思路快車道

1956年，時年42歲的愛特爾踏入了荷蘭首都阿姆斯特丹的土地，他選準了阿姆斯特丹城中的繁華處，準備著手開辦一家書店。

幾個月后，愛特爾的圖書店順利開業，但讓人驚奇的是，愛特爾的圖書店卻作出了讓業界大吃一驚的事。

彼時的阿姆斯特丹圖書店，除了工作人員之外，店內是不設置任何桌椅以供顧客落座休息的。畢竟，在前來圖書店的顧客中，有很多圖書愛好者并非抱著一定購書之心前來。他們之中，有相當大部分是將圖書店當做免費的“閱覽室”，將書架上的書看了一番之后卻并沒有買書。這樣的顧客如果出現太多，不僅占用了圖書店內的大部分空間，也會對圖書的紙張造成一定的折舊甚至是破壞。

而愛特爾的圖書店卻異于常態，不僅圖書店面積最大，而且凡是可以利用的空間內，都設置了眾多桌椅，以供顧客落座休息看書。愛特爾的圖書店在開業之初，就遭到了同行的詬病和恥笑，他們斷定該圖書中心必定會隆重開張，凄慘收場。然而，事實卻并非如此，一切大出他們的意料：愛特爾的圖書店從開業開始，一直是顧客盈門，無論是圖書售出率還是營業額都是穩居第一。在愛特爾看來，無論是做什么生意，人氣才是最重要的。在圖書店里設置大量的桌椅，一來會在顧客心中造成異于其他書店的印象，二來可以提供落座看書的場所。這樣，絕大多數看書者將舍棄其他圖書館，慕名前來愛特爾的書店。結局只能有一個：別家書店的顧客必定會減少。為什么?全都涌到愛特爾的書店了。因為誰都喜歡到顧客盈門、熱鬧非凡的場所去買東西，而絕不會到冷冷清清、凄凄慘慘的地方去。

不得不承認，愛特爾的經商智慧——當很多人將“以人為本”四個字整日掛在嘴上的時候，而行動上做到的，卻只有愛特爾。愛特爾一直相信，有些小的失去，必將收獲大的果實。

麻煩自有妙處 感動

祖父曾講過東北農村的一個舊俗：有行路人討水喝時，主人總會舀一瓢清涼的井水奉上，但口渴難耐的行路人接過水瓢時總會發現，水上漂著一層草末或米糠。這讓行路人在喝水時很費力，必須吹開水上的雜物，喝上一小口，再吹開，再喝一小口。

原本清澈的井水，卻被撒了草末和米糠，表面看來，是施水于人的主人心存不良，但是行路人卻要因此感謝主人。原因是行路口渴的人，突然見到清冽的涼水，往往會禁不住誘惑暴飲而下，冷熱交加，會造成胃腸痙攣，嚴重者會危及生命。

誰會想到，這些漂在水上的“麻煩”，其實是一種保護和關愛。

總期盼生活盡善盡美，而美好與麻煩卻是一對孿生兄弟。人們因此詛咒麻煩，想擺脫麻煩，卻忘記了，那些令人討厭的麻煩，恰恰也是造物主給予的恩賜與庇護，因為它們存在，萬物才會得享生存之美好。

堅持何必到底 崔書君

華盛頓郵局里每年都會有很多沒有投遞出去的信件，這些因地址不詳或其他原因而找不到收件人的也退不回去，結果就丟在郵局的角落，時間長了，自然會清理，而清理的辦法只有一個：銷毀。

某天有一位小伙子來到郵局，對工作人員說要幫助郵局處理這些信件，而處理的辦法不是銷毀，也不是賣廢品，而是代郵局繼續送這些信，并且承諾會和郵局簽合同，不但不向郵局要一分錢，還給郵局保證金。

還有這等好事?郵局不會花出一分錢，還能有些收入，更好的是說不定還真可能有些收信人被找到呢，于是郵局同意了。

接著，小伙子就騎著一輛人力的三輪車開始在華盛頓大街小巷尋找這些收件人。第一天，第二天，第三天……一個星期過去了，一無所獲。

但小伙子堅持下去了，不過他沒有堅持到底。

是他選擇放棄了嗎?不是，是突然峰回路轉，中途出現了新的商機。

有一個老者叫住他，讓他幫助送一封急信到另一個地方，而老者之所以選擇他，而不選擇郵局，是因為老者聽說了他，經常看到小伙子的仔細認真和真誠。

于是小伙子有了他的中途拐彎的職業，他開了速遞公司，幾年后他在美國開了138家分公司，他就是美國的速遞大王——喬治·肯·鮑尼。

人生需要拼搏，拼搏需要堅持，但堅持何必到底，直線是最短的距離，但不一定是最快的距離，最短的距離因為人多擁堵就可能難以到達，曲線繞遠卻可能因為人少先到。

每天進步一點點 施偉德

香港海洋公園里有一條大鯨魚，雖然重達8600公斤，卻不但能躍出水面6.6米，還能向游客表演各種雜技。

有人向訓練師請教訓練的秘訣。訓練師說，在最初開始訓練時，我們會先把繩子放在水面之下，使鯨魚不得不從繩子上方通過，每通過一次，鯨魚就能得到獎勵。漸漸地，我們會把繩子提高，只不過每次提起的幅度都很小，大約只有兩厘米，這樣鯨魚不需花費多大的力氣就有可能躍過去，并獲得獎勵。于是，這條常常受到獎勵的鯨魚，便很樂意地接受下一次訓練。隨著時間的推移，鯨魚躍過的高度逐漸上升，最后竟然達到了6.6米。

訓練師最后總結到，他們訓練鯨魚成功的訣竅，是每次讓它進步一點點。正是這微不足道的一點點積累起來，天長日久，便取得得了驚人的進步。

在計量單位上，有一個較小的質量單位叫盎司。它經常會被引用來借代微不足道的事情。然而，正如剛才說的訓練師培訓鯨魚的方法那樣，哪怕是每次進步一盎司，到了一定的程度，也會創造出偉大的奇跡!