努力提高工會信息工作水平

□ 張素琴

努力提高工會信息工作水平

□ 張素琴

2005年，晉城煤業集團工會提出了創建“五型工會”的目標。多年來，從創建“五型工會”的起步年，到創建“五型工會”的推進年，再到引申年、促進年，“五型工會”已經逐漸成為晉城煤業集團工會的品牌工程。品牌能不能樹好，職工群眾的認可是關鍵。要想讓職工群眾認可，及時了解他們的所思、所想、所盼、所愿是關鍵。這就需要加強信息工作，及時掌握各方面的情況，增強決策的科學性、前瞻性和系統性，并通過信息交流，加強各工會組織之間的聯系，相互取長補短。

一、加強隊伍建設，做到三個“抓好”

信息員隊伍建設是做好信息工作的基礎和前提，信息員隊伍的整體素質直接影響著信息工作的水平。因此，工會要重視信息員隊伍建設。

抓好信息員的選拔。信息員應具備較高的政治素質，有強烈的信息意識、責任意識、全局意識、創新意識、效益意識，具備較強的文字表達、信息捕捉、調查研究和分析綜合等能力。選拔信息員，可以用自愿報名和組織測試等辦法，從機關到基層，選拔一批基礎好、能力強、樂于做信息工作的人員，組建一支高質量的信息員隊伍。

抓好信息員的培訓工作。信息員的培訓主要包括三方面：一是加強政治理論培訓；二是開展經常性的業務培訓；三是拓展信息員的視野，廣辟信息渠道。

抓好信息員的能力提升。優秀的信息員需要具備文字表達能力、信息捕捉能力和調查研究能力。文字表達能力是信息員應具備的首要能力。如果信息員不能把一些突發事件和需要及時上報的重要信息準確、迅速地表達出來，信息工作將無法開展。信息員只有多讀、多看、多寫、多練，不斷積累，才能提高文字表達能力。為此，信息員要深入基層，調研分析，主動收集第一手材料，通過信息調研將初級信息升華為高層次信息。

二、加強質量建設，做到五個“注重”

高質量的信息應當是能夠準確全面、深刻凝練地反映事物本質規律的信息，能夠直接為領導決策提供依據的信息。

注重素材，拓展渠道。一是堅持信息傳報，在基層報送的信息中獲取第一手資料。二是通過信息網絡收集信息素材。隨著科學技術的發展，網絡已成為信息傳遞的重要載體。充分利用網絡，可以更好、更快、更便捷地收集所需要的信息，為領導決策提供依據。三是從調研中獲取信息。工會干部可以分片包隊，定期開展調研，撰寫調研報告，對一些熱點問題、影響職工隊伍穩定的因素進行分析，通過有效的信息渠道及時向相關部門反映并督促解決。四是堅持信息反饋。通過維權熱線，及時收集職工群眾的意見和建議。

注重立意，小中見大。要圍繞上級部門的決策需求立意。要學會站在領導的角度，把領導的思路和決策需求作為上報信息的立足點，從大局出發，確定信息的立意。

注重中心，濃縮精練。信息員要圍繞企業的重點、難點和盲點開展工作，要根據企業勞動關系出現的新情況、新變化，以解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，以平等協商、集體合同、廠務公開工作為切入點，有針對性地收集信息。

注重實用，喜憂兼報。一條信息如果對領導決策沒有一點參考價值，它自身也就沒有什么價值了。信息員只有如實上報成績，才能使有益的做法盡快推廣，使受益面擴大；只有如實反映問題，才能讓領導盡早采取措施，把損失降到最低。因此，信息員必須喜憂兼報。

注重時效，富于前瞻。信息的時效性要求信息員樹立強烈的時效觀念，養成雷厲風行的工作作風，具備科學準確的判斷能力。對一些重要的突發事件和必須緊急上報的事件，信息員應即刻采寫上報，以保證領導在第一時間了解事件的真實情況，以便采取措施及時處理。而對一些非緊急事件，信息員則須仔細斟酌、認真思考、深入挖掘，以確保信息的準確性。

三、加強制度建設，建立四個“機制”

沒有規矩，不成方圓。建立完善的工作制度，對信息工作具有十分重要的意義。

建立信息網絡機制。穩定的信息來源是搞好信息工作的前提。因此，要建立縱向到底、橫向到邊的信息網絡，把信息報送任務落實到月、到日，把信息內容分解到崗、到人，避免信息工作出現忽冷忽熱、時緊時松的現象，保證渠道通暢。同時，要加強與上級工會、宣傳部門的聯系與溝通，實現信息共享。

建立信息長效機制。要保證信息工作的有效運行，必須用制度規范行為。應建立信息每月通報制度，落實考核、獎勵制度，組織信息員參加相關部門和單位組織的各類培訓班，提高信息員的業務能力和寫作水平。要組織信息員參加信息采編例會，讓信息員掌握企業當月的宣傳報道重點，有的放矢地開展工作。

建立調研機制。加強調研，是信息服務變被動為主動的主要渠道，也是提高信息質量的有力抓手，所以要經常組織信息員深入基層進行調研。可以讓信息員分工包隊，深入到現場，深入到職工群眾中，了解情況，傾聽訴求，征求職工群眾的意見和建議。要將調研過程中發現的問題和典型事例等撰寫成調研報告或經驗材料，供領導參考或報刊發表。

建立信息獎懲機制。一是將信息工作實績與獎懲掛鉤，并納入考核范圍，激勵信息員更加積極主動地思考、采集和撰寫信息。二是設立信息工作專項經費，為信息報送者發放稿酬和獎勵。三是按報送信息的數量和質量進行年度評比，對成績突出的單位和信息員進行表彰和獎勵。

（作者單位：晉城煤業集團長平公司）