多重邏輯下的“人肉搜索”

摘要：近年來，“人肉搜索”將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)攪動的風(fēng)生水起。從早期的“銅須門事件”、“死亡博客”到近期的網(wǎng)絡(luò)“小月月”等，“人肉搜索”無不表現(xiàn)的“很給力”。本文通過對“人肉搜索”定義以及成因的探析，從集合行為、感染理論、社會安全閥等不同社會學(xué)視角對“人肉搜索”進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：人肉搜索；虛擬社區(qū)；結(jié)構(gòu)性壓力；集合行為

中圖分類號：O229 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03-0336-02

一、人肉搜索的定義

百度百科認(rèn)為，人肉搜索就是指利用現(xiàn)代信息科技，變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問人、人碰人、人擠人、人挨人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動，變枯燥乏味的查詢過程為“一人提問、八方回應(yīng)，一石激起千層浪，一聲呼喚驚醒萬顆真心”的人性化搜索體驗。概括來講，就是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)動網(wǎng)民來參與和搜索目標(biāo)對象的一種集體行為?！般~須門事件”、“華南虎事件”、“死亡博客”、“遼寧女事件”、“很黃很暴力”事件、網(wǎng)絡(luò)“小月月”事件等，無一不是網(wǎng)民人肉搜索的“成就”。

二、人肉搜索的成因

（一）虛擬社區(qū)的形成和發(fā)展

虛擬社區(qū)是指由網(wǎng)民在電子網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行頻繁的社會互動而形成的具有文化認(rèn)同的共同體極其活動場所。虛擬社區(qū)主要有以下幾個特點：交往的超時空性；互動的匿名性和符號性；流動的頻繁性以及人際關(guān)系的松散性；言論的高度自由性和資源的共享性。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，截止2010年7月，我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.2億人次。網(wǎng)民的頻繁互動以及搜索引擎的廣泛應(yīng)用，使得搜索過程更為方便、快捷。 而眾多網(wǎng)民的參與，使得互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了諸多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，比如天涯論壇，貓撲網(wǎng)，騰訊QQ，百度貼吧等。任何人在任何時候通過注冊都可以成為社區(qū)中的一員，參與到社區(qū)的管理和互動之中。在互動中，每個人都有一個表示身份的代號，即網(wǎng)名。符號的出現(xiàn)使得在網(wǎng)絡(luò)互動中個體的身份都處于匿名狀態(tài)，互動的一方難以從互動中得到對方的任何信息。同時，虛擬社區(qū)松散的管理使得網(wǎng)民可以大膽使用虛假注冊信息而不用擔(dān)心受到懲罰。而社區(qū)發(fā)展的多樣性以及網(wǎng)民流動的自由性，使網(wǎng)民可以任意選擇自己感興趣的社區(qū)，并且可以在各個社區(qū)間自由流動。而這樣也增加了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理人員的管理難度。多樣的選擇性使得任意一個社區(qū)試圖加強(qiáng)對成員的管理，結(jié)果都會造成成員的流失。同樣，虛擬社區(qū)的匿名性和符號性使得社區(qū)成員具有高度的言論自由，網(wǎng)民可以在社區(qū)發(fā)表任何言論而不用擔(dān)心受到懲罰。

（二）現(xiàn)代社會個體面臨的結(jié)構(gòu)性壓力

結(jié)構(gòu)性壓力是指經(jīng)濟(jì)蕭條、自然災(zāi)害、貧困、種族歧視、前途渺茫等社會因素對人們產(chǎn)生的心理壓力。這些壓力促使人們在集合行為中自發(fā)地通過集體努力去解決問題。從近幾年發(fā)生的人肉搜索事件，如“銅須門事件”、“死亡博客”、“遼寧女事件”等，都是通過人肉搜索而曝光的。究其原因，主要是隨著社會的快速轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了一些新的問題和現(xiàn)象，而現(xiàn)有的法律制度沒有及時轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)法律層面上的真空，即社會失范。而人們對于物質(zhì)以外的社會價值普遍關(guān)注與追求，如社會公平、公正等。在法律無法觸及到的層面，網(wǎng)民便自發(fā)組織起來，通過對目標(biāo)人物的搜索，用集體的力量對當(dāng)事人進(jìn)行“宣判”。比如“遼寧女事件”，事件中的主角對于災(zāi)區(qū)人民的辱罵，更多的是道德的喪失和理性的泯滅，而沒有觸犯法律。那么在法律所不能觸及的范圍內(nèi)，網(wǎng)民就對其進(jìn)行了道德上的審判。通過對其不當(dāng)言論的指正和批判，曝光其個人信息，運用集體的力量對其施壓。除了對道德的維護(hù)，人肉搜索事件中更多的展現(xiàn)了網(wǎng)民對正義的呼喚。通過網(wǎng)民的群體壓力來挑戰(zhàn)一些“權(quán)威”，在法律受阻的情況下維護(hù)社會正義。

三、多重邏輯下的“人肉搜索”

（一）感染理論

感染理論認(rèn)為集合行為是人們情緒感染的結(jié)果。勒朋在其1895年出版的《群眾心理學(xué)》一書中指出，群眾的特征表現(xiàn)為有意識的人格已經(jīng)消失，無意識的人格占據(jù)主導(dǎo)地位，情緒和觀念的感染、暗示的影響使群眾心理朝著某一方向發(fā)展并具有將暗示的觀念立即轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥膬A向。人肉搜索最初都是由少數(shù)人發(fā)動起來，是對正義和道德的呼喚。在搜索的過程中，會有更多的網(wǎng)民參與進(jìn)來。這些后來加入的網(wǎng)民對搜索的事件并不一定清楚，他們更多的是受到相互間情緒的影響。由于網(wǎng)絡(luò)言論的高度自由性，網(wǎng)民往往會被他人一些情緒化的語言所感染，從而喪失理性的思考能力和自我控制，卷入到非理性的狂亂之中。

（二）社會安全閥

社會安全閥指各個社會都存在著這樣一類制度或習(xí)俗，它作為解決社會沖突的手段，能為社會或群體的成員提供某些正當(dāng)渠道，將平時蓄積的敵對、不滿情緒及個人間的怨恨予以宣泄和消除，從而在維護(hù)社會和群體的生存、維持既定的社會關(guān)系中，發(fā)揮“安全閥”一樣的功能。社會安全閥好比蒸汽鍋爐上面的孔，起著緩解壓力的作用。當(dāng)今，社會的快速轉(zhuǎn)型帶來一系列的社會問題和社會矛盾，如道德的泯滅，社會正義的缺失，收入分配的不公引發(fā)的“仇富”行為，以權(quán)謀私和以權(quán)壓法引發(fā)的“恨官”現(xiàn)象，使得個體的不滿情緒逐漸增多。而現(xiàn)階段，我國缺乏有效的緩解矛盾的機(jī)制，而現(xiàn)有機(jī)制（信訪制度等）對于普通民眾來說有些遙遠(yuǎn)?！叭巳馑阉鳌钡拇嬖诎缪葜熬徍推鳌钡淖饔谩Ｔ谡麄€搜索行為中，搜索目標(biāo)充當(dāng)了個體矛盾的替代對象，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)表一些“激進(jìn)”的言論，對一些破壞社會公平正義，違反社會道德的行為進(jìn)行批判，運用集體的力量對目標(biāo)個體進(jìn)行審判。同時，也疏解了個體的不滿情緒，緩和了社會矛盾。

（三)匿名理論

匿名理論認(rèn)為，在集合行為中個體之所以會做出他平時很少出現(xiàn)甚至根本沒有做過的越軌行為，是因為他處于匿名地位。人處于匿名時，沒有明確的個人標(biāo)志，不必承擔(dān)后果。在“人肉搜索”行為中，虛擬社區(qū)的符號性和匿名性使得網(wǎng)民自認(rèn)為處于絕對安全的場所，個體的任何言論行為都是在匿名的狀態(tài)下完成。高度的匿名性使得個體對于自身的“出格”行為感到“安全”和“放心”，不用擔(dān)心受到懲罰。因此，個體可以在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)表任何不需要承擔(dān)后果的言論，做出不必?fù)?dān)心被懲罰或者違規(guī)的行為。從而，在匿名狀態(tài)下，“人肉搜索”形成一種“全民性”的集體行為，一些網(wǎng)民通過搜索畫面上顯示的場景從現(xiàn)實生活中具體定位，甚至被搜索對象的同學(xué)朋友也會加入到搜索中來，積極的提供目標(biāo)對象的個人信息，而不用擔(dān)心遭到報復(fù)或者懲罰，也不會由于出賣朋友而感到任何的心里不安和內(nèi)疚。

（四）從眾心理

個體具有跟從群體行為的傾向，即當(dāng)個體發(fā)現(xiàn)自己的行為或觀點與群體不一致或與群體中大多數(shù)人有分歧時，就會感受到一種壓力，而這種壓力促使他采取與群體一致的行為。在整個“人肉搜索”的行為中主要有兩類人群，一類是發(fā)起者，另一類是跟隨者。當(dāng)社會中的一些熱點事件引起一部分網(wǎng)民的關(guān)注，出于同情、悲憤等心理，這些人會在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)表一些主觀性的言論。而這些言論被其他網(wǎng)民注意到，則會對其他網(wǎng)民的行為進(jìn)行引導(dǎo)，使其的感情傾向倒向發(fā)起者一方。在整個事件中，跟隨者可能并不了解整個事件的真實過程，但是為了體現(xiàn)自己緊緊接跟網(wǎng)絡(luò)的“主流”，變會主動去搜索事件的一些相關(guān)信息，同時從其他網(wǎng)民的言論中“受到啟發(fā)”，其感情傾向則會受到發(fā)起者的影響，情緒的發(fā)泄指向共同的目標(biāo)；而一些先前已經(jīng)了解事態(tài)的網(wǎng)民，注意到大多數(shù)網(wǎng)民的觀點和自己所持的不一致，就會感受到一種壓力，為了不受到其他言論的“孤立”，并與其他主流聲音保持一致，他們往往會放棄自己原先持有的觀點，情感所屬倒向發(fā)起者。

四、“人肉搜索”現(xiàn)象的反思

（一）“人肉搜索”是一把“雙刃劍”

1、“人肉搜索”扮演著“公共利器”的作用

“人肉搜索”行為的發(fā)生，在某種程度上是公民行使監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)的體現(xiàn)。特別是在現(xiàn)有機(jī)制失靈的情況下，起到“第四種權(quán)利”的作用。有一些網(wǎng)絡(luò)曝光成為懸在貪官頭上的“利劍”，形成了有效的監(jiān)控機(jī)制。同時，“人肉搜索”也體現(xiàn)了網(wǎng)民對于社會公平正義的呼喚以及社會道德的維護(hù)。當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，多元倫理道德觀同時并存使得人們出現(xiàn)信仰危機(jī)、倫理困惑、道德滑坡和社會失范現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。而伴隨的是社會中法律的失語或缺位。對于現(xiàn)代社會出現(xiàn)的一些問題，如婚外戀、家庭暴力等道德范疇的事件，法律堅守的是“最低線道德”，只要不沖破道德的底線就不算違法。因此，對于道德范疇的一些事件，相關(guān)機(jī)構(gòu)就無作為，而受害者也得不到相應(yīng)的救助。而網(wǎng)民發(fā)動的“人肉搜索”是對法律不能涉及的問題進(jìn)行集體批判，對缺乏道德的行為的審判，對公平正義的維護(hù)。

2、“人肉搜索”是“網(wǎng)絡(luò)暴力”的體現(xiàn)

“網(wǎng)絡(luò)暴力”是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，它有以下三個表現(xiàn)形式： (1網(wǎng)民對未經(jīng)證實或已經(jīng)證實的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害； (2在網(wǎng)上公開當(dāng)事人現(xiàn)實生活中的個人隱私，侵犯其隱私權(quán)； (3對當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行行動和言論侵?jǐn)_，致使其人身權(quán)利受損等。在“人肉搜索”行為中，搜索目標(biāo)的個人信息被網(wǎng)民搜索出來，曝光在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，包括目標(biāo)當(dāng)事人的一些私人信息，如家庭住址、電話、身份證號碼、工作單位等等。這些信息的公布，不僅侵犯了個體的隱私權(quán)，同時也讓個體處在輿論的注視和壓力下，日常生活遭到了受到極大的困擾，也背負(fù)了巨大的精神和心理壓力。如“很黃很暴力”事件中，年僅十三歲的小學(xué)生張殊凡在接受媒體采訪時說了一句，“上次我查資料，突然蹦出一個窗口，很黃很暴力，我趕快給關(guān)了?！本W(wǎng)民認(rèn)為一個網(wǎng)頁怎么可能同時又黃又暴力，認(rèn)為其說謊，便對她進(jìn)行人肉搜索。隨后，張殊凡的個人信息被公布在網(wǎng)上，甚至包括其父母的私人信息也被網(wǎng)民暴露，巨大的輿論壓力，給年僅十三歲的小女孩及其家庭造成了很大的影響。

（二）社會轉(zhuǎn)型中的 “規(guī)范真空”

規(guī)范真空是指法律法規(guī)沒有隨著社會的快速轉(zhuǎn)型而變化，對于一些新出現(xiàn)的問題沒有相關(guān)的法律進(jìn)行制約，從而在相關(guān)領(lǐng)域出現(xiàn)法律“盲點”的現(xiàn)象。我國社會的快速轉(zhuǎn)型導(dǎo)致一系列的新問題的出現(xiàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一系列新的問題，比如“人肉搜索”等。而我國目前沒有相關(guān)的法律法規(guī)對這類問題就行界定和規(guī)范。當(dāng)前，盡管“人肉搜索”侵犯了當(dāng)事人的隱私，對他人名譽(yù)造成侵害，造成他人權(quán)利的損害。但是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特殊性及其法律真空，沒有一部具體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范法去規(guī)范和引導(dǎo)網(wǎng)民的這種行為。而網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的“真空”也在某種程度上縱容了人肉搜索的發(fā)展。隨著“人肉搜索”行為的進(jìn)一步蔓延，將會產(chǎn)生人人自危的局面，每個人都有可能置身于公眾的視野之中，個體將毫無隱私可言，權(quán)利也將遭到踐踏。

（三）現(xiàn)代社會個體的心理扭曲

社會的快速發(fā)展?jié)M足了個體的物質(zhì)需求，而個體在追求精神需求的同時，對于一些另類的精神需求充滿了好奇，比如通過對他人隱私的窺視滿足自己的窺視欲，對于一些社會現(xiàn)象的聲援滿足自己英雄主義心理，對于一些社會現(xiàn)象的審判滿足自己的權(quán)力欲望。在人肉搜索行為中，網(wǎng)民個個都是伸張正義的“大英雄”，個個都是“法官”，通過個人主觀的定奪來做出“審判”。在整個行為中，個體不僅滿足了對于權(quán)力的支配，更是以道德審判者的身份對他人進(jìn)行宣判，體驗著一種空前的“權(quán)利幻覺”。同時，也滿足了自己對他人隱私的一種探求和窺視。

作者單位：吳方方 中南大學(xué)公共管理學(xué)院

劉光柱 廣西大學(xué)

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