高校圖書館編目業務外包模式探討及實踐——以江西理工大學圖書館為例

曾榮玉

（江西理工大學圖書館，江西 贛州 341000）

1 引言

圖書館編目業務外包最早起源于美國，其歷史可以追溯到20世紀初期——1901年212所圖書館向國會圖書館(LC)購買卡片目錄。隨后美國圖書界掀起了編目外包的風潮，同時開展了編目業務外包理論和實踐的熱烈研究。可以說，經過一百多年的發展，美國圖書館編目業務外包已趨于成熟并成為一種普遍性的選擇。

我國圖書館編目業務外包開始于21世紀初。近幾年，由于我國高校擴招、本科及學科水平評估等因素，為緩解人力、物力、財力緊張狀況，縮短新書上架時間，許多高校圖書館也開始采用編目業務外包的做法。據一項調查顯示，20所廣東省高校圖書館中，正在實行編目業務外包的有14所，占調查總數的70%。可以說，我國高校圖書館編目業務外包也已成為一種普遍化的趨勢。但是，由于我國編目業務外包尚處于初級階段，外包的質量普遍不高，效果也不太理想。尋求一種合理的、行之有效的外包模式已成為當前各高校圖書館的重要任務。

2 現有的編目業務外包模式

由于各高校圖書館的實際情況各有不同，現有的編目業務外包模式多種多樣，歸納起來大致有以下幾類：

2.1 按外包范圍

按外包范圍，可以分為單項業務外包、部分業務外包及全部業務外包。單項業務外包是指某項文獻載體的加工項目或編目數據外包給書商，具體講就是埋磁條或加蓋館藏章等單項的加工業務外包給書商，或者編目數據由書商提供。部分業務外包是指幾項或全部的文獻載體的加工業務外包給書商。全部業務外包是指從文獻載體的加工到編目加工全部外包給書商。

2.2 按外包深度

按外包深度，可以分為基本加工業務外包及編目業務外包。基本加工業務外包是指將文獻載體的加工（如埋磁條、蓋館藏章、貼條形碼和書標等）外包給書商。編目業務外包指的是將文獻內容的加工（即編目加工）外包給書商或編目數據由書商提供。

2.3 按外包場地

按外包場地，可以分為進場外包和不進場外包。進場外包是指書商委派人員到服務單位進行加工工作。不進場外包指的是書商在自己的工作場所對圖書進行各項加工，然后把加工好的圖書派發到服務單位。

2.4 按外包費用

按外包費用，可以分為無償外包和有償外包。無償外包是指各圖書館所要求的外包服務項目，其所耗材料基本上屬無成本或低成本（如埋磁條、蓋館藏章、提供編目數據等），此時書商提供的一種免費服務。有償外包是指各圖書館所要求的外包服務項目，其所耗材料有一定的成本（如粘條碼和書標、編目加工等），書商在訂立采購合同時，會將這部分費用折算進去。

3 江西理工大學生圖書館圖書編目的現狀

3.1 人員情況

近5年來，江西理工大學圖書館（以下簡稱我館）負責編目加工工作的只有4人，其中1人具有高級職稱，2人具有中級職稱，1人具有初級職稱。高級職稱人員主要負責圖書的分類、編目、審校及典藏工作；中級職稱人員負責圖書的編目、審校及典藏；初級職稱人員負責圖書的加工工作。我館的這種人員配置，數量上明顯偏少。而且隨著圖書館工作重心的轉移，將來負責分編加工的人員不但不會增加，反而會有減少的趨勢。所以我館在人員上壓力非常大。

3.2 經費情況

2010年我館購置圖書經費為200萬元 （碼洋），而且將以每年10%以上的幅度遞增。經費的不斷增加，就意味著每年購書量不斷遞增，編目的工作量也隨之增加。

3.3 工作量情況

我館實行采購招標以來，每年的招標工作要到五月底才能結束，而且要保證當年購置的圖書不能積壓。以2009年為例，我館共采購新書12478種（45296冊），而實際工作日只有160天，人均分類標引量為每日104種（按0.75人計算），人均編目量為每日52種（按1.5人計算），人均加工量為每日755冊(按1.5人計算，有四項加工)。這樣的工作量，如果不進行外包，將無法完成。

3.4 圖書管理系統情況

我館從2002年起，一直使用大連妙思（原博菲特）圖書管理系統。這個系統設計得非常人性化，但是它最大的缺點在于圖書批次驗收時只能默認最大登錄號，這給我館的編目業務外包設置了極大的障礙。

3.5 供應商情況

我館圖書實行采購招標，每年所招的書商都在三家以上，而且每年都不同。這些書商無論是從資金、規模，還是管理、服務等，都不盡相同，甚至相差甚遠。所以我館的業務外包需要進行慎重的選擇

4 江西理工大學圖書館編目業務外包的模式實踐

由于我館編目加工人員的極度缺乏，加上工作量大，管理系統的缺陷及供應商的不確定性，而現有的外包模式不能完全滿足我館日益繁重的編目加工工作，所以從2007年開始我館就開始嘗試具有自身特色的編目業務外包模式。

4.1 驗收前的加工工作外包給書商

我館在與書商簽訂合同之時，就通過協議約定貼磁條的任務由書商免費完成。這樣做的目的，一是可以保證書的質量，一旦圖書本身具有質量問題或不是我館所訂圖書，可以及時退還；二是避免大量的空號現象，我館使用的大連妙思圖書管理系統，在批次驗收登記時，只默認最大登錄號，如果將打登錄號、粘貼條形碼、蓋館藏章等工作外包給書商（每次招標最少三個書商），勢必要給每個書商預留一段大概的登錄號，造成大量的空號現象；三是避免系統安全風險，如果將編目業務全部外包的話，就要向書商開放我館的圖書管理系統，這必然會對我館的館藏數據及系統安全帶來隱患。我館通過幾年的試驗，磁條外包業務滿意率在99%以上。

4.2 其余加工業務外包給勤工儉學的學生

除貼磁條由書商完成外，其余的加工工作如打登錄號、貼條碼、蓋館藏章、粘貼書標等都外包給勤工儉學的學生。我館根據每年購書量的情況，招聘一定數量家庭條件困難、有工作責任心的學生，對他們進行一至兩個星期的加工工作系統培訓，直至能夠獨立上崗。同時，工作人員還要對他們的工作隨時進行抽查、檢驗，對出現的問題及時指出并幫助改正。

這項工作開展以來，取得了多方面的效果：一是彌補了人員嚴重不足的現象。一直以來我館只配置了一個專職的加工人員，根本不能滿足圖書的加工需求。通過招聘學生來完成這項工作，人員緊缺得到緩解；二是及時發現加工工作中出現的問題。有很多將加工業務全部外包的圖書館反映書商在加工圖書方面存在加工質量和標準問題，而我館不存在這方面問題，即使有個別問題，也能及時得到解決；三是一定程度上節約了圖書購置經費。圖書館將圖書加工業務外包給書商，書商都會根據圖書館所要求加工的范圍和深度，收取一定比例的費用。我館曾經統計過，外包給書商的費用要比外包給學生的費用多出50%；四是為部分學生提供了勤工儉學的機會，幫助他們緩解經濟緊張壓力并得到鍛煉。

4.3 編目數據由書商提供或從聯合編目中心下載

一項調查顯示，85.33%的圖書館員對書商提供的編目數據質量較為擔憂。由于每年所招的書商經營能力及服務質量參差不齊，我館對他們提供的編目數據格外重視，采取了以下做法。

我館對每年中標的書商，分別從經營規模、資金實力、人員配備、編目數據、企業信譽、管理效率及售后服務等方面進行考察。對于那些資金雄厚、工作規范，特別是編目數據符合國圖或CALIS聯合編目中心標準的書商，我館對他們提供的編目數據給予信任的評級，基本可以直接套錄。對于那些未達到我館評定標準的書商，我館對他們提供的編目數據基本不采用，而是直接從CALIS聯合編目中心打包下載。

通過這種途徑得到編目數據，產生了不錯的效果。第一，我館的編目數據更加規范，這為將來地區間乃至全國性的資源共享做好了前期準備。第二，為我館節約了一定的經費，如果書商提供的編目數據達到了國圖或CALIS聯合編目中心的數據標準，則我館就不必另外出資到CALIS聯合編目中心下載。第三，為我館分編各學院的圖書資料提供了更加方便快捷的途徑，為了真正體現圖書館文獻信息中心的地位，我校各學院采購的圖書資料都由圖書館統一分編加工，再分配回各學院資料室，而這些圖書往往都是零購的，沒有編目數據，這樣我們就可以通過CALIS聯合編目中心下載我們所需的數據，既達到了數據的規范，又提高了工作的效率。

5 結束語

總體而言，我館這種獨特的編目業務外包模式體現了以下幾方面的優勢：一，給分編加工的各個工作環節減輕了大量的工作；二，大大縮短了新書上架時間，提高了新書的利用率。外包前兩個星期遞交一批書，而現在是一個星期遞交三批書；三，節約了一定的加工及數據下載費用；四，館藏數據趨于規范化；五，保證了館藏數據及系統的安全；六，保證了外包的質量。這種編目外包模式實施以來，取得了很好的效果。受到許多高校圖書館的好評，并被一些同類圖書館所效仿。

我館的這種外包模式是在現有條件下產生的一種外包方式。隨著我國聯機編目系統的大力發展，聯合編目和聯合目錄數據庫建設的高度發展，詳細的編目外包技術管理方案及統一的外包管理機制的制定以及對外包供應商嚴格有效的質量控制，全部編目業務外包也將成為我國圖書館界的選擇。

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