接人待物皆學問

余含章

農歷十月，“文化”成為中國的主旋律。十七屆六中全會召開，正式確立了“文化強國”的發展戰略。這是一個宏大的主題，但卻和我們每個人休戚相關。提升每個人的文化修養，是實現文化強國的必由之路。

文化修養體現在個人身上，無外乎“接人待物”四個字。

如何接人?發乎情、止乎禮。情，生于內，即仁與善，這是人的自然本性，生生之本、存在所依。這顆“仁善之心”不因人而異，只因不同境況或明或暗，或隱或顯；情，發乎外，則依對象而不同。比如在一個家庭中，對父母要孝順，對兒女要慈愛，對兄弟姐妹要體貼恭順。在一個組織中，對上級要敬重，對下屬要體恤，對同事要友愛，對客戶要誠信。面對不同的人，情分為不同種，以不同的面貌、方式表達出來，這就是人倫、禮儀。一個真正有情的人，一定是有愛并懂得如何愛人的人。這個人，已不僅僅是自然人，還是社會人，處于不同社會關系、結構中的人。依據不同角色，按照不同禮儀，適宜地表達情感，才能達到內在的平靜與外在的和諧。與人相處，貴在一個誠與敬，重在一個恕與忠。最終達到的境界是識人識己、知人知己、成人成己。對于己，若抱著一顆私心，事事只考慮自身利害、得失，必不能通達人情，只能讓自己變得更加封閉、無助；對于人，若不能洞悉其現實處境，就不能理解他的所思所想，所憂所慮，所謂的仁與善，亦無的放矢，甚或適得其反。我們每個人都活在不同的社會架構中，但一定有一條最恰當的渠道，在不失本位的前提下，達成相互理解，給予彼此溫暖和力量。我們為何要與人相處，一是我們不能孤立地生活在這個社會中，與人相處是最基本的生存能力；二是我們生活的目的之一就是在與人相處的過程中體會那顆仁善之心。但生活的藝術與學問就在于，要擺正自己的位置、要融入整體局勢之中，以不變之信念，變通地對待一時一地的人情世故。

如何接物?心物一元、物通人情。如果說大自然造就了第一物質世界，那么，人類則造就了第二物質世界，一個真正屬于自己的家園。我們創造了房子、道路、汽車、互聯網、各種各樣的農業品、工業品、生活消費用品、工藝品。物由人造，同時，我們時時刻刻不在和自己的創造物發生著各種關系。比如，我們在一處場所中工作，這個場所就留下了我們的生命氣息，只要有人的存在，這里的每個物品就是有溫度、有表情、有相貌、有言語的，它就是我們生命的外化。而反觀自身，我們可曾認真對待過這里的一磚一木；我們可曾用自己的慧心慧手精心呵護過它；我們可曾賦予其新的生命，將我們的思索、感悟投注其中，與之共生共在。中國的文化，體現在物質層面，無外乎“衣、冠、文、物”四個方面。一個組織有沒有文化，只要看一看這里的人是怎樣穿衣，怎樣行為，怎樣對待離自己身邊最近的物品的，就可一目了然。“文化”對于我們而言，不能只是一個概念，我們真的要從小事做起、從身邊事做起，文而化之，在勞動實踐中不斷修正、提升自身的文化修養。