“客文化”熱潮的冷思考

摘要：互聯(lián)網(wǎng)是人類社會有史以來，第一個世界性的圖書館和第一個全球性論壇，是人類發(fā)展史的里程碑。它帶來了文明、發(fā)展、進(jìn)步，送來了便捷、科學(xué)、智慧。在其龐大的系統(tǒng)中，世界人民跨越時空邊界，打破文化隔閡，一只鼠標(biāo)，一條網(wǎng)線，便可將任何人相互連接。然而，在這迅速襲來的“客文化”潮流中，隱藏著那些潛在的危險？有哪些問題值得注意？本文就這一現(xiàn)象深入探討，為文明網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建提供參考。

關(guān)鍵詞：“客文化”；思考；不良反映

中圖分類號：C91-0文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03--0190-01

“客文化”作為一種社會現(xiàn)象，產(chǎn)生的時間并不遙遠(yuǎn)。其是社會發(fā)展的客觀結(jié)果，是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，體現(xiàn)了民主社會的演進(jìn)趨勢。從早先的黑客，紅客，博客、播客、閃客、罵客、哄客、維客，到如今的威客、炫客、掘客、印客、拼客、粉客、換客、賺客、薦客、曬客、淘客、拍客、咪客、悠客、綠客、摩客……而剛剛過去的2010年更被譽(yù)為是“微博元年”。當(dāng)人們都陶醉在互聯(lián)網(wǎng)帶來的虛擬世界中，輕松愜意的享受“客”一族的別樣樂趣時，一些潛在的問題值得冷靜思考。

一、“客文化”的含義及產(chǎn)生緣由

“客”，作為一個指代名詞，不論是門客，政客，劍客，都具有廣泛的實際意義。然而，在互聯(lián)網(wǎng)的潮流中，其含義不再局限于現(xiàn)實生活中，看的見，摸得著的具體人物，轉(zhuǎn)向于高度抽象的，虛擬性的，但又不乏趣味性和通俗性的“網(wǎng)客”。其構(gòu)成的新新詞語，英文發(fā)音上都加上后綴ker，音譯為中文的“客”，這種新興的稱呼，以它獨(dú)特的語言和頗具前衛(wèi)風(fēng)格的形式，于是乎，各類“客”的詞組風(fēng)起云涌，形成時代獨(dú)特的“客文化”。

“客文化”是一種集合個性、即時性、開放性、交互性、合作性融為一體的混合文化。由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使其呈現(xiàn)出由大眾化向分眾化，小眾化發(fā)展的趨勢，當(dāng)人們不再為普遍需求絞盡腦汁時，個體化，個性化的需求便愈加突出，這也是網(wǎng)絡(luò)傳播的五大特征之一，即：提供個性化服務(wù)。即時性體現(xiàn)在其傳播路徑的便捷性上。而開放性和交互性則指，在信息傳播過程中可以自由交互，其是網(wǎng)狀的傳播模式，有很強(qiáng)的交互性，突破了人際傳播一一對應(yīng)的模式。

網(wǎng)絡(luò)傳媒領(lǐng)域出現(xiàn)了許多諸如博客、播客、微博客、維客、黑客、紅客、換客、試客、曬客、印客、帖客、威客等，則為“客文化”元素的組成部分。究其產(chǎn)生的原因，主要包括：1，互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性，為民眾提供了放松自我的平臺。在網(wǎng)絡(luò)背后，人們可以帶著面具行動，言行的壓力被降至最低，使得“網(wǎng)客”一族日益龐大。如博客，博客，曬客等；2，經(jīng)濟(jì)最小化，為“客文化”的發(fā)展注入新的動力。由于現(xiàn)實生活中的交易活動，成本高，時效偏低，使得網(wǎng)絡(luò)交易這種方式的便捷性，低成本性相對放大，吸引了大量網(wǎng)名的參與。如威客，印客，淘客，換客等；3，網(wǎng)絡(luò)“客文化”，反映的是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里網(wǎng)民的一種新的交往方，傾向于一種“說話投機(jī)”的認(rèn)同感。換句話說，如果你贊同我，那么加入我，當(dāng)加入的人員湊成一個新的群體，也就演變成了新的“客”元素。如閃客，罵客，拼客等。

二、“客文化”中“不良反映”

網(wǎng)絡(luò)的重要性不言而喻，網(wǎng)絡(luò)傳播的參與決策功能、文化教育功能、娛樂功能更是給生活帶來了活力和機(jī)遇。然而，其在人際傳播中固有的匿名性、可想象性等特征，一定程度上也為不文明的網(wǎng)絡(luò)行為，提供了可滋生的土壤，其在給人們來便捷的同時，隱藏著威脅：

（一）“沉默的螺旋”的潛在威脅

“沉默的螺旋”社會學(xué)家伊麗莎白#8226;諾爾#8226;諾依曼提出。個人為避免受到社會孤立，傾向于表達(dá)“多數(shù)”或者“優(yōu)勢”意見，反之，則會屈服于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向“沉默”或者附和。從而使“優(yōu)勢”意見更顯得強(qiáng)大，反過來迫使更多的“唱反調(diào)者”轉(zhuǎn)向沉默。如此循環(huán)，便形成了一個上升的螺旋式過程。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，海量的信息傳播模糊了是非的界限，網(wǎng)客們在缺乏正確的判斷下，常常會跟風(fēng)從眾，甚至在對所發(fā)表意見的事件并不了解時，基于對“跟風(fēng)”的樂趣感而盲目追隨，從而助長了“多數(shù)意見”的勢頭，“三人成虎”的現(xiàn)象不斷增多。

此外，由米德的“主我客我”理論可得知，自我意識對人的行為決策有重要的影響，而自我意識就是在“主我”和“客我”的辯證互動過程中形成，發(fā)展，變化的。置身于網(wǎng)絡(luò)之中，當(dāng)周邊所有網(wǎng)客都告訴你應(yīng)該這樣，即便你的理智告訴自己這是錯的，他人的評價和期待或多或少的，依舊會左右你的思想。當(dāng)這種網(wǎng)絡(luò)社會的期待超越了你的決策力時，行為就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。

（二）病毒、欺詐興風(fēng)作浪

網(wǎng)絡(luò)在帶來便捷的同時，也增加了交易的風(fēng)險。計算機(jī)病毒的猖獗襲擊，是每位網(wǎng)民的心頭痛，但，在這些網(wǎng)民中，黑客等“客文化”成員，則是其中的分子。眾觀各類病毒侵襲事件，究其原因則有：1，惡作劇式的玩笑，借以顯示編輯人員的存在；2，發(fā)泄個人私憤，已達(dá)到某種報復(fù)性的目的；3，黑客們刻意開發(fā)的游戲程序；4，開發(fā)商為保存自己而編寫的防盜破壞性程序。而“黑客”一詞為“hack”的音譯，翻譯成中文為“砍”，可看作“干的漂亮”，但其危害不可小視。據(jù)統(tǒng)計，世界每20秒，就有一起黑客事件發(fā)生，而在成功的黑客入侵行為中，平均150起，只有一起被偵破上報，這不禁讓網(wǎng)絡(luò)用戶們打了個寒顫。

如果說網(wǎng)絡(luò)病毒，是黑客們借助病毒這一手段，進(jìn)行的間接攻擊，與病毒并行的還有人為的直接性欺詐，即：網(wǎng)絡(luò)詐騙，其也是妨礙互聯(lián)網(wǎng)正常發(fā)展的一顆毒瘤。各類商品打著“物美價廉”的旗號，實為“掛羊頭賣狗肉”。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，有些購物網(wǎng)站的欺騙數(shù)率竟高達(dá)10%。我國的法制建設(shè)尚未完善，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范也不成熟，網(wǎng)絡(luò)欺詐性行為不能得到有效遏制。而隨著網(wǎng)上“淘寶”熱的興起，買著“淘客”與賣者“威客”等，都受到不同程度的欺騙與傷害。如，打時間差轉(zhuǎn)款，網(wǎng)絡(luò)代加工套押金，拉大旗作虎皮等，都是慣用的網(wǎng)絡(luò)欺詐伎倆。在虛擬的空間中，披著“無人知曉”的掩護(hù)，法律管轄的空隙，極大的損害了人們的利益。

三、“客文化”的引導(dǎo)與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，本意是帶來進(jìn)步與便捷，“客文化”的興起本應(yīng)是文化多樣化與交融性的有機(jī)綜合。然而，在其提供便捷，推動進(jìn)步的同時，也免不了帶上不好的色彩。因此，如何發(fā)揮“客文化”的積極作用，抵制其產(chǎn)生的消極影響，是每一位“網(wǎng)客”必須深入思考的問題。

首先，我們應(yīng)當(dāng)提高自身修養(yǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制意識，自覺構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)。這是網(wǎng)絡(luò)道德的要求，也是秩序構(gòu)建的前提。“客文化”是一種社會現(xiàn)象，其存在本身并沒有錯誤，因此，關(guān)鍵是如何發(fā)揮，怎樣引導(dǎo)，使其避免走上不良的“誤區(qū)”。而道德是一種意識形態(tài)，是生活及行為的準(zhǔn)則和規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)，提高網(wǎng)客文明素養(yǎng)，這是引導(dǎo)“客文化”健康發(fā)展的最基礎(chǔ)，也是最重要的環(huán)節(jié)。

其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實名制的構(gòu)建。即便此議題在社會上掀起討論大波，對其的看法也是莫哀一是，褒貶不一，但筆者認(rèn)為，作為現(xiàn)實生活的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)“虛擬世界”的任何活動都必須遵守現(xiàn)行社會規(guī)范。實施網(wǎng)絡(luò)實名制有利于約束有不良企圖和不經(jīng)過認(rèn)真思考的網(wǎng)民發(fā)言，能夠避免網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上盲從、跟風(fēng)、意氣用事；有利于行政部門進(jìn)行監(jiān)管，打擊犯罪，從而營造一個健康、有序、可控、理性、和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

最后，完善相關(guān)的法律法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)管理納入到有章可循，有法可依的范疇中，如加強(qiáng)構(gòu)建行業(yè)性規(guī)范，倡導(dǎo)積極的網(wǎng)絡(luò)禮儀，以自覺性來約束不良行為的發(fā)生，將基本的網(wǎng)絡(luò)行為以法律法規(guī)的形式進(jìn)行確定，將網(wǎng)絡(luò)與法制緊密接軌，道德與法律雙管齊下，相互支持，從而避免某些不法分子乘機(jī)鉆法律的空子，凈化網(wǎng)絡(luò)空氣，也為“客文化”的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

“客文化”是一種趨勢，一種潮流，一種標(biāo)志。它代表了新興科技的發(fā)展進(jìn)步，體現(xiàn)了人類生活的年輕化時尚化，反映了現(xiàn)代社會的特質(zhì)與信仰。但每一種文化背后，必然隱藏著對其他文化的排斥和攻擊，我們不能因為單純的追尋潮流，正當(dāng)“先鋒”而忽略，甚至拋棄了傳統(tǒng)文化教于我們的文明與道德。“客文化”應(yīng)當(dāng)是一種文明，不是罪惡的手段。

作者單位：福建工程學(xué)院

作者簡介：黃丹妮（1989—）女，漢，福建人，福建工程學(xué)院文化傳播系08級新聞。

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