創新全媒體生產管理平臺實現新媒體時代報社的戰略轉型

創新全媒體生產管理平臺實現新媒體時代報社的戰略轉型

上海證券報社，作為一個傳統平面媒體，現在正面臨著如何向新媒體轉型的挑戰。通過平臺的開發、使用，上海證券報重新定義了編輯的職責、工作范圍，重構了全新的采編流程，實現了一個嶄新的平臺——全媒體生產管理平臺，完美地實現了新媒體時代報社戰略轉型的目標。

上海證券報社全媒體生產管理平臺采編系統是為了滿足業務系統整合，可以集中報社的優勢資源，打破網站、報紙以及其它發布系統相互間的數據壁壘，使得報社業務人員能夠集中精力創作高質量的新聞信息。該系統包括多級用戶，主要用戶為上海證券報記者、各頻道編輯、主編等，此外還包括版面編輯、美編和值班總編等。系統總體結構由基礎設施層、數據資源層、服務支撐層和業務應用層四個層次構成。基礎設施層包括系統的各類基礎軟件，如操作系統、數據庫等。數據資源層負責存放數據，數據訪問控制。服務支撐層采用企業服務總線來實現基礎平臺組件的服務，并提供統一用戶管理、統一權限管理、統一監控管理等基礎應用服務。業務應用層為在服務支撐層基礎上構建的業務應用系統，業務應用系統以報道指揮為中心，實現了新聞采集、編輯加工、產品發布三個業務平臺的整合，以統一的界面向用戶提供服務。具體結構見圖所示。

該系統主要的技術特點和創新點在于在于多渠道信息采集，多方位的編輯加工，多種數據類型的支持，多種技術的結合使用及成熟技術的應用，三層架構面向服務的松耦合系統，預處理、容錯、監控等多種手段結合保證系統的高效、穩定，系統備份的安全保證等方面，具體還表現在以下方面：

1）創新實現多種媒體產品采集、編輯、發布業務的整合，構建全新的采編流程，提高生產效率和資源利用率。該平臺將原有各產品的編輯人員統一到一個編輯部，強調專業知識和經驗，按專業分工簽發同一專業內的各種產品，提高了產品的專業質量。靈活的流程控制提高了產品生產的時效，提高了人力智力的利用率和數據的利用率。建立的以原報紙編輯為基礎的全媒體編輯隊伍，面向產品進行信息的采集、編輯、發布，從人員職責轉變、新媒體產品開發實現報社轉型。

2）稿件的全流程跟蹤，效果直觀，數據復用更方便。隨著平臺邊界的擴大，稿件在多部門、多產品中的狀態都得以記錄并以直觀的形式展現，方便用戶從任一版本為基礎繼續利用。

3）以報道管理為核心實現全業務流程。該平臺通過在報業領域首先引入統一通訊模式，實現了IM、短信、語音網絡的多種溝通模式，并與采編流程相結合，真正實現了全時全天候溝通、協作，使以往的任務分派、選題策劃、產品加工等業務流程更有效率。

就國內現有的幾種“全媒體”采編系統的比較來看，全媒體生產管理平臺和傳統媒體的采編系統差別較大，具有無可比擬的優勢。

1）人。人即用戶，分記者和編輯兩種角色。其他全媒體，全能記者，可以通過網頁、終端、手機等多種渠道發送多媒體稿件。專業編輯，各產品有各自的編輯部門，部門內再按內容分工，或將數據自動轉換。全媒體生產管理平臺，記者、編輯不再按產品分部門，而是全部統一在一個部門，內部按專業垂直分工，如上市公司部的編輯，要處理與上市公司內容相關的所有稿件，并負責編、審、簽發到報紙、網站、手機等多種產品。這樣，同一稿件，比較一人處理3個產品的不同版本并發布，和3個人處理3個版本，避免了因不同產品編輯水平差異造成的不同產品間質量的差異，同時減少了稿件閱讀時間，思考時間，提高工作效率。相比較，其他全媒體體是培養全能記者，新建一個新媒體編輯隊伍；該平臺是培養全能記者，全能編輯，單產品的內容編輯已在本報消失。

2）數據。其他全媒體，信息采集到后，進入統一的稿庫，之后由不同的產品編輯“復制”各種采編系統中，系統間通過接口或消息方式傳遞。全媒體生產管理平臺，包括用戶信息、采集的稿件、產品稿件、中間過程數據、歸檔數據，都放在統一的數據庫中，數據查詢調用可直接進行，過程也可全程跟蹤，真正做到完全的可見、可用。

3）流程。傳統方式采編流程，報紙采編系統的輸出是其他采編系統的輸入，以報為主。

其他全媒體采編，僅整合采集資源，輸出的是采集的數據，作為各產品采編系統的輸入。一次采集，多次發布。該平臺流程，平臺的輸出是最終含形式的產品（報紙除外）。

新媒體產品的編輯是差別最大的，原來他們要么是拿報紙的成品，無法知曉原始信息和前面的過程，要么是跟報紙編輯一樣拿到的是原始稿件，不能分享其他編輯的工作成果。而在該平臺中，用戶可以查看整個過程，追溯稿件的來龍去脈，使用其中的任一版本。一次采集，一次發布。

4）系統。其他全媒體，由全媒體采集和多個產品采編系統組成，用SSO打通用戶訪問。該平臺，替代了原有的報紙采編、網站采編、手機采編，整合了他們的功能，對不同產品生產在簽發環節作了個性適配。有些全媒體采編，利用報紙的成品，通過自動數據轉換，實現無人操作的新媒體產品生產。在全媒體生產管理平臺中，編輯可以將同樣的版本發布到不同產品，但系統支持針對不同的產品進行必要的人工修改，系統提供的摘要、轉換等僅作為輔助工具，畢竟電腦的人工智能還沒有進化到完全替代人腦的程度，還需要進行必要的“人機”協同。該系統技術實現更復雜，因為增加了產品發布的流程，系統復雜性大大提高。有時同一稿件需要保存幾十個版本，還需要對多個產品的流程統一管理權限、內容、統計。就該項目開發實施過程看，其中采集部分只占整體工作量的1/5，1/4用于整個編輯流程，而超過一半的工作量都集中在各類媒體產品的生產流程和適應性開發上。

全媒體生產管理平臺在信息采集、編輯審核、生產發布的三個環節上完全支持多媒體、富媒體。所有記者、編輯在這一平臺上都面向多種產品，記者可以向不同產品供稿，編輯可以簽發不同產品。平臺替代了原有的報紙采編系統以及網站采編系統，形成了統一的用戶系統和數據庫資源。平臺內的編輯按專業分工，負責簽發多種產品，充分發揮編輯的專業知識和豐富經驗。

該平臺提供國內首創的稿件多產品流程圖，展示稿件的生命周期，顯示稿件從入庫到編輯、傳遞、簽發多個產品、再次利用、歸檔等過程的直觀視圖。用戶可以查看流程中任一環節的版本，并利用該版本做再加工生產，使數據得到完全的共享和復用。用戶可以使用系統上的任何稿件及其不同版本，使報社能夠“人盡其才，數據盡其用”。平臺還包含報道指揮部分。通過整合統一通訊，構建了報社內部多渠道、多方位的溝通協作平臺，通過在線感知、語音通訊等進一步擴大了溝通方式和范圍，通過任務管理、日程安排等功能，提升了報道策劃的團隊能力。通過平臺實現了部門機構的整合也提高了協作的效率。

該平臺使用后，大大促進了新產品的開拓和發展。報社在沒有增加多媒體采編人員的情況下，開發的多個新媒體產品都取得了顯著的經濟效益和社會效益。更重要的是，該平臺的研發、使用，重構了采編流程，通過編輯的工作技能和職能的轉型，完成了報社向資訊提供商的轉型。

專家評審組認為全媒體生產管理系統成果顯著：首先，該系統有較強的綜合功能，是原來分頭操作的報紙生產、網絡內容更新、圖片管理等系統功能集于一身，能夠實現文字、圖片、音像素從集中入庫、共享資源；能夠進行新聞信息集中編輯加工并分頭向報紙、網絡、手機終端等多媒體端口輸出；其功能設計和應用完全適應和滿足了目前報社全媒體采編工作流程，為全媒體工作模式的建立提供了可靠的操作工具。其次，該系統具有較強的便捷性，能夠兼顧采編人員使用原有各系統的工作習慣，使員工們易于接受和便于操作，特別是在網站工作方面，便捷性和功能性有較大提高。第三，該系統延展性較強，為下一步根據報社發展的需要，開發新的功能，也預留了多個對接端口。第四，該系統投入運行一年多來，報社采編、出版、網站和手機媒體各項工作運行正常，期間還經歷了中國證券網全網改版和報紙局部改版的挑戰，未發生系統故障導致的采編和出版事故。

最終專家評審組建議對全媒體生產管理平臺一期項目進行驗收：由上海證券報社和中科軟股份有限公司聯合研制開發的上海證券報全媒體生產管理平臺于2009年7月正式應用于報社采編工作，一年多來系統運行正常，大大提高了工作效率和資源整合能力，為報社戰略轉型和全媒體發展戰略實施提供了有力的支持。