高校圖書館新生入館教育的網絡化實踐——以陜西師范大學圖書館為例

謝 原 李佰科

（陜西師范大學圖書館，陜西 西安 710062）

謝 原 男，1969年生。碩士，參考咨詢部主任。研究方向：參考咨詢、數字圖書館。

李佰科 男，1979年生。本科學歷，發表論文數篇。

新生入館教育是高校圖書館信息素質教育的開端，可以幫助大學新生盡早了解和熟悉圖書館，充分利用圖書館的各種資源，迅速適應高校特定的學習環境；可以培養新生的信息意識，提高信息素質；可以培養新生良好的閱讀習慣，樹立終身學習觀念；可以維持圖書館正常的流通和閱覽秩序。

1 傳統入館教育及其局限性

傳統的入館教育模式一般是通過課堂講授、發放《讀者指南》、專題講座和參觀圖書館，或者在主頁提供新生入館教育虛擬導覽服務等，但因新生數量多，時間安排緊，所以效果很不理想。[1-2]

近年來，一些圖書館針對數字環境下的新生入館教育開展了多種嘗試，比如，制作高品質的多媒體課件與宣傳片，利用多媒體形式，將圖書館的概況、功能、館藏分布、部門設置、借閱規則、規章制度、如何借還、續借預約、OPAC查詢、電子資源利用等知識傳遞給學生，并且和文獻檢索課結合，強調加強新生教育的后續教育等。[1]

2 網絡化新生入館教育平臺的開發

隨著很多學校建設新校區，形成了圖書館多校區運作的情況，再加上數字化圖書館建設的推進，新生入館教育面臨著更大的困難，時間緊，培訓老師少，培訓內容更加復雜與多樣化等。針對這些情況，東部一些先進圖書館開始研究嘗試新的新生入館教育模式，比如，建立網絡化的新生入館教育平臺，[3]特別是利用在線考試系統進行入館教育，已經獲得了不錯的效果。[4]

新生“入館教育”在線考試系統就是通過Web方式，在線組卷、在線考試的系統。管理員可以錄入試題、組卷，新生通過網絡瀏覽器進行有效的身份驗證登錄后，輸入正確的試卷編號，并要求在規定的時間內進行答題，當達到規定的時間后，系統將自動予以提交。[5]

3 新生入館教育的網絡化實踐

傳統的新生教育往往需要分成幾個培訓小組，利用學生的空余時間，以班級或者院系為單位，分期分批進行，往往需要耗時兩個月左右，學生和培訓老師意見都很大。根據目前的讀者特點和網絡環境，現在的新生普遍都具備計算機操作的基本技能和網絡知識，而且學校有完善的校園網、宿舍網和無線網，因此我們嘗試開發設計了新生入館在線教育平臺。

系統主要由前臺和后臺兩部分組成，前臺供學生在線自主學習、登錄答題使用，后臺供管理人員組卷、管理使用。系統采用JSP+oracle開發，并且利用本館Aleph500集成系統提供的X-servic接口，實現了在線考試系統和圖書館集成管理系統的無縫集成。X-service是Aleph集成系統提供的openurl接口，通過Web方式可以在url地址中通過不同的命令代碼直接訪問集成系統后臺的數據庫，實現很多以往只能通過集成系統客戶端登錄才能完成的功能，非常便于系統功能的擴展。在新學期開學之初，我們已經通過學校學生管理部門預先獲取了新生讀者數據，經過整理轉入了本館集成系統的讀者數據庫。讀者登錄答題系統時通過X-service接口可以直接進入集成系統中的讀者數據庫進行認證，讀者考試合格后，通過X-service接口輸入常用郵箱地址激活讀者在集成系統中的賬號，自動開通借閱權限，無需來館辦理。

試題模塊：根據專科生、本科生和研究生不同特點，將新生入館教育學習材料中的知識點提煉出來形成一道道試題，將該知識點中學生易出錯的地方作為錯誤干擾選項；

組卷模塊：根據專科生、本科生和研究生分別生成不同層次的試卷，每套試卷可以在題庫中分別抽題組卷；

成績模塊：管理人員可以登錄后臺查看考試分數和通過情況，可以統計分析新生考試情況；

自主學習：將本館概況、功能、館藏分布、部門設置、借閱規則、規章制度、如何借還、續借預約、OPAC查詢、電子資源利用等知識形成學習材料，放在在線考試頁面上，讀者可以自行下載學習或是在線觀看，并鏈接到一些讀者教育視頻上，提供給讀者自主學習之用；

登錄認證：學生需要輸入學號和姓名來進行身份認證，同時判斷是否已經開通了借閱權限，如果沒有開通借閱權限，則可以進入下一步的答題模塊，這一步可以反復進行，也就是只要讀者沒有達到考試分數標準，就可以反復登錄答題，提供了讀者反復學習材料再來答題的機會；

答題模塊：提供讀者答題頁面，可以前后翻看答題情況；

激活權限模塊：答題通過并達到一定分數后，系統進入激活權限模塊，輸入讀者的常用E-mail地址，通過X-service接口補充到集成系統的讀者信息數據中，達到收集完善讀者數據的目的。讀者可以通過電子郵件接收各種通知，如預約到館通知、圖書超期提醒通知、催還通知等。輸入郵箱地址后，即可通過集成系統提供的X-service接口，實時在線自動修改讀者權限，即時開通讀者借閱權限，極大地節省了讀者認證的人力和時間支出。

4 系統特點和實施效果

4.1 Web方式，24小時在線答題，不受時空限制。考慮到許多新生剛入校還沒有電腦，我們還專門在電子閱覽室劃出指定區域，供新生免費上網答題使用。由于不限制答題時間和地點，避免了讀者集中答題有可能造成的網絡壓力和系統并發訪問量的沖突，根據實時在線讀者反饋，系統沒有發生由于訪問人數大而導致的無法登錄現象。

4.2 試題分層次，針對專科生、本科生和研究生的不同特點，分別出題，突出培訓對象的特點。比如本科生重點是利用圖書館的一些常識性介紹，如何借閱、續借、預約等；而研究生重點是本館電子資源的使用、數據庫的檢索知識技能等。

4.3 和讀者證辦理緊密結合，自主開通借閱權限，極大地節省了辦證時間和人力。經過對系統后臺日志的統計分析，發現在系統上線后的半個月內，有80%多的新生都通過了答題，自主激活開通了借閱權限。要完成這些工作量，如果按照傳統方式需要在新生入館教育結束后人工在系統后臺修改讀者權限數據，有一定的時間周期，現在由學生自己答題自主激活權限，不但縮短了以往的時間周期，而且提高了學生對圖書館服務的滿意度，改善了新生對圖書館服務的印象。

4.4 通過E-mail自動激活，收集讀者E-mail地址，有利于通過E-mail發送各種讀者通知，比如預約到館通知、圖書即將到期提醒通知、圖書超期通知、圖書催還通知等，完善了圖書館的主動推送服務。

5 存在問題

5.1 系統功能還較為簡單，需要進一步豐富完善。以后可以將系統功能擴展，進行類似的讀者培訓和讀者調查等，充分發揮網絡化在線教育平臺的優勢。

5.2 系統題庫需要根據讀者反饋進行反復調整，使試題覆蓋面盡量完整。

5.3 系統安全性需要進一步完善，[6]以防惡意攻擊和破壞以及其他一些未知因素導致的系統停止運行，一旦系統停止運行，將會給新生入館教育工作帶來不可避免的負面影響。目前我們采用的是定時異機備份，管理人員在線監控，發現問題及時解決。

6 結語

新生入館教育的網絡化是今后新生教育和讀者信息素質教育的發展方向，特別是西部地區高校圖書館，可以充分利用網絡化的入館教育平臺來縮小與東部先進圖書館的差距，利用有限的人力物力，更好地開展讀者培訓和信息素質教育工作。

[1]周安.數字環境中高校圖書館的新生教育[J].圖書館理論與實踐，2010（7）：76-77.

[2]廖麗艷.高校圖書館新生入館教育現狀分析與對策[J].晉圖學刊，2009（4）：39-41.

[3]王倩，劉翔，黃志強.圖書館新生入館教育平臺的研究和建設[J].圖書館學研究：應用版，2010（2）：19-21.

[4]王娟，詹華清，蔣永新.開放式新生入館教育及成效評價[J].科技情報開發與經濟，2010（19）：17-19.

[5]周蓮云，潘蘇菲，周鴻奎.高校新生入館教育與在線考試系統[J].圖書館學刊，2008（5）：133-135.

[6]盧勝利.在線考試中存在的三大問題及對策[J].中國校外教育，2010（8）：287.