誠意還是做秀

當“拆遷”與“微博”聯系在一起，第一時間浮上人們眼前的，可能是宜黃自焚事件的慘烈、青島遺書事件的悲涼等。當越來越多的拆遷戶選擇以微博為武器抗議拆遷、呼吁關注，安徽省合肥市一街道辦事處卻在轄區一拆遷工程中，反其道而行之，主動開通微博，全過程記錄動遷實況，被網友稱為“國內首個官方拆遷微博”。

官方織拆遷“圍脖”的背后，是誠意還是做秀?小小的拆遷“圍脖”，能否織出寒冬的暖意，化解拆遷中的“官民”沖突、織出干群互信?

透明拆遷催生首個官方“拆遷微博”

“溫馨提示：據省氣象臺最新預報，6日起將迎來強冷空氣，平均氣溫將降10度，由于近期氣溫起伏較大，加上有大風，提醒您和家人注意添衣保暖!保重身體!搬家時注意安全!”

這不是來自社區網站的天氣預報，也不是搬家公司的服務廣告，而是合肥市瑤海區三里街街道辦事處在2010年12月6日發表在新浪微博上的一篇博文，意在提醒轄區內雙窯洞棚戶區改造動遷項目的拆遷戶們天冷御寒。

官方開通微博與被拆遷戶進行交流，合肥首開先例。

2010年10月初，合肥市瑤海區雙窯洞棚戶區改造動遷工作進入議事日程。10月底，在該項目動遷征詢意見的同時，該項目的負責方——三里街街道辦事處在新浪網上注冊開通了微博，記錄動遷全過程。

談起開通微博的初衷，三里街街道黨工委書記徐文生表示，是為了“透明公開、取信于民”。

徐文生告訴記者，雙窯洞棚戶區占地66畝，居住群眾近千戶，居民房屋最早的建于上世紀50年代末，陳舊老化損壞嚴重，小區配套設施不足，居民生活環境惡劣，搬遷意愿強烈。

“雖然是造福群眾的項目，但如果考慮不全、操作不當，也可能帶來反效果。在這種情況下，我們一方面盡力從政策制定、操作流程設計上體現民意、將好事做實，另一方面希望通過微博記錄的方式將動遷全程公開，為政府和拆遷戶架起一座連心橋，讓更多的人了解我們正在做的工作，也是主動接受群眾和社會各界監督。”徐文生說。

記者登陸這個名為“別有洞天別有時”的官方拆遷微博發現，自2010年10月27日8時49分第一篇博文起截至12月26日，微博記錄已達50余篇，既有工程進度，也有工作人員的心聲，還有拆遷戶的感言和圖片等，其“粉絲”和評論數量也由少增多。其中，“陽光小薇80”、“曹增輝”等不少網友對官方拆遷微博力挺，認為“相當給力”、“支持這種主動的溝通”。

而經過媒體報道后，合肥拆遷“官博”也受到社會廣泛關注，甚至有評論認為此舉將拆遷帶入網上“織圍脖”時代。

拆遷“官博”遭網民冷遇

毫無疑問，合肥織出的是拆遷領域的第一塊官方“圍脖”，但這小小的“圍脖”在現實中究竟能發揮多大作用呢?不少網民對此表示質疑。

據記者了解，盡管到目前為止，合肥拆遷“官博”的粉絲數已經從最初的兩位數增加到了570多，但與吸引了上萬“粉絲”關注的宜黃事件等拆遷微博直播事件相比，只能算“慘淡經營”。同時，在拆遷“官博”上，不少網友也留言提出了批評意見，如對博文中一些“煽情”的工作記錄表示不解，留言認為“電影感太強”“不要把政府的職責當作是對百姓的施舍”“不要認為自己為百姓辦了幾件好事就洋洋自得”；也有網友認為，拆遷政策在微博中沒有寫明白，難以實現監督。

此外，在合肥的拆遷“官博”中，不僅鮮有拆遷戶瀏覽、留言、參與互動，甚至知道拆遷微博的群眾也不多。“我平常也上網，看過很多地方的強拆微博，但官方拆遷微博還真不太清楚。”面對記者的采訪，正在搬家的區雙窯洞棚戶區居民趙國華一頭霧水。

而已經搬了家的“80后”女孩陳湘竹和媽媽雖然從一開始就天天關注微博的更新內容，、卻從來沒有線上參與討論或者留言。“可能微博是比較新的東西，愛上網的年輕人可能關注的多一些，我們這邊老人多，他們想討論或者留言，可能也不太懂。”陳湘竹說。

對此，徐文生認為，網民對拆遷工作關注最多的應該是強拆、暴力拆迕，而雙窯洞棚戶區改造整個過程是和諧進行的，所以網民關注度低也是正常現象。“當然，我們的工作也有需要進一步完善的地方，怎么樣把雙窯洞的惠民政策不僅讓動遷戶知道，也要讓網民群眾知道，讓網民和輿論更好地進行監督”。

專家：化解拆遷沖突還需線下下工夫

安徽省社科院研究員李小群認為，官方開微博公開拆遷進程吸納民意，滿足民眾的知情權。參與權、表達權和監督權，是拆遷工作中的一種創新，肯定是_件好事。但要真正化解拆遷中的“官民矛盾”，實現和諧拆遷，大量的工夫還是在線下。

李小群認為，官方開通拆遷微博，首先體現的是政府的自信。“現在不少地方官員害怕網絡，好事情也不愿意上網公開，尤其拆遷是敏感問題，就怕成為導火索，引來不必要的麻煩。三里街街道將拆遷過程上網公布讓人評論讓人監督，首先表明他們是有底氣的。但必須明白的是，拆遷項目能做好，不是微博的功勞，而是政策制度設計的功勞，應該歸功于其政策制度的設計更多地考慮了被拆遷戶的利益，不是與民爭利而是與民共享利益”。

事實上，三里街街道辦事處開通官方微博的“底氣”，正是源于拆遷過程中“以人為本、惠及于民”。從改墻上打“拆”宇的做法為“搬迂”，到帶著2000余份“家書”、征詢意見書和費用案例分析登門入戶、征詢民意：從成立黨員為主體的互助幫扶組、設立愛心黨費基金幫貧助困到建立搬遷回訪制度、為離別舊居的老人拍張照片留作紀念；從嚴格執行“三榜公示”到拆舊工作為了不打擾孩子學習足足推遲14小時……點滴細節中，彰顯著溫暖的力量，也推動著拆遷工作順利進行：自11月26日正式動遷以來，雙窯洞棚戶區已搬遷879戶，完成超96％。

“合肥官方拆遷微博的開通以及線下的大量工作，對于如何緩和拆遷中的官民矛盾只是一個破題，一個良好的開端。”李小群說，“要繼續化解官民之間的不信任，重塑政府公信力，還任重道遠。公眾除了希望看到更多的政府、更多的部門、更多的項目能夠在網上‘坦誠布公’之外，更希望線下的各種政策制度能夠傾聽民意、惠及于民”。