繼續(xù)教育高端培訓(xùn)的創(chuàng)新與管理

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)是人類(lèi)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的必然要求，也是指導(dǎo)教育改革和社會(huì)發(fā)展的基本原則和理念。終身教育是我們每一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)及工作的必然手段，教育終身化已成世界教育改革和發(fā)展的趨勢(shì)。

《教育大辭典》對(duì)繼續(xù)教育的定義為：“對(duì)已獲得一定學(xué)歷教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的在職人員進(jìn)行的教育活動(dòng)，是學(xué)歷教育的延伸和發(fā)展，使受教育者不斷更新知識(shí)和提高創(chuàng)新能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的需要，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物”。繼續(xù)教育旨在通過(guò)全面提高受教育者的整體素質(zhì)，特別是其中的創(chuàng)新素質(zhì)，培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，直接有效地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

繼續(xù)教育是最能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的教育形式。體現(xiàn)了教育與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步的緊密結(jié)合。首先，繼續(xù)教育作為終身教育體系不可缺少的重要組成部分，其范圍將涵蓋整個(gè)就業(yè)后教育的總和；其次，繼續(xù)教育在教育內(nèi)容和教育方法上的按需施教、學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則，使繼續(xù)教育的開(kāi)展與經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益密不可分；繼續(xù)教育起點(diǎn)高、內(nèi)容新、方法活、時(shí)間短、針對(duì)性強(qiáng)、見(jiàn)效快的特征，又決定了繼續(xù)教育對(duì)實(shí)踐有著巨大的指導(dǎo)意義和作用，在促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力中的作用非常明顯。由于繼續(xù)教育的特定內(nèi)涵，從而界定了繼續(xù)教育是終身教育的一個(gè)重要方面和最高層次，是人一生中一體化教育的高級(jí)階段。

終身教育不是傳統(tǒng)教育簡(jiǎn)單的延伸，而是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，是貫穿人生和社會(huì)各個(gè)方面、各個(gè)階段、各個(gè)層次的必然需求。主要體現(xiàn)在：(1)人們?cè)械闹R(shí)和技能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)工作和學(xué)習(xí)的需要，普遍感受到發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的壓力，需要不斷更新和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)社會(huì)的要求，不再有學(xué)習(xí)階段和工作階段的嚴(yán)格區(qū)分，學(xué)習(xí)成了人的生活方式和全面發(fā)展的重要內(nèi)容和組成部分，是人生的一種需要。(2)隨著科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快，社會(huì)成員的工作崗位轉(zhuǎn)換和調(diào)動(dòng)的日益頻繁，越來(lái)越多的人不可能一生只從事一種職業(yè)。(3)信息化與國(guó)際化帶來(lái)了社會(huì)對(duì)人才觀的巨大變化，用人觀念趨于務(wù)實(shí)與理性，走出了“唯學(xué)歷”、“唯學(xué)位”的誤區(qū)，主要強(qiáng)調(diào)能力與業(yè)績(jī)。所以，人們不可能在完成一次正規(guī)教育后就能應(yīng)付一生的挑戰(zhàn)，而且在現(xiàn)代社會(huì)，人的生存本身就意味著一個(gè)接一個(gè)的挑戰(zhàn)。

從中國(guó)發(fā)展的大環(huán)境看，創(chuàng)新型國(guó)家和創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)，都離不開(kāi)創(chuàng)新人才。繼續(xù)教育的性質(zhì)就是體現(xiàn)在高層次、創(chuàng)造性、開(kāi)拓性三個(gè)層面上，其中創(chuàng)造性是繼續(xù)教育的基本屬性。繼續(xù)教育的第一任務(wù)就是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。這是繼續(xù)教育成功的標(biāo)志，也是繼續(xù)教育的重要內(nèi)涵。繼續(xù)教育不再是學(xué)歷教育的輔助手段，不再是大學(xué)提高學(xué)校財(cái)力、改善教職員工生活待遇的創(chuàng)收手段，而是推動(dòng)社會(huì)向終身學(xué)習(xí)型社會(huì)邁進(jìn)的有效手段，是國(guó)家進(jìn)一步培養(yǎng)各類(lèi)創(chuàng)新型人才的助推器。繼續(xù)教育必須以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為教育理念，實(shí)施創(chuàng)新教育。

高端培訓(xùn)是以專(zhuān)門(mén)針對(duì)高學(xué)歷、高素質(zhì)、高層次的“三高”人群為培養(yǎng)對(duì)象的繼續(xù)教育，處于終身教育體系的頂層。高端培訓(xùn)在某種程度上代表了繼續(xù)教育發(fā)展的新趨勢(shì)和新方向。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，以高層管理為核心的全球管理培訓(xùn)市場(chǎng)已達(dá)到3500億美元。在美國(guó)，商學(xué)院收入的主要來(lái)源并非是MBA、EMBA，高層管理培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)占到美國(guó)各商學(xué)院收入的60％～70％。盡管中國(guó)的高層管理培訓(xùn)項(xiàng)目剛剛起步，但據(jù)業(yè)內(nèi)保守估計(jì)，市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)30億元。

浙江大學(xué)作為一所具有百年積淀的一流綜合性大學(xué)，在繼續(xù)教育領(lǐng)域深化教育改革，從機(jī)制創(chuàng)新入手，2006年底學(xué)校成立繼續(xù)教育管理處，建立了管理和辦學(xué)相分離的基本框架。繼續(xù)教育管理處代表學(xué)校對(duì)全校所有辦學(xué)單位的非全日制教育實(shí)施歸口管理，專(zhuān)業(yè)院系從事針對(duì)相關(guān)行業(yè)的高層次、專(zhuān)業(yè)性的繼續(xù)教育培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)院按市場(chǎng)需求拓展辦學(xué)，學(xué)校積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持專(zhuān)業(yè)院系之間跨學(xué)科合作辦學(xué)，鼓勵(lì)繼續(xù)教育學(xué)院為專(zhuān)業(yè)院系提供辦學(xué)管理與市場(chǎng)推廣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。幾年來(lái)，繼續(xù)教育管理處根據(jù)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，緊緊圍繞學(xué)校繼續(xù)教育發(fā)展總思路，把教育培訓(xùn)工作重心放在高層管理培訓(xùn)上，針對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)人才等“三大人才隊(duì)伍”。學(xué)校繼續(xù)教育工作已形成高層次、多類(lèi)型的繼續(xù)教育辦學(xué)格局和具有浙江大學(xué)特色的繼續(xù)教育辦學(xué)模式，高層次人才培訓(xùn)占全部培訓(xùn)的99.8％，2010年我校教育培訓(xùn)總?cè)舜?.6萬(wàn)余人，較去年增長(zhǎng)約61.41％，為歷史最高，總收入已突破2.0億，其分類(lèi)比例見(jiàn)表一。

隨著繼續(xù)教育市場(chǎng)的快速發(fā)展，品牌、特色已成為占領(lǐng)市場(chǎng)贏得學(xué)員求得生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分和重要體現(xiàn)。浙江大學(xué)繼續(xù)教育立足高端，追求卓越，充分利用學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢(shì)和處于長(zhǎng)三角的地域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，利用我校處在浙江省這個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、創(chuàng)新能力最強(qiáng)的地區(qū)優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)家培訓(xùn)方面，突出區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)機(jī)制建設(shè)、金融資本運(yùn)作、國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接等培訓(xùn)內(nèi)容特點(diǎn)。根據(jù)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)人才的知識(shí)需求，基于企事業(yè)單位的具體特點(diǎn)，精心策劃培訓(xùn)項(xiàng)目，合理設(shè)置課程體系，配備優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，開(kāi)設(shè)具有針對(duì)性的強(qiáng)化課程。2010年我校舉辦企業(yè)高級(jí)研修班330期，為廣大的企業(yè)家提供有力的智力支持。浙江大學(xué)是中國(guó)著名的大學(xué)之一，辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)居于國(guó)內(nèi)一流水平。尤其針對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)和民企中高層培訓(xùn)更是特色鮮明、實(shí)力雄厚，有著豐富的資源和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)缺少整體性和系統(tǒng)性且收效甚微的狀況，開(kāi)發(fā)了1+4團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模式，即一位企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源的四個(gè)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)合班形式接受公共模塊的學(xué)習(xí)和分班形式接受專(zhuān)業(yè)模塊學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，形成參訓(xùn)者的管理理念和管理方法的高度統(tǒng)一，讓培訓(xùn)從個(gè)人行為向企業(yè)團(tuán)隊(duì)行為跨越。

高端管理培訓(xùn)在教育理念和教育模式上已經(jīng)完全超越了傳統(tǒng)的管理教育，它的系統(tǒng)化培養(yǎng)模式均依據(jù)參訓(xùn)者的特點(diǎn)與需求設(shè)計(jì)，是根據(jù)參訓(xùn)個(gè)體和組織的知識(shí)、能力需要，為其提供相應(yīng)的補(bǔ)充性和前瞻性知識(shí)培訓(xùn)，是一種全新的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式。我校繼續(xù)教育在辦學(xué)過(guò)程中從課程設(shè)置、教學(xué)模式、動(dòng)作方式、后期服務(wù)上均進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新探索。

高端培訓(xùn)管理的科學(xué)化是高端培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)，也是提高高端培訓(xùn)質(zhì)量的前提和保證。加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，打造科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)管理流程是浙江大學(xué)繼續(xù)教育保證每個(gè)高端培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的牢固基礎(chǔ)和有力保證。為了系統(tǒng)提升我校繼續(xù)教育辦學(xué)的水平，2008年繼續(xù)教育管理處啟動(dòng)了校級(jí)繼續(xù)教育研究課題的申報(bào)與評(píng)審工作，共確立了17項(xiàng)課題。這在全國(guó)高校的繼續(xù)教育領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)了先例。為了進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做大社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，力求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，基于相關(guān)的研究成果，按照“教育者先受教育”的原則，我們還對(duì)全校繼續(xù)教育從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，加大了從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)的深度與廣度，強(qiáng)化了規(guī)范化的高端培訓(xùn)工作的管理流程，提高了全體繼續(xù)教育員工的整體素質(zhì)。

繼續(xù)教育的可持續(xù)發(fā)展需要一支熱愛(ài)事業(yè)、具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、綜合管理能力和創(chuàng)新精神的繼續(xù)教育骨干隊(duì)伍。繼續(xù)教育辦學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)要重點(diǎn)抓好兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：一是創(chuàng)新型管理團(tuán)隊(duì)，二是研究型員工隊(duì)伍。繼續(xù)教育管理人員必須具備良好的素質(zhì)能力和寬厚的知識(shí)結(jié)構(gòu)，先進(jìn)的教育培訓(xùn)理念和敏銳的政治意識(shí)、開(kāi)闊的戰(zhàn)略眼光和開(kāi)拓創(chuàng)新精神、較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和清晰的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、和諧的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)公關(guān)能力、自覺(jué)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和明晰的工作思路。研究型員工必須具備市場(chǎng)需求的調(diào)研能力、招生渠道的開(kāi)拓能力、培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力、優(yōu)質(zhì)師資和其他教育資源的組織能力以及溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)過(guò)程的管理能力。

浙江大學(xué)繼續(xù)教育不斷探索管理工作流程的科學(xué)化與信息化，目前已有30個(gè)院系設(shè)立了繼續(xù)教育中心開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，為了確保學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)，提高工作效率，浙江大學(xué)的繼續(xù)教育管理系統(tǒng)實(shí)行專(zhuān)業(yè)院系與繼續(xù)教育管理處的二級(jí)管理制，管理處作為學(xué)校職能部門(mén)。所有的繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目及廣告的申報(bào)、審批、教學(xué)計(jì)劃的制定，學(xué)員電子化注冊(cè)、證書(shū)登記、發(fā)放、查詢(xún)，學(xué)員成績(jī)的錄入、查詢(xún)及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)等操作均在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，真正做到跨地域、跨時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)化管理。各類(lèi)項(xiàng)目信息及學(xué)員的部分信息面向社會(huì)公開(kāi)查詢(xún)、認(rèn)證，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。

隨著全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的進(jìn)步，用迅速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)完善繼續(xù)教育的教學(xué)手段，已經(jīng)成為21世紀(jì)繼續(xù)教育改革發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是高等學(xué)校繼續(xù)教育適應(yīng)這一新形勢(shì)的客觀要求。浙江大學(xué)繼續(xù)教育積極探索繼續(xù)教育手段的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源建設(shè)，2010年完成了6個(gè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和面授結(jié)合的在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目。為1000多名學(xué)員提供在線培訓(xùn)服務(wù)，開(kāi)發(fā)完成了70多門(mén)計(jì)350個(gè)學(xué)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程。

人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)是當(dāng)今高校的三項(xiàng)重要職能。教育培訓(xùn)作為高校實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能的重要途徑，在整個(gè)教育系統(tǒng)中的作用越來(lái)越明顯，已經(jīng)成為新時(shí)期高等學(xué)校發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。高校應(yīng)充分抓住機(jī)遇，整合優(yōu)勢(shì)資源，建立科學(xué)的教育培訓(xùn)管理模式，推動(dòng)高校教育培訓(xùn)創(chuàng)新向高層次發(fā)展。

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