運營商公話亭改造大有可為

作者 | 向坤

近期，中國電信計劃將公用電話亭轉型為Wi-Fi熱點的消息引起廣泛關注。作為國內歷史最為悠久的電信運營企業，中國電信在國內擁有數量最多的公用電話亭，這些公用電話亭由于傳統通話業務的萎縮，已經不能為電信貢獻實質性收入，但如果能夠轉型為Wi-Fi熱點，則有望繼續貢獻新一輪的收益。

目前，國內運營商面臨著改造公用電話亭以適應現今市場需求的難題，對此，筆者認為，部分國外運營商的應對方案值得借鑒。

在英國，英國電信對下屬的4000個公用電話亭進行了公共熱點接入，建設了WLAN網絡。而在澳大利亞，澳大利亞電信公司嘗試在公用電話上提供短消息功能以及讓消費者使用信用卡撥打公用電話，部分公用電話亭被改造成Wi-Fi熱點；此外，澳大利亞電信還和澳大利亞的銀行合作，將ATM自動取款機安裝到公用電話亭中。

事實上，隨著城市高樓大廈的逐漸增多，通信網絡建設場景越來越復雜，運營商面臨著基站建設成本上升等難題。對此，筆者認為，運營商需要創新思維，充分盤活沉睡的部分企業資源。

以中國電信為例，其擁有數量巨大的公用電話亭，而這些公用電話亭大多地理位置良好，對它們進行Wi-Fi熱點改造是一個不錯的選擇。目前，隨著運營商市場競爭的加劇，為了分流3G網絡帶來的大量數據流量，Wi-Fi熱點建設已被三大運營商所重視。據悉，繼賓館、學校、餐館等后，馬路沿線的Wi-Fi熱點鋪設將成為下一個重點。同時中國電信還可以和銀行合作，在公用電話亭內設置城市公用設施自動繳費終端，也可與拉卡啦等運營商合作，在公用電話亭內提供城市消費優惠券打印服務。下一步，在公用電話亭逐漸積累了足夠的人氣后，中國電信還可在公用電話亭推出廣告、傳媒等服務。如此這般可將公用電話亭面向的人群從城市務工人群和老年人轉為消費力旺盛的年輕人，公用電話亭有望成為新興的城市消費熱點。

此外，中國電信還繼承了原郵電系統通信管道、IDC機房、城市骨干網等企業資源以及酒店、培訓中心等房地產資源。這些資源在目前土地資源越來越緊缺的今天，對中國電信十分寶貴，中國電信可對其進行精細化運營，以更好地挖掘資源效用。

通過最近中國電信的一系列舉動可以看到其高層意圖充分盤活企業閑置資源的創新意識，但中國電信作為管理層級復雜的大型國有企業，難免出現基層實際運營走樣的情況。對此，中國電信需簡化企業內部信息傳遞流程，以便將高層意圖更好地貫徹到基層單位。