以“雙證”實踐“雙核”融通提升就業競爭力

□趙崇平 李懷康

以“雙證”實踐“雙核”融通提升就業競爭力

□趙崇平 李懷康

當前，許多高職院校為緩解就業壓力過分依賴于專業技能的培養，而忽視職業核心能力的培養。殊不知，后者是學生的就業軟能力，是可持續發展的關鍵。為此，我們需要通過“雙證”實踐、“雙核”融通，以提升就業競爭力。

雙證；雙核；高職；就業

“雙證”指專業資格證和職業核心能力資格證，“雙核”指專業核心能力和職業核心能力。2010年，中國人大曾湘泉教授在《中國就業戰略報告2008-2010》中提出，就業能力分專業硬能力和含溝通、人際、分析等在內的軟能力，其中就業軟能力備受關注，要高度關注各種就業能力特別是軟能力的培養和開發，以縮小學校和用人單位的就業能力認知差異和能力缺口，大幅提高在校生的就業能力。據職教專家研究，應二十一世紀新科技的趨勢與職場工作需求，未來職業教育系統的高職生除具備專業領域之技術知識能力外，尤應培養適應科技與社會的能力和精神層面能力，如如團隊合作及溝通與表達的能力。可見，專業硬能力培養必不可少，而交流、合作、解決問題等職業核心能力的培養則是提高學生就業競爭力，實現其可持續發展的關鍵。因此，高職學院應加強專業資格證、職業核心能力資格證的推廣，促進學生雙核融通，適應未來社會需要。

一、途徑：嘗試推行“雙證”

（一）嘗試

從08年3月到09年7月，我們對06屆、07屆畢業生進行了走訪調查，其結果與北京麥可思HR信息管理咨詢公司調研顯示如出一轍：35項基本工作能力中，重要性最高的是積極學習、有效的口頭溝通、理解他人、學習方法和積極聆聽等軟能力，而這，往往成為畢業生升職的關鍵。

為此，我們從09年9月開始嘗試。在輔導員、班級人數、高考成績相同的班級中隨機抽選了連鎖1班和會計與統計核算3班為實驗班。連鎖2班和會計與統計核算4班為對照班。在保證課程、課時不變的前提下，對實驗班進行專業資格證和職業核心能力證的推廣培訓：在人文素質拓展課中強化兩證，在專業課中融入職業核心能力的滲透。一年過去，兩個班獲取雙證書人數達60%，參與企業實習、暑期實踐人數達70%，專銜本自考人數合格率達50%；而對照班分別為40%、47%、15%。據觀察走訪，實驗班學生學習態度及能力大大高于平行班，其在實習企業的適應能力、職業素養及參與公共事務的能力遠超過對照班。

（二）推行

1.調整人才培養方案。為了加大改革力度，提高學生的就業能力，我們推行了“326”人才培養方案：高職學生3類主要能力（專業能力、社會能力、精神層面能力）、兩證、6類特色課程（特色公共基礎課、特色人文素質課、特色職業基礎課、特色技能培養課、特色核心能力課、創新創業課）融進“雙核”。在大一進行專業基礎理論的學習、進行職業生涯啟蒙；大二單設職業核心能力課程，由學生根據自己的需要選修交流能力、合作能力、信息應用能力、解決問題能力等模塊，就各種社會能力結合專業進行專項設計、專項訓練；大三，則將專業核心能力與職業核心能力融于各類專業拓展課程中，讓學生系統整合，獲取兩類資格證書：專業能力類資格證書、職業核心能力資格證書。三年各有側重：側重啟蒙、側重嘗試、側重整合。

2.組成輔導教師團隊，強化“雙證”“雙核”培養。為了強化學生的“雙證”“雙核”意識，我們組建了輔導教師團隊，通過通識課、專業課進行滲透，通過素質活動拓展課進行系統培訓。有意識地采用梯隊互補的結構形式:年齡層上，60后占與70后、80后老師是3:7；教師專業結構上：公共課與專業課、素質拓展課的比例是4：6。團隊教師帶領學生根據具體的任務，將統計學中的調查問卷、調研分析，電子商務中的團隊項目設計，應用文寫作中各團隊組建公司辦文、辦會、辦事業務處理與有關專業項目培訓進行整合，細化“雙證”“雙核”教學實踐方案的設計、嘗試，學生們課外完成了超市物價調研、顧客滿意度調研、銀行顧客滿意度調研等6個項目的大型社會實踐活動，從而提高了培訓的活力及效度，有助于建設德藝雙馨、理實一體的教學團隊，給學生樹立了合作共贏的榜樣。

二、課改培訓：實行“雙核”融通

課改的目的是促進學生的就業硬能力與軟能力同時提升、互存互補。因此，我們的培訓通過項目引領、行動導向實行“雙核”融通。

（一）職業核心能力培訓融入專業素養

1.小活動與主題項目活動穿插，相得益彰，寓訓于樂。單純的大型主題活動策劃實施畢竟太單一，因此，在培訓中，我們將各種職場小模塊活動與大型主題活動穿插。現場推銷豆漿機、房屋、保險，模仿與領導、客戶談判，擬寫產品入駐超市的各種方案，調查幾種財務軟件的性能、使用范圍、優劣、顧客滿意度，進行現場推銷，穿插現實熱點如西南大旱災、玉樹地震募捐演講。每次培訓課開始由各團隊就這些職場活動闡述方案及實施，然后互評，教師點評。這才進入本次課培訓的案例、知識、技能的學習演練，最后又推出小模塊活動和大型主題活動的階段事務解讀，由學生下去進行組織。這樣，通過大型實踐活動與36個小模塊職場活動的實施，調整和改進培養目標、教學內容、教學方法、教學手段，對學生進行了行業、職業知識的傳授和實踐技能、綜合職業能力的培養，提升了學生的職業意識。

2.“三點一線”培訓輔導員、學生干部的職業核心能力。三點：寢室文化、教室文化、職場文化。一線：交流能力。圍繞這三種文化的營造，培養其進行各種相關活動的策劃與協調能力。在培訓中進行指導教師負責制，分別指導輔導員、學生干部，對他們在不同文化構建的初期語言、中期語言、后期語言進行書面、口頭的指導、點撥，甚至開設講座培訓，最后輔導員、學生會干部根據不同專業不同班級進行各種社會實踐活動的策劃、實施、評估，觀察其效果。在實習實訓期間，由輔導員、學生會干部收集學生的情況，培訓團隊指導老師通過QQ群一起交流。通過這種實踐指導，增強了教師團隊的合力，也提高了學生干部的執行力。

（二）專業實訓融職業核心能力實踐

1.實訓悟導：提高職場適應能力。單純的實訓實踐比較枯燥，往往缺少活力、彈性。因此，我們在專業實習實踐中注重培訓與勵志、處事、心態結合，進行實訓悟道。在專業課比較緊張乏味時，或開始社會實踐活動前，講述一個小故事，如“黑洞”、“光斑”、“心態的故事”等等，給學生們講述做人、做事的技巧、職場處世的原則；組織收看《贏在中國》商業實戰演習及俞敏洪、馬云、牛根生的創業事跡演講視頻，讓學生從成功者身上吸取力量，獲得心靈營養。通過此舉，將專業知識與職場規則結合，緩解了學生實習壓力和無所適從感，提高了學生的職場適應能力。

2.實訓設計：專業大課程滲透小模式。為提高學生心智合一、知行合一的能力，我們在實習實訓中，圍繞專業大課程，進行了生活化課程、社會化課程小模式的滲透嘗試。

（1）實行滲透式生活課程模式。模式設計為：“三主一輔”多元滲透。即以班會課、技能自訓課、第二課堂為主，專業課堂為輔。新生第一學期開設18學時的心理健康教育課，第二學期利用技能自訓課開設18課時的生活小竅門，內容涉及衣食住行上的生活智慧，由學生收集經班主任團委生活老師審查內容后學生講解，班會課針對生活瑣事進行素質教育，專業課教師針對職業問題滲透生活案例，單項列出。

（2）課程模式社會化。心理學家瑞斯尼克認為社會化智力由信念、技能和傾向性三種成分構成，學校要通過設置高標準的課程、負責任的課堂討論、清晰的期望、自我管理等方面增強學生智力的社會化，促進其完成社會化的角色演變，培養其社會適應能力和決策能力。我們在各班教學中，分成各團隊，嘗試了公司管理制，每個團隊變成公司，設計企業文化、經營目標、范圍、方式、訂立合同、談判等，根據各個實訓項目承擔的任務，進行各個方面的訓練，師生改變所扮演的角色，教師由幕前轉到幕后，學生由觀眾變成實際參與者，扮演某種特定的社會角色作為社會的一員和作為某種職業工作者從感知過程、思維過程和行為過程參與社會生活、生產和發展的決策，使社會價值觀和科學價值觀在學習科學知識的過程中得到內化。

3.改革教法：嘗試多元化。教法是理念變成行動的催化劑。“雙核”能力的培訓便是要通過嘗試多元化的教法，促進學生兩種能力的融合提高。因此，在培訓課上，我們以行動導向為主，穿插案例法、角色扮演法、討論法等，此外，根據培訓任務的不同還嘗試應用了學徒制、演示法、實習作業法等。行動導向可以讓學生帶著目標、帶著任務去學習、感悟、實踐、拓展；而案例法、討論法則是通過評析其他精彩、實用的場景，提高學生的分析能力、理解能力和表達能力；角色扮演法可以通過設計場景、模擬場景，提升學生的現場表現能力和團隊合作能力；學徒制則是針對主動性一般、動手力弱的學生采用的一幫一提升動手力方法之一。總之，通過培訓研究，我們認為，“雙證”“雙核”培養的最佳教學模式是教師少講，學生多說，教師點撥，學生行動。因此，多種教學方法必須因地制宜，相時而動。

三、關鍵效應：提升就業能力

（一）強化了學生適應職場需求的專業能力

高職課程是為未來就業創業或繼續升學作準備，因此，專業能力在學生能力培養需求中排名為首位。每個職類都有其專業特性與專業知識、專業技能，欲入行的高職學生要在其職類領域試探進而謀發展，打好專業知識基礎、學好專業技能是最基本的需求。其次，專業態度是決定一個專業技術人員素質的重要指標。當一個專業技術人員，對自己所從事之職類無法產生高度的認同，敬業精神或職業道德差，亦難發揮其效益。因此，通過嘗試“雙證”，進行“雙核”融通，正好可以強化其專業技能，培養其專業態度，提升其職業素養。

（二）訓練了學生適應科技與社會的能力

面對日新月異的科技發展與社會變遷，未來世界將突破國界，形成無國界的地球村。因此，高職學生應培養資訊應用的能力以應對高科技社會的來臨。而“雙證”“雙核”模式在訓練學生的專業技能同時，正好滲透了信息應用、創造思考、問題解決、終身學習等能力的培養。

首先，培養了信息資訊的應用意識。一個高職畢業生通過學習，了解信息處理過程，使用各種基礎資訊技術與系統，知道信息世界的 結構與議題，發展自己獨特的資訊處理方式，必不可少。

其次，在項目中培養了創造思考的能力。通過雙證學習培訓，在課程中融入形成以專業知識為基礎的創造思考學習活動，教導學生在學習過程中應用知識創造新知，提升競爭力。

第三，解決問題的能力。教育學生高階的思考程序，以培養正確的思考方式，并養成問題解決的技巧與程序，是整個教育的基礎，也是學校教學的首要之務。因此，融入高職學生解決能力的培養，可以使其適應快速變遷的科技社會。

第四，強調終身學習的能力。未來終身學習的理念將影響高職教育的發展、學生個人適應性發展及終身性的生涯規劃。在高職專業中滲透自學能力的培訓，關注學生專銜本的學習，正是培養了高職生終身學習的理念，以適應未來快速變遷的科技社會。

（三）提高了精神層面能力

高職教育除強調專業技能之培養外，更應重視對青年學生精神層面之教化，圍繞社會主義核心價值，以人文的、博雅的教育觀念，培養人文素養的健全國民，增進人際關系的和諧并建立正確的人生觀。“雙核”融通旨在于此。

1.人文素養的能力。目前高職教育重專業輕人文，導致學生畸形發展。通過“雙核”融通，滲透人文素養教育，促使高職生在學得基礎專業技術同時，培養人文氣息。由此而提高了技術為人所用的附加價值。

2.情緒管理的能力。人的情緒智商含人的自知、自我調適、動機、同理心、社交技巧五個方面。現代社會競爭加劇壓力增大，必須培養學生情緒管理能力。通過交流合作能力的培訓、實踐實習實訓中指導老師的點撥，讓學生逐漸懂得如何控制情緒，學會了如何尊重他人，傾聽別人意見及正確表達自己意見的能力。

3.建立正確價值觀的能力。目前高職學生正處于人生成長階段中所謂的“探索期”，許多高職學生缺乏對自我的認識與了解，對外在的工作世界亦無實際的接觸，人生缺乏目標與計劃。因此，通過“雙核”培養和專業實習中具體工作過程的執行，可以讓其磨合性格，培養其正確的人生觀、世界觀和價值觀。

4.融入企業能力。根據天下雜志在企業人才需求調查表明，五百多家企業明確表達：團隊合作精神(51.5%)，國際化(48.3%)，挫折容忍力(44%)，解決問題能力(31.7%)等五項，是企業界心目中當前人才最缺乏的能力。可見，企業界所需人力不只是具有專業技術水準，更需要能夠融入組織，具備溝通與表達的能力以共謀組織的發展。時代潮流的變遷，意識型態的改變，促使人們擺脫了權威的時代。現代的趨勢是講究民主、理性，在面對組織內的許多問題時，必須融入現代的潮流才能解決問題，因此“雙核”“雙證”的嘗試，正是圍繞各項目的推進實施，培養高職生合作能力、交流能力，縮小學校教育與企業目標的差距，為學生過渡到社會人打下了堅實的基礎。

此外，高職學生要有卓越的生涯發展，最基本的條件是要有強健的體魄。“雙核”通過從身體到精神對學生的工作過程、任務完成情況進行了立體的培訓引導，可以培養學生的耐力與抗壓性。

總之，“雙證”“雙核”的探究不是單一的教、學、做，它需要在各種工作過程、項目參與中提升學生的實踐技能、社會心智，從而提升其就業競爭能力。通過嘗試，筆者認為，該探索可以實現優勢互補，促進學生多元化發展。

[1]勞動和社會保障部職業技能鑒定中心組編.與人交流能力訓練手冊[M].北京：人民出版社，2008.

[2]陳宇.拓展核心能力創造瑰麗人生.與人交流能力訓練手冊[M].北京：人民出版社，2008.

趙崇平（1965－），女，重慶璧山人，重慶商務職業學院副教授，碩士，研究方向為職業教育；李懷康，男，人力資源部國家職業技能鑒定中心職業標準總監，中國就業培訓技術指導中心高職研究會雙證書工作委員會主任。

本文系全國教育科學“十一五”規劃教育部重點課題（職業教育專項）“職業教育中職業核心能力培養的理論與實效研究”（編號：GJA080009）研究成果之一。

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1001-7518（2011）26-0070-02

責任編輯 謝榮國