關于我國企業商業模式創新途經的探究

【摘要】隨著互聯網時代的到來，基本的商業競爭環境和經濟規則已經被改變，出現了很多新型企業，商業模式隨即開始流行，并出現了一些典型的模式范例，經濟發展進入了“數字時代”。越來越多的企業認識到商業模式是決定企業實現盈利并良好運轉的關鍵要素之一，一時間商業模式得到企業的高度重視，許多傳統企業也開始探索自己的創新之道。

【關鍵詞】商業模式商業模式創新途經

【中圖分類號】F715.54【文獻標識碼】A【文章編號】1009-8585(2011)05-00-02

1 引言

1.1 商業模式的概念

關于商業模式的定義有很多，當今社會最被管理學界接受的一種定義是Osterwalder指出的:“商業模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上、用來說明特定企業商業邏輯的概念性工具?！?/p>

商業模式創新則是相對于企業傳統的商業模式而言的，是指企業新的實現價值的形式，即企業通過新的商業模式為客戶和企業自身創造價值，具有明顯區別與舊的傳統模式的特點，是一種進步和創新，對企業發展有積極意義。本文主要通過對成功的商業模式創新進行分析，來了解其特征，并初步探討我國商業模式創新的途經。

1.2 成功商業模式創新的特征

通過比較發現，成功的商業模式創新大多具有以下特點:

更加明確的價值主張:成功的商業模式創新大多基于明確的價值主張，采取目標管理的策略，避免企業在建設商業模式的過程中因為目標不明確而出現錯誤。

更加系統和協調的運行機制:商業模式本身就是一個通過協調企業各要素的整體模式，成功的商業模式更加注重協調性，包括內部管理的整合與價值主張的協調;企業內各要素、各生產環節之間的協調。

更加具有差異性:是指成功的商業模式創新既具有不同于原有的普通模式的特點，又具有不容易被競爭對手復制、模仿的特點，這是成功商業模式的最重要特征。

更加重視客戶需求:這是成功商業模式的秘訣之一，在經濟環境中只要你的客戶不拋棄你，企業就會得到長足發展，成功的企業會更加系統的分析客戶的要求，從根本上思考設計企業生產。

2 通過成功的案例分析來探討我國商業模式創新的途經

我國經濟在改革開放的30年里取得了很大的發展，尤其是在加入WTO和互聯網大力發展后，我國企業如雨后春筍般出現，在其中也不乏一些很有特色和成功的企業，如海爾等。但我國企業大多照搬西方的一些成功商業模式模板，沒有建立起自己的商業模式，在當代經濟競爭中仍然處于劣勢地位。對于企業在進行商業模式創新時最重要的問題就是明確自身優勢，找好定位，企業需要針對不同的客戶，不同的產品選擇不同的商業模式。本文主要通過商業模式創新的成功案例來歸納出具有普遍性的商業模式創新途經，希望對我國企業在選擇商業模式創新途經時有幫助。

2.1 將創新基點定位在目標群體—顧客

2.1.1 考慮顧客的利益

商業本身并不創造價值，商業過程中的一切花費，最終都要由消費者通過商品的價格平攤。[3]企業在謀求自身利益最大化的同時，適當考慮作為消費者的客戶的利益，以較低的價格讓顧客得到同樣的服務，在這方面的成功的典型就是世界零售業巨頭沃爾瑪。

2.1.2 重新鎖定顧客

在當今經濟社會中，企業的生存是依賴于顧客需求的。對于成功的企業來說，如何定義屬于企業自身的顧客是非常重要的。如中國民營航空公司“春秋航空”，它將自身所要服務的顧客鎖定在觀光度假旅客和中低收入商務旅客，只對他們提供基本的服務，以此來降低機票價格，“省之于旅客，讓利于旅客”，創造了國內惟一的“廉價航空”商業模式?！?/p>

2.2 將創新基點定位在差異性

2.2.1 提供“與眾不同”的產品和服務

成功的商業模式創新的一個重要特征就是差異性，企業抓住創新點對其進行設計開發，一個重要方面就是提供“與眾不同”的產品和服務。服裝業巨頭ZARA改變傳統制造業“品種少，大批量”的天條，奉行“款式多，小批量”的戰略，有意造成自身產品的“短缺”，在ZARA的專賣店每件衣服只有兩件，賣完也不補貨，以此來追隨顧客個性化的需求，為顧客提供“獨一無二”、“與眾不同”的產品和服務。

2.2.2 特殊的提供產品途經:“直銷”

“直銷”通過分銷渠道的調整和改變，減少企業在中間環節的損耗，將更多的精力放在為顧客提供產品和服務上，創造更多的顧客價值，也減少了企業的成本。在這方面做得比較出色的就是戴爾，它消除了分銷商的環節，變先造后賣為先賣后造，進而消滅了中間商和庫存，創造了直銷商業模式。這種直銷模式最大的優點就是減少成本，避免了生產過剩造成的庫房壓力。

2.3 將創新基點定位在經營模式

2.3.1 改變單一的競爭模式，組建“企業聯盟”

在當今激烈的競爭體制下，企業可以通過擴大企業規模，尋求企業伙伴，組成“企業聯盟”的方式來提高市場份額，獲得長足發展。典型的案例是日本和美國在半導體產業競爭中采用的研發合作產業聯盟。[4]

2.3.2 連鎖經營

在第三產業中一種比較流行的模式就是實行連鎖經營，其優勢很明顯:較高的市場占有率、成本低、較高的企業知名度、較強的市場競爭力。連鎖經營非常適合可以進行標準化作業的企業，如麥當勞。麥當勞正是憑借連鎖經營的商業模式，從一家十分傳統的快餐業公司發展到全球500強企業。

2.4 將創新基點定位在企業網絡價值

2.4.1 以信息網絡為平臺

互聯網時代的到來使得網絡在企業發展中的作用得到重視，企業在進行生產的過程中需要及時搜集網絡信息，以信息網絡為運轉平臺。企業在進行商業模式創新時大多都認識到這一點，在這里就不再進行具體闡述。

2.4.2 依賴互聯網的電子商務模式

電子商務是隨著互聯網發展新出現的一種商業模式，其優勢在于網絡的虛擬性:企業可以通過電子信息代替實物，企業與顧客直接的交流也不再受時間和空間的限制。阿里巴巴是電子商務的代表，在阿里巴巴商人將商品的圖案、動畫、規格、價格、交貨方式等信息發送到網絡上，作為消費者可以在短時間得到商品的基本信息，也很容易將同類產品進行比較，最終選定自己需要的產品。

3 結語

通過本文的分析我們認識到在企業發展過程中商業模式創新的重要性，也初步認識到在當今社會比較成功的模式所具有的特點，但在創新過程中我們也必須規避由單純追求盈利所帶來的問題，其中比較明顯的就是惡性競爭問題。在我國，許多企業缺乏商業模式的專業知識，對自身企業狀況認識和定位不準確，特別是中國市場經濟發展還不成熟，企業在進行商業模式創新時往往存在很多不足。

參考文獻

[1]Osterwalder·A， Yves Pigneur， and Chirstopher L．Tucci .Clarifying business models: Origins， Present ， and Future of the Concept[J].Communications of the Information Systems，2005，15(5):1-25.

[2]鐘朋榮，十大商業模式縱覽(上)，中國中小企業，2005，(4).

[3]產業聯盟，http://baike.baidu.com/view/1700668.htm.

作者簡介:孫穎(1987-)，女，山東東營人，中國石油大學(華東)經濟管理學院行政管理專業，主要研究方向:政府管理的理論與實踐。劉旭(1987-)，女，山東青島人，中國海洋大學管理學院企業管理專業，主要研究方向:市場營銷。