網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系的建立

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，基于計算機網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)成為一種非常重要的學(xué)習(xí)手段，但由于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)方式的特殊性使學(xué)生學(xué)習(xí)績效水平偏低。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)特點及影響學(xué)習(xí)效果的眾多因素，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系將涉及自主學(xué)習(xí)績效的教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)管理人員都給予了有針對性的實時監(jiān)控和評價。通過這三方面的自評、自控和互評、互控提高網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)有效性，促使學(xué)生最終達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有效提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

關(guān)鍵詞：自主學(xué)習(xí)；質(zhì)量監(jiān)控；評價；績效

中圖分類號：G727 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156(2011)06-088-03

基于計算機網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)日益成為大學(xué)教育中一個非常重要的學(xué)習(xí)手段，它充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)信息量大、時空自由、情境逼真、交互便捷等技術(shù)優(yōu)勢輔助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有情景化、個性化和趣味性，進(jìn)而提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，但在學(xué)習(xí)過程中由于師生的時空分離，教師面對面的實時監(jiān)控和教學(xué)權(quán)威的缺失使監(jiān)控和評價學(xué)生學(xué)習(xí)績效的力度明顯不足。同時教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)部分的教學(xué)質(zhì)量參差不齊、網(wǎng)絡(luò)管理人員技術(shù)水平和管理能力都直接影響著學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)績效，因此目前教、學(xué)、管三方面的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系亟待建立和完善，它已成為制約網(wǎng)絡(luò)化背景下大學(xué)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)向健康軌道邁進(jìn)的瓶頸。

一、建立網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系的原因

網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的績效水平不僅與硬件設(shè)備和軟件設(shè)計水平相關(guān)，更與相關(guān)的人員如學(xué)生、教師、網(wǎng)絡(luò)管理人員相關(guān)。

(一)學(xué)生影響網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)績效水平的因素

1 學(xué)生的學(xué)習(xí)動機

學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)個別學(xué)生沒有完全學(xué)會的情況下使用同學(xué)或軟件提供的答案進(jìn)行提交或在期末將至?xí)r突擊完成本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)等現(xiàn)象。究其原因與學(xué)生的學(xué)習(xí)動機有著顯著關(guān)系。如果學(xué)生的學(xué)習(xí)動機僅僅限于完成教師作業(yè)、期末考試獲得好成績等便易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)一些偽學(xué)習(xí)現(xiàn)象，學(xué)習(xí)熱情不能有效持續(xù)。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)者更應(yīng)具有很強的自我學(xué)習(xí)意識，主動探究學(xué)習(xí)內(nèi)容，能夠較好地控制自身學(xué)習(xí)的過程。

2 學(xué)生的學(xué)習(xí)策略

學(xué)習(xí)策略包括認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略和資源管理策略。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的特殊性決定了網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)策略和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)有所不同，學(xué)生需要自主決定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)進(jìn)度，而學(xué)生在這方面的學(xué)習(xí)策略明顯不足。因此對學(xué)生各種認(rèn)知策略、自我監(jiān)控策略、自我指導(dǎo)策略、自我評價策略和自我調(diào)節(jié)策略等元認(rèn)知策略以及資源管理策略的培養(yǎng)在自主學(xué)習(xí)過程中格外重要。

(二)教師影響網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)績效水平的因素

在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師由傳統(tǒng)教學(xué)中知識的灌輸者轉(zhuǎn)變成了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的組織者、指導(dǎo)者、幫助者、促進(jìn)者、評估者等，學(xué)生的自主程度在很大程度上依賴教師的自主性，教師能否勝任這個新形勢下的新角色對教師自身是富于挑戰(zhàn)性的。

(三)影響網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)績效水平的網(wǎng)絡(luò)管理人員因素

網(wǎng)絡(luò)管理人員為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，其工作績效直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)績效，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)化、機房設(shè)備的完好率、平臺維護技術(shù)水平、對學(xué)生進(jìn)行技術(shù)支持的積極性和支持水平等。

二、建立網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系的原則

(一)強調(diào)監(jiān)控和評價的全面性、多方位性

從監(jiān)控、評價對象看，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的績效水平不只取決于學(xué)生自身，如果這種質(zhì)量監(jiān)控和評估體系只針對于學(xué)生，是非常片面和有局限性的，因此教師和網(wǎng)絡(luò)管理員也應(yīng)是這個監(jiān)控和評價體系中的主體。通過監(jiān)控和評價的實施，學(xué)生、教師、網(wǎng)絡(luò)管理員三個主體之間進(jìn)行互控和互評，促使三個主體相互促進(jìn)、相互理解，實現(xiàn)教、學(xué)、管三方面的共同提升和共同發(fā)展。

(二)強調(diào)監(jiān)控和評價過程中的自主性

由于自主學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)特殊性，該體系更強調(diào)自我監(jiān)控、自我管理、自我反思、自我評價等自主活動，培養(yǎng)和強化監(jiān)控對象的自主能力，促使實現(xiàn)自我發(fā)現(xiàn)和自我教育。在監(jiān)控和評價過程中不僅運用客觀性試題，更多地采用了自我認(rèn)定、自我考核等基于自我方式的評定方法，使監(jiān)控和評價手段的實施更趨向于隱蔽，從而減少對監(jiān)控、評價對象產(chǎn)生負(fù)面影響，形成對監(jiān)控、評價對象自主的一種激勵，發(fā)揮其自我意識，使其潛移默化地形成一種學(xué)習(xí)和工作的習(xí)慣。

(三)強調(diào)監(jiān)控和評價過程的“以人為本”

強調(diào)人本主義的監(jiān)控和評價方法，使評價更加注重過程，不再以獎懲為最終目標(biāo)，而以輔助學(xué)生的個人發(fā)展為主，以達(dá)到有效管理為目的，使監(jiān)控和評價對象通過對自身行為的反思，實現(xiàn)責(zé)任與自主的統(tǒng)一。監(jiān)控者與監(jiān)控對象、評價者與被評價者在工作、學(xué)習(xí)過程中建立起相互平等、共同努力的學(xué)習(xí)團隊。

(四)強調(diào)監(jiān)控和評價過程的個性化

注重監(jiān)控和評價過程中非定量指標(biāo)的采用，更多地使用質(zhì)性的監(jiān)控和評價方法。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的個別化以及主要通過冷媒體學(xué)習(xí)的特點決定了自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系必須采用新方法，否則會導(dǎo)致評價形式化和片面性等問題。教師、學(xué)生和網(wǎng)管人員是具有各不相同的個性特點和獨特的文化背景的，在評價和監(jiān)控的過程中不特意追求一些共性指標(biāo)的建立，而是力求在各自的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境中，監(jiān)控和評價主體對特定事物具有個性化特性的學(xué)習(xí)、工作內(nèi)容。

(五)強調(diào)監(jiān)控和評價的實時性和經(jīng)常性，實現(xiàn)監(jiān)控和評價的相互融合

自主學(xué)習(xí)過程是一個連續(xù)發(fā)生的學(xué)習(xí)過程，強調(diào)監(jiān)控和評價過程中評價和監(jiān)控的實時性和經(jīng)常性，使監(jiān)控和評價貫穿于監(jiān)控對象獲取知識、努力工作的整個過程中，并直接指向?qū)W習(xí)、工作的過程質(zhì)量，三個監(jiān)控、評價對象都可以從這種監(jiān)控和評價過程中及時了解自己的工作、學(xué)習(xí)狀況，有目的地調(diào)整自己的工作方法和學(xué)習(xí)策略等，從而有效控制工作和學(xué)習(xí)的進(jìn)程，高質(zhì)量地完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，將監(jiān)控過程和評價過程有機地結(jié)合，組成不可分割的相互滲透、相互支撐的多模塊實施方案，使監(jiān)控對象在完成各種表格、問卷和答題時既實現(xiàn)了對其工作、學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控也實現(xiàn)了部分評價內(nèi)容。

(六)注重發(fā)掘?qū)W習(xí)能力教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)

從監(jiān)控和評價內(nèi)容看，不僅關(guān)注學(xué)業(yè)內(nèi)容等評價，也傾向于監(jiān)控對象的整個學(xué)習(xí)過程中各種能力和策略的養(yǎng)成，更關(guān)注學(xué)生的縱向發(fā)展，而不是與其他學(xué)生的橫向比較。使學(xué)生在學(xué)習(xí)課業(yè)知識的同時提升自身能力，優(yōu)化學(xué)習(xí)策略和習(xí)慣，建構(gòu)受用終身的獨特學(xué)習(xí)方式。

三、自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系

依照建立原則，將教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)管理員三方面人員設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系的主體，對每一位主體的監(jiān)控和評價都包括自身及另外兩個主體的監(jiān)控和評價，即對于每一位主體的監(jiān)控評價由兩部分內(nèi)容組成：自控(自評)、互控(互評)，其中互控(互評)又根據(jù)對象的不同有所差異。詳見圖1：

(一)學(xué)生自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系

學(xué)生監(jiān)控和評價體系由學(xué)業(yè)知識模塊和學(xué)業(yè)能力類模塊兩部分組成，其中學(xué)業(yè)能力類模塊包括學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方案、學(xué)生信息技術(shù)能力培訓(xùn)方案、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)策略培養(yǎng)方案等，在各培養(yǎng)方案的實施過程中完成學(xué)生監(jiān)控和評價內(nèi)容。學(xué)生評價由自我評價、學(xué)生互評、教師評價和網(wǎng)絡(luò)管理員評價四部分組成。下面以《學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方案》中的部分內(nèi)容為例說明。

1 《學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方案》之認(rèn)知和元認(rèn)知能力的策略培養(yǎng)

通過課堂講授、系列問卷等多渠道對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)，其中也包括與網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)相關(guān)的技能訓(xùn)練如屏幕寫作能力、屏幕閱讀能力和計算機中英文輸人能力等。同時元認(rèn)知策略的運用對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)績效有著非常重要的作用。

培養(yǎng)方案針對提高學(xué)生元認(rèn)知水平設(shè)計了各種表格。如在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布《學(xué)生學(xué)習(xí)計劃表》，要求學(xué)生根據(jù)自己的實際學(xué)習(xí)情況分階段制訂計劃、完善計劃，并按時提交計劃執(zhí)行情況表。為輔助學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行自我監(jiān)控并及時調(diào)整學(xué)習(xí)策略，制定系列監(jiān)控表，如《自主學(xué)習(xí)核對單》，該核對單以第一人稱的方式設(shè)計為問卷形式，在不同的學(xué)習(xí)階段設(shè)置各種針對性的核對內(nèi)容，并要求學(xué)生定期提交《自主學(xué)習(xí)問題反饋表》，旨在幫助學(xué)生更深入地了解自身的網(wǎng)絡(luò)使用狀況和自主學(xué)習(xí)狀況，激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，并進(jìn)行各種學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)等，促使學(xué)生反思自主學(xué)習(xí)過程中的每一個步驟，包括學(xué)習(xí)策略的選擇、學(xué)習(xí)目標(biāo)的建立、學(xué)習(xí)計劃的執(zhí)行、自我評價的方法等。

2 《學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方案》之學(xué)習(xí)資源利用策略培養(yǎng)

引導(dǎo)學(xué)生利用好所有的學(xué)習(xí)資源可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)事半功倍。第一，在網(wǎng)絡(luò)平臺上定期根據(jù)考試情況、學(xué)業(yè)進(jìn)度等發(fā)放各種《自我記錄表》，引導(dǎo)學(xué)生有效地管理和利用這些資源。其中《時間使用記錄表》要求學(xué)生填寫此次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時間分配情況，期望學(xué)生詳細(xì)填寫，促使學(xué)生合理分配時間。第二，輔助學(xué)生實施努力管理策略。由于在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中學(xué)生幾乎所有時間都是面對計算機學(xué)習(xí)，使人文關(guān)懷的不足成為這種學(xué)習(xí)方式的弱點，因此引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我激勵、提高自我效能感是非常必要的。在《時間使用記錄卡》、《自主學(xué)習(xí)核對單》和《學(xué)習(xí)計劃表》中都設(shè)計自我獎勵欄，對規(guī)定時間內(nèi)完成或提前完成學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)生克制了從事非學(xué)習(xí)內(nèi)容的沖動、獲得理想分?jǐn)?shù)等都可給予自己加分，并注明加分理由。第三，幫助學(xué)生利用學(xué)業(yè)求助策略。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的獨立性特點，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中學(xué)生往往不善于進(jìn)行交流，通過問卷等形式指導(dǎo)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中充分利用現(xiàn)實環(huán)境和虛擬環(huán)境的同伴和教師資源，根據(jù)學(xué)習(xí)問題的特點選取最佳的求助方式，并通過相應(yīng)的《自主學(xué)習(xí)核對單》對學(xué)生的學(xué)業(yè)求助能力給出評價。

3 有效進(jìn)行全方位的監(jiān)控和評價

對某個學(xué)生的監(jiān)控、評價還包括同班同學(xué)、任課教師和網(wǎng)絡(luò)管理員的監(jiān)控和評價，內(nèi)容除包括學(xué)業(yè)評價外還含有學(xué)業(yè)能力評價和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)積極性等評價。教師的監(jiān)控和評價主要依據(jù)學(xué)生的上網(wǎng)學(xué)習(xí)記錄如學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、網(wǎng)上活動參與度、自我監(jiān)控完成情況和各種表單的完成情況等。網(wǎng)絡(luò)管理員對學(xué)生的監(jiān)控和評價原則是大規(guī)模監(jiān)控、個別化評價，主要針對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)自覺性、上機紀(jì)律的遵守情況、是否有掛機時、復(fù)制粘貼答案等偽學(xué)習(xí)現(xiàn)象方面進(jìn)行監(jiān)控和評價。

(二)教師自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系

教師網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)部分的監(jiān)控和評價以教師自主為基礎(chǔ)，側(cè)重于教師的自我監(jiān)控和自我評價，其次輔以學(xué)生、教師之間及網(wǎng)絡(luò)管理員的監(jiān)控和評價。

以自我監(jiān)控和評價部分為例，主要內(nèi)容如下：能否根據(jù)課程安排和學(xué)期進(jìn)度提出能力教學(xué)目標(biāo)，并制定實施辦法；能否做到網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容如何與課堂密切結(jié)合；是否能夠及時答復(fù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)問題，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)評價語言是否合適；能否為學(xué)生選擇合適的學(xué)習(xí)資源；如何激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，如何內(nèi)化外在學(xué)習(xí)動機；是否選用了合適的自主學(xué)習(xí)作業(yè)如試題、在線作業(yè)或問卷；是否關(guān)注學(xué)生形成性評價的動態(tài)完成，方法是什么；能否在平臺上針對不同學(xué)生提供充分、個性化的學(xué)習(xí)資源，個性化資源如何提供；能否組織成功的網(wǎng)上活動，如各種討論、互評作業(yè)等，學(xué)生的參與度如何；如何通過學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況反饋和評價學(xué)生；如何提高學(xué)生的自我效能感；今后教師可以在哪些方面有所改進(jìn)等。將以上種種問題分階段并細(xì)分后融人各種《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)自主核對單》中，完成自我監(jiān)控和自我評價過程。

學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)管理員對教師的監(jiān)控和評價通過《教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價表》完成。學(xué)生評價表中包括對教師資源提供數(shù)量、質(zhì)量和個性化的評價；網(wǎng)上活動及日常網(wǎng)絡(luò)交流中交流是否及時、到位，是否積極、耐心；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容和課程的結(jié)合度是否合適；教師對學(xué)生的監(jiān)控和評價能否做到經(jīng)常性；學(xué)生對教師提供的網(wǎng)絡(luò)資源是否滿意等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)管理員對教師的監(jiān)控、評價包括教師上機時間、上機頻率；網(wǎng)上資源的數(shù)量和更新情況；教師在網(wǎng)上的整體活躍度情況等。

(三)網(wǎng)絡(luò)管理員自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系

對網(wǎng)絡(luò)管理員自我監(jiān)控和評價以自我監(jiān)控為基礎(chǔ)，同時各階段的學(xué)生監(jiān)控問卷中也都將從學(xué)生的角度涉及管理員的工作績效。管理員的自我監(jiān)控包括輔助教學(xué)目標(biāo)的設(shè)立及實施、學(xué)生信息技術(shù)能力和自主學(xué)習(xí)能力等能力教學(xué)目標(biāo)實施的輔助方法、工作時間分配情況、設(shè)備維修記錄、工作反思記錄、每日工作記錄等。促使管理員進(jìn)行學(xué)生需求的分析、設(shè)立輔助教學(xué)目標(biāo)和管理目標(biāo)、學(xué)會如何進(jìn)行教師評價和學(xué)生評價、掌握輔導(dǎo)學(xué)生的正確方法、掌握與學(xué)生交流的正確方式、培養(yǎng)其細(xì)致、耐心的工作態(tài)度、樹立為教師、學(xué)生服務(wù)的管理思想，克服自身工作惰性，建立自身獨特的工作方法和工作技巧，增強其工作積極性和主動性，提高其管理能力，增加其創(chuàng)新精神和合作能力。

同時，教師和學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)管理員的評價包括設(shè)備及平臺完好率、網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量和質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)劣、機房衛(wèi)生環(huán)境、規(guī)則實施效果、培訓(xùn)滿意度、出勤率等，同時各個階段的教師及學(xué)生問卷評價中都會涉及對網(wǎng)絡(luò)管理員的過程性評價。

通過實施自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，完成教、學(xué)、管三方面人員的相互監(jiān)控和相互評價，促使他們及時發(fā)現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)過程中的問題，并有效地解決問題，以保證學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)部分對學(xué)業(yè)知識和能力培養(yǎng)的最佳作用，提高管理績效水平，最終達(dá)到提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)績效水平的目的，切實提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

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[5]付道明，吳 瑋，基于學(xué)習(xí)策略的遠(yuǎn)程開放教育數(shù)字化學(xué)習(xí)效果研究[J]，繼續(xù)教育研究，2010，(4)：77—81，

[基金項目：2010年河北省教育廳人文社會科學(xué)課題“大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及評估體系的建構(gòu)”(編號：SZ2010447)]

[柴迎紅：河北科技大學(xué)外國語學(xué)院實驗中心主任，實驗師，碩士研究生，主要從事教育技術(shù)研究。張 劍：河北科技大學(xué)外國語學(xué)院講師，碩士研究生，主要從事英語語言教育研究]