小議知識經濟時代檔案工作人員的信息素養

摘要：21世紀是知識經濟的時代，這給新時期的檔案工作者提出了更高的要求，檔案工作者不僅需要具備基礎知識，更需要培養具備的是信息素養。只有擁有了較高的信息素質才能有效的尋找自己需要的信息，并進行科學的整理和利用，才能成為一個稱職的新時代的檔案工作人員。

關鍵詞：信息素質；知識經濟；體現

中圖分類號：F062.3 文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03-0334-02

隨著人類的腳步跨入21世紀，人類社會迎來了以高科技為導向的知識經濟時代，社會和經濟的發展的主導力量變成了知識，各種新興事物承載著各種知識信息噴薄而出，各種新興產業如雨后春筍般出現在世界各地，各種知識信息的產生也促進了更豐富的社會活動的產生，給人類社會帶來了極大的物質財富和精神財富。

檔案是人類社會的重要信息資源之一，因為其是記錄歷史，記錄知識的載體之一，每一份檔案都匯集著大量的知識，記載著豐富的信息。而檔案工作是一項專門業務，從檔案的收集、整理、鑒別、管理直至提供服務的各個環節都是環環相扣，密不可分構。這一體系有著屬于適合其自身發展的管理方式。檔案工作是一個將知識和信息高度集中起來的領域，檔案工作的信息化程度將會越來越高， 承擔著發掘潛在的信息資源、并將這些信息資源發送到有需要的人手中的責任。知識經濟的發展離不開檔案信息的支持，這就決定了檔案工作在知識經濟時代的重要地位。在這里起到決定作用的就是檔案人員的所具有的信息素質的高低。當今這個信息的時代，讓檔案工作者面對著更大的挑戰的同時也對檔案工作者提出了更高的要求，不僅要具備扎實的專業知識、廣博的現代化科學技術知識， 更要注重提高自身的信息素養， 以及要提高自身對待不同信息的應變能力和創新能力應變能力， 即新時代的檔案工作人員應是全方位的復合型人才，是專家型的學者。

一、信息素質內涵及演化

信息素質概念的發展和完善與信息素質的重要性逐步被世人所認識，是與計算機迅速走入千家萬戶，網絡飛速發展和社會日益信息化同步發展的。1974年美國家信息產業協會主席Pa Ml Zurkows—ki第一次提出了信息素質一詞，并將其定義為：“人們利用信息解決問題技術和技能”。1989年美國圖書館協會進一步完善了信息素質的定義：“具較高信息素質的人，有能力覺察信息需求的時機并能夠檢索、評價以及高效地利用所需信息，知道如何去學習。他們之所以明白如何學習，原因在于他們掌握了信息的組織機理，知道如何發現以及利用信息，他們有能力進行終身學習，并為所有的任務與決策提供信息支持。”1992年，這一概念被道伊爾進行了更為深入的詮釋，使信息素養的內涵更加具體，他在《信息素養全美論壇的終結報告》這樣定義：“一個具有信息素養的人，能夠認識到精確的和完整的信息是作出合理決策的基礎，確定對信息的需求、形成基于信息需求的問題、確定潛在的信息源、制定成功的檢索方式，從計算機和其他信息源獲取信息、評價信息、組織信息的實際應用，將新信息融入原有的知識體系，使用信息完成批判思考并解決問題”。在1997年，紐約州立大學圖書館館長提出，信息素質應該是：“能清楚地認識到何時需要信息，并對信息進行確定、評價、有效利用以及有利用各種途徑進行交流信息的能力。”

當然，信息素質這個概念還在不斷深入完善中，但是從上述每一個人對其的定義中我們不難得出這樣一個結論：信息素質是一個復合型概念，它體現在人們如何認識信息和信息活動，以及對信息綜合利用的能力。此外，信息素質體現為人們對信息的一種自覺的、綜合的認知能力，它的高低程度與個人的知識結構、思維方式休戚相關。伴隨著知識經濟時代的發展，人們對信息素質的認識逐漸向人的整體素質層面深入：“在信息社會中，作為認知整體素養的一部分，信息素質是在對傳統文化素質認知基礎上的延伸和拓展。所謂信息素質，是指人類跨入信息社會后，基于生理素質、心理素質和社會文化素質的基礎上所衍生出來的一種基本素質，反映了人們對信息資源的獲取、評價和使用的能力，體現了現代人才在信息環境上獲取、加工和利用知識信息的必備技能，是信息時代對人類提出的—項新要求。”因此，我們可以對信息素質得出這樣的結論：它是個體在基于先天所具備的生理素質的基礎上，通過后天實踐所形成的新的信息素質，包括社會成員的信息能力、信息意識、信息潛能、信息道德等多項基本素質。由此可以看出，一個有信息素養的人身上同時具備了信息意識、信息能力和信息道德，從而能夠較好地適應信息時代的社會發展。

二、檔案工作者信息素養的基本素養

檔案工作者是一個特定的職業角色，需要掌握信息技術并具備一定的信息素養，其主要的基本素質這可以概括為以下幾個方面：

第一，具有理性的歷史素養。作為一個檔案工作者，首先要具有科學的歷史觀，在這里的歷史觀不是講的是原原本本的歷史，是一種用歷史的眼光和角度看問題的素養，這是一種洞穿一切表象，可以準確把握事物的發展走向的思維觀念，是一種用歷史的角度來發現問題、分析問題和解決問題的方法。從更加寬廣的角度來看待各種檔案，從歷史發展的大背景中去考察和分析檔案工作的發展方向。

第二，信息安全與信息產權安全的法律意識。隨著信息化滲透到社會生活的各個領域，使得越來越多的社會組織和個人清醒的認識到，信息與信息力的競爭正逐漸成為社會活動各個領域的競爭的焦點。但是，不少檔案工作者并未清醒認識到當前信息競爭形勢的日益加劇， 自然在信息交流中從來沒有想過要去保護信息的安全和產權的歸屬，尤其是對電子文件信息的安全也沒有受到高度的關注。強化信息安全意識，可以讓每一個檔案工作者形成一種去保護工作中出現的秘密信息的本能，同時也學會運用法律武器來保護這些秘密信息，并且逐步形成科學的信息產權意識，當以后工作中出現各種知識產權問題也可以有效解決和處理。

第三，信息倫理意識，除卻用法律來保護信息安全，還應該運用倫理道德來保護信息安全。在國際學術界，各國學者已經展開對信息倫理和網絡倫理的研究，關于這方面的研究成果主要涵蓋了如下幾個方面：網絡道德與既有道德，個人隱私與社會監督，信息共享與信息獨占，網絡開放性與網絡安全、信息自由與個人的責任和義務等，并且有一個主題一直貫穿著對信息倫理問題探討的始終——即信息倫理問題的解決方案。隨著檔案信息化建設進程的推進，與社會公眾相同的一般性信息倫理問題是檔案工作者需要面對的，同時科學的檔案信息倫理觀念的形成，檔案信息化建設中檔案工作者的責任，檔案數據庫的非法律保護，維護信息自由所應承擔的責任與義務等，也都是檔案工作者所面臨的難題。故而要通過宣傳信息倫理內容和解決方案，將正確的信息倫理觀念植入到每一個檔案工作者的腦中，從而維護我國的檔案工作的正常秩序。社會個體的信息意識的觀念的有無將制約著檔案工作者信息水平的提升，只有進行信息學知識的普及教育，強化檔案工作者信息意識，才能相應的提高其信息化能力。

第四，是信息的變換與創造能力。升級流動是信息的本質，而信息的變換與創造則是運動升級的核心。對各種信息進行有的放矢的選擇及編寫，要不斷的創新，不拘泥于固有的觀念，才能編寫出最客觀、最適合目標群體的檔案。

第五，不斷學習的意識。在信息社會，有高學歷不再代表時人才，只有不斷的學習才能成為個人或者是一個組織發展的有效途徑，在檔案界，知識不斷推陳出新，尤其是信息技術方面的知識更替速度更快，讓每一個檔案工作者都面對著巨大挑戰，所以，檔案工作人員要樹立終身學習的觀念，及時學習和掌握先進的知識和技能。在紛繁復雜的，浩如煙海的各種信息中，去粗取精。去偽存真選取自己需要的知識來武裝自己，發展自己，提高自己的綜合素質。

三、檔案工作者信息素養的專業素養

（一）具有信息資源的專業技能。這包含信息獲取、信息整合及信息傳播三方面內容

1.具有信息獲取能力。在互聯網發達的時代，檔案工作者要充分利用內部信息網絡所帶來的各種信息資源，還應該建立屬于自己的獲取信息的渠道，能夠獲取更廣泛的信息，并可以在浩如煙海的信息海洋中迅速的搜索到自己所需要的信息，并要善于發現更多的獲取信息資源的渠道。

2.具有對信息資源的整合能力。新型檔案人才應是信息處理研究的專家。社會信息化是一把雙刃劍，信息化在極大的推動了社會進步的同時，由信息傳播所造成的信息泛濫、信息污染等負面影響已經不得不引起人們高度的重視。面對大量真假難辨的信息，人們更希望得到檔案部門及檔案工作者的支持和幫助，對他們的依賴性正在逐漸增強。檔案管理者已經成為可靠信息的“過濾器”，既是檔案信息管理者、開發者，還是信息技術的使用者。新型檔案人才必須具感應辨識能力，感應與辨識能力是指人們對外在的信息刺激有無反應以及具有多大程度上的反應，一般來說，人們通過“讀”和“寫”的行為來完成的，只有具有綜合知識素質的檔案工作人員才能在這個讀寫的過程中，準確認識和把握該檔案信息的性質和特征， 并借助自身個人所積累的經驗全面的、客觀的分析用戶的信息需求， 迅速的捕捉到有價值的信息， 對各種檔案信息資源進行認知、評估、選擇和重組， 找到用戶所需要的相關信息進行有效的收集、評價、組織、綜合和利用并及時傳達給用戶， 以滿足用戶的信息需求。作為新型檔案人才有必要進行檔案信息用戶研究， 以提高信息服務的針對性。

3.具有信息運用能力。作為對各種具體信息能力的一種綜合運用，信息運用能力是指檔案人員在對信息獲取和處理時，將自己的思想與見解融入其中，并通過一定的渠道來傳遞信息，與他人進行信息交流、共享的能力。信息交流與溝通意識。美國著名的管理心理學家威廉#8226;大內認為，隨著人類進入工業化社會，社會物質財富不斷增長，使人與人之間的親密感情經歷了巨大的變遷。在人類社會邁向信息化的進程中，更為激烈的競爭使人與人之間用信息方式來交流變的尤為重要。不難看出，信息交流和參與意識的強弱，不僅反映了檔案工作者與他人關系的融洽程度，而且還決定著其信息化能力的高低，并影響者檔案工作的社會化發展以及檔案部門的形象。過去我們強調檔案工作的默默無聞、甘于奉獻，在信息化時代，應該則轉向強調提升檔案工作者與檔案部門的社會公共關系能力。因此，培養檔案工作者的信息交流與信息溝通意識，提升其信息交流水平，已經成為當代信息學培訓必不可少的重要內容。

通過不同的研究視角對信息交流方式進行研究，可以提高信息交流能力。從傳播學角度來看，參與信息交流的主體的數量和規模的大小影響著信息交流方式，因此，必須對其進行重新劃分。這種劃分，不僅總結了不同規模信息交流方式的內在規律性，并概括了其所對應的交流技巧，這對于提高檔案工作者交流水平來說可謂受益匪淺。他們在工作中，可以充分利用各種交流手段和技巧，對的人檔案工作進行積極宣傳。

（二）信息資源管理的能力

檔案工作是信息資源管理的重要組成部分，其未來的基本信息行為將由信息獲取、信息整合和信息傳播這三種能力的強弱所決定。一個檔案工作者必須要時刻具有信息的觀念和傳播信息的意識， 隨時準備獲取信息，同時減少獲取信息的成本，并加快信息的傳播與共享，按照信息傳播的規律來進行檔案編寫和管理。讓這種意識深入到每一個工作人員的思維意識中，通過在觀念上重視對信息資源的管理與開發，在工作中把檔案管理放在信息資源管理的一個重要位置，充分運用信息資源管理理論、知識管理理論和信息技術手段，從而實現對檔案信息資源的科學管理與開發利用。

（三）電子技術及設備運用能力

主要指對計算機、網絡和通訊等技術手段的基本操作的能力。這種能力對是當代社會信息管理所急需的，但是現階段高校檔案崗位工作者目前都比較欠缺這種能力，各個檔案館和學校處于該崗位工作者的文化程度參差不齊，還存在普遍年齡偏大的情況，故而急需提高檔案工作者的計算機應用能力，從而建立一支支高素質的檔案隊伍。

適應新時代發展的人必然是最全面發展的人，可以接納有利的新的思想和新的機遇最開放的人。對于我國新型檔案人才來說，要做好迎接知識經濟時代對檔案工作的挑戰，才能滿足社會主義建設的需要。我們需要培養一批具有廣博的知識，開放的頭腦與思維和寬廣胸懷的具有較高的信息素養的全方位的專家型檔案工作人員。

作者單位：河南大學土木建筑學院

參考文獻：

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