談地方高校圖書館新生入館教育的創(chuàng)新

湖南人文科技學(xué)院圖書館〔湖南省婁底市 417000〕 劉時容

一、前 言

當(dāng)前,對大學(xué)新生進行入館教育已經(jīng)成為了各個高校圖書館的一項常規(guī)性工作。入館教育的方式也因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷創(chuàng)新,清華大學(xué)圖書館的網(wǎng)上“新生專欄”就是一個創(chuàng)新典型。通過該新生專欄,學(xué)生可以閱讀專欄里的電子圖書《讀者指南》,學(xué)習(xí)“利用圖書館初步”網(wǎng)絡(luò)教程,觀看介紹圖書館基本概況的視頻節(jié)目“走進圖書館”,學(xué)習(xí)圖書館館藏資源檢索和借閱方法及規(guī)則,查看新生“常見問題”,并通過“自測題”了解自己對圖書館資源及各項規(guī)則的掌握程度[1]。這無疑是新生入館教育網(wǎng)絡(luò)化的一個典范。但是,無論是電子圖書、網(wǎng)絡(luò)教程,還是視頻節(jié)目、在線自測,都離不開網(wǎng)絡(luò)終端——電子計算機。然而,地方高校大都處于二三線城市,不僅在經(jīng)濟實力、人力資源和發(fā)展空間上無法與地處一線城市的“985”、“211”大學(xué)相比,而且學(xué)生大都是來自農(nóng)村,素質(zhì)參差不齊,圖書館認知水平也有顯著差異[2]。再加上城鄉(xiāng)貧富差距,使得地方高校擁有電子計算機的學(xué)生寥寥無幾,致使網(wǎng)上入館教育推行困難。因此,如何針對生源特點開展個性化的新生入館教育是值得每所地方高校圖書館思考的一個問題。

二、目前新生入館教育特征

盡管各高校圖書館都意識到了新生入館教育的重要性,但由于受時間、場地、資金、人才等因素的限制,入館教育內(nèi)容陳舊、方法單一,效果也不甚理想。筆者通過訪問高校圖書館網(wǎng)站,結(jié)合文獻調(diào)研與現(xiàn)實觀察,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的新生入館教育具有“三固”特征:

第一,時間固定。每年一度的新生入館教育,大都安排在9月份或10月份,與新生軍訓(xùn)、環(huán)境熟悉及其他的入學(xué)教育摻雜在一起,課程密集,圖書館只好見縫插針地搶奪學(xué)生時間與授課場地。

第二,內(nèi)容固定。軍訓(xùn)期間,學(xué)生時間安排緊張,加上授課場地不足,使得入館教育每次授課時間固定為 90分鐘。在有限的時間內(nèi),授課老師只能就學(xué)生急于想了解的“館藏布局、書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度”等固定內(nèi)容進行講解,對圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫檢索與利用、科技查新與文獻傳遞等專業(yè)內(nèi)容往往是蜻蜓點水、一句帶過,更別說對大學(xué)新生進行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)興趣的激揚了。

第三,方法固定。現(xiàn)行的入館教育,大都采用“集中上課+實地參觀”的方式進行。各館根據(jù)自身特點,事先制作好課件,選拔好資深圖書館工作人員擔(dān)任主講,在固定的時間就固定的內(nèi)容進行宣講,之后再帶領(lǐng)學(xué)生實地參觀。只要圖書館的各項工作沒有大的變動,圖書館員工沒有流動,講課內(nèi)容與主講人便是年復(fù)一年地循環(huán),來年的入館教育往往只是上一年的簡單重復(fù),毫無新意與特色可言。

三、新生入館教育創(chuàng)新

新生入館教育是一件非常煩瑣的事情,要想使入館教育工作取得理想的效果,就不能將其定位在一兩周內(nèi)完成的簡介式教育層面上,而應(yīng)是一個正規(guī)化、系列化的階段性教育,其教育時間應(yīng)延續(xù)至新生入學(xué)后的半年[3]。除了放寬入館教育的時間期限外,還應(yīng)在入館教育的內(nèi)容、方法、管理等方面進行創(chuàng)新,才能保證入館教育的質(zhì)量與效果。

(一)入館教育內(nèi)容的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的大學(xué)新生入館教育內(nèi)容包括“常識性知識”與“專業(yè)性知識”兩個方面。館藏布局、書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度等就屬于常識性知識,此類知識沒有多少深奧的道理,稍加介紹就能懂。專業(yè)性知識則需要經(jīng)過專門的講授學(xué)習(xí)才能掌握,如圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫利用、文獻檢索與傳遞、科技查新與定題服務(wù)等就屬于此類。筆者認為,除了這些常識性知識與專業(yè)性知識外,對于肩負教育職能的高校圖書館來說,幫助剛?cè)氪髮W(xué)校門的新生盡快實現(xiàn)由“中學(xué)生”到“大學(xué)生”角色的轉(zhuǎn)換,“學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)”與“學(xué)習(xí)興趣的激揚”也應(yīng)該成為入館教育的新內(nèi)容。筆者在今年的入館教育實踐中,以一些具體實例代替呆板的說教,對于激發(fā)學(xué)生利用圖書館的熱情,收到了良好的效果。

實例 1,我校 2005級數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)的一位學(xué)生,在 2009年全日制碩士研究生入學(xué)考試中,考出了該專業(yè)湖南省第一名的好成績,被中南大學(xué)優(yōu)先錄取。當(dāng)老師與同學(xué)問起他的學(xué)習(xí)秘訣時,他這樣說:“大學(xué)學(xué)得好不好,關(guān)鍵是看你有沒有經(jīng)過圖書館長時間的浸泡。大學(xué)4年,我所有的業(yè)余時間都是在圖書館里度過的。”

實例2,我校 2006級外語系的一位學(xué)生,畢業(yè)時考取了漢語言文學(xué)的全日制碩士研究生。她坦言:“我的中文功底來自兩個途徑:一是到中文系旁聽相關(guān)課程,二是到圖書館索取相關(guān)知識。”

有了這兩個實例做鋪墊,再加上適時的點撥,中學(xué)階段的應(yīng)試教育使得許多學(xué)生隱藏了自己的興趣與愛好,對大學(xué)專業(yè)的不了解使得不少學(xué)生所讀的并不是自己的優(yōu)勢項目。因此,大學(xué)學(xué)習(xí)的一個重要任務(wù)就是要“發(fā)現(xiàn)自己的長處”,并充分利用大學(xué)開放的教學(xué)資源和圖書館溫馨寧靜的學(xué)習(xí)環(huán)境及豐富的館藏文獻信息資源,在“長處”上不斷挖掘深入,持之以恒,就能成就一個出類拔萃的“自我”。在接下來的入館教育講解中,同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情高漲,絲毫沒有了往昔的“消極怠工”與“被動應(yīng)付”。在課后進行的“入館教育滿意度”調(diào)查中,學(xué)生對承擔(dān)入館教育課老師的講課滿意度權(quán)值達到 4.2分(非常滿意為 5分,滿意為 4分,基本滿意為 3分,不太滿意為 2分,很不滿意為 1分)。

由此可見,學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)興趣的激揚,不僅可以提高大學(xué)新生入館教育的質(zhì)量,還將在大學(xué)生未來的學(xué)習(xí)生活中起到拋磚引玉的作用。

(二)入館教育方法的創(chuàng)新

入館教育要在有限的時間內(nèi)同時完成學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、常識問題解答、專業(yè)知識講授三項內(nèi)容,沒有方法的創(chuàng)新是不可能實現(xiàn)的。傳統(tǒng)的入館教育方法如集中授課、發(fā)放讀者手冊、實地參觀、迎新美化等,讓大學(xué)新生讀者在最短的時間內(nèi)掌握圖書館的初步利用技能,樹立圖書館的美好形象,無疑有著立竿見影的效果。但是,作為大學(xué)“文獻信息中心”和“學(xué)習(xí)研究中心”的圖書館,更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的長遠發(fā)展,即信息素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。

2009年,西南大學(xué)的陳靖、鄭宏二人提出了“入校前入館教育法”[4]。他們建議把入館教育內(nèi)容做成光盤,與錄取通知書一起郵寄給學(xué)生;或者把入館教育內(nèi)容系統(tǒng)地做好之后,掛在圖書館主頁的醒目位置上,由圖書館發(fā)出信函,告知新生可以進入圖書館主頁進行入館學(xué)習(xí)。顯然,對有條件的高校和學(xué)生來說,該方法不失為一種好的策略。但是,對于條件不成熟的高校特別是地方高校來講,我們不妨來算一筆經(jīng)濟賬:目前市場上的空白光盤價格為 3元 /張,加上制作成本,估計最低也得5元 /張。像我校這樣處在三線城市的地方高校,每年招收大學(xué)新生約 4千人,合計每年僅發(fā)放光碟一項,成本就達 2萬元,而且招生人數(shù)越多、成本越高。在當(dāng)前許多高校負債運行的情況下,此方法不具有可行性。若把它掛在圖書館主頁上,發(fā)函告知新生自學(xué)倒是經(jīng)濟實惠,只是地方高校的生源大部分來自農(nóng)村,網(wǎng)絡(luò)傳輸體系還未解決“最后一公里問題”,而且絕大多數(shù)農(nóng)村學(xué)生都沒有電子計算機。因此,“入校前入館教育法”無論是從學(xué)校還是從學(xué)生來看,都不具有可操作性。倒是提醒我們思考,既然傳統(tǒng)的入館教育內(nèi)容包括“常識性知識”與“專業(yè)性知識”兩個大塊,那么我們就可以區(qū)別對待之。

一方面,把“圖書館機構(gòu)設(shè)置、館藏布局、書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度”等一看就懂的常識性內(nèi)容的講解錄制成光碟,分發(fā)給新生班級(每班一套),以班為單位靈活選時(軍訓(xùn)期間,盡早為好),利用教室內(nèi)的專用電視機組織學(xué)生觀看,看完后光盤回收,來年循環(huán)利用。這樣一來,光盤成本大大降低,利用效率成倍提高,“小班制”組織方式保證了學(xué)習(xí)效果,既經(jīng)濟、環(huán)保,又優(yōu)質(zhì)、高效。

另一方面,對于“圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫利用與文獻檢索、科技成果查新與定題服務(wù)”等需要面授的專業(yè)性知識,如能把它們設(shè)置成公共必修課程在各高校院系開設(shè)是上策。但是,現(xiàn)實的情況是:許多高校尤其是處于三線城市或邊遠地區(qū)的地方高校,因認識不到位、專業(yè)人才缺乏、領(lǐng)導(dǎo)不重視等諸多因素影響,尚未開設(shè)與圖書館文獻信息資源利用的相關(guān)課程。因此,圖書館集中人力與財力,舉辦專題知識講座也不失為一個彌補的良策。講座集中在大一上學(xué)期進行,不必局限于軍訓(xùn)期間,給主講人以充分的準備時間,以保證講座的質(zhì)量。新生則根據(jù)已有知識結(jié)構(gòu)自由選擇聆聽講座主題,取長補短。也可以同時把“講座”做成光盤,供讀者借閱。

(三)入館教育管理的創(chuàng)新

當(dāng)下,絕大多數(shù)地方高校都新建或擴建了圖書館,也使得圖書館的管理與服務(wù)上了一個新臺階。門禁系統(tǒng)被廣泛安裝在各高校圖書館的大廳入口處,學(xué)生必須憑借閱證刷卡入館,并派有專門的保安監(jiān)督。而新生必須等到入館教育結(jié)束后才能拿到借閱證。因此,入館教育前的那段時間,新生是沒辦法利用圖書館的。為了彌補以上缺陷,我校今年的入館教育在管理上進行了創(chuàng)新。

首先,特為入學(xué)新生開辟了綠色通道。從入學(xué)第一天起,新生就可以在代理班主任、迎新志愿者、學(xué)長(多為老鄉(xiāng))的帶領(lǐng)下參觀圖書館,既可以以班級為單位集體參觀,也可以個人自由參觀。在大開放的存取環(huán)境下,未辦理借閱證的新生只要出示能證明本校學(xué)生身份的有效證件,如身份證、校園卡、就餐卡等,就能進入圖書館,現(xiàn)場自由閱覽圖書、報紙、期刊等文獻資料,隨意利用自習(xí)室看書學(xué)習(xí)。一句話,除了必須要用借閱證登記的服務(wù)外,如圖書外借等,其他一切服務(wù)與庫室,新生都可以享受與出入。這樣做,雖然此段時間圖書館工作人員的工作量加大了,但是現(xiàn)場觀摩使新生獲得了對圖書館的美好感知,再結(jié)合光碟的觀看,圖書館的初步利用技能便已形成。

其次,借閱證發(fā)放后的 1個月～2個月內(nèi),設(shè)置“新生借書日”,派專人“專機”(計算機)為新生讀者服務(wù)。同時,每周舉辦一次專題講座,供入學(xué)新生讀者聆聽。高效、優(yōu)質(zhì)的授課加上館內(nèi)工作人員周到的參考咨詢與實踐指導(dǎo),能使入學(xué)新生的許多專業(yè)問題迎刃而解,入學(xué)新生圖書館利用技能也在不知不覺中得到深化與提高。

四、結(jié)束語

總之,各高校圖書館應(yīng)該根據(jù)本校的生源情況、經(jīng)濟實力、人才特點,選擇富有自身特色的方法進行新生入館教育;大學(xué)生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)與學(xué)習(xí)興趣激揚應(yīng)該成為入館教育的新內(nèi)容;管理方式的創(chuàng)新是提高入館教育質(zhì)量的有力保障。特別是像我校這樣處于三線城市的地方高校,簡單方便、經(jīng)濟實用而富有個性的入館教育新模式將成為他們的首要選擇。希望本文的研究對此有一定的參考價值與意義。

[1]王苗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新生入館教育[J].晉圖學(xué)刊,2009,(6):20～21.

[2]李雪仙.淺論公眾圖書館意識的培養(yǎng)[J].河北科技圖苑,2010,23(3):30～31.

[3]馬桂艷.高校圖書館新生入館教育模式研究[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報,2009,(2):144～145.

[4]陳靖,鄭宏.普通高校新生入館教育方法新探[J].圖書情報工作,2009,53(23):95～98,52.