混合環(huán)境挑戰(zhàn)桌面管理

桌面管理是很多企業(yè)的CIO面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)，原因不僅在于與服務(wù)器的管理相比，用戶終端的數(shù)量要多得多，而且終端類型也更為豐富和多樣，因而桌面應(yīng)用程序的故障類型更為復(fù)雜，解決起來更為棘手。

“隨著云計(jì)算、移動(dòng)化、IT消費(fèi)化時(shí)代的到來，越來越多的個(gè)人移動(dòng)設(shè)備，包括智能手機(jī)、平板電腦的加入，桌面管理變得更為復(fù)雜了，其管理成本越來越高，我們必須借助專業(yè)工具的幫助來應(yīng)對這些問題。”藍(lán)代斯克（LANDesk）公司總裁兼CEO Steve Daly在日前舉行的藍(lán)代斯克與聯(lián)想戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)上表示。根據(jù)雙方的協(xié)定，藍(lán)代斯克與聯(lián)想將共同開發(fā)面向中國市場的“聯(lián)想桌面管理套件”，這一套件包括設(shè)備發(fā)現(xiàn)、資產(chǎn)管理、軟件分發(fā)、補(bǔ)丁管理、遠(yuǎn)程問題解決、報(bào)告和登記表板，可以實(shí)現(xiàn)桌面生命周期的動(dòng)態(tài)管理，最大化企業(yè)的IT投資。

Steve Daly 認(rèn)為，云計(jì)算時(shí)代，用戶終端將成為一種混合環(huán)境，即既有傳統(tǒng)的C/S架構(gòu)、B/S架構(gòu)應(yīng)用程序在用戶終端上運(yùn)行，還有一些托管的云服務(wù)在用戶終端上運(yùn)行，對此桌面管理產(chǎn)品必須與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行統(tǒng)一集中管理。“對于一些托管的應(yīng)用，桌面管理的工作依然不少，包括必須知道客戶是如何使用的、了解用戶的使用習(xí)慣；對應(yīng)用的性能進(jìn)行監(jiān)控，確保用戶體驗(yàn)；要保證云服務(wù)的可用性以及企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。”Steve Daly告訴記者。

隨著桌面虛擬化的流行，很多企業(yè)開始為用戶提供虛擬的桌面，由于桌面虛擬化技術(shù)具有先天的集中管控這樣的特性，因此在一定程度上降低管理復(fù)雜度，提高安全性。不過，Steve Daly認(rèn)為桌面管理的工作重要性同樣不能低估，傳統(tǒng)桌面管理那些內(nèi)容包括資產(chǎn)管理、軟件分發(fā)、補(bǔ)丁管理、遠(yuǎn)程問題解決等在使用虛擬桌面時(shí)依然需要。

“現(xiàn)在用戶桌面環(huán)境復(fù)雜，一個(gè)好的桌面管理產(chǎn)品必須能夠應(yīng)對這樣復(fù)雜的需求，也就是必須能夠以同一個(gè)工具、同樣一個(gè)控制臺(tái)、同樣的流程來管理用戶桌面。”Steve Daly說，“中國擁有全球最大的PC市場，也是全球智能移動(dòng)設(shè)備類型最多的國家之一，這里的用戶需求非常具有代表性，所以藍(lán)代斯克正在把研發(fā)中心向中國轉(zhuǎn)移。”