教育中的“軟”批評藝術(shù)

高水平的教師善于將批評塑造成一門藝術(shù)，讓學(xué)生在充滿美感的情境中認(rèn)識到自己的錯誤并接受批評。在諸多批評藝術(shù)中，一種比較有效的形式值得借鑒，這就是“軟”批評。

一、何謂“軟”批評

教育中的批評，就是指教師指出學(xué)生行為當(dāng)中的缺點和錯誤，并引導(dǎo)其認(rèn)識和改正。而“軟”則與“硬”相對，教育中的“軟”批評則是指不采用強(qiáng)硬的手段，運(yùn)用平和的方式指出學(xué)生的錯誤行為并引導(dǎo)其進(jìn)行改正。

古往今來，教育中的批評都是以“硬”為主，不是“不打不成材”，就是“嚴(yán)師出高徒”，輕則言語相諷，重則棍棒相加，這樣很容易對學(xué)生造成生理和心理上的雙重傷害。而“軟”批評則不同，首先，它將批評者和被批評者置于平等的地位，在批評的過程中，不是一方強(qiáng)迫另一方、一方壓制另一方，而是一方征求另一方的意見，師生雙方民主平等、相互尊重。其次，批評者用特殊的方式對被批評者進(jìn)行了教育，被批評者也在寬松的氣氛中認(rèn)識到并逐步改正自己的缺點。可以說，“硬”批評側(cè)重于目的性，而“軟”批評則更講究藝術(shù)性。再次，“軟”批評是教師與學(xué)生之間在精神層面的交流，而不是通過肉體的懲罰去刻意改變學(xué)生的意志，它所要達(dá)到的是師生雙方建立起一種“同感”、一種真正意義上的精神共同體。

二、“軟”批評藝術(shù)的主要策略

1.先“冷”后交流。教育不該是管制，批評也不該是傷害。學(xué)生是發(fā)展中的人，他們很容易受到周邊環(huán)境和事件的影響，并在很大程度上會將這種情景記憶和情緒記憶內(nèi)化為長期記憶。因此，教師在對學(xué)生進(jìn)行批評之先，要使自己“冷”下來，理性分析該用什么樣的批評藝術(shù)方式最為合適。教師火冒三丈地與學(xué)生橫眉相對絕非妙計。其次，藝術(shù)是人們進(jìn)行情感交流的一種方式，教學(xué)中批評的藝術(shù)也需要建立在教師與學(xué)生情感的交流之上。人類的喜、怒、哀、樂、悲、怨、恨、驚、懼等情感表現(xiàn)，很大程度上會在人的行為中所顯現(xiàn)。因此，既然藝術(shù)應(yīng)當(dāng)滿足人的情感行為需求，教師要對學(xué)生進(jìn)行有效批評，便不能吝惜與學(xué)生的情感交流。

2.“軟”方法，硬道理。有些教師在使用“軟”方式批評學(xué)生時，往往會偏離批評的目的，這樣不僅不是“軟”批評，甚至不能叫做批評，更談不上批評的藝術(shù)了。因此，雖然批評方法可以“軟”，但教師要向?qū)W生傳授的道理一定要硬。藝術(shù)的教育功能是通過藝術(shù)活動，使人們對自己的價值觀、人生態(tài)度和情感態(tài)度發(fā)生潛移默化的變化。而“軟”批評藝術(shù)的教育功能則是通過教師對學(xué)生施加的“軟”批評藝術(shù)行為，使學(xué)生在不知不覺中明確自己的錯誤并積極改正，從而引導(dǎo)學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀正向發(fā)展。因此，教師的“軟”方法中一定要蘊(yùn)含正確的道理并貫穿始末。道理既要易于理解，又要清晰深刻；既要讓學(xué)生在道理中明辨錯誤行為，又要促使其深刻反思。

3.先賞識，后批評。賞識與批評并不是截然相對的，在對學(xué)生進(jìn)行批評教育時，往往要將二者相結(jié)合。誠如美國心理學(xué)家威譜·詹姆斯所言:“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”根據(jù)詹姆斯的實驗研究還發(fā)現(xiàn)，一個沒有受過激勵的人僅能發(fā)揮其能力的20%~30%，而當(dāng)他受過激勵后，其能力是激勵前的3~4倍。由此可見，賞識的作用是無可取代的。在批評教育中，尤其是教師采取“軟”批評時，適當(dāng)適時的賞識能夠幫助批評取得更好的效果。

在藝術(shù)欣賞之前，創(chuàng)作者和表演者都希望能夠在觀眾或聽眾之間營造出一個適合與渲染舞臺效果的環(huán)境，以便更快速地將觀眾或聽眾帶進(jìn)所要表現(xiàn)的藝術(shù)情境當(dāng)中。類似地，在“軟”批評之前，教師也應(yīng)該創(chuàng)建一個輕松、寬容、和諧的教育氛圍，這樣不僅教師更容易采用合理的方式批評學(xué)生，學(xué)生也能夠更加輕松、愉悅地承認(rèn)自己的錯誤、接受教師的批評建議，教師和學(xué)生也有可能將這個環(huán)境作為媒介達(dá)到“我—你”的對話狀態(tài)。這種良好的環(huán)境便可通過賞識來營造，正如我國教育家孫云曉說的，“教育不是改造人，是喚醒人，喚醒人內(nèi)心中沉睡的巨人。當(dāng)一個孩子犯了錯，要懲罰他，首先要肯定他是一個好孩子，再指出他的錯誤”。

三、“軟”批評的一些方式

1.旁敲側(cè)擊式。旁敲側(cè)擊式的“軟”批評方式比較適用于自尊心強(qiáng)、榮譽(yù)感強(qiáng)的學(xué)生。這類學(xué)生十分在乎自己在班級中的尊嚴(yán)、地位和形象，個人榮譽(yù)感和班級榮譽(yù)感比較強(qiáng)，倘若采用比較直接的批評方式對其進(jìn)行嚴(yán)厲批評，不僅達(dá)不到應(yīng)有的效果，還有可能會傷害他們的自尊心和自信心，進(jìn)而導(dǎo)致他們厭惡教師、學(xué)校和學(xué)習(xí)。

因此，面對這樣的學(xué)生，教師不能急于求成，要采取迂回的方式，通過講述相關(guān)的故事、事件或經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識錯誤。同時，也可以抓住他們富有上進(jìn)心和榮譽(yù)感的特征，幫助他們建立自己的責(zé)任感。

比如，一個自尊心強(qiáng)、榮譽(yù)感強(qiáng)的學(xué)生，他最近一段時間上課總是遲到，教師就可以在課堂上給學(xué)生們講述一些相關(guān)的正面故事和遲到的負(fù)面影響，并針對全班發(fā)起一個“優(yōu)秀的我不遲到”活動，讓他擔(dān)任活動的責(zé)任人。這樣不僅能讓他懂得遲到是一件對自己和他人不負(fù)責(zé)任的行為，還能夠使他在行動上證明自己可以做到遵規(guī)守紀(jì)。既保護(hù)了他的自尊心，又達(dá)到了教育的目的，同時還可增強(qiáng)全班同學(xué)的責(zé)任感和班級榮譽(yù)感。

2.耳語式。顧名思義，耳語式批評方式就是教師不采用聲色俱厲的方式在其他學(xué)生面前對犯錯誤的學(xué)生進(jìn)行批評，而是在犯錯誤的學(xué)生耳邊輕聲細(xì)語。耳語式批評方式比較適合于個性脆弱、心胸狹隘的學(xué)生。這種類型的學(xué)生通常比較敏感、自卑，不善于交流溝通，受到嚴(yán)厲批評就會鉆牛角尖，以為教師對自己有偏見，或認(rèn)為自己一無是處。對他們而言，教師較嚴(yán)厲的批評或是在他人面前批評都可能對其造成毀滅性的打擊。相對于其他學(xué)生而言，他們更加有可能抑郁、厭學(xué)、厭世或做出一些危險的行為。因此，在教師批評教育這類學(xué)生時要極其小心，可以有選擇性地采用耳語式。

小B是個個性較脆弱、神經(jīng)敏感的學(xué)生，在數(shù)學(xué)課上教師發(fā)現(xiàn)他并沒有聽課而是在暗中偷看小說，這時教師并沒有嚴(yán)厲高聲指出并批評他，而是趁著學(xué)生做練習(xí)的時候走到他跟前輕聲在她耳邊說：“文學(xué)可以陶冶人的情操，老師也很喜歡文學(xué)，但上課時間讀小說不是也錯過了本節(jié)課學(xué)習(xí)的好時刻了么？”如此一來，不僅讓小B明白了自己的錯誤行為，更使他了解了教師的良苦用心，使他在感受到教師的寬容和友好中接受了批評。

3.黃牌警告。黃牌警告比較適用于自我控制能力差，課堂中過分活躍的學(xué)生。這類學(xué)生是班級中的活躍分子，性格較開朗，當(dāng)時對自己的行為缺乏自制力，課堂上常有小動作，比較調(diào)皮，常影響周邊同學(xué)的學(xué)習(xí)。他們對教師的批評一般不肯輕易認(rèn)錯，多屬屢教不改型。對他們而言，如果教師的批評猶如蜻蜓點水，就進(jìn)不到他們心中，教師普通的言語說教不會取得太大的效果；如果教師對他們多次嚴(yán)厲批評，便會引起他們的不滿情緒，對教師產(chǎn)生敵意；如果教師經(jīng)常姑息他們的錯誤行為，這類學(xué)生便會更加自我放縱。

對這種類型的學(xué)生，可運(yùn)用黃牌警告法進(jìn)行“軟”批評。這種方法來源于美國的校規(guī)——在美國學(xué)校中，當(dāng)學(xué)生違反了紀(jì)律或出現(xiàn)不良行為的時候，負(fù)責(zé)管理的教師就會發(fā)出“黃牌警告”——黃色紙條通知單，寫明什么時間、地點，找哪個班主任或負(fù)責(zé)老師接受批評教育。作為中國本土化的黃牌警告法，可以對其進(jìn)行一系列的改進(jìn)。在課堂上，倘若有學(xué)生經(jīng)常犯一些小錯誤，教師便可以給他發(fā)“黃牌”，并且讓他在每張收到的“黃牌”上記錄自己犯下的錯誤，課后向教師匯報。

教育既然是一門藝術(shù)，就要讓教師和學(xué)生進(jìn)行心靈上的交流，就要求教師機(jī)智批評，學(xué)生能愉快接受。僅僅幾種方法并不能窮盡全部“軟”批評藝術(shù)的行為，教師應(yīng)該在知己知生的情況下尋找適合其批評對象的獨特“軟”批評方式，讓批評藝術(shù)起來。◆（作者單位：南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院）