基于廣西經濟發展的應用型保險專業人才培養探究

肖翠仙

（梧州學院，廣西 梧州 543002）

基于廣西經濟發展的應用型保險專業人才培養探究

肖翠仙

（梧州學院，廣西 梧州 543002）

廣西保險業的飛速發展對保險專業人才的需求結構和素質提出了更高的要求，對如何培養適應廣西經濟發展變化需求的應用型保險專業人才提出了全新課題。保險學應在人才培養模式上做出科學的定位調整，正確確定人才培養目標，改革教學方法，培養出適應經濟發展要求的應用型人才。

經濟發展；應用型；保險專業人才；人才培養

在西部大開發的大好形勢和CAFTA背景下，廣西經濟正處于騰飛階段，每年GDP的增長率保持在10%以上，各行各業都有著充足的發展機會，同時，也面臨更多的損失風險，而這些風險有效的轉移措施就是經濟的穩定器——保險。廣西保險業在此良好機遇和環境下得到了飛速的發展：保費收入從2004年至2010年的年增長率達到17.6%；保險密度從2004年至2010年的年增長率高達17.8%；保險主體也大幅增加，至2009年年底，全區共有省級保險公司26家（其中產險公司15家、壽險公司11家），各級分支機構2053家，保險中介公司70家，兼業代理機構1349家，保險從業人員65725人，其中保險營銷員51094人（1）。

廣西保險業的飛速發展對保險專業人才的需求結構和素質提出了更高的要求，對如何培養適應廣西經濟發展變化需求的應用型保險專業人才提出了全新的課題。保險學應在人才培養模式上做出科學的定位，確定人才培養目標，改革教學方法，培養出適應經濟發展要求的應用型人才。

一、基于廣西經濟發展的應用型保險專業人才培養目標的確定

要正確定位基于廣西經濟發展的應用型保險專業人才培養目標必須要認清兩個問題，一是如何理解應用型保險專業人才；二是廣西經濟發展對保險人才的特殊要求。

（一）對應用型保險專業人才的認識

不同的學者對應用型保險人才從不同的角度來進行定義，但本質上基本一致，即應用型保險專業人才就是把成熟的保險技術和理論應用到實際的生產、生活中的技能型人才。一般來講，應用型保險專業人才不僅要有扎實的保險學專業基礎知識，更重要的是要有很強的動手能力，有較好的人際關系協調能力，有良好的職業素養。因此，應用型保險專業人才主要是指掌握了扎實的保險專業基礎知識，從事非學術研究性的保險實踐工作的人。他們應具有包括一定保險理論知識和一定實踐技能的“能力”，即具有“知”和“做”有效結合的、勝任保險領域工作任務的綜合能力，這種能力不但可以表現為一個人的工作水平，也可以表現為一個人的綜合素質。

（二）廣西經濟發展對保險專業人才的特殊要求

面對新的歷史起點上的新局勢與新任務，對于廣西而言，在投資、消費、出口等領域上皆離不開保險服務的支撐，離不開保險專業人才的支撐。同時，廣西的經濟發展也對保險專業人才素質提出更高的要求。

第一，應具有良好的人品與職業操守，包括誠實守信、遵章守紀、奉公守法、認真負責、腳踏實地[1]。在市場經濟競爭激烈的今天，個人能力固然重要，但更重要的是人品和職業操守，尤其在保險行業，誠信更為重要。只有具有正確價值取向的人，才會成為企業和社會的有用之人，反之，一個人品低下，沒有職業操守的人，會給用人單位和社會帶來致命的風險。

第二，應具有優秀的敬業精神，包括強烈的事業心和責任感、鍥而不舍的勤奮和努力。保險工作的壓力巨大，如業務員沒有固定的收入，理賠人員有賠付指標等，因此很多人一開始信心滿滿地進來，卻很快失敗收場。而這些，不僅須有事業心作支撐，還要加上責任感和不懈的努力，才能真正成功。

第三，應具備與其崗位相符的專業能力，包括專業理論知識和動手能力。保險工作具有很強的實際操作要求，這就要求員工要有很強的動手能力，而強的動手能力需要有理論知識作為支撐。

第四，應有較寬的知識面。保險工作不同于生產制造企業，其實質是服務。保險的服務涉及多方多面，有一定學科背景、知識面寬的人，在服務客戶時，才能更了解客戶的需求，服務才更有針對性。

第五，應具備一定的法律知識。保險業務特別是保險理賠方面，涉及到大量的法律知識，而目前，法學專業出身的人對保險不太了解，致使保險理賠出現諸多問題，因此，具有一定法律知識的保險專業人才才能受到用人單位的青睞。

第六，應具備較強的人際溝通與環境適應能力。保險企業要擴大市場份額，除了價格和良好的服務外，人際溝通能力非常重要。同時，隨著市場競爭的激烈化，保險服務涉及各行各業并出現區域化和全球化趨勢。為此，保險業的不同層次員工都需要具備良好的人際溝通和環境適應能力，創造和諧雙贏的工作局面。

隨著廣西加強與東盟各國的進一步經貿合作，會有更多的東南亞企業進入到廣西，同時，也有更多的廣西企業會走出國門，進入到東盟各國，無論是“引進來”還是“走出去”，其對保險服務都會提出新的要求。因此，在前述要求上，對保險人才的要求還有兩個方面。

一方面應能熟練地應用英語或東南亞國家語言。語言是進行溝通和服務的第一步，要想適應廣西經濟發展，為其提供更好的保險服務，就要針對其與東盟各國進一步合作的前景，先占據語言優勢。另一方面，要熟知東南亞各國的法律知識。隨著廣西與東盟各國經貿合作的加深，保險服務范圍必將擴大到東盟各國，也必將涉及到東盟各國的法律知識。

（三）基于廣西經濟發展的應用型保險專業人才的培養目標

人才培養目標既是高校人才培養活動的出發點，也是預先設定的可能達到的結果。因此，人才培養目標的確定是教學改革的首要問題。保險專業應適應地方經濟發展的需要，以市場為導向，找準自己的定位，確定人才培養目標。2010年7月29日，中共中央國務院印發《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》中指出，“適應國家和區域經濟社會發展需要，建立動態調整機制，不斷優化高等教育結構。優化學科專業、類型、層次結構，促進多學科交叉和融合。重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模”。這也充分說明，院校應適應地區經濟發展需要，以市場為導向，確立培養應用型保險人才的培養目標。

基于廣西經濟發展和其對保險專業人才的特殊要求，確定應用型保險專業人才的培養目標是：第一，學生應具有優秀的品質、職業道德精神和敬業精神；第二，學生在掌握一般性知識技能的基礎上，具有從事保險工作的專業知識和技能，即具有一定的動手能力；第三，學生除了掌握保險相關專業知識外，還需有較寬的知識面，尤其是外語和法律方面的知識；第四，學生要有一定的社會交往能力和組織管理能力。

三、適應地方需求的應用型保險專業人才培養建議

步入21世紀，隨著科技和社會經濟的迅猛發展，呼喚著高等教育由社會經濟的邊緣走向社會經濟的中心。高等教育地位的變化，要求學科制定科學穩定的轉型戰略與措施[2]。保險學人才培養模式調整時要準確把握社會發展、地方發展、行業發展、專業發展的未來趨勢，宏觀了解社會需求與市場需求，微觀了解行業社會需求，以使保險學應用型人才培養模式，建立在以人為本且立足于高校自身個性化發展基礎上的人才培養機制。

（一）基于廣西經濟發展改革現有保險學課程體系

保險學舊課程結構門類多，不僅造成教學學時長、占用實踐教學時間，還會造成不必要的“過度學習”的浪費。學科的聯系性不強，難以形成解決問題所需要的綜合能力，造成“學而無用”的結果。基于廣西經濟發展，以人才培養目標為導向，改革現有保險學課程體系需要做到以下幾點。

第一，壓縮必修課，增加選修課，精減專業課，加強和拓寬專業基礎課，開設金融、國貿、法律和汽車的課程，加強法律教育，強化英語應用能力，使學生有較寬的知識面，在市場經濟的條件下有較強的適應能力。

第二，課程設置采用模塊結構。專業設置一個共同的教學計劃，學生通過選修某一專業方向的課程模塊來確定自己的專業方向，如設置保險理財方向和汽車保險方向等。

第三，課程設置要體現素質教育的理念。例如，課程設置要注重學生的思想道德和心理健康發展，具備一定的“抗壓能力”；要切實保證“雙證書”制度，學生不僅要完成理論學習，至少還要取得一門職業技能工種資格證；同時，社會實踐活動也要納入考核范圍，使學生具備良好的品質，具有較強的動手能力。

（二）改革課堂教學方法

在課堂教學過程中，著重加強勵志法、案例教學法和保險軟件的模擬操作。

（1）勵志法。保險專業課程的實務性強、險種多，且每個險種的條款眾多、內容枯燥，難以激發學生的熱情。加上現實中對保險的某些偏見，保險公司招收保險業務員的門檻低及保險業務員的辛苦，不愿從事保險工作的大有人在。在200個保險專業學生中進行調查，選擇畢業后從事保險工作的僅占5%，另有5%的人選擇不確定，也就是說90%的學生對保險沒有熱忱，那么他們的學習自主性就大大打折扣了。如何培養學生對保險專業課的興趣，培養學生學習的自覺性，需要采取勵志法。讓學生明確學習的社會意義，用豐富、有趣和新穎的教學內容，把學習與生活密切結合起來，引導學生正確對待所學專業，激發學生的好奇心和探索心理。

（2）案例教學法。教師找經典案例及最近時事相關的一些案例，進行修改后與相關教學內容結合，與學生共同參與對案例的分析、討論、評價和尋找相關的法律依據。通過對各種經典案例的分析與討論，有利于加深學生對所學專業理論的理解；而時事案例，可調動學生學習的積極性，培養學生理論聯系實際、分析問題、解決問題的能力，增強學生實際操作能力。

（3）模擬教學。學生可以通過保險教學軟件的實驗模擬教學來了解保險業務交易的實際運作，及時掌握各種資訊，了解保險業的現狀和發展趨勢。在保險教學過程中進行保險產品的開發與設計等模擬實務活動，讓學生對保險業務具有較強的操作能力；對于保險理財方向的學生，還需增加金融業務模擬業務的教學，培養學生對市場的洞察力。

（三）注重課外實踐性教學

實踐教學環節，則著重從聘請保險公司專家來校講座、組織學生去保險公司開展活動、建立實訓基地等方面來實現。

1.不定期地聘請保險公司專家來校講座

定期邀請富有經驗的保險專業人士到學校開講座。保險專業人士除了理論功底外，實務經驗更是豐富，對保險業的政策法規、市場信息了如指掌。他們就保險業發展的熱點、重點問題發表自己的意見和看法，及提出解決問題的意見和建議，這對學生提前了解社會、認識市情具有相當重要的意義，也有利于增強學生對專業的感性認識和對專業前景的把握。

2.組織學生去保險公司開展活動

組織學生到保險公司的職能部門參觀，與保險公司人員座談。把學生分成若干個小組，安排學生課余時間隨保險公司參與市場調查和展業活動。對于汽車保險專業的學生，還可隨保險公司現場查堪人員去交通事故現場堪查，了解實務運作程序。每個學期至少讓學生參加一次保險公司組織的活動，提高學生的感性認識和領悟能力及保險知識的應用能力，提高學生的實踐能力和適應社會的綜合素質。

3.建立實訓基地

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”書本知識如不能在實踐中進行鍛煉，就是紙上談兵，沒有實用價值。而書本知識應用于實踐需要一個過程，用人單位自身的競爭壓力很難讓其承擔這一過程，因此，建立實訓基地起到有效的緩解作用。在實訓中，培養每個學生的動手能力，加強學生的實踐操作能力，把書本上的條款內容運用到實踐案例當中，是培養應用型人才的關鍵一步。

注釋：

（1）數據來源：2010中國保險年鑒。

[1]胡運良.基于職業教育的保險人才培養模式探究[J].保險研究，2009（2）：91-95.

[2]白才進，蘆建生，杜彥峰.基于山西轉型發展要求的圖書館學情報學應用型人才培養研究[J].價值工程，2010（8）：251-252.

G642.4

A

1673-8535（2011）05-0089-04

2011-06-19

2010年度梧州學院教育教學與改革工程立項項目（Wyjg2010C027）；2010廣西高等學校精品課程“國際金融學”

肖翠仙（1977-），女，梧州學院經濟系講師，研究方向：保險學、經濟統計。

高 堅）