二維碼票務系統在電影院線的應用

文｜李 亮

二維碼在國外已經在工農業、流通領域、廣告傳媒、電子商務等各個領域得到了廣泛的應用。2009年初，溫州日報報業集團提出了二維碼電子票務系統的理念，充分發揮二維碼電子票省時省力，訂票后無須等待送票的優勢，通過與溫州有關院線和移動運營商合作，成功開發了二維碼電影票務系統。通過電子票務系統購買的二維碼電子票，足不出戶通過電子票務網站就可以完成電影場次、座位確認、網上銀行電子支付、二維碼彩信票務送達等流程，大大方便了用戶；通過二維碼電子票在場地入口處的識讀終端上驗票、打印紙質票據即可入場；另外，電子票務系統的二維碼由唯一的門票號碼生成，因此每個條二維碼只能被使用一次，并且難以偽造。能夠大大節省郵寄和大量的人工而帶來的花費；電子門票有統一、方便的票證管理，通過電子數據進行管理，簡化了紙票的管理復雜性。實現了無紙化的訂票、結賬和驗票手續。其次，在安全性方面，紙票容易丟失、損壞，二維碼技術是現代移動通訊技術與二維碼快速識讀技術在應用上的完美結合，它依托一個系統平臺和一個業務管理平臺，在新興的電子支付環境下，借助移動的數據通道和用票場地的二維碼識讀機，涉及到圖像采集與處理、數據加解密與傳輸等高新技術，最終提供給我們的是一項新興的數據業務。

系統總體架構

二維碼票務系統采用Java技術進行開發，整體運用B/S 三層架構設計，客戶瀏覽器、應用服務器和數據庫服務器。而應用服務器將采用APACHE+RESIN作為應用程序基礎結構平臺，用JSP/Servlet來處理表現層，數據庫服務器上則使用ORACLE提供數據庫支持。以上的架構使得整個系統的各個層次責任明確而且獨立,編碼容易分工,容易進行模塊化劃分,重用性好,開發和維護非常容易,系統的可擴展性也比較好,并且軟件有著良好的擴展性和跨平臺操作性。

本系統的特點是實現內容發布管理、數據同步接口管理、二維碼接口管理、短信接口管理、支付接口管理等功能，使二維碼電子票務管理通過低成本、方便快捷實現盈利。該系統依托各影院票務系統，充分利用報社現有宣傳資源，從而快速在民眾傳開。民眾可以在二維碼電子票務系統的前臺網上自助注冊會員、并可選擇性進行手機綁定包月業務，每月僅收5元，便可以享受各種優惠折扣和參加網站舉辦的各種活動。不進行手機綁定也可以，但不能享受優惠。用戶可以不用在影院售票門口排隊購票，可隨時通過網絡在票務網站上進行自己選擇時間、座位、場次的喜歡的影片。用戶也可以通過票務網上資訊來了解各種有關影片的信息。通過第三方支付方式如淘寶、手機錢包和快錢等進行交費，扣費成功后，系統自動給用戶下含有影片信息的一條二維碼彩信和一條短信，用戶拿著手機到影院門口的二維碼掃描儀進行掃描，如用戶不支付彩信，可以用短信中一串驗證碼輸入進行確認。驗證成功了，二維碼就失效，下次就不能再驗證了。然后進入影院觀影。影院管理員可以很方便監控訂票記錄及使用情況。

鏈路負載均衡技術是建立在多鏈路網絡結構上的一種網絡流量管理技術。多鏈路負載均衡技術的主要功能是針對不同鏈路的網絡流量、通信質量以及訪問路徑的長短等諸多因素，對訪問產生的進出流量所使用的鏈路進行調度和選擇。這樣就可以最大限度地擴展和利用鏈路的帶寬，而且在某一鏈路發生故障而中斷時，可以自動將其訪問流量分配至其他尚在正常工作的鏈路上，避免了ISP鏈路上的單點故障。溫州日報報業集團數字報紙網上發行營銷系統是運行在多鏈路系統架構上，機房接入了中國電信、中國聯通和中國移動的寬帶光纖接入（共2.2 G），實現了各個運營商用戶對系統的快速訪問瀏覽。同時在各服務器之間采用負載均衡技術，確保了該系統對外服務的穩定性和安全性。

圖1

系統功能架構

首先基于現狀，項目組最終決定該系統的架構示意如圖1所示

根據二維碼電子票務系統分成內容發布系統、電子票務管理、第三方支付管理、二維碼應用平臺、影院數據同步管理、短信網關接口等幾個子系統，通過多個子系統的整合調度實現所需功能，達到設計目標。

內容發布系統子系統實現有關資訊信息發布的功能，具體如下：

緩存管理：支持首頁、欄目頁的緩存處理，設置是否開啟頁面緩存功能等。

文章欄目管理：支持直觀、方便的樹狀網站欄目管理功能。

欄目模型管理：支持系統模型管理，用戶可自定義系統模型。

文章內容管理：支持文章按樹狀欄目管理，多樣化的文章搜索功能。

內容屬性管理：支持文章內容屬性管理，用戶可自定義文章屬性。

文檔維護：支持評論審核、文章審核、文章簽收功能。

模板管理：模板按功能類型樹狀顯示，同一功能類型內不同的模板方案對應不同的樹節點。

模板方案管理：支持模板一鍵切換，模板自由導入/導出功能。

資源管理：支持樹狀的站點模板管理，不同的模板資源對應不同的樹節點，站點圖片、視頻、附件及css等的管理功能。

輔助系統管理：支持留言類別管理、留言內容查看及回復、投票管理功能等。

站點管理：支持子站的添加、開啟/關閉、修改等管理功能。

電子票務管理子系統主要分為用戶管理、訂單管理、對賬管理、積分管理、支付接口管理、影院數據同步接口管理、二維碼接口。

用戶購票流程如下：在二維碼電子系統前臺網站上選擇上映影片查看所有的可預訂的影片，或者通過檢索得到符合條件的上映影片→選擇某一場電影（必須是“非售完”狀態）→看到剩余的座位，選擇座位→確認訂票→重復上述步驟直至訂完所有需要的電影票→付款→通過第三方支付方式(淘寶手機錢包、快錢）→完成付款→自動下發二維碼電子電影票→用戶帶手機到影院門口二維碼終端進行描儀→觀影。

用戶管理中的用戶注冊流程分為兩種方式，第一種是用戶直接通過手機短信編輯內容5發送到106288025進行訂制，訂制成功后就會收到登錄密碼，就可以用戶名為手機號碼在票網上進行登錄進行購票，并享受折扣優惠。第二種可以在票網上進行注冊，注冊成功后會提示如果進行手機綁定包月業務就可以享受折扣優惠，否則只能按原價購票。

二維碼應用平臺實現了用戶付款成功后，二維碼電子票務系統自動通過二維碼數據接口把相應影片信息發送到二維碼應用平臺，然后進行構造請求數據，最后給用戶下發唯一性二維碼彩信和短信。主要功能如下：生成委托交易、委托撤銷交易、查詢交易、轉發交易、重發交易、去除二維碼圖片重發交易等。

積分管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩定老顧客，并吸收新的臨時客戶發展成長期客戶。顧客們一邊為提供的服務和產品本身所吸引，另一方面也 被附加的物質利益，如折扣和獎勵積分所影響。

影院數據同步接口管理為了減輕影院票務系統數據庫服務器的壓力，把影片信息如：片名、排片場次、時間、廳等做數據鏡像，把數據同步到本地數據庫服務器，提高訪問速度。而像座位則需要實時同步，保持影院售票處同票網的座位一致性。

溫州日報報業集團二維碼電子票務系統通過1年多的穩定運行，取得了良好的社會效益和經濟效益，解決了票務經營企業的難題和困惑，可以作為現有票務系統的有益補充。伴隨著二維碼廣闊的應用前景，必將在會議、會展、航空、旅游、醫院、餐飲、購物、娛樂等多個行業產業鏈中“票務配送”環節帶來一場變革。通過收取會員手機綁定包月業務費和影院公司收取銷售額提成的方式來實現贏利。形成了報業集團新的商業經營模式，通過二維碼電子票務能夠開辟新的用戶群體和拓展新的收入來源。