羞怯心理研究綜述

羞怯是人際交往中普遍存在的一種現象。在人際交往過程中，適當程度的羞怯屬于正?，F象，甚至對促進人際交往具有正面作用；但是羞怯反應過度，就會嚴重影響個體的學習、生活和工作，是很多羞怯者痛苦的來源。羞怯研究始于1977年津巴多領導的斯坦福害羞研究計劃的創立，國內研究還處于起步階段。Zimbardo在1977年利用自我測試面向5000人的測查表明，80％的人在某些方面存在害羞。有調查顯示，從19世紀70年代早期開始，美國慢性羞怯(Chronic Shyness，即幾乎在所有的情境中都表現的羞怯)，并且已經給自己的生活帶來了困擾的成人，其百分比已經達到了40％(上下浮動3％)。而最近的研究表明，自我報告羞怯的比率在近10年正在逐漸增加，接近50％(48.7％±2％)。我國的研究顯示，中國大學生的羞怯體驗比其他國家更加普遍，程度也更嚴重，它已經嚴重阻礙了大學生社交技能的發展。因此，羞怯問題越來越引起社會各界尤其是心理學工作者的關注。

一 羞怯理論探討

1 關于羞怯的界定和表現

雖然很多學者都試圖給羞怯下一個規范的定義，但由于羞怯特點的復雜性，目前對羞怯的界定還處于模糊狀態。目前研究者們較認同Henderson在1999年提出的定義，他認為羞怯是指在社交情境中的不舒服，是一種對消極評估的恐懼，伴隨情緒上的沮喪或抑制，會顯著影響對期望活動的參與行為或者對個體和職業目標的追求行為。

羞怯與社交焦慮的關系常常被混淆。社交焦慮是指對某一種或多種人際處境有強烈的憂慮、緊張不安或恐懼的情緒反應和回避行為。社交焦慮根據癥狀的嚴重程度進行區分，由輕到重依次為羞怯、社交焦慮、社交焦慮障礙和社交恐怖，因此羞怯應被視為程度較輕的社交焦慮。隨著癥狀的加重，個體將伴有越來越明顯的生理反應，嚴重影響個體的生活、學習和工作，甚至會導致驚恐發作等較嚴重的精神疾病。比較嚴重的社交焦慮應該以藥物治療為主，先控制住癥狀，然后配合心理治療，對于程度較輕的社交焦慮進行心理治療是最佳的選擇。

Hendemon認為，羞怯反應可以表現在下列任何或者所有水平中：認知上的、情緒上的、生理上的和行為上的。羞怯者在認知方面表現為：有關自己、情境和他人的消極想法，對消極評價、在他人面前表現愚笨的恐懼，完美主義，低自尊，社會交往后的自責歸因，潛意識中關于自身(弱小)和他人(強大)的消極想法。情緒方面的表現有：尷尬、痛苦的自我意識、情緒低落與悲傷、孤獨、沮喪和焦慮。生理方面的表現有：心跳加速、口干舌燥、發抖、出汗、眩暈、惡心、感到失去控制、變得瘋狂。行為方面的表現有：抑制與被動、逃避恐懼情境、說話聲音低、身體語言較少、神經質行為。羞怯反應不僅僅能單獨反映在認知、情緒、行為和生理方面，大部分時候是各個方面的綜合表現。

2 引起羞怯的場合和對象

不同的場合引起羞怯反應的人數也不相同。有調查發現出現羞怯反應人數比例由高到低的場合：首先是在大群體面前成為注意的中心(如講話時)的場合，其次是陌生的社交場合、受到評價或與他人作比較的場合，最后是成為小群體注意的中心(如被引見給他人時)的場合。阿森多爾夫(1989)認為，羞怯是由于害怕陌生的事物和害怕他人的負面評價，由兩種場合引起。第一種場合包括和陌生人交往，以及適應陌生環境和新的場合；第二種場合包括可能引起負面評價的場合。

在相同的社交場合中，面對不同的交往對象，也會引起個體不同程度的羞怯反應。比如研究發現，較多大學生出現羞怯反應是與完全陌生的他人相遇時，其次是與權威人物(因為知識而權威，如專家)、異性群體相遇，然后是與權威人物(因為角色而權威，如警察、上級)和異性個體相遇(carducci Clark，1999)。我國也有學者發現，最令學生感到不自在的是學校領導，其次是異性朋友，然后是陌生人，最后是老師。

羞怯隨著場合而變化，不是所有羞怯者都處處羞怯。Zim-bardo的調查顯示，僅有4％的人屬于非常害羞的人，他們在所有時間和地點都會感到羞怯。

二 社會適應模型

Herderson提出羞怯的社會適應模型，主要強調的是個體對社交情境的適應。該模型認為，社會適應暗示著一種生理的、行為的、情緒的、心理的狀態，它們會產生幸福感。它還暗示著令人滿意的人際關系、適當的情緒調節、對個人和職業目標的努力追求以及適應性認知風格。社會適應模型既關注了情感溝通(交流)的需要，也表明了交流方式的重要性(影響／控制交流)。

適應性思維模式與情緒管理是社會適應模型的重要成分。羞怯個體在社交情境中會反轉自我強化斜線：他們將某些社交情境的失敗歸因于他們自身，并且將社交情境的成功歸因于外部的、情境限制的、暫時的或是不可控的因素。該模型將羞怯個體的心理過程大體分為三個階段：1、接近社交情境階段，當接近或是進入到社交情境中時，對于社交情境的后果，羞怯個體一般會感到恐懼并做出消極預測。這些恐懼和其他消極認知會增加對社交情境消極預測的次數，使已經平和的恐懼更加惡化。2、然后就會進入逃避社交情境階段，逃避社交情境會使個體的痛苦減輕。但是隨后，自責感和反思會占主導地位，羞怯個體會對恐懼和逃避社交情境感到自責。當個體感到自責時，其他個體可能會表現出蔑視和潛在的威脅。3、最后就會進入怨恨階段，羞怯個體會感覺到對他人的憤怒和怨恨。通過責備他人，羞怯個體減少了自身的自責感。因此，他人看起來都缺乏同情心，缺少對別人的支持，考慮事情需要更加周全等。而所有這些消極情緒和消極認知會進一步加重這種惡性循環。

三 羞怯心理的測量

研究者采用不同的測量方式來對羞怯進行評定。包括自我報告法，結構性訪談，自然觀察法，行為測量法，生理測量法，父母、老師、同伴報告法，朋友和家庭成員的評定等。

目前使用最多的還是自我報告法，利用自陳量表，如Cheek和Buss1981年修訂的羞怯量表在國內外使用的信、效度較好，得到了廣泛應用，但是它只能籠統地考察羞怯大體水平，而不能提供有關具體羞怯表現的詳細信息；斯坦福羞怯調查表(Stanford Shyness Survev)由Zimbardo在1977年設計，此調查表被廣泛用于評價個體與羞怯有關的想法和感覺、行為和生理方面的癥狀。情緒化活動交際性問卷(EAS)測量內容較全面，但對象主要是針對兒童。Henderson等人于2001年編制的專門適用于大學生的羞怯評估工具——《大學生羞怯量表》，該量表在國外使用的信、效度均較好。該工具可用于評估大學生的羞怯水平，也可作為輔助科研、流行病學調查的測查工具。我國學者王倩倩于2007年對Henderson的《大學生羞怯量表》進行修訂，編制了適合于中國大學生的羞怯量表，具有良好的信效度。

四 羞怯心理的干預方法

如上所述，羞怯作為較輕的社交焦慮，主要通過心理治療來干預。1997年Zimbardo在斯坦福大學心理系建立了第一個害羞診所，旨在探索和試驗不同的治療方法。他們的基本方法是在最初的個人面談問診后，進行團體治療。包括三個治療策略：減少焦慮、認知重建和培養社交技能。其中認知重建法是認知行為療法的核心，也是治療包括害羞在內的焦慮障礙的主要策略。后來的干預研究多是沿用Zimbardo的治療思想。如伍育琦在“大學生羞怯心理的調查研究”中采用“系統脫敏法”，羅列長處、積極的自我暗示，增強其自信心，幫助他們建立良好的人際關來。并設計了兩級入關的訓練程序來幫助他們逐漸擺脫羞怯心理，要求他們自己掌握進度，在老師的協助下逐步過關。

五 研究的不足與展望

羞怯研究在我國還處于起步階段，研究還不夠深入細致。對羞怯的界定、影響因素和形成機制等都還未研究透徹。羞怯心理對個體的發展會產生重大影響，研究其具有重要意義。我們應當更多地開展羞怯的相關研究(如羞怯的干預實證研究、量表的編制修訂等)，以幫助個體更好地適應生活、工作和學習。另外目前在應用的羞怯量表大多為西方研究者制訂，適合本國文化背景的有效問卷還比較少見。國外雖然起步較早，但由于羞怯問題的復雜性，至今也未取得一致的結論。另外西方和我國對羞怯的界定和評價不同，我們需要在借鑒西方的基礎上提出適合我國文化背景的羞怯理論?？傊?，對于如何界定羞怯、怎樣對羞怯劃分類別、制定有效的測量量表和手段、確定其影響因素和形成機制并建構羞怯的理論、發展有效的改善程序以幫助有羞怯心理的人，各個研究者的觀點仍不一致，有待進一步研究。