欲重拾昔日光環(huán),諾基亞須背水一戰(zhàn)

2011年，手機行業(yè)風起云涌，意外不斷！

當諾基亞決定放棄MeeGo，攜手微軟時，LG選擇了MeeGo；

當Android迅猛發(fā)展，各大廠商上演“群雄爭霸”時，谷歌選擇了MOTO；

當蘋果富可敵國，成為業(yè)界“神話”時，喬布斯選擇了離開……

面對著錯綜復雜的市場競爭環(huán)境，已經失去往日桂冠的諾基亞，未來的路將何去何從？

銷量折戟，昔日王者能否再展雄風？

2011年第二季度，全球手機供應商共出貨3.654億臺，同比增長了11.3%。諾基亞移動終端銷量為8850萬部，較去年同期的1.1億部大幅下降20%，但其份額已經由去年同期的30.3%下滑到了22.8%，僅比排名第二的三星高出6.5%。

對于市場的表現，諾基亞方面坦言：“2011年第二季度，我們戰(zhàn)略轉型期間面臨的挑戰(zhàn)超過了我們的預期?！敝Z基亞不得不面對背水一戰(zhàn)。

俗語云：“瘦死的駱駝比馬大?！?/p>

面對著不斷被侵食的市場占有率，面對著殘酷的行業(yè)競爭，諾基亞CEO表示：“我們努力應對挑戰(zhàn)的相關舉措，已經開始對業(yè)務的健康發(fā)展產生了積極作用。我們正在加速縮減成本計劃，并希望能夠超過之前制定的2013年經營成本減少10億歐元的計劃。此外，諾基亞懂得如何發(fā)揮強大的知識產權組合優(yōu)勢，這一點在第二季度再度得到驗證。我們能夠很好地實施知識產權的權益，并確保其他行業(yè)參與者都獲得適當的許可。”

今年6月，蘋果同意向諾基亞一次性支付專利使用費，確實讓很多人大跌眼鏡。這也意味著，在過去20年間申請的一萬多項專利將是諾基亞的重要資本。

但是，強悍的專利地位固然重要，諾基亞要重拾昔日光環(huán)，產品才是重點。在強調時尚個性的今天，或許只有走出自己的個性道路，這才是諾基亞背水一戰(zhàn)的成功關鍵。

N9明星機型能否拯救諾基亞？

說到產品，即將上市的N9可謂賺足了眼球。全新的Meego系統(tǒng)，簡單的機身線條無縫融合了優(yōu)美的弧面玻璃屏幕，全面的應用功能足以與其它品牌產品相抗衡，備受用戶關注。遺憾的是此前史蒂芬埃洛普“放棄MeeGo”的言論給喜歡這款手機的人當頭潑了一盆冷水，更有人把N9戲稱為“MeeGo終結版”。

就此情況，諾基亞方面承諾：“用戶在購買諾基亞N9手機時，完全不必擔心軟件策略等問題，和其它智能手機一樣，我們會為N9的用戶進行軟件更新、系統(tǒng)維護、標準的售后服務等等?！?/p>

除了技術支持外，N迷們最為關注的自然是價格問題。此前就有報道指出N9 16GB版本在華上市價格將達到5700元，這遠遠超出了人們的預期。諾基亞資訊部相關負責人則認為：“N9是目前諾基亞最高端的創(chuàng)新智能手機，無論從外觀設計、硬件功能、用戶體驗都是智能手機中的翹楚，它的價格與它的定位一定是符合的?！?/p>

不可否認，N9是一款優(yōu)秀的產品。但一款產品是否值得購買，除了外觀設計、硬件配置、整體性能、品牌效應等考慮因素外，性價比也非常重要。

系統(tǒng)之爭，Symbian、MeeGo、WP7花落“軟”家？

兩年前，朋友間打招呼時常會問，“你用的是什么牌子的手機？”時至今天，問題發(fā)生了根本的變化，人們更多關注的是手機的操作系統(tǒng)，Android、IOS、WP7還是Symbian？

Symbian，不舍放手

縱觀諾基亞智能手機的發(fā)展之路，可謂是：成也Symbian，敗也Symbian。Symbian系統(tǒng)曾讓諾基亞連續(xù)十五年占據世界智能手機第一大生產商的位置，如今又讓它走下神壇。Symbian系統(tǒng)已成為老舊笨重的代名詞——對硬件配置要求過高、程序響應速度過慢、經常因程序打開過多造成死機、經過復雜的認證簽名程序才能安裝、糟糕的用戶界面讓用戶較難找到想要的應用、不同系統(tǒng)版本的操作界面不同讓開發(fā)者大傷腦筋……

為了讓智能手機更有魅力，今年4月，諾基亞正式將Symbian操作系統(tǒng)的研發(fā)外包給埃森哲。但面對著眾多的Symbian終端用戶，諾基亞終不舍放手，“全球每天有數百萬人通過諾基亞塞班智能手機進行通信溝通，諾基亞將繼續(xù)支持塞班系統(tǒng)的發(fā)展，致力于提升塞班系列操作系統(tǒng)的用戶體驗?！敝Z基亞資訊部表示，“在未來的12個月內，我們將陸續(xù)推出10款全新塞班智能手機產品，對塞班產品用戶體驗的提升及軟件支持將至少持續(xù)至2016年?！?/p>

諾基亞700、諾基亞701及諾基亞600三款智能手機的推出應驗了諾基亞的承諾。這三款各具特色的智能手機均搭載了全新的塞班貝拉（Symbian Belle）智能操作系統(tǒng)。諾基亞官方稱，在塞班貝拉的中國版本中，全面推出了眾多支持NFC功能的應用，如街旁簽到NFC版、憤怒的小鳥NFC版、QQ2011 NFC版、支付寶、慧眼行等，提供好玩、實用、更豐富全面的智能手機體驗。

塞班貝拉是繼不久前推出的安娜系統(tǒng)之后塞班平臺的又一次最新升級。諾基亞副總裁Ilari Nurmi 表示：“我們發(fā)布的三款全新智能手機及塞班貝拉智能操作系統(tǒng)充分驗證了我們對塞班系統(tǒng)的持續(xù)支持與投入。在未來我們也將向廣大用戶提供更多基于塞班系統(tǒng)的產品及軟件的更新升級?！?/p>

MeeGo，或成“絕唱”

盡管諾基亞一再聲稱支持Symbian，但與美國芯片巨頭英特爾共同研發(fā)的MeeGo操作系統(tǒng)曾讓諾基亞寄予厚望。N9，一款被認為在大尺寸觸屏、應用程序、娛樂性等多個方面可“挑戰(zhàn)iPhone”的機型，盡管備受市場歡迎，但諾基亞仍將放棄Meego操作系統(tǒng)，轉向Windows Phone 7手機，N9或成MeeGo“絕唱”。

Windows Phone 7，未來的主調

外包Symbian，放棄MeeGo，選擇Windows Phone 7，這似乎意味著諾基亞正努力選準一個方向發(fā)展。

“今年2月，我們與微軟宣布，雙方將計劃結成一個廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以利用雙方的互補性優(yōu)勢及技術特長來創(chuàng)造一個全新的全球移動生態(tài)系統(tǒng)?！敝Z基亞資訊部相關負責人告訴記者，“諾基亞將采用Windows Phone作為首要的智能手機策略，在這個平臺上進行各方面的創(chuàng)新，如諾基亞市場領先的影像功能。此外，諾基亞將協(xié)助推進和定義未來的Windows Phone，諾基亞將貢獻在硬件設計，語言等方面的專業(yè)技能，并幫助Windows Phone進入更廣泛的價格區(qū)間、細分市場和地區(qū)等等。諾基亞的內容和應用商店Ovi也將被整合到微軟在線商店Marketplace中，為消費者提供更加吸引人的用戶體驗?！?/p>

中國市場，如何力挽狂瀾？

諾基亞在全球的市場表現持續(xù)走低，中國市場也沒能獨善其身。

根據最新數據顯示，諾基亞第二季度在中國市場的手機出貨量為1130萬部，不足上一季度的一半，較去年同期降了41%。

面對中國市場的不景氣，諾基亞是否會制定差異化的市場戰(zhàn)略來迎合中國用戶的需求？

對此，諾基亞方面表示：“中國一直是諾基亞最重視的市場之一，中國市場擁有巨大的潛力與發(fā)展機會?！?/p>

諾基亞將從多個層面加強對中國市場的揉入與支持?！笆紫龋覀儗⒃鰪娫谥袊镜氐难邪l(fā)力量。中國將成為Windows Phone 手機的四大研發(fā)基地之一，也將成為諾基亞S30/S40系統(tǒng)的重要研發(fā)基地。其次，我們一直與中國的電信運營商保持著緊密的合作關系，今后我們將繼續(xù)加強并拓展與運營商的合作。此外，我們也在公司的架構上做了一些調整和變化。我們有一個對本地團隊的賦權，我們會把更多決策的權力下放到中國的團隊。通過這樣的轉型，他們能夠有更大的自主性來作出決定，確保他們所作出的工作是有效地針對中國市場的特殊情況。”

對于中國的手機消費需求，諾基亞方面是這樣理解的。中國正處在移動互聯(lián)時代，形態(tài)各異的產品層出不疊，用戶的要求瞬息萬變，與以往任何時代不同，消費者對于移動產品的需求越來越多樣化與個性化，單純的移動終端供應和服務的提供已經很難滿足消費者的需求。移動互聯(lián)時代，產品不僅僅意味著是一個好的終端，是一個好的軟件，是一個好的應用。想要在移動互聯(lián)時代贏得用戶的青睞，手機企業(yè)需要重新定義“產品”。此外，中國大規(guī)模的市場涵蓋了多種多樣的需求，各種類型的消費者對于移動通信產品有著不同的需求，從智能終端到移動電話不一而足，諾基亞稱將致力于提供豐富的產品與服務，滿足多樣化的消費者需求。

在諾基亞看來，移動互聯(lián)時代的產品應該包括：優(yōu)質的硬件、優(yōu)秀的軟件、以及有益的應用——它們構成絕佳的移動產品組合，并帶來優(yōu)秀的用戶體驗。

為滿足消費者獲得需求，構建全新移動生態(tài)系統(tǒng)，諾基亞早前也對外宣布了一系列策略性的變革，包括與微軟達成廣泛的戰(zhàn)略合作；將“下一個十億用戶”與互聯(lián)網相聯(lián)；集中投資于下一代突破性創(chuàng)新技術。

躺在往日的榮譽中沉醉，抑或重新出發(fā)？

微博上有傳一個諾基亞的笑話：“在地鐵里，看見有位美女掏出了iPhone，然后一個文藝青年也跟著掏出了iPhone，一商務男默默地看了一眼，掏出了ipad。這個時候，我鬼魅狂狷的一笑，掏出了我的諾基亞，在過道里砸開了一個核桃。于是整個場面被我hold住了?！边@雖然是個笑話，但諾基亞手機結實、耐摔卻是公認的事實。

在著名獨立品牌研究與評判機構Superbrands舉行的“2011中國消費者最喜愛品牌”評選中，諾基亞名列榜首。對于該榮譽，諾基亞表示：“能夠成為中國消費者最喜愛的品牌，得益于諾基亞產品可靠性、易用性及耐用性方面的優(yōu)勢，而諾基亞品牌所表現的理解與尊重消費者、熱心公益及高尚的企業(yè)道德水平也在調查結果中名列前茅。”

曾經全球每10部手機里面就有4部是諾基亞，這是諾基亞昔日創(chuàng)下的輝煌，但往日的光輝在激烈的市場競爭中逐漸褪去。是躺在往日的榮譽中沉醉，抑或重新出發(fā)？

未來諾基亞何去何從？

過去七年，諾基亞領跑中國移動終端行業(yè)的發(fā)展，目前擁有超過2.5億中國用戶。對于未來的手機市場環(huán)境，諾基亞也意識到競爭將日趨白日化，而且將從產品或服務層面的競爭轉變?yōu)檎w移動生態(tài)系統(tǒng)的競爭。

諾基亞方面表示，在未來的手機市場中諾基亞仍將扮演重要的角色，繼續(xù)致力于將最新移動技術融入產品與服務之中，構建全面豐富的產品線，滿足消費者的不同需求。

未來諾基亞會否王者歸來？欲重拾昔日光環(huán)，諾基亞須背水一戰(zhàn)。