以真實工作任務為載體的工學結合人才培養模式

□張幸花

以真實工作任務為載體的工學結合人才培養模式

□張幸花

高職教育的一個重要職能就是為區域經濟發展服務，同樣，區域和企業的經濟發展也離不開高職教育的人才支撐。高職教育和企業經濟發展的合作模式一直是高職院校研究的重點。結合高職教育和企業咨詢經驗，以“云浮移動2008年專題調研項目”為例，探討以真實(企業)工作任務為載體的工學結合人才培養模式改革。

任務驅動；工學結合；人才培養

一、以真實工作任務驅動的人才培養模式概述

高職院校為了有效地培養學生的職業能力和專業技能，就需要以工作過程為核心搭建課程體系，以工作任務為載體，工學結合實現人才培養目標，目前以工作任務驅動型的人才培養模式有兩種方式。第一種方式是在教學環境下，由教師設置一定的教學情景，向學生布置虛擬的工作任務而實現的[1]，而第二種方式則是把老師和學生都放入真實的工作情景中，以項目運作和管理的形式和企業合作，在達成企業項目目標的同時完成學生的實踐技能培養。在這種培養方式中，企業是工作任務的主要發起者和推動者，由企業提出項目需求和目標，而老師和學生共同組成一個由老師擔任領導的項目團隊，響應企業的需求，制定計劃并共同完成企業的工作任務，對企業負責。

相對第一種方式，真實職業情景下的工作任務驅動有如下特點：依托工商企業，以一定的項目為載體，在真實的工作環境中實現的；面臨更多復雜多變的環境，項目管理和控制的廣度和深度都有加強；要有一定的產出，能夠帶來實實在在的效益；以項目成果為核心評價項目績效，評價以企業為主，以老師、學生互評和自評為輔；學生能夠從項目中認識實際工作的環境和技能要求，讓他們對未來的工作有強烈、清晰的感性認識，在提高其動手能力的同時還能夠更好地指導他們在學校的學習活動。

從培養效果上來說，以工作任務驅動的真實職業情景下的培養模式讓學生體驗更加深刻而生動，讓學生多了與企業直接溝通并了解其需求的機會，除了直接專業技能的提高外，還能培養學生的職業素養：如責任感、敬業精神、吃苦耐勞、抗壓能力、人際交往與合作共事的能力、組織、規劃、獨立解決問題與創新能力等以及吃苦耐勞、抗壓的基本素質。同時，學校老師通過給企業做咨詢、培訓等項目，有更多的機會進入企業，參與企業的生產經營，既很好地為企業服務，使老師的知識水平、項目運作能力與專業水平都得到了提高，迅速成長為企業經驗豐富的雙師型老師。所以探尋一條通過真實工作任務驅動的實踐教學模式，對于促進在校高職大學生盡快成長為企業實用型人才的培養目標具有重要意義。

二、以真實工作任務驅動的人才培養的構成要素分析

通過真實工作任務驅動的人才培養模式主要經歷以下幾個環節，在下面的闡述過程中，將結合筆者在企業項目開發中的實際案例“云浮移動2008年專題調研項目”進行分析。

（一）項目認知

由企業根據自身實際需要發起并決定實施的項目，學校組織教師形成專業研究團隊，并由專業對口老師牽頭與企業進行洽談接觸，通過對企業項目背景、具體需求和目標的初步了解，結合專業知識，確定項目的研究方法和線路，并形成初步項目方案。在企業對學校提交的項目方案進行論證通過后，正式將項目委托學校相關專業研究團隊實施。

在“云浮移動2008年專題調研項目”中，廣東郵電職業技術學院根據中國移動通信集團廣東有限公司云浮分公司發布的公開招標文件，迅速成立由專業教師組成的研究團隊，并分工協作，研究項目背景，完成投標文件，并經過投標、述標、議標、評標過程，成功中標。

（二）明確任務，建立團隊，確定規則

在學校接受企業的項目委托后，由選定的專任教師作為負責人對項目進行管理和控制。項目負責人在接受項目后，首先對項目進行全面分析，了解項目實施所需的各種專業知識和技能，初步確定項目開發的工期和所需的物質資源。然后由負責人并從教師隊伍中挑選專業對口的老師形成項目核心團隊。并吸收專業對口的學生進入項目團隊參與相關工作，例如問卷設計、市場調查、數據整理和分析等。由于學生在學校里學習的是書本知識和有針對性的模擬實踐，缺少實際項目操作經驗，剛開始參與實際項目開發時需要老師進行專業的、有針對性的培訓和指導。特別是學生參與數量較多時，秩序管理將是項目管理的首要目標。通過建立合理的組織架構和明確的作業規則，可以較好地引導、管理學生的個體行為，減少團隊摩擦和消耗。

學院“云浮移動2008年專題調研項目”中標之后，項目研究團隊和云浮移動公司進行了幾次項目溝通，確認客戶的需求，完成執行方案，并搭建了有市場營銷專業老師和市場營銷專業學生的學生進入項目團隊，并針對云浮移動和專題調研的情況，對學生進行了項目背景、問卷設計、訪談技巧、統計和數據處理、中國移動產品知識等培訓，使學生更深了解項目，并明確自己的工作任務。

（三）實施任務，成果交付

在建立項目團隊并明確各種規則之后，學生們就可以在老師的指導下有序開展工作了。學生按照項目任務書的具體要求完成每項工作后，均需交由專責老師審核評定，滿足要求的可以開展下一階段工作，否則需重新修改完善直至合格。在實施整個項目的過程中，老師主要發揮制定標準、指引、審核和糾偏的作用，并不需要太多參與項目的具體過程。這種方法能夠給學生相對獨立和自由的空間讓他們創造性地開展工作，又不至于讓具體工作迷失方向而失去控制，可以極大地提高學生的認知實踐能力和創新精神。

在“云浮移動2008年專題調研項目”中，學生積極參與問卷設計、問卷試調研、現場調研、人員訪問、數據統計和分析等環節，都能夠出色的完成各自的任務。在項目開發的所有具體工作全部完成后，需要對項目進行系統整合和分析。在這個階段，負責人應自行編制項目開發報告。同時，老師應將學生分組整合，由每個小組獨立編制一份項目開發報告。然后由老師對學生提交的項目開發報告進行審核評價，并完善自身編制完成的項目開發報告，作為項目開發成果交付給企業。

（四）效益分析，評價總結

項目成果交付企業之后，由企業根據其項目在實際應用中的情況進行評價。企業對項目的評價將作為重要指標，用于檢驗學生各項工作開展的水平。

除了企業的總體評價外，帶隊教師需要對學生在實踐活動中各項具體工作完成的情況，對協作規則執行的情況、項目開發報告完成情況等進行評價。

結合企業對項目的評價和學校對學生實踐活動的評價分析，將能夠發現在項目開發過程中表現出來的、存在于課程設置和實訓教學環節的薄弱和疏漏之處。從而對課程體系的設置提供決策依據。

三、推動真實工作任務驅動教學模式持續開展的保障措施

以真實工作任務驅動教學模式的順利實施，離不開科學機制的保障。學院構建了包括思想保障、組織保障、政策保障、合作機制保障、計劃保障、評估保障在內的較為完善的保障體系。

（一）做好思想保障

要想使以真實工作任務為載體的工學結合人才培養模式順利實施，必須使參與各方都認知其重要意義，使企業、學校以及參與學生提高認識，統一思想。

（二）做好組織保障

建立上下協調的實踐教學組織系統，通過崗位責任制明確各級組織的相互關系、各自承擔的任務及所負的責任。強化了三級組織的功能：一是主管院長的統籌、決策功能；二是教務處及三個中心的具體管理、協調、檢查功能；三是系級教學管理機構的組織實施功能。在整個教學組織系統中構成了一個職責明確、銜接緊密、相輔相成的有機整體，為真實工作任務驅動的教學模式提供了有力的組織保障。

（三）做好政策保障

要保證真實工作任務驅動的教學模式能夠在高職教育的課程體系中得到強化，充分發揮其實踐教學環節的核心作用，需要學校提供制度上的保證。

在學校層面，應將這種教學模式納入到正式的課程體系中，并提供充足的資源保證?？尚械霓k法是將真實工作任務驅動的教學環節計入必修計劃，調動學校的資源尋找項目機會，并用政策強制學生參與相關實踐活動。本著依法施教的原則，圍繞影響實踐教學質量的諸多方面、諸多因素，建立健全《實踐教學管理辦法》、《學生實習管理辦法》、《實訓基地建設意見》、《“雙師型”教師培養與認定辦法》等一系列規章制度，并嚴格用制度規范實踐教學活動，從而保證實踐教學質量的不斷提高。

（四）建立合作機制

要使以真實工作任務驅動的教學實踐活動能夠持續開展，需要建立廣泛的校外實習基地，并和對口企業建立長期合作關系，使學校的教學活動能夠和企業的持續發展緊密結合起來?？尚械霓k法是企業與學校相互滲透，學校針對企業的發展需要設定人才培養方案和專業發展方向，并投入一定資源開展與企業需求相適應的科研項目，并積極將研究成果轉化為工藝技能、物化產品和經營決策，提高整體效益。企業也主動為學校提供項目機會，建立利益共享關系，真正實現"教學--科研--開發"三位一體。學校在為地區經濟發展提供各種技術、營銷、管理、咨詢服務的過程中可獲得相關地方經濟發展狀況和需求的第一手資料，為課堂教學提供案例，使理論與實際有機結合，促進人才培養手段的不斷完善和發展。

（五）做好計劃

凡事預則立，不預則廢。要做好真實工作任務驅動的人才培養工作，除了學校制定的各項規章制度之外，還需要各個專業系部將實踐教學工作落實到具體的教學工作計劃中去。系部應根據學校的總體要求進行細化，設置具體的實踐方向和科目。以市場營銷專業為例，應以講究實戰技能的環節來設置企業項目開發計劃，如市場調查、推廣銷售等。

（六）建立多元化的考核體系

建立了完善的制度，并制定了明確的工作計劃之后，還應當對考核工作高度重視。否則，很可能使良好的制度和明確的工作計劃流于形式，達不到預期效果。具體來說，考核應該面向以下幾個層次：專業系部負責人（由學校根據相關管理規定，結合實踐教學活動開展情況進行評價）；專任教師（主要針對教師主導能力、任務完成度、對項目貢獻大小等維度進行綜合評審）；學生評價（由指導老師評價、參與項目的學生相互評價和學生自評相結合）。

由于各個專業情況不同，具體的評價指標和標準需根據具體要求設計。

四、以真實工作任務驅動的實踐教學活動的效益評估

在以真實工作任務驅動的教學實踐活動中，企業、學校和學生三者各有不同的價值追求。用人單位追求利益最大化，學校以樹人成才為目標，學生以自我發展、自我完善為目標。三者之間存在著巨大的利益結合點：學校以學生為本、以促進就業和服務社會為宗旨；用人單位以高效率、低成本為追求目標，以學校的人才輸出和技術服務為發展動力；學生以提高技能，全面發展為目標。綜合來說，真實工作任務驅動的人才培養模式形成了企業、學校、學生三方良性生態環境，具體可從以下幾個方面進行效益評估。

（一）企業效益評估

1.對企業進行長期跟蹤，進行長期合作，對企業了解更多，更能提出建設性建議。

2.節約成本，相對社會上的咨詢公司，價格更便宜。

3.選撥人才：通過項目運作可以選拔合適的人才，并且由于對學生有了更深的了解，不會選錯人，學生也對企業有更多了解，進入企業后馬上就能投入工作，實現零距離上崗，節省企業的用工成本，避免用工風險。

（二）學校效益評估

1.完善實訓基地，彌補實訓基地不足的狀況。

2.通過項目運作，可以聘請企業的能工巧匠擔任校外的指導老師，壯大和完善師資隊伍的結構體系。

3.有利于雙師型師資隊伍的建設：學校老師通過給企業做咨詢、培訓等項目，有更多的機會進入企業，參與企業的生產經營，既很好地為企業服務，使老師的知識水平、項目運作能力與專業水平都得到了提高，迅速成長為企業經驗豐富的雙師型老師。

以市場營銷專業為例，通過“云浮移動2008年專題調研項目”項目中，我們發現了學生在真實工作環境中存在的不足之處，對課堂理論學習和模擬實訓方法進行了調整和優化，促進教學能力不斷發展。

（三）學生效益評估

1.真實的工作環境，讓學生職業體驗更加深刻，通過完成真實的任務，使學生的身心得到了全面的鍛煉和提高。

2.老師會把項目合作中的經驗反哺給學生，學生能從中受益匪淺。

3.快速了解社會，了解企業需求，發現自己的不足和軟肋，找準自己的發展方向，完成從學生到職業人的快速過渡。

在“云浮移動2008年專題調研項目”中，廣東郵電職業技術學院共派出八位老師和三十位學生奔赴云浮五個地區，從2008年12月22日到2008年12月26日，共收集30份集團客戶的人員訪問問卷、255份家庭的人員訪問問卷、1004份個人問卷，問卷的有效率達到了96.6%，項目的總收益是34萬。中國移動通信集團廣東有限公司云浮分公司對交付的成功給予了很高的評價，對項目中老師和學生所表現的專業素質和敬業精神也給了很高的評價。

五、結論

將課堂延伸到用人單位的工作場所，在實際的工作情景下進行實踐演示和操練，大大提高了高職生的專業技能和崗位適應能力，符合職業教育“以能力為本位，以學生為主體，以實踐為導向”的教學指導思想，是理論與實踐的有機結合，是人力資源與人才市場的完美融合，促進了職業教育教學與生產實踐、技術推廣、社會服務緊密結合。真正實現高職院校為區域經濟為行業服務的定位，開創了學校、企業、學生多贏的全新局面。

[1]賀秋碩．基于工作任務驅動的教學模式探討[J]．現代企業教育，2009（6）.

G715

A

1001-7518（2011）23-0065-03

張幸花（1975-），女，河南洛陽人，廣東郵電職業技術學院講師，工商管理碩士研究生學位，研究方向市場營銷。

責任編輯 謝榮國