程就是與時俱進，實事求是的過程。各項事業的改革發展已進入到攻堅階段，容易的、可直接借鑒的東西越來越少了，現在迫切需要我們自主創新，大膽創新。當前我國圖書館事業正處于重大變化之中，知識、信息的記錄形式、載體形式、發行方式、傳輸方式、組織方式、檢索方式，讀者利用知識、信息的渠道、手段、方式均日趨多樣化和復雜化，圖書館的館員構成、技術構成、文獻構成、讀者構成、館舍構成以及管理構成、服務構成正處于翻天覆地的變革之中，創新意識無疑應成為當代圖書館員最典型的意識。創新在圖書館界正變得越來越有組織，eIFL.net從比爾和梅林達蓋茨基金會獲得了一筆為期三年的共140萬美元的贈款，用于激發轉型國家和發展中國家公共圖書館創新服務的發展。

七、效能效率意識。效能是指：功效；效率是指：產出與投入之比。管理大師彼得#8226;德魯克曾在《有效的主管》一書中指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是‘做正確的事’。”圖書館績效包括圖書館效能和圖書館效率兩個方面。注重效能有利于保證我們的工作是在堅實地朝著正確的目標邁進，注重效率有利于保證我們前進得更快。以讀者的需求為軸心開展圖書館的各項工作，一門心思地去踐行圖書館的使命，是圖書館高效能的保險繩。

八、技術意識。技術是指：人類根據生產實踐經驗和自然科學原理而創造和發展起來的手段、方法和技能的總和。技術是正確做事的固化和器化，“科技是第一生產力”。技術在圖書館正在發揮著越來越突出的作用，eIFL.net的董事長里瑪說：“圖書館利用技術，對于處于轉型期的貧困國家、偏遠地區或社會的公民將從日常生活的各個領域獲益。”

九、量化意識。量化是指：清晰度量。微軟公司創始人比爾#8226;蓋茨說：“沒有科學、量化的目標，微軟離破產永遠只有18個月！ ”運用量化方法，可以讓我們明確事物的秩序、大小、差距、比例、數量和互動關系。文獻計量學中的三大定律：布拉德福定律、齊普夫定律、洛特卡定律，均是運用統計學量化方法，發現了知識、信息的存在和運動規律。與經濟學相比，圖書館學中定量化的結論還少得很。圖書館工作的科學量化，是工作的一個難點，但更是圖書館工作科學發展，跨上新臺階的突破點。

十、行動意識。行動是指：為達到某種目的而進行的活動。威#8226;赫茲里特說：“偉大的思想只有付諸行動才能成為壯舉。”只想不做就是“紙上談兵”，只有把“知”和“行”統一起來，才能稱得上“善”。1997年成立的國家圖書館聯合編目中心，如今已形成了1個中心，14個分中心，600多個成員館的組織機構，使用聯合編目中心書目數據的單位已超過1000家。2002年開始實施的“全國文化信息資源共享工程”至2009年已建成了：1個國家中心，33個省級分中心，2814個縣級支中心，15221個鄉鎮服務點，45.7萬個村基層點。這些成就的取得都有一個共同的特點：那就是想到了就去做。

這10大意識，各部分之間是由大到小，由遠到近，由抽象到具體的關系，部分內部各意識之間是承前啟后、水到渠成的邏輯關系。這10大意識已存在于我國當代圖書館員中，但沒有得到總結、梳理，不利于廣泛理解、踐行，本文特做此總結。

作者單位：貴陽市圖書館

作者簡介：田儒會，碩士研究生，館員，現在貴陽市圖書館工作。