在日本九州的大分縣,有一家大百貨公司——長磐百貨公司。這家公司的經理有一個奇怪的“嗜好”——收撿顧客丟棄在百貨店廢紙簍里的紙條。
身為公司經理,統(tǒng)領著成百上千號人,掌管著公司的方方面面,放著諸多大事不管,撿那些廢棄的紙條又有何用?
原來,許多日本人都有一個習慣:去商場購物前,要作一番計劃,需要買什么東西,買什么牌子的,什么型號的,什么價位的,買多少……都要盡量考慮周全。為避免遺漏或無謂的消費,他們往往要將需購物品列成一個清單。當他們購物完畢后,多半就將那張清單丟棄到百貨店的廢紙簍里。
顧客的這一舉動,被這位細心的經理發(fā)現(xiàn)了。這些廢紙條成了他的寶貝,他將它們分類整理,進行認真地分析、研究,借此及時掌握市場動態(tài)和消費者心理,了解到顧客對哪幾類商品感興趣、青睞哪些品牌,等等。而這種對顧客的及時了解,又為公司制定合理的進貨計劃,開展有針對性的經營服務提供了保證。?笪
素材運用:善于思考并付諸行動的人,必能在人生道路上取得驕人的成績。
作文關鍵詞:細心 小事 善于觀察