近日,中國移動北京公司正式推出“網(wǎng)選廳寫”服務(wù),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了電子渠道與營業(yè)廳的無縫連接,有效節(jié)省了客戶辦理入網(wǎng)的時(shí)間。
所謂“網(wǎng)選廳寫”,即客戶通過中國移動北京公司門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上商城”辦理網(wǎng)上選號,系統(tǒng)生成選號單,客戶可憑此選號單前往營業(yè)廳辦理入網(wǎng)。據(jù)悉,目前中國移動北京公司網(wǎng)上商城的號碼庫有多達(dá)3000個(gè)號碼,進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶的選擇范圍。
據(jù)記者了解,“網(wǎng)選廳寫”業(yè)務(wù)操作流程為:客戶進(jìn)入中國移動北京公司門戶網(wǎng)站(www.bj.10086.cn)網(wǎng)上營業(yè)廳,在網(wǎng)上選號首頁界面,網(wǎng)站隨機(jī)展現(xiàn)的號碼中選擇中意的手機(jī)號碼,并進(jìn)行身份證驗(yàn)證,提交訂單,即可完成選號。選號后客戶可憑選號單單號和本人身份證至就近營業(yè)廳辦理選定號碼入網(wǎng)。
通過客戶選擇號碼環(huán)節(jié)的電子化,將客戶入網(wǎng)前的選號流程前移至電子渠道,是中國移動北京公司產(chǎn)品與服務(wù)方式優(yōu)化項(xiàng)目之一。“網(wǎng)選廳寫”服務(wù)不僅能夠讓客戶足不出戶即可使用網(wǎng)絡(luò)搜選并預(yù)訂自己喜歡的號碼,更有效節(jié)省了客戶在營業(yè)廳辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)間。
由于具備了諸多全新優(yōu)勢,中國移動北京公司“網(wǎng)選廳寫”業(yè)務(wù)受到廣泛關(guān)注。而我們有理由相信,以“網(wǎng)選廳寫”為代表的電子化服務(wù)模式必將為我們的生活帶來更多的便利與更寬廣的個(gè)性化選擇空間。